天津2012年自考“电子商务技术”课程考试大纲.doc

天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：电子商务技术 （2010年1月修订版） 课程代码：3490天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：电子商务技术 课程代码：3490第一部分 课程性质与目标一、课程性质与特点电子商务技术课程是高等教育自学考试计算机软件与应用专业的一门重要基础课，该课程主要介绍电子商务的基本概念、电子商务实现技术、电子商务应用、电子支付及安全技术、网络营销、物流配送和供应链管理、企业资源规划与客户关系管理、电子政务、电子商务法律等内容。二、课程目标与基本要求本课程的设置目标是：通过学习，可以使学生熟悉电子商务相关的知识，深入理解网络经济与电子商务的基本概念与前沿问题，拓宽视野，了解和掌握相关学科的知识和有用的技能。本课程的基本要求：1、理解和掌握电子商务的最基本概念，了解基本构架和各部分的逻辑联系2、运用课程相关知识解释、分析网络经济的各种现象3、培养学生从事电子商务的组织和管理能力4、培养学生运用网络工具从事电子商务的能力，充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，以及发现商业机会的能力三、本专业与其他课程的关系学习本课程要求学生了解管理信息系统、计算机网络技术、数据库技术、Internet、管理学及市场营销学的基本原理。只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，才能准确地理解和把握网络营销与策划、网络金融等其它课程的内容。第二部分 考试内容与考试目标第一章 电子商务概述一、学习目的与要求通过本章学习使考生了解生活中的电子商务及其功能与特点、基本框架与分类，对电子商务建立一个初步的认识。本章总的要求是：理解电子商务的概念与分类、企业间网络交易与中介交易的业务流程，识记电子商务发展面临的问题与对策。二、考核知识点与考核目标（一）电子商务的概念和基本业务流程（重点）识记：电子商务的定义、含义及产生背景理解：按交易对象对电子商务的分类企业与消费者之间的交易流程企业之间的网络交易流程（二）电子商务对社会的影响与发展趋势（次重点）识记：电子商务对企业与社会的影响电子商务的发展趋势与存在问题第二章 电子商务的技术基础一、学习目的与要求通过本章学习使考生了解并掌握电子商务的一些关键技术及其简单应用。本章总的要求：能够理解Internet/Intranet技术、EDI技术并进行应用，能够在电子商务中引用互联网技术。二、考核知识点与考核目标（一）电子商务的关键技术（重点）理解：Intranet和Extranet技术EDI技术及其应用商务信息的检索方法识记：数据仓库技术及应用（二）互联网与移动电子商务技术（一般）应用：互联网技术及其在电子商务中的应用移动电子商务的实现技术第三章 网上支付与网上银行一、学习目的与要求通过本章学习使考生掌握网上支付系统、网上银行的概念，并进行案例分析。本章总的要求是：理解电子支付、网上银行的概念，能够模拟电子支付的过程。二、考核知识点与考核目标（一）电子支付与安全交易（重点）理解：电子支付的概念和意义网上银行的概念电子货币的概念应用：电子支付流程识记：电子商务安全问题与解决方法（二）移动支付与电子商务（一般）识记：移动支付的实现技术信息加密技术信息认证技术 第四章 网络营销一、学习目的与要求通过本章学习使考生理解网络营销的理论基础、网络营销模式、营销策略、营销技术，进行网上购物。本章总的要求：理解网络营销的概念，网络营销的目标市场及其定位，学会应用网络营销策略、和网上调查方法进行网络营销。 二、考核知识点与考核目标（一）网络营销概念（重点）理解：网络营销的概念网络营销策略组合识记：网络营销的目标市场及其定位应用：网络营销的手段（二）网络营销与传统营销（次重点）识记：网络营销的分类网络营销对传统营销的影响 第五章 物流配送与供应链管理一、学习目的与要求通过本章学习使考生掌握电子商务中的现代物流技术，供应链管理（SCM），了解我国供应链管理发展现状。本章总的要求：理解现代物流与物流管理的概念、第三方物流的运作模式、供应链及供应链管理。二、考核知识点与考核目标（一）现代物流与物流管理（重点）理解：物流的概念与现代物流模式第三方物流的运作模式供应链及供应链管理（二）物流的发展与相关技术（次重点）识记：物流的发展供应链管理中应用的主要技术手段第六章 企业资源规划与客户关系管理一、学习目的与要求通过本章学习使考生重点掌握企业资源规划（ERP）的概念和主要功能模块，理解客户关系管理（CRM）的主要功能与实施。本章总的要求：识记并理解ERP和CRM的概念与功能模块。二、考核知识点与考核目标（一）企业资源规划ERP（重点）识记：ERP的定义ERP的主要功能模块理解：ERP在国内发展与应用（二）客户关系管理CRM（次重点）识记：CRM的主要功能与模块理解：CRM的实施第七章 电子政务一、学习目的与要求通过本章学习使考生对政府行政管理与电子政务系统有一个全面的了解。本章总的要求：识记电子政务应用的基本形式、基本架构。二、考核知识点与考核目标（一）电子政务的基内容（一般）识记：电子政务应用的基本形式电子政务的主要模式电子政务系统的基本架构（二）电子政务的发展（次重点）识记：国内外电子政务发展概况电子政务的发展方向第八章 电子商务法律一、学习目的与要求通过本章学习使考生了解电子商务的有关法律常识。本章总的要求：识记电子商务法律法规的立法进程，我国电子交易安全制度的主要内容，国际国内主要的电子商务法律法规。二、考核知识点与考核目标（一）国际国内电子商务法律法规（一般）识记：国际电子商务法律与法规的发展进程国内电子商务法律与法规的发展进程我国电子商务安全管理制度（二）电子商务法律法规内容（次重点）识记：国际电子商务法律与法规的主要内容与特点部分电子商务法律与法规第九章 电子商务的建设一、学习目的与要求通过本章学习使考生对企业流程重组有进一步认识，掌握电子商务解决方案。本章总的要求：理解企业的作业流程，应用电子商务解决方案构建电子商务网站。二、考核知识点与考核目标（一）电子商务和企业流程重组（一般）识记：流程重组的类型理解：企业的作业流程BRP与JIT的关系（二）电子商务解决方案概述（次重点）应用：电子商务网站结构及管理方式电子商务网站系统功能第三部分 有关说明与实施要求一、考核的能力层次表述本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是： 识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。二、指定教材电子商务概论 周源等主编 地质出版社 2007年版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中梦轩阁有数，有的放矢。2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以读者居整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。四、对社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。 2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。 3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通的方法。 5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。 6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。 7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。 8、助学学时：本课程共3学分，建议总课时54学时，其中助学课时分配如下： 章 次课 程 内 容学 时第一章电子商务概述5第二章电子商务的技术基础11第三章网上支付与网上银行6第四章网络营销6第五章物流配送与供应链管理6第六章企业资源规划与客户关系管理5第七章电子政务5第八章电子商务法律5第九章电子商务的建设5总 计54五、关于命题考试的若干规定1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。2、试卷中对不同能力层次要求的试题所占的比例大致是：“识记”为55%，“理解”为35%，“应用”为10%。3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、判断改错题、填空题、名词解释、简答题等题型。6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。六、题型示例（一）单项选择题：1、数字签名的作用是（ ）。A确保加密的密文还原为明文 B个人签名 C相当于数字指纹 D确认签发者身份，保证信息的完整性、防抵赖（二）多项选择题：1、电子支付的弊端有（ ）A影响