代理商管理办法.docx

1、公司对重要的代理商可派遣专职业务员。2、公司对畅销产品，可对代理商规定最低销售量，须代理商分担有关广告促销费用。3、公司对滞销产品，可给予补助或分担代理商广告促销费用。4、经常对代理商进行考查，主要考察其执行本公司营销方针、广告投放、售后服务、产品库存、竞争销售等情况。5、公司制定代理商要货、发货、运输、验收交接、货款回收的工作规程。6、公司减少对个别代理商大户的过分依赖，分散渠道风险。7、公司重点监督代理商执行公司统一价格政策，以及货款及时回收情况，防止经济诈骗。8、代理商应对本公司产品与各竞争产品进行比较，以更好地销售五峰公司的产品。考查指标有：企业、产品和知名度大小，产品品种是否齐全，是否不断改进产品，产品质量优劣，交货期长短、是否准时，脱销或积压情况，厂商间协调配合程度，消费者对产品认同程度，商品维修或退换情况。公司营销、售后服务、财务部门向代理商提供如下服务：1).提供市场、商品信息；2).介绍本企业商品性能和特点；3).介绍商品操作与维护保养方法；4).提供商品广告宣传资料；5).销售批量折扣。9、公司每年召开一至二次（全体）代理商会议。主要议题是：l交流营销经验和体会；l表彰或奖励优秀代理商；l强化协作对策；l扩大共同市场和竞争制胜的建议；l联谊与商事旅游。注：公司对重要的、有发展潜力的、符合公司投资方针的代理商，可以投资入股，建立与代理商的产权关系。（四）管理细则1、代理商不允许跨区域销售；2、代理商不允许代理与本公司相似其他类型产品；3、代理商或经销商应及时发现和反映其他地区以低价冲击本地区市场并能提供确凿依据。4、根据总部销售管理的需要，及时提供有关销售情报信息；5、促销管理符合规范，下级网点档案真实、及时；6、卖场符合CI要求，样品处理及时，现场POP招贴、海报、宣传单应按要求齐全到位；7、积极组织促销活动，但不能对市场统一价格、批发渠道有大冲击；8、对市场管理提出建设性意见并组织实施。9、代理商在使用五峰公司的品牌及产品商标时，在未征得公司同意的前提下不得用于与公司无关的商业行为，须严格按照五峰公司对于产品商标及专利著作权使用办法操作。七、价格政策1、五峰公司提供统一价格政策：为代理商提供方便的合作方式；注：五峰公司依据相关价格制定原则确定各类产品价格，详见附件。2、价格管理：全国基本统一指导零售价。代理商根据市场情况，可适当开展产品折扣让利促销活动，但须报请五峰公司总部批准。八、资金与物流1、协议进货额：在省级渠道（市级渠道）合同中将确定每一代理商的协议首批进货额和协议季度及目标任务表，详见附件。注：首批进货款及保证金必须在协议签订后2个工作日内到达五峰公司指定账户（节假日顺延）。五峰公司收到货款后7个工作日内将货物发送给代理商。2、运输：发货地点：深圳地区货运公司。到货地点：代理商指定接收地点。运输费用：五峰公司负责到深圳货运站的短途运输费用，代理商负责深圳到目的地地区的长途运输费用。注：五峰公司将及时配送代理商所申请要货产品，代理商在收货当场完成验收，验收时如有货物损坏现象，代理商可拒收，运费由五峰公司承担，验收后如有产品破损由代理商自负。4、换货原则：代理商提出换货申请时，须提前10个工作日且必须是产品质量问题，才予以办理；代理商提出换货申请时，该批货品必须要标明换货因由，要有顾客及代理商签名，且随货物附上发票或收据复印件；代理商必须保证换货产品外壳无明显划痕、配件齐全，不影响二次销售，方可换货；5、保证金：为维护公司和代理商整体利益，设立市场管理保证金制度，保障全国代理商利益。目的：为进一步加强及规范市场管理，保证代理商的权益，杜绝窜货及降价出货等违规行为。收取原则及额度：此原则适用于省级（市级）代理商，二级经销商原则上不收取。保证金的收取时间为：甲乙双方签订合同后2个工作日内支付；保证金的返还时间为：合同书到期后的一个月内。保证金的利息：按银行同期的活期利率计算。保证金的补交：代理商在经营过程中因违规所扣除的保证金应在扣除之日起十日内补齐。九、下级网络开发与管理为了维护和扩大五峰公司销售网络，保障代理商利益，提高市场占用率，扩大市场覆盖面对代理商作以下要求：开发下级网络是省级、市级代理商必须完成的工作；A类市级代理商必须开发10个以上二级代理商；B类独家代理商必须开发10个以上二级代理商；C类独家代理商必须开发5个以上二级代理商；省、市级代理商区域内下级代理商的进货额计入该代理商进货额；一级代理商可向二级代理商收取一定金额的保证金（省级或市级代理商收取），具体数额由省、市级代理商决定，无赊货；二级代理商的合同、资料等必须交总部备案。十、广告管理全国性广告由五峰公司统一策划、投放；各地广告投入原则上由五峰公司投入，具体实施由公司营销总部和代理商共同完成，具体如下；省级（市级）代理商提出季度广告、促销、公关活动计划（预算不超过进货额/季的5%，其中50%由代理商投放，50%由五峰公司投放），包括时间、内容、方式、及投入后的计划销售量；此计划由各地代理商交区域经理报公司营销总部。总部对代理商计划进行审批，批准后的计划由区域经理配合代理商实施，区域经理负责对该地区广告、促销、公关活动的监督。结合实际情况，完成每月规定销售量的代理商，五峰公司在当月销售额2%的额度内凭有效发票及相关证明报销；未完成规定销售量的代理商，按协议季度进货额的1%报销；报销时间：广告实际投放后二个月内凭有效发票报销，累计报销金额不超过报销时实际进货额的5%。十一、培训五峰公司将根据市场推广中的情况不定期的举办产品、营销等方面的培训；代理商可随时得到五峰公司的业务指导、咨询解答；按五峰公司的整体营销规划，代理商可得到全面的促销、推广、公关等整合营销传播的培训和指导；十二、奖励季度奖、年终超额奖（返利）：季度奖：季度实际销售额（扣除退货额）达到协议中规定销售额的代理商给予实际销售额（扣除退货额）1%的奖励；超出部分不计季度奖，累计到年度按年度超额奖发放返利。年终超额奖：年终实际销售额（扣除退货额）超出协议规定销售额的代理商给予超出部分3%的奖励；以上奖励均以货物方式给出。十三、罚则与退出1、如有下列情况扣罚保证金100%：l跨区域销售产品（恶意窜货）；l盗用五峰公司品牌渠道其它产品或伪劣产品；l代理商提供虚假或严重失实资料；l代理商违规被扣除保证金在15日内未补齐者；l代理商销售其他与本公司同类型产品的；2、如有下列情况扣罚保证金20%/次：l产品售价超出公司制定的市场指导零售价格（2%）范围；l卖场不符合CI要求，现场POP招贴、海报、宣传单张不符合规范且拒绝改正；l季度结束后未完成协议规定销售量的代理商。3、有下列情况处以扣罚保证金10%/次：l不根据总部销售管理的需要及时提供有关销售情报信息，又不及时更正；l下级网点档案内容不真实、不完整、归档不及时；l促销活动违反整体规划要求且屡教不改；l售后服务跟进不够，给我公司造成不良影响的。4、违规次数超过三次的代理商将被立即取消省级（市级）代理商资格（不返还保证金）；5、年度结束未完成协议规定销售量70%的代理商将考虑被取消下一年度省级（市级）代理商资格，并没收保证金6、主动退出：代理商可主动提出取消省级、市级渠道权，在满足下列全部条件后可返还剩余保证