开放教育会计学专业(会计与统计核算方向)作业.doc

开放教育会计学专业（会计与统计核算方向）作业提示：1、此作业册只印制作业题目，不需上交，学生自己找答题纸解答，写清楚姓名、学号、作业次数、题号，只交答题纸即可；2、有的课程有相应的交作业的时间规定，请学生按照要求交即可，如果没有具体的规定，建议按照如下要求操作：第一次作业原则上应在第四周之前，第二次作业应在第六周之前，第三次作业应在第九周之前，第四次作业应在第十一周之前完成上交；3、有的科目只有三次作业，建议责任教师根据学生自学的情况自主的增加一次作业。科目：管理学基础作业正文：作业一题型：案例分析上交时间：第四周之前分析要求：1、每个案例都要结合所学知识进行分析。2、对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是要求必须自圆其说。3、将答案写在作业纸上，写清楚姓名、学号，只交作业纸即可。作业正文：案例一（其一）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。（其二）80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。问题：1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？ 2、案例1、2中影响我国企业的分别是哪种环境？3、社会环境对组织的作用有哪些？案例二去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。“罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共二十八人）公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏服，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗？对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%到20%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简祜强说：“度假时的学习效果更好。”学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。”在当今管理界，学习型企业是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力。学习本身并不新鲜。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。问题：1、学习型组织是由谁提出来的？ 2、建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？3、通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？案例三在管理理论这一领域内，他是个被人厌恶的人物，是F泰罗在社会学领域里的孪生兄弟。彼得斯和沃特曼在追求卓越一书中这样写到，他“不相信什么领导天赋，他只信赖官僚机制；他说，一个组织只有遵从规章，摆脱个人主义影响，才能长期生存。”他在他的代表作中把组织模式依据权力模式定义为三类，指出效率最高的组织就如同一部机器。它的特点是：有着严格的规则、控制和等级制度，起推动作用的是大小官僚。“如果我们单纯从技术角度来看，所有经验无一例外地显示出，只有行政组织中纯粹的官僚主义样式-即官僚机制的独裁变种-才有可能达到最高效率，而且也是据我们所知能够严格控制人们的最为合理的形式，”“它较之任何形式都更为精确、稳定、纪律严明和可靠。而且对组织领导和其他相关人员来说，结果的可测算性大大提高。因此，这种形式的优越性不仅体现于它的效率高，而且还体现于它云做的规模大，因此，它可以完成所有类型的管理工作。”问题：1、他是谁？代表作是什么？ 2、他认为存在三种纯粹形态的权力，是什么？3、他认为理想的组织体系具有哪些特点？ 作业二题型：案例编制上交时间：第七周之前作业正文：请同学们编制一个企业管理的案例，并提出2-3个思考问题，简要分析。具体要求：1、内容只要涉及到教材所讲述的管理基本知识、管理理论、管理各项具体职能、管理方法、管理艺术即可。2、提出的问题要切合案例内容，可以通过阅读案例，结合教材找到分析重点。3、分析问题要简练，提出思考要点即可。形式要求：1、案例要求字数在1200字以内，问题在3个以内，简要分析字数在300字以内。2、要求用A4型号打印纸打印，字号为5号，字体为宋体。最好只用一张纸。3、将姓名、年级、学号打在A4纸的左上角。参考范例：见附页作业三题型：案例分析上交时间：第九周之前分析要求：1、每个案例都要结合所学知识进行分析。2、对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是要求必须自圆其说。3、将答案写在作业纸上，写清楚姓名、学号，只交作业纸即可。作业正文：案例一优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，任人唯贤不徇情，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。问题：1、马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢？ 2、案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种？3、请再举出你认为在实践中行之有效的激励办法。案例二美国的IBM公司是世界上最大的计算机制造公司，该公司为了激励科技人员的创新欲望，促进创新成功的进程，在公司内部采取了一系列的别出心裁的激励创新人员的制度。该制度规定：对有创新成功经历者，不仅授予“IBM会员资格”，而且对获得有这种资格的人，还给予提供5年的时间和必要的物质支持，从而使其有足够的时间和资金进行创新活动。 这是一种非同一般的激励制度，它对于那些优秀的创新者不仅是一种有效的报酬，一种强有力的促进剂，也是一种最经济的创新投资手段，它使创新者获取了实物形式的自主权，这种自主权主要表现在：（1）有选择自己所追求的设想的权利。一个人如果没有充分的时间和资金去追求自己的设想，他就不能自由地选择怎样行动，必须等待公司批准。（2）有犯错误的权利。没有自己的资金，一个人就要为自己的错误向别人负责，有了自己的资金，他就只须向自己负责。（3）有把由成功带来的财富向未来投资的权利。（4）有通过自己的勤奋获得利益的权利。IBM公司的精明之处在于，采用这种奖励一举数得。它既使创新者追求成功的心理得到满足，也是一种经济奖励，它还可以以此留住人才，并促使他们为公司的投资能得到偿还而更加努力地去进行新的创新。问题：1、激励有什么作用？2、通过本案例，你得到什么样的启示？案例三正如90年代的许多企业那样，澳洲国家银行经历了重大的变革。这使得该银行意识到其领导能力不足。银行行政总监Donald Argus与人力资源部门共同决定，领导力发展应该得到高度重视。1994年，制定教育课程的行动开始。 学习应该围绕六大模块建立：三项自学练习系列、一天的介绍性研讨会、六天的脱产工作讨论会、着眼于理解银行面临的竞争问题的团队学习项目、总结性研讨会、以校友网络和经理人反馈形式开展的几项跟进活动。 课程开始前三四周，学员接到将在自己身上实施的任务。作为背景材料，他们得到课程的概述、领导力方面的读物和录像以及银行的全球战略安排。研习过这些材料后，要请他们回答一系列有关领导力的书面问题，并指出材料中的观点跟现实工作环境的不符之处。 这种预习有几个目的。首先，设计者希望挑战学员的学习环境概念。其次，他们希望学员开始对先前有关领导力的概念提出挑战。 工作讨论会本身是围绕四个学习目标建立的，它们是：银行面临的战略问题、领导能力、人际关系、团队工作。其中，学员的领导风格和团队工作最受重视。学员们把课堂讲座与体验练习相结合，并且运用学习刊物创建论坛，有组织地讨论工作中学到的知识。 工作讨论会结束后，在世界各地举办一天的总结性研讨会。在各个地点之间举行两小时的电视会议，让学员能够彼此沟通，行政总裁在场提供支持。研讨会有两个目的。其一，让团队有机会跨国界合作，思考并分享他们的经验。其二，它提供了一个论坛，让大家在正式项目结束时确定未来的行动。 澳洲国家银行是精心设计个人发展规划的范例。在跟课程的领导力模型相关的能力方面，学员得到结构明晰的全方位反馈，强化了课程内容。预习和思考练习鼓励个人更深入地思考自己的领导者角色。学习经历分布于若干阶段，而不是集中于一次工作讨论会。这就让学员有更多的时间在工作中思考并结合所学的各种知识。问题：1、管理人员培训主要应包含哪些内容？2、澳洲国家银行重点是在哪方面进行管理人员培训的？3、管理人员在职培训的具体形式有哪些？作业四题型：综合练习上交时间：第十一周之前作业要求：1、此次综合练习题型与考试题型一致，请同学们务必认真完成。2、将答案写在作业纸上，写清楚姓名、学号，只交作业纸即可。作业正文：一、单项选择题 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ ）。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。 A、社会组织与经济组织理论 B、工业管理和一般管理 C、科学管理理论 3、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。 A、社会技术系统 B、社会经济组织 C、社会经济系统 4、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A、生产流程 B、生产管理 C、作业管理 5、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。 AA、资源配置的优化 B、利益的再分配 C、劳动力的合理利用6、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。A、关键性 B、权变性 C、现实性 7、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设立。 A、参与制目标设定法 B、专家目标设定法 C、员工目标设定法 8、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。 A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测9、某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。那么其保本的产量至少是（ ）。A、5000 B、6000 C、4500 10、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ ）。A、共同的目标，相互的协调，信息的交流 B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通11、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。A、48人 B、68人 C、810人 12、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 13、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ ）等因素。A、品德、学识、资历、情感B、品德、学识、能力、胆识 C、品德、学识、能力、情感14、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。A、集权型 B、分权型 C、均权型15、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。 A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B、知人善任、量才适用、用人不疑 C、以理服人、体贴下情、量才适用 16、当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A、不为法 B、转移法 C、缓冲法17、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ ）。A、双因素理论 B、需要层次理论 C、过程型激励理论18、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。 A、现场控制 B、前馈控制 C、即时控制 19、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构20、老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。A、沟通通道的选择 B、外部环境的干扰 C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响二、判断正误并改正1、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。 2、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 3、企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。4、彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 5、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了管理革命一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。 6、任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。 7、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。 8、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 9、凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。 10、控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。 三、简答题1、什么是决策？它具有哪些特征？ 2、简述人员配备的原则。3、领导者应具备哪些个人素质？四、论述题试论述组织与外部环境的关系。五、案例分析海南省海口罐头厂的工人们公认厂里有三个大能人，他们是王光兴、郑子龙、柯兰亭。王光兴是厂里的支柱-一厂之长。他率先在全国实行重奖制度-累计发放奖金50万元，挽留和吸引了一大批的技术人才。这些技术人才八仙过海，各显其能，总共开发出30多个罐头新品种，使累计亏损达718万元的工厂获得了新生，走出了濒临破产的低谷，并在1991年使该厂的税利、产量、产值、全员劳动生产力、出口合格率等5项经济指标在全国20余家同行业罐头厂中名列第一。郑子龙是该厂的总工程师。他研制出了著名的天然椰子汁，被誉为“世界首创，中国一绝”，为海口罐头厂起死回生奠定了成功的基石，立下了汗马功劳。柯兰亭负责该厂产品的包装设计。在他的努力下，罐头厂一改过去装潢陈旧的落后局面，其中椰树牌矿泉水包装还荣获了国际博览会金奖。工人们认为：没有王光兴的科技重奖，郑子龙和柯兰亭的才能也就不会有用武之地，而没有郑子龙和柯兰亭二人，王光兴也很难有这么大的成绩。三人相互提携，成为推动企业前进的杰出“三套车”。问题：1、什么是领导班子？领导集体的素质取决于哪些方面？ 2、合理的领导班子构成应包括哪几方面的内容？3、本案例中突出体现了领导班子构成中哪种结构？试简要分析。附页：作业二参考范例管理学基础作业一班级：2001秋 姓名：李华 学号：011300549编制案例：上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地， 80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从1982年起的五年规划，提出了开发真腊仿纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。“上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。“上染”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品？”，“哪些老产品可能有发展前途？”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品？”，“您是否能谈出一具体的理由？”等等。公司向15个省市的国家机关，科研部门，高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。3周后，收到91封反馈的信件。于是，他们将这91名专家作为征询对象。第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45%。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。第二轮反馈：召集在沪的专家座谈，与会专家42位(包括第一轮中的专家24位)。专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竟达800多种，并且都出示了足够的论据。最后，进行了无记名投票表决。超过50