公共关系活动策划书.doc

商业企业策划书主题：本公司要推销一部分让利商品，进行“轰动”大拍卖活动，为了让顾客信任我公司的商品，顾客对公司的整体印象和评比表现和特征在顾客心目中反映，寻找差距和不是为了改进完善，提升公司形象，提供决策依据，综合的分析评价意见，提高我公司的美誉度和知名度。企业目标：面向社会，追求目标，为顾客提供优质的商品，提高服务质量，创出一流水平，树立良好的企业形象和信誉，视为企业在激烈的市场，竞争中求得生存，赢得优势的关键。企业理念：真诚到永远，全心全意的为您服务。企业行为识别内容：有以下两个方面一方面 1、企业内部行为要求，全体员工在企业理念指导下，统一规范行为，通过有目的、有计划的教育培训，提高员工的思想素质和业务素质，强化企业理念，使企业理念内化为员工的首觉意识与自觉行，以保证为顾客提供优质的产品和优质服务，塑造企业形象。2、员工的培训：员工培训是使员工接受企业理念，更新知识，提高技能技巧，员工自我心态的调节仪表、化妆、礼仪礼节、言谈举止、反察能力和心理分析能力等。二方面广告宣传是广告分布者通过付费所获得的种自我宣传手段，安借助一定的媒体，向目标市场传播信息，思想、观念或自身形象等以此扩大组织的知名度，和美誉度。媒介安排：晚上八点整新闻联播播出，宣传产品有衣服、鞋、VCD、电视机、冰箱等商品。具体活动方案： 定于2005年12月20日止于2006年元月10日在每天上午10点至下午4点。2005年12月8日李新会公共关系企业、公众对象传播沟通 公共关系在现代企业发展中起着越来越重要的作用，一个企业要发展，优质的产品和服务的基础，同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境，企业与公众之间的关系搞好了，知名度提高了，企业的发展就有了保证。任何一个企业如果没有良好的形象、设施和产品再好，企业的发展都会受到限制和影响。 在中国，公共关系首先是旅行业，特别是在宾馆、饭店引起来的公共关系，随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到重视。 作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，而由我派生出的超市公共关系，有又其特殊性，它是指超市运用公众对象传播沟通手段，例如：在超市里一个个消费者，组成了消费公众，尽管组织与公众群体的关系问题。公众某一个或员工的态度和行为，不仅具有他个人的某些特点，和需要，否则就会“量变引超质变”可能，最终导致整个公众工作失误。更需注意的是公共关系，不等同于私人关系或组织与某一个人的关系。公共关系工作必须着眼于公众整体，不能由于具体工作中的某些个制的，特殊的问题，而偏离了工作的主题和重点。 公共的具本存在形式不是单一的，而是复杂多样的。公众仅仅是个统称，具体的公众对象，形式可以是个人，可以是群体关系，也可以是团体或组织。日常的公关工作对象，包括多种多样的人个关系，群体关系，因体或组织。日常的公关工作对象，包括多种多样的个人关系，群体关系，团体关系和组织关系等等。 即使是一类的公众对象也可以有不同的存在形式。因公众所面临的问题不同，他们对组织的次要公众，可能是组织的知晓公众，也可能是组织的行动公众，可能是对组织内部公众，也可能是组织的知晓公众。当然，随着老问题的解决和新问题的出现，他们对组织的要求和对组织的影响程度也会相应变化。 公众由于环境和角色的不同，针对问题的不同，他们可能即是个组织的公众，又是其他组织的公众。而公众与公众不同，可能也是互为公众的。例如：税务和工商管理部门是特定企业的政府公众，而后者又是前者的服务公众。 公众对象在企业当中形式多样。决定了公共关系沟通方式和传播媒介的多样性，认识公众，必须认识公众在企业中存在的形式。 传播作为一种信息交流是人类交往的必少的形式，人类社会正是依靠传播沟通去形式各种社会关系，特别是在信息社会，要有速地形成和发展各种社会关系更加离不开传播沟通。传播沟通是实现关系、个人关系和社会关系的重要机制。 公共关系传播特指组织与公众之间传播沟通，组织在其运转过程中不可避免地要面对各种不同的公众群体，需要争取相关的公众对自身的了解理解与好感，需要与公众建立共识，赢得公众的支持，因此需要运用传播手段与公众沟通。 例如：在一家大型商业企业中，根据某一家超市，推出了一批轰动价格商品，公司带基层领导人一批员工，到外面去发宣传单，跑遍了整个城市，接他人传单人很少而还不见商户。赶到第二天，公司进行了策划，在晚报记者或电视记者，进行了拍摄新闻做了宣传介绍，第三天晚报上，电视台上播出，改变了整个城市，到我公司的客户纷纷涌来购物，连公司不轰动的商品也卖走了。 公共关系要尽可能地采用大众性沟通传播信息，这样才能广泛地有交地影响公众。在当社会熟练掌握各类大众的传播沟通地就成了公共关系工作人员的基本要求。 用来传播沟通的方式，找到了公众的对象，让公众感到放心，这才是现实社会的企业慢慢地发展起来走向成功之路。可见，公共关系建立起互相了解和