《礼仪》教学大纲.doc

礼仪课程教学大纲一、课程的地位、作用和质量标准 （一）地位和作用 本课程是文秘专业的职业能力延伸课。学习本课程，帮助学生树立正确的人生观、审美观、职业道德观。（二）质量标准通过学习该课程，使学生掌握在社会交际、日常交往中的基本礼仪知识，并在实践中展现出来。二、教学内容和教学要求绪论 礼仪与文明1.知识点和教学要求（1）礼仪与审美文化艺术修养（2）礼仪与思想道德修养（3）提高礼仪修养的途径2.能力培养要求了解礼仪与文化修养、道德修养的关系。第一章 中西方礼仪概述1.知识点和教学要求（1）中国礼仪的起源与发展 （2）西方礼仪的内容和特点（3）礼仪的本质特征与原则2.能力培养要求 了解东西方礼仪的差异，掌握国际礼仪通则并能运用于国际交往之中。第二章 个人礼仪1.知识点和教学要求（1）仪容礼仪（2）服饰礼仪（3）仪态礼仪（4）语言艺术与礼仪修养（5）风度2.能力培养要求 掌握各种礼仪的特点并能运用于实践之中。第三章 日常交往礼仪1.知识点和教学要求（1）介绍礼仪（2）会面礼仪（3）称谓礼仪（4）使用公共设施礼仪2.能力培养要求 掌握日常交往礼仪的特点并能运用于实践之中。第四章 社会交际礼仪 1.知识点和教学要求（1）拜访与聚会礼仪（2）舞会与晚会礼仪（3）宴请礼仪（4）馈赠礼仪2.能力培养要求 了解社交礼仪的特点并能运用于实践之中。第五章 学校礼仪1.知识点和教学要求（1）学校礼仪的基本要求（2）校内人际交往礼仪（3）课堂及仪式礼仪（4）参加文体活动礼仪（5）恋爱礼仪2.能力培养要求 掌握学校礼仪的特点并能运用于实践之中。第六章 求职就业礼仪 1.知识点和教学要求（1）面试前的准备（2）求职形象设计（3）求职言行规范（4）求职面试的基本方法与技巧（5）就业礼仪须知 2.能力培养要求 掌握求职面试礼仪的特点并能运用于实践之中。第七章 职场沟通礼仪 1.知识点和教学要求 （1）办公室礼仪 （2）电话礼仪 （3）电子通讯礼仪 2.能力培养要求 掌握职场沟通礼仪的特点并能运用于实践之中。第八章 商务礼仪 1.知识点和教学要求 （1）商务社交礼仪 （2）商务会议与商务洽谈 （3）商务应酬 （4）各国商务礼仪 2.能力培养要求 掌握商务礼仪的特点并能运用于实践之中。第九章 国际礼宾与外交礼仪 1.知识点和教学要求（1）迎送、会见与会谈（2）几种常见的仪式（3）礼宾次序与国旗悬挂2.能力培养要求 了解国际礼宾与外交礼仪的特点并能运用于实践之中。三、学时分配建议序号教 学 内 容理 论 学 时实 训学 时1绪论 礼仪与文明22第一章 中西方礼仪概述23第二章 个人礼仪224第三章 日常交往礼仪225第四章 社会交际礼仪226第五章 学校礼仪227第六章 求职就业礼仪228第七章 职场沟通礼仪29第八章 商务礼仪210第九章 国际礼宾与外交礼仪2合计：30学时2010五、教学重、难点及教学建议（一） 教学重、难点1. 绪论重点是了解礼仪与文化修养、道德修养的关系。2. 第一章重点、难点是了解东西方礼仪的差异，掌握国际礼仪通则3. 第二章重点、难点是掌握各种礼仪的特点并能运用于实践之中。4. 第三章重点、难点是掌握日常交往礼仪的特点并能运用于实践之5. 第四章重点、难点是了解社交礼仪的特点并能运用于实践之中。6. 第五章重点、难点是掌握学校礼仪的特点并能运用于实践之中。7. 第六章重点、难点是掌握求职面试礼仪的特点并能运用于实践之8. 第七章重点、难点是掌握职场沟通礼仪的特点并能运用于实践之中。9. 第八章重点、难点是掌握商务礼仪的特点并能运用于实践之中。 10.第九章重点、难点是了解国际礼宾与外交礼仪的特点并能运用于实践之中。（二）教学建议建议本课程在教学过程中要结合实际,有针对性的学习,体现出以“传授知识与技能演练相结合”的培养要求。六、几点说明（一）大纲适用对象及学时数本教学大纲适用于本、专科秘书专业。完成本课程教学的建议学时为30学时，允许有4个学时左右的浮动。（二）本课程与其他课程的衔接与分工本课程是文秘专业的专业延伸课，与其直接相关的课程是管理学、秘书学、公共关系课。（三）本课程的作业要求 （1）各章节结束后应布置13道练习题。 （2）组织学生进行实际演练和操作。（四）考核方式及成绩评定本课程考核采取闭卷课堂考核的方式，成绩评定采取卷面成绩加平时作业成绩，比例为7：3。（五）推荐教材和参考资料1.推荐教材实用礼仪教程 李莉主编 中国人民大学出版社