TA 3799-PRC培训绩效评估量表制作图标范例.doc

5（1）报告法（自评和自我鉴定法）姓名 工作职位编号 现任岗位部门 工作时间 填表日期项目目前 （1）本年你担任的实际工作是什么工作 （2）在执行工作时，你曾感到什么困难？工作 本年你的工作目标是什么？目标目标 本年你的目标实现程度 实现原因 你实现目标（或不能）实现目标的原因贡献 你认为本年对组织较有贡献的工作是什么？你做到了什么程度？工作 在你担任的工作中，你有什么更好的构想？具体说明构想（2）业绩评定表法（他评法）体现与工作有关的因素和与个人特征有关的因素。员工姓名 评价说明工作职衔 1、每次仅考虑一个因素，不要将一个因素给出的评价结果影部门 响其他因素的评价主管姓名 2、考虑整个评价时期的业绩，避免集中于近期的事件或孤立评价时期 的事件 3、记住业绩为一般水平的员工应达到的工作标准评价等级 较差，不 低于一般，需 一般，一 良好，经 优秀，不断评价因素 符合要求 改进，有时不 直符合 常超出 地超出 符合要求 要求 要求 要求工作量：考虑完成的工作量，生产率达到了可接受的水平吗工作质量：在进行任务时考虑准确、精密、整洁和完成情况积极性：对该员工实现工作承诺的信任程度可靠性：在进行任务时考虑准确、精密、整洁和完成情况适应能力：是否具备需求变化和条件变化的反应能力合作精神：与他人共同工作的能力该员工未来发展潜力（3）简单排序和交替排序法评价所依据的要素：针对你所要评价的每一种要素，将所有员工的姓名都列举出来。将工作绩效评价最高的员工姓名列在第1行的位置上，将评价最低的员工姓名列在地20行的位置上。然后将次最好的员工姓名列在第2行，将次最差的员工姓名列在第19行，的位置上。将这一交替排序继续下去，直到所有的员工都被排列出来1 6.2 7.3 8.4 9.5 10.（4）配对比较法就“工作质量”要素所做的评价 评估比较 对象对象A 阿特B 玛利亚C 曲克D 蒂恩E 琼斯A 阿特+-B 玛利亚-C 曲克-+-D 蒂恩+-+E 琼斯+-24211（5）图解式评估法（图尺度评估表）一般性工作绩效评价要素评价尺度分数评价事实依据或评语（1）质量：所完成工作的精确度、彻底性和可接受性O10090V9080G8070I 7060U60以下（2）生产率：在某一特定的时间段时间完成的工作的数量O10090V9080G8070I 7060U60以下（3）工作知识：实践经验和技术能力以及在工作中所运用的信息O10090V9080G8070I 7060U60以下（4）可信度：某一员工在完成任务和听从指挥方面的可信任程度O10090V9080G8070I 7060U60以下（5）勤勉性：员工上下班的准时程度、遵守规定的工作间隔休息/用餐时间的情况和总体出勤率O10090V9080G8070I 7060U60以下（6）独立性：完成工作时不需要监督和只需要很少监督的程度O10090V9080G8070I 7060U60以下评价等级说明：O：杰出（Outstanding）。在所有各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多。V很好（Very good）。工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求。工作绩效是高质量的并且在考核期间一贯如此G：好（Good）。是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求I：需要改进（Improvement needed）。在绩效的某一方面存在缺陷，需要进行改进U；不令人满意（Unsatisfactory）。工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即加以改进。绩效评价等级在这一水平上的雇员不能增加工资。（6）顾客服务行为锚定等级评价量表高层次： 把握长远的观点，与客户达成伙伴关系关注顾客潜在需求，起专业参谋作用为顾客而行动，提供超常服务与客户保持紧密而清晰的沟通能够跟进客户回应，有问必答低层次 被动回应客户，拖延与含糊的回答（7）360度评估-下表12（通用电气公司研发中心360度评估）项目考核评定指标上级同级下属其他工作目标清楚简单地使他人理解公司研发中心的工作目标，使他人清楚地了解组织的方向以身作则，激励他人致力于完成工作目标必要时，需完善公司的工作目标以反映不断加剧的变化影响的公司业务主人翁精神加强公司的使命感和战略紧迫性，用积极的态度使他人了解公司遇到的挑战用专业技能有效影响公司和研发中心的行为和业务决策，无论成败敢于承担责任以顾客为中心听顾客发表意见，把顾客满意作为工作的最先考虑通过跨功能意识展示对业务的全面掌握发展团队间的相互影响关系做出决策要反映公司的全球观和顾客观将速度作为一种竞争优势责任心坚持公司的最高道德标准廉洁正直言行一致，受到他人信任实现对供应商、顾客、管理层和雇员的承诺表现自己坚持信仰、思想和合作的勇气和信心鼓励最佳表现不断寻求新方法改进工作环境、方式和程序努力改进，对自己的错误用于承担责任确定富有挑战性的标准和期望，奖励成就刺激变化创造真正的积极变化，把变化看作是机遇积极质疑现状，提倡明智的试验和冒险团队工作提倡发表不同看法尊重团队成员的才智和贡献，创造一种人人可以参与的环境将团队目标与其他团队目标联系起来热情支持团队，对团队错误承担责任自信承认自己的局限，从团队成员那里寻求坦诚的建议公开诚实和大家探讨问题，分享信息，接受新思想沟通进行持续、全面的沟通，欢迎不同意见积极倾听，同大家一起讨论授权敢于将重要任务交给