凡客诚品的商业模式.doc

凡客诚品商业模式分析VANCL凡客诚品创立于2006年5月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，其中自有服装品牌销售额位居国内第一。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。VANCL凡客诚品从起初的简单的PPG亦步亦趋的跟随者，到如今PPG全然不存，VANCL凡客诚品的异军突起，从最初国内200多加PPG的跟随者横行网络界，到如今VANCL凡客诚品的硕果仅存，VANCL凡客诚品的商业模式不是我们所看起来的那么简单，VANCL凡客诚品的商业模式肯定做到有许多令同行没有想到更没有做到的独到之处，令其驰骋于江湖。VANCL凡客诚品的商业模式主要有如下几点独到之处：商业模式特别之处一（打造品牌而非平台）：VANCL凡客诚品从开始创立，给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台，打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域，做到新颖独特，能够基业长青，VANCL凡客诚品只做品牌而非平台，使其带来了以下好处：1 大大缩减了成本。压榨掉了服装行业不仅仅实体店的开销，还有网络平台搭建的开销，这使得VANCL凡客诚品将好处全都返还给消费者，消费者真正享受到了物美价廉的产品。2 客户忠诚度高。其实就是客户黏度，众所周知，电子商务销售最大的瓶颈就是客户忠度不够高，这是很多从事电子商务人的公认，VANCL凡客诚品巧妙使用搭建品牌而非平台，解决了客户忠诚度的问题。3 真正做到薄利多销。传统服装产业利润一般高达60%，但VANCL凡客诚品价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半，有的甚至一半还不到，利润达到30%，VANCL凡客诚品日销售量达到2万多件，做到这一点VANCL凡客诚品仅仅用了2年不到的时间，而传统服装品牌需要至少57年。商业模式特别之处二（植根互联网，只做互联网营销）： VANCL凡客诚品起初亦步亦趋跟随PPG的时候，也打一点平面广告，但紧接着发现PPG在平面媒体上面投入的广告费用太多，甚至年销售额才不到PPG广告投入的2/3，在这方面，VANCL凡客诚品做了一次传统的颠覆者，VANCL凡客诚品植根于互联网，砍掉了传统广告中昂贵的成本，代之仅仅做互联网营销，并且互联网营销是无孔不入，不仅仅是博客营销，邮件营销做到极致，更值得借鉴的是，仅仅在百度关键次搜索营销之中，VANCL凡客诚品的关键词就是一般关键词搜索的34倍，VANCL凡客诚品真正做到了互联网的无孔不入，这种商业模式给VANCL凡客诚品带来了以下好处:1 客户覆盖率高。VANCL凡客诚品在互联网是无孔不入，这使得VANCL凡客诚品不仅仅定位明确，而且客户传达率高，因为VANCL凡客诚品的客户都是网购，减去了传统广告中盲目投放的缺点。2 大大缩减了开支，再一次返利与消费者，让客户真实切在的享受到了购买VANCL凡客诚品的好处，只做互联网营销，减去了VANCL凡客诚品一大笔预算开支。仅仅做到以上两点，还不足以展现VANCL凡客诚品商业模式的特别之处，因为众多网上BTOC品牌也在慢慢地逐渐意识到以上两点，也在做战略性的转移，VANCL凡客诚品必然还有着其它从事B2C电子商务没有的杀手锏。商业模式特别之处三（重视体验而非服务）：大部分从事B2C电子商务的服装销售的人普遍认为客户需要的是服务，其实这看到的仅仅只是一个片面，客户需要的不只是服务，客户最最需要的是体验，VANCL凡客诚品在这点做到极致，首先仅从VANCL凡客诚品的官网设计就可以看出，给客户一种宾至如归的感觉，VANCL凡客诚品的物流配送也很快，同时VANCL凡客诚品高薪聘请了来自韩国的设计团队，此外，VANCL凡客诚品甚至支持衣服洗过一次不满意可以退货，这些都是凡客诚品给以客户一流体验的表现，凡客诚品重视客户体验，给VANCL凡客诚品带来了以下好处：1 极高的回头率。VANCL凡客诚品的客户一般在VANCL凡客诚品都有过至少