嘉微医疗保险管理系统使用说明文档.doc

嘉微医疗保险管理系统使用说明文档一、登录系统本系统为定点医疗机构专用版本。在登录时需要用户名和密码，并且要向医保局申请相关设备。由医保局相关负责人为定点医疗机构注册登录用户名和密码。1、 进入本系统有两种方式：第一种方式：从海南州医保网（如图1）进入图3所示界面，即为本系统登录页面；点击此处图1第二种方式：通过IE浏览器进入，即在IE浏览器地址栏里输入回车即进入图3所示界面。（如图2 通过浏览器进入）图2通过浏览器进入图3 定点医疗机构登录页面二、系统操作 1、图4所示为系统的主界面。系统导航菜单用户机构登录时间登录用户密码修改退出系统登录用户名系统操作主界面图4 医保管理系统主界面11导航菜单说明（图5）图5 导航菜单111 IC卡管理1111查验卡片 用来查看卡片信息。如图6图6 查验卡片图7 IC卡片基本信息1112卡片消费 这是本系统的重点。界面如图8图8 卡片消费主界面在本页面的所有操作都必须要先读卡以后才能进行。这里的读卡不同于查验卡片里的读卡。在“查验卡片”时，是不需要输入IC卡密码的，这里必须要输入密码才能进行读卡，否则会提示“密码错误，或是密码不能为空”。在读卡后会显示IC卡的基本信息如图8。图8 IC卡片信息此时就可以进行后续的操作。11121修改密码 用于修改IC卡的密码。（图9）要求输入一次旧密码，两次新密码（两次新密码的输入必须完全一致）。图9 IC卡密码修改11122药品消费 其操作页面如图11。图11 消费选择界面药品类别消费和检查类别消费操作一样，这里只对药品类别消费加以说明。页面下方将列出已经消费却没有结算的药品或是检查项目。在“药品类别关键字”文本框中输入药品的商品拼音码，药品名称或是药品代码的一部分内容，即会将与之相匹配的药品内容列出。利用光标选择药品，回车添加药品。（如图12）图12 药品消费填入药品单价，数量。利用回车计算出总金额，并确定。这时会弹出提示框，如图13。点击“确定”则回到图11所示页面，点击“取消”返回图12所示页面。图13 提示对话框在图12所示的页面中，点击“结算”进行药品消费的结算操作。点击“打印”，打印票据。（如图14）图14 结算票据至此药品消费完成。11123消费明细 用来查看在定点医疗机构中，已读IC卡的消费情况。分为“已经结算”和“未结算”两种方式。如图15。图15 消费明细表11124药品退费 药品退费只能退费本机构中当天该卡的消费。在退费前需要读卡确认。如图16。点击“消费明细”中消费项目后的“退费”，编辑要退费项目的数量，但是退费数量不能大于当前消费数量，数量为零的项目不允许再次退费。已经退费的项目则会出现在“退费明细”中。点击“删除”，取消该项目的退费。图16 退费操作点击“结算”，生成如图14所示的票据。至此药品退费完成。112 读卡器设置设置读卡器 定点医疗机构的读卡器不可能全部统一，于是针对这种情况特制作本页面。提供三种读卡机的型号以供选择。如图17。图17 设置读卡机113 药品管理在这里可以按类别进行医保药品的查看。(如图18)图18药品项目列表114 报表管理1141结算报表本页面分管理员与操作员权限，可自行选择日期。管理员可以查看本机构中所有操作员的操作明细。（如图19）操作员只能查看本人操作。图19 管理员权限报表1142拨付表按自然月生成一张月结报表。图20拨付列表图20所示是指定点医疗机构在刷卡时根据刷卡人所在县，产生每个县的报表，选择生成日期，点击“生成”，即可生成选定县的报表。(如图21)图21海南州职工医疗保险定点门诊(药店)医疗费用月度结算表1143操作人报表用于查看机构中每一个操作人的操作情况。分管理员和操作员权限。管理员可以查看全部操作人的操作情况，而操作员只能看自己的操作情况。(如图22)图22操作人报表115 人员管理管理员用于添加、删除操作人。(如图23)图23人员管理其中管理员是每个机构最少要有一名，且添加后不能删除。116 发票补打补打已经结算后的结算单据。在本页面中选择所要补打的发票的日期，即可看到选定日期时的所有刷卡人员（界面如图24），点击每位刷卡人后面的“选择”，进入，如图25所示页面，进行发票的打印。图24补打发票图25 补打发票选择页面三、常见问题1、无法打开首页答：将“禁用弹出窗口”选项设置为禁用即可！2、弹出“ActiveX交互窗口”怎么办答：这是因为浏览器自动设置为不可用所产生的结果，可以按如下步骤操作：打开IE工具Internet选项安全Internet自定义级别，然后将“ActiveX控件和插件”下的所有选项设置为启用，即可！3、无法读卡答：先检查是否已经下载并安装了“读卡程序”。确定是否打开了IE浏览器的安全设置中的“通过域访问数据资源”。具体操作：打开IE，选择“工具”，选择“Internet选项”，打开“安全”，选中“Internet”，选择“自定义级别”，最后找到“持续使用用户数据”和“通过域访问数据资源”，设置为“启用”，即可！4、读卡时提示“读取信息失败”答：出现这种情况是因为卡片接触不良造成的，请重新插卡，再次读卡即可！5、页面出现英文答：是因为你的操作有误造成的，请关闭浏览器重新登录即可！6、读卡器发出“滴滴”的短鸣声答：重新注销用户或是启动计算机即可！具体操作如下:开始关闭计算机注销7、怎么样修改操作员密码答：在主界面中点击右上方的“个人密码修改”，打开密码修改页面。输入按要求输入一次旧密码，输入两次新密码（两次新密码输入必须完全一样，不支持空格密码，同时所有小写输入的字母会被转化为大写字母），点击“确定”，即可完成操作员密码的修改。8、怎么样查看报表答：报表的查看及打印是有权限管理的。如“结算报表”和“操作人报表”两个模块中，普通用户只能查看及打印有关自己的报表，而管理员却可以查看及打印全部人员的报表，或是选择单人查看及打印。而“拨付表”只有管理员可以查看及打印，普通用户是无法查看及打印的。9、“补打发票”里的“个人代码”是干什么用的？可以不输入吗？答：“补打发票”里的“个人代码”是用来方便操作员补打发票的措施。可以不用输入。操作员可以通过“个人代码”查找该人在指定的日期内是否有消费，方便操作员对于补打发票人员的准确定位。10、消费结算单没有正常打印，是为什么？答：出现这种情况时，请先检查打印机与计算机是否连接正常，打印机的电源开关是否已经打开，打印机进纸处是否有纸。如果一切正常却无法打印出结算单，请与开发人员联系。11、没有正常打印出结算单时，刷持卡人是否已经消费成功答：只要系统没有提示“结算失败”，并且出现结算单页面，就表示持卡人消费成功。可以在解决了打印机不能正常打印的问题后通过“补打发票”模块进行结算单的打印。12、出现“非法登录”是怎么回事答：首先确定，操作员的两次操作时间间隔是否已经达到30分钟以上，或者是否进行了对系统破坏性的操作。如果是因为操作时间间隔太长，这是正常现象，本系统采用了一种保护机制，用于防止操作员在操作过程中因有事儿离开时间过长，而产生的无法预见的事件发生。如