天猫官方培训文件.xls

1 1 试试运运营营规规则则介介绍绍 了了解解试试运运营营 2 2 新新商商旅旅培培训训平平台台 课课程程学学习习 3 3 新新商商旅旅帮帮派派 商商家家间间互互动动 课课程程形形式式课课程程模模块块课课程程名名称称课课程程链链接接 视频课程了解网购传统企业转线上第一课 htm training id 520 视频课程了解天猫天猫 Tmall 之路 htm training id 102 视频课程天猫规则天猫规则 上 htm training id 97 视频课程天猫规则天猫规则 下 htm training id 98 图文行业标准行业标准 3 144505 276491 10 9QDaVF 图文行业标准主图规范 rule15 php spm 0 0 0 0 jxMSbb 视频课程电商团队团队架构与招聘 htm training id 407 视频课程新店起步天猫商家开店指南 htm training id 58 视频课程流量天猫 淘宝搜索 1 htm training id 518 视频课程流量天猫 淘宝搜索 2 htm training id 519 视频课程产品产品结构 htm training id 404 视频课程产品定价流程 htm training id 403 视频课程店铺设计及视觉宝贝详情设计 htm training id 49 视频课程后台工具基础营销 促销管理 htm training id 111 视频课程店铺设计及视觉店铺基础元素设计 htm training id 402 视频课程店铺设计及视觉店铺页面设计 htm training id 55 视频课程店铺设计及视觉店铺装修基础思路 htm training id 54 图文视觉宝贝详情页该如何优化 281869270 htm spm 0 0 0 0 aa8KWI 视频课程店铺设计及视觉关联销售 htm training id 57 视频课程运营思路新店运营思路 htm training id 579 图文售后规则案例售后规则案例 281136292 htm spm 0 0 0 0 Cnbiuv 视频课程规则及行业标准 打造金牌客服 售后处理规 则 htm training id 535 视频课程8门基础课淘宝流量来源详解 htm training id 525 视频课程运营思路如何打造人气单品 htm training id 67 视频课程推广直通车产品基础介绍 htm training id 521 视频课程推广直通车重要指标分析 htm training id 522 视频课程推广直通车推广策略浅析 htm training id 523 图文推广直通车打造人气单品 281842896 htm spm 0 0 0 0 YC6wt4 图文转化率如何提升转化率 280363687 htm spm 0 0 0 0 aa8KWI 视频课程流量免费活动资源介绍 一 htm spm 0 0 0 50 9bQjhL entity type 0 training id 105 视频课程流量免费活动资源介绍 二 htm spm 0 0 0 50 WZA1If entity type 0 training id 106 视频课程流量免费活动资源介绍 三 htm spm 0 0 0 54 DmPZUo entity type 0 training i d 107 视频课程服务打造金牌客服 销售技巧篇 htm training id 51 视频课程服务打造金牌客服 服务在我心 htm spm 3 215338 231517 39 training id 50 图文推广直通车质量得分和点击率 281137646 htm spm 0 0 0 0 YC6wt4 视频课程运营思路店铺活动设计 上 training detail htm training id 52 视频课程运营思路店铺活动设计 下 htm training id 53 视频课程推广淘宝客介绍 htm training id 430 视频课程推广淘宝客后台操作路径 htm training id 431 视频课程推广淘宝客操作技巧 htm training id 471 视频课程推广如何招募淘宝客 htm training id 470 视频课程推广淘宝客的激励与管理 htm training id 469 视频课程服务打造金牌客服 揭秘买家行为 htm spm 3 215338 231517 41 training id 405 prt 1340617851465 prc 1 视频课程服务 打造金牌客服 售后处理技 巧 htm training id 534 视频课程数据分析基础数据分析 htm training id 400 视频课程运营思路店铺自我诊断教程 htm spm 3 215338 231521 2 training id 410 视频课程数据分析基础数据报表 htm training id 401 视频课程数据分析量子恒道基础功能介绍 htm training id 420 视频课程数据分析量子恒道来源分析 htm training id 421 视频课程数据分析量子恒道装修分析 htm training id 422 视频课程数据分析数据魔方 htm training id 507 图文活动相关淘宝活动资源如何运用 282244613 htm spm 0 0 0 0 aa8KWI 课课程程介介绍绍适适合合对对象象学学习习周周次次本本周周学学习习重重点点及及任任务务 帮助商家了解电子商务特点 了解店 铺的定位和重点 老板 店长 运营 第一周 学学习习重重点点 学习淘宝 天猫各项 规则 重重点点课课程程 规则 搜索 产品 本本周周任任务务 进行产品结构规划 发布产品信息 符合搜索规则 天猫的历史 天猫的定位及天猫的关 键词 老板 店长 运营 包括以下内容 天猫规则的总思路和 规则体系 天猫规则的高压线 严重 违规行为列举和举例讲解 一般违规 行为列举和案例讲解 运营 客服 了解各类目不同的行业标准运营 客服 了解产品主图发布规划运营 客服 高效电子商务团队的架构是怎么样的 招聘时 如何招到适合的人 老板 店长 运营 新店开张 需要注意哪些问题 运营 的思路如何 老板 店长 运营 天猫和淘宝的搜索排序规则讲解老板 店长 运营 天猫和淘宝的搜索排序规则讲解老板 店长 运营 产品运营是店铺的基础 完善产品结 构才能更好地发展店铺 老板 店长 运营 如何用科学的定价来赢得更多的消费 者并获得最大的利润 老板 店长 运营 课程内容包括 淘宝购物特点 宝贝 描述作用 宝贝描述内容 宝贝详情 顺序 店长 运营 美工 课程对满就送 限时打折等免费工具 的使用技巧做说明及建议 店长 运营 第二周 学学习习重重点点 对各后台工具的了解 和熟悉 以及店铺基础装修 重重点点课课程程 工具类 视觉类 本本周周任任务务 对店铺进行基础装修 关关注注数数据据 商品数量 成交额 设计出符合消费者习惯的店铺页面有 助于有效提升店铺转化率 店长 运营 美工 课程内容包括 视觉营销的概念 店 铺装修思路 店铺页面装修 店长 运营 美工 课程内容包括 店铺装修的意义 天 猫店铺装修案例 天猫店铺装修规律 店铺装修方式 店长 运营 美工 宝贝详情页该如何描述店长 运营 美工 课程内容包括 关联销售的含义 关 联销售的选择与展现 关联销售案例店长 运营 美工 课程内容介绍 新商家初期运营思路 如何提升店铺销售额 店长 运营 了解天猫常见的售后类型 规则和处 理思路 客服团队 天猫售后处理规则客服团队 店铺流量是直接影响店铺成交额的因 素之一 了解店铺的流量结构 才能 更好地进行店铺引流工作 店长 运营 第3周 学学习习重重点点 在了解流量结构的基 础上 了解更多的店铺推广工具 并能正确选择推广方式 引入 流量 重重点点课课程程 流量结构 人气单品 直通车 本本周周任任务务 店铺视觉的提升 以 及免费流量的优化 关关注注数数据据 转化率 成交额 课程内容包括人气单品的选款 包装 推广 维护和保养 店长 运营 直通车产品基础介绍 店长 运营 直通车重要指标分析店长 运营 直通车推广策略浅析 店长 运营 直通车打造人气单品操作细节店长 运营 店铺转化率的提升方法店长 运营 第四周 学学习习重重点点 掌握及能够策划出有 效的店铺活动 从而提升店铺转 化率及客单价 重重点点课课程程 店铺活动设计 服务 课程 本本周周任任务务 策划店铺活动 打造 人气单品 关关注注数数据据 转化率 日均UV 成 交额 淘宝活动资源总览及低门槛活动简介 店长 运营 店长 运营 店长 运营 销售技巧案例客服团队 服务技巧和意识客服团队 提升质量得分和直通车点击率店长 运营 课程对店铺进行活动前的八项准备工 作做阐述 包括 基本功 促销目的 目标群体分析 促销内容 货品准 备 服务准备 应急方案准备 活动 造势 店长 运营 第5周 学学习习重重点点 了解淘宝客推和销售 技巧课程 重重点点课课程程 淘宝客和服务课程 本本周周任任务务 掌握并熟练使用一定 的直通车推广技巧 开始使用直 通车打造一款单品 关关注注数数据据 转化率 日均UV 成 交额 dsr评分 店长 运营 淘宝客介绍店长 运营 淘宝客后台操作路径店长 运营 淘宝客操作技巧店长 运营 如何招募淘宝客店长 运营 淘宝客的激励与管理 店长 运营 买家行为揭秘 帮助了解买家提升销 售技巧 客服团队 天猫售后处理技巧客服团队 天猫店铺基础运营数据分析店长 运营 第六周 学学习习重重点点 学习数据分析 重重点点课课程程 数据分析课程 本本周周任任务务 能够读懂数据 通过 数据发现并解决问题 关关注注数数据据 转化率 日均UV 成 交额 dsr评分 店铺自我诊断教程 帮助了解店铺问 题 店长 运营 店铺运营基础数据报表 帮助制订运 营计划 店长 运营 数据分析工具详细功能介绍店长 运营 数据分析工具详细功能介绍店长 运营 数据分析工具详细功能介绍店长 运营 数据分析工具详细功能介绍店长 运营 淘宝有哪些活动资源 如何运用店长 运营 第六周 学学习习重重点点 学习数据分析 重重点点课课程程 数据分析课程 本本周周任任务务 能够读懂数据 通过 数据发现并解决问题 关关注注数数据据 转化率 日均UV 成 交额 dsr评分 天天猫猫20132013年年度度新新入入驻驻商商家家年年销销售售额额考考核核要要求求一一览览表表 备备注注 1 保底交易额年度的算法 2013年经营类目保底总金额 12 商家2013年交易额总和 N N 3 不计算在考核标准内 2 年销售额不达标 天猫将不予续签下一年年度的合同 3 该考核只适用参照2013年度招商标准入驻商家 经经营营大大类类一一级级类类目目 服服饰饰 服服饰饰配配件件 皮皮带带 帽帽子子 围围巾巾 女女装装 女女士士精精品品 男男装装 女女士士内内衣衣 男男士士内内衣衣 家家居居服服 鞋鞋类类箱箱包包 箱箱包包皮皮具具 热热销销女女包包 男男包包 女女鞋鞋 流流行行男男鞋鞋 运运动动户户外外 运运动动鞋鞋newnew 运运动动 瑜瑜伽伽 健健身身 球球迷迷用用品品 户户外外 登登山山 野野营营 旅旅行行用用品品 运运动动服服 运运动动包包 颈颈环环配配件件 珠珠宝宝配配饰饰 ZIPPO ZIPPO 瑞瑞士士军军刀刀 眼眼镜镜 品品牌牌手手表表 流流行行手手表表 饰饰品品 流流行行首首饰饰 时时尚尚饰饰品品新新 珠珠宝宝 钻钻石石 翡翡翠翠 黄黄金金 化化妆妆品品 含含美美容容工工具具 彩彩妆妆 香香水水 美美发发 工工具具 美美发发护护发发 假假发发 美美容容护护肤肤 美美体体 精精油油 家家装装 家家具具 家家纺纺 基基础础建建材材 五五金金 工工具具 电电子子 电电工工 家家装装主主材材 商商业业 办办公公家家具具 住住宅宅家家具具 特特色色手手工工艺艺 家家居居饰饰品品 床床上上用用品品 布布艺艺软软饰饰 古古董董 邮邮币币 字字画画 收收藏藏 鲜鲜花花速速递递 花花卉卉仿仿真真 绿绿植植园园艺艺 图图书书音音像像 书书籍籍 杂杂志志 报报纸纸 音音乐乐 影影视视 明明星星 音音像像 乐乐器器乐乐器器 吉吉他他 钢钢琴琴 配配件件 服服务务大大类类 餐餐饮饮美美食食 面面包包券券 休休闲闲娱娱乐乐 购购物物卡卡 电电影影 演演出出 体体育育赛赛事事 本本地地化化生生活活服服务务 个个性性定定制制 设设计计服服务务 DIY DIY 网网店店 网网络络服服务务 软软件件 家家装装设设计计 汽汽车车及及配配件件 汽汽车车 用用品品 配配件件 改改装装 新新车车 二二手手车车 电电子子票票务务凭凭证证电电子子凭凭证证 居居家家日日用用 居居家家日日用用 婚婚庆庆 创创意意礼礼品品 收收纳纳整整理理 家家庭庭清清洁洁 卫卫浴浴用用品品 洗洗护护清清洁洁剂剂 卫卫生生巾巾 纸纸 香香薰薰 厨厨房房 餐餐饮饮用用具具 宠宠物物 宠宠物物食食品品及及用用品品 母母婴婴 奶奶粉粉 辅辅食食 营营养养品品 童童装装 童童鞋鞋 亲亲子子装装 孕孕妇妇装装 孕孕产产妇妇用用品品 营营养养 尿尿片片 洗洗护护 喂喂哺哺 推推车车床床 玩玩具具 模模型型 动动漫漫 早早教教 益益智智 食食品品 零零食食 坚坚果果 特特产产 茶茶 酒酒 冲冲饮饮 粮粮油油米米面面 南南北北干干货货 调调味味品品 水水产产肉肉类类 新新鲜鲜蔬蔬果果 熟熟食食 保保健健品品及及医医药药 OTCOTC药药品品 医医疗疗器器械械 隐隐形形眼眼镜镜 计计生生用用品品 医医疗疗服服务务 保保健健品品 膳膳食食营营养养补补充充剂剂 传传统统滋滋补补营营养养品品 3C3C数数码码 网网络络设设备备 网网络络相相关关 台台式式机机 一一体体机机 服服务务器器 数数码码相相机机 单单反反相相机机 摄摄像像机机 MP3 MP4 iPod MP3 MP4 iPod 录录音音笔笔 手手机机 电电脑脑硬硬件件 显显示示器器 电电脑脑周周边边 笔笔记记本本电电脑脑 3C3C数数码码配配件件 闪闪存存卡卡 U U盘盘 存存储储 移移动动硬硬盘盘 电电玩玩 配配件件 游游戏戏 攻攻略略 平平板板电电脑脑 MID MID 办办公公设设备备 耗耗材材 相相关关服服务务 电电子子词词典典 电电纸纸书书 文文化化用用品品 家家用用电电器器 影影音音电电器器 厨厨房房电电器器 生生活活电电器器 大大家家电电 个个人人护护理理 保保健健 按按摩摩器器材材 网网游游及及QQQQ 网网络络游游戏戏点点卡卡 腾腾讯讯QQQQ专专区区 话话费费通通信信 移移动动 联联通通 电电信信充充值值中中心心 手手机机号号码码 套套餐餐 增增值值业业务务 旅旅游游 特特价价酒酒店店 特特色色客客栈栈 公公寓寓旅旅馆馆 景景点点门门票票 度度假假线线路路 旅旅游游服服务务 母母婴婴 20132013年年度度新新入入驻驻商商家家年年销销售售额额考考核核要要求求 元元 180 000180 000 360 000360 000 360 000360 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 360 000360 000 180 000180 000 180 000180 000 360 000360 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 360 000360 000 360 000360 000 360 000360 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180 000 360 000360 000 180 000180 000 180 000180 000 180 000180