某血站绩效管理试行办法.doc

血站绩效管理试行办法（讨论稿）为更好地激励和规范员工行为，有利益血站各项工作持续、健康发展，建立和建全绩效管理工作，充分体现多劳多得的原则，保障全州各临床医疗用血单位充足的血液和血液制品及临床用血安全。经站务会研究、讨论修订，职工大会通过，特制定本办法：一、岗位与职责1、全站职工按工作的职责及岗位分为一线、二线、三线，一线人员为外出做具体采血、体检、化验、驾驶工作及参加外出采血的相关人员，人员定编人数为7人。二线人员为在站内从事各业务技术岗位的人员，人员定编人数为21人。如血液制备、质管人员、检验人员、血库值班人员、献血者招募、档案管理查询等。三线人员为从事站内行政、总务、财务、后勤等岗位的工作人员，人员定编人数为7人。2、一线人员职责为站内外出至各县、各单位、各部队、各学校进行献血者招募、服务、档案查询、现场采血、现场检验、现场体检、车辆驾驶、现场办理献血证、发放纪念品等工作。并严格按照质量管理体系规范操作。二线人员为站内所在各科室业务工作的岗位职责人员，即质控人员、献血服务的招募、档案管理、资料查询、成分制备、待检库、发血室值班人员、检验人员；三线人员为所在行政科室的工作人员，即行政办公室、财务、总务、后勤工作人员。二、效绩提成分配1、按每采血1U合格血液提成8元计算，每月所提取的金额作为一线工作人员的激励奖金，2、二线工作人员按一线人员当月所得奖金平均数的80%、提成计算发放到各相关科室；3、三线工作人员按一线人员当月所得奖金平均奖的70%提成计算发放到各相关科室；4、每月一线人员所在的科室要成立资金管理小组，外出一线人员中由科室指定一人员担任小组长，成员必须服从小组长工作安排。对每天采血人员、采血量做好统计，每月按人或小组采血量发放绩效奖金，科室必须公示，做到公开、公正、透明。二线及三线所在科室可根据工作量对所提取的金额由科室负责人进行二次分配。每月科室将当月采血量统计汇总数报分管业务副站长审核后，报站长签发。三、管理1、一线人员外出采血时须明确一名临时负责人（小组长），负责当天的统计和对外联系等工作。2、因执行绩效管理试行办法，外出到县内采血的出差伙食补助每人每天30元，街心花园的误餐补助每天为5元。站内值班室误餐补助每天10元，临时安排市内及周边乡镇采血的未达到中午12时，回到站内的不得享受误餐5元的补助。因其它工作出差的按原站内规定差旅补助标准报销。3、临时安排到市区附近进行采血时，所采集的血液不纳入提成范畴。4、驾驶员的归口属办公室管理，采血车外出采血时驾驶员为一线人员。一线人员由体采科负责管理及安排工作。5、各科室可按积分实行量化管理，例如每人按10分制或100分制给职工打分，如有差错可扣除1分或10分，月底根据分数产生奖金的分配，按10分制算如扣1分就扣除当月的津贴的10%，以此类推。四、惩罚办法1、工作中不按操作规程作业，造成血袋破损或其他因素造成血液污染报废时，每袋血对当事人罚款50500元。2、接到有关服务态度恶劣的投诉，经调查核实后罚当事人500元。3、献血登记表填写不完整每份罚发科室50元；错定血型一个扣发科室50元，采血倒错标本扣罚当事人500元；因工作不认真漏交血液造成报废的，一袋扣发科室1000元；4、各科室所使用的设备和仪器，不严格按照操作规程操作，造成设备损坏的，对当事人按修理设备金额的20%60%赔偿。5、各科室的工作必须按照站内的规章制度、科室的SOP文件执行，对违反站内规章制度及操作程序的视情节的轻重处罚，一般差错由科室自行处理，对出现重大差错或已产生严重后果的由站务会研究处理。五、人员调整及工作安排1、原献血服务科人员XXX、XXX、XXXX调至体采科工作。XXX、XXXX主要负责体检工作，其它工作由科室根据工作需要进行安排。2、献血