网站服务营销案例.doc

主题百川网站制作公司一、 企业基本概况企业职位：董事长 总经理 营销总监 财务总监 技术总监主营业务：公司网站建设企业目标：短期：在石家庄地区建立市场，获取知名度和信誉度，使本公司成为本地的一流网站建设企业长期：业务向全国扩散，利用在本地的知名度打进周边其它市场，继而挤入全国知名网站建设企业二、 企业理念、特色理念“以技术、服务质量为主导，以诚信为基本”是我们永远的信念和不断追求的目标。我们有着极其强大的责任心和凝聚力，在不断的创新和完善中，使我们的企业蒸蒸日上，为您提供更优质的产品。 我们本着创新、求实、协同、服务的企业理念，用心为您服务。让我们一起创造更加美好的明天！特色以客户认定的网站建设目标为向导，从网站信息架构设计，网站内容建设到网站创意设计，网站功能开发等进行全面的策划， 同时兼顾企业的整体营销和特殊营销需要，考虑线上和线下的整合要求。 网站策划案中也将根据网站建设的实际需要，制定制作的标准和实施的流程及进度建议，同时提供可能的运营维护的网站方案和建议。企业营销战略1、市场调查 调查内容：市场的大小和范围及性质，顾客的数量和类别，竞争者的规模、业务类型、特点等。调查结果：近几年来，网站建设业务一直呈快速上升势头，行业市场越来越大。就国内情况而言，沿海发达省市比中西部省市市场需求要大，业务普及工作也很到位，许多行业形成了竞相建设企业网站，开展网络营销的局面。但是企业网站建设市场并不乐观，前景广阔并不是意味着每家网站建设公司都一定能把握如此机会。010年统计的数据显示，已经注册并运行的中小企业数量超过40万，公司在发展，但质量速度及后期服务无法保证，让很多公司已经慢慢的对小型的网站建设公司产生不信任。2、市场细分通过市场调查及对调查资料的分析、整理、总结后，把市场细分为：1、无需求型：无自己的网站，公司规模小，对网站基本无需求意向。2、急需型：无自己的网站，公司规模小，但处于发展阶段，急需利用网站进行发展扩张。3、扩展型：有自己的网站，公司规模中等，但网站效率低。4、案例型（可给公司提供借鉴作用）：公司规模不等，网站 效率高。5、未来型（以后公司发展的首选客户）：公司规模大，网站效率较低。3、目标市场选择目标市场主要定位与“急需型”与“扩展型”这两种类型的市场，在尽这两种类型的市场饱和后，可选择开发“无需求型”市场。4、目标市场涵盖策略差异性市场营销策略 根据顾客公司的特点制定不同的产品，给顾客带来优质、贴心的服务5、市场定位：网站设计以品质、服务为上，给顾客提供有优质的服务。三、 企业营销策略体系1、服务营销竞争策略优势：1、本企业网站设计方式可以更好的实现网页代码的标准化，摒弃过时的表格布局方式，实现了内容、表现和行为三者分享，更有利于阅读与维护，同时网页文件所占用的网站空间更少，网站打开速度也更快。2、本企业网站设计方式可以让网页布局紧凑又美观。让网站结构更清晰，更容易被搜索引擎抓取。让企业网站改版更轻松，周期更短。一个一成不变的网站注定会失去人们的关注，所以网站改版是网站建设过程中不可或缺的一个环节，让网站改版更轻而易举。劣势1、本企业刚刚起步，知名度和信誉度低。2、经验不足，处理一些突发状况的能力不够。3、价格相对于其它竞争者来说稍偏高。竞争策略1、通过在知名网站（如百度）做广告，提升知名度。2、给顾客提供先付一定定金，体验本产品，等客户满意后再付足资金。（只供初期一段时间使用）3、免费给顾客提供咨询及建议，并把本公司的产品给目标顾客展示。4、把本公司的网站做好、做棒，起到一个展示实力，吸引顾客的作用。2、服务质量保证策略核心产品首页展示，一目了解，抓住客户的心；资质认证，案例展示，给客户完完全全放心；视频传播，眼见为实的同时迎合了搜索引擎算法变化方向； 网站建设设计首页新闻更新日期显示安排，让网站永保青春3、服务营销组合策略 快速型网站建设套餐相关描述 1500元适用范围:适用于中小型企业想通过互联网宣传和推广企业产品、达到网络营销的效果。网站设计采用现有模板，不限页数、页面设计精美、有简单的FLASH动画 网站开发(带后台)栏目主要包括：首页、公司简介、产品发布系统、新闻发布系统、在线留言、联系我们，全部栏目内容可通过网站后台更新修改 网站后台管理系统，网站采用ASP+ACCESS数据库制作周期6个工作日完成网站推广根据搜索引擎优化理念建造网站，免费帮助企业网站在各大搜索引擎提交 经济型网站建设套餐相关描述 2000元网站设计专业网站设计风格、整体网站策划首页平面艺术图片形象页，可选首页FLASH形象入口精美网站制作/网站设计网站开发(带后台)带网站管理后台的产品展示系统公司简介系统、产品发布系统、新闻发布系统、留言反馈系统、资质荣誉发布系统网站采用ASP+ACCESS数据库或Php+mysql数据库 制作周期7个工作日（根据项目缓急要求和客户提供资料情况可适当调整）网站推广免费登陆百度、Google及各大门户搜索引擎标准型网站建设套餐相关描述 2800元网站设计标准型网站设计风格、精心的整体布局策划首页平面艺术图片形象页，可选首页FLASH形象入口动态生成页面信息，发布数量不受限制制作Logo动画、Banner动画网站开发(带后台)带网站管理后台的产品展示系统，支持产品分类管理新闻发布系统、公司简介系统、产品搜索系统、文件上传下载系统在线问答系统、友情链接系统、在线人才招聘系统网站采用ASP+ACCESS数据库或Php+mysql数据库 网站推广免费登陆百度、Google及各大门户搜索引擎定制型网站制作相关描述 价格面议创作主旨根据企业的形象和需要的功能进行网站策划，网站制作,定制。设计风格创意型设计风格 网站类型动态网站制作备注支持多个语言版本开发、制作，如英文版、简体中文、繁体中文等老客户网站改版和升级可享受8折优惠，老客户推荐的新客户有享受9折优惠建站方案价格报价不含税，开票外加8%个点。 4、容量规划一个月平均能完成4个顾客所要求的产品5、服务行为设计 本公司自己的网站设计重心以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在本公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到本公司的全系列服务； 在接待顾客和与顾客交流时，要充分体现出对顾客的利益为上，语气要真诚，体现本公司“以诚信为本”的理念，还要体现出本公司的专业水平，让顾客感到放心。6、服务流程图客户准备资料开发小组产品设计间段验收产品修改整体测试验收项目完成合作评价客户反馈售后服务（回产品修改）7、布局蓝图研发室 产品制作室 客户室 会议室 前台8、系统蓝图顾客开始广告进入