营销中心保洁标准.doc

营销中心保洁工作现场管理标准销售中心1、保洁标准地面：目视无杂物、灰尘、污渍、水渍，抛光砖、大理石地面需有光泽；砖缝线条均匀，色泽一致。墙面：目视无灰尘、污渍；大理石、云石有光泽，手感光滑。玻璃墙、门：目视无灰尘、污渍、水渍、手印。不锈钢面：不生锈，目视无灰尘、污渍、水渍、手印，光亮可映照人影。木饰面：目视无灰尘、污渍，手摸无灰尘。天花：无蜘蛛网、无污渍。桌椅：手摸无灰尘。户型模盘：目视无灰尘、污渍，手摸无灰尘，定期吸尘。消防箱：不生锈，目视无灰尘、污渍、水渍；盘管、水带、水枪头摆放整齐。其它：开关、消防报警器、警钟手摸无灰尘；未用过之烟灰缸手摸无灰尘，使用之烟灰缸客户离开后及时清理，不将用过的留给下一客户；其它所有展示面之物品目视无灰尘。2、物品摆放标准桌椅：桌子摆放同一直线，椅子摆放对称，每张椅离桌子边距离一致；桌上花卉放于桌子中央，每张桌子花卉倾于同一方向。沙发上枕头以同一方式放置，客户用过后立即恢复。饮水机上之饮水桶需将塑料包装袋撕下，备用之饮水桶放置于物品房。饮水机旁之垃圾桶采用带盖款式，垃圾不超过容量2/3。 营销中心桌椅及物品摆放标准（平直、对称）3、绿化标准绿化无枯枝、败叶，目视叶子无灰尘。绿化摆放、支撑齐整。盆栽要精神，感觉生机盎然。(4)及时更换凋谢和不精神的时花。根据季节不同，适时调整和搭配色彩相称的景观植物。洗手间1、保洁标准地面：目视无杂物、灰尘、污渍，地面砖缝线条均匀，色泽一致。墙面：目视无灰尘、污渍、水污；大理石、云石有光泽，手感光滑。玻璃面：目视无灰尘、污渍、水渍、手印。洗手台：目视无灰尘、污渍，无积水。木门：目视无灰尘、污渍，手摸无灰尘。天花：无蜘蛛网，目视无灰尘、无污渍。其它：厕位无杂物、无污渍、尿渍、粪便，小便斗杂物、无尿渍；开关无灰尘；纸巾架无灰尘；厕位垃圾桶杂物不超容量2/3。 洗手间保洁标准2、物品摆放标准纸巾放于厕位纸巾架，不空缺。洗手液放于两洗手盘中间位置，不缺液。公共垃圾桶采用带盖款式，放置于不显眼位置。3、绿化标准绿化无枯枝、败叶，目视叶子无灰尘。绿化植物摆放齐整。盆栽要精神，感觉生机盎然。根据季节不同，适时调整和搭配色彩相称的景观植物。4、环境标准定期喷洒空气清新剂，销售中心开放期间排风机处于开启状态，及时更换香球，无明显臭味。背影音乐音量适中。广场、外围1、保洁标准 地面：目视无杂物、烟头，无明显污渍、泥浆。桌椅：手摸无灰尘，大阳伞无灰尘。花盘花车无污渍，目视无灰尘。垃圾桶目视无明显灰尘，桶内垃圾不超过容量2/3。灯柱路灯手摸无灰尘。 广场保洁标准2、物品摆放标准桌椅：桌子摆放同一直线，椅子摆放对称，每张椅离桌子边距离一致。垃圾桶放置于不碍观瞻且客户易及处。 桌椅摆放标准3、绿化标准绿化无枯枝、败叶，目视叶子无明显灰尘。绿化带有高、中、低层次感，修剪齐整，树上无杂物，树丛杂草、杂物。时花盆栽摆放对称、齐整，有主、辅层次感。绿化要精神，感觉生机盎然。根据季节不同，适时调整和搭配色彩相称的景观植物。 绿化维护标准样板房1、保洁标准地面：目视无杂物、灰尘、污渍、水渍，抛光砖、大理石地面需有光泽；砖缝线条均匀，色泽一致。墙面：目视无灰尘、污渍，砖缝线条均匀；大理石、云石有光泽，手感光滑。玻璃墙、门：目视无灰尘、污渍、水渍、手印。不锈钢面：无锈迹，目视无灰尘、污渍、水渍、手印，光亮可映照人影。木饰面：目视无灰尘、污渍，手摸无灰尘。天花：无蜘蛛网、无污渍。护栏目视无灰尘、污渍、水渍，扶手手摸无灰尘；排水立管目视无灰尘、污渍。桌椅：手摸无灰尘、手感光滑。其它：开关、插座、灯具手摸无灰尘；其它所有展示面之物品手摸无灰尘，目视无污渍。2、物品摆放标准桌椅：桌子摆放平直，椅子摆放对称，每张椅离桌子边距离一致；桌上花卉放于桌子中央，每套餐具摆放一致。床、沙发、座椅无坐、卧痕迹，枕头按策划部要求放置，物品动过后立即恢复原状。灯具线路放置条理，窗帘按策划部要求开、闭。3、绿化标准绿化无枯枝、败叶，目视叶子无灰尘。绿化植物摆放齐整，要有精神。根据季节不同，适时调整和搭配色彩相称的景观植物。4、环境标准空调开启至24-26度，室内温度保持舒适。定期喷洒空气清新剂，定期开启门窗通风，保持空气流通，并消除装修异味；遇大风及暴雨来临前关好窗户。背影音乐以悠扬轻快种类为宜，音量适中，以既不干扰客户交谈，又能听清楚为宜。 样板房保洁标准 样板房物品摆放标准 大堂保洁标准 大堂保洁标准 大堂保洁标准 物品摆放标准 大堂绿化摆放标准小区花园1、保洁标准地面：目视无杂物、烟头，无明显污渍、泥浆。桌椅：手摸无灰尘，大阳伞无灰尘。花盆无污渍，目视无灰尘。垃圾桶目视无明显灰尘，桶内垃圾不超过容量2/3。灯柱、路灯手摸无灰尘。雨棚目视无灰尘、污渍，手摸光滑，顶棚目视无污渍、无明显灰尘。2、物品摆放标准桌椅：桌子摆放同一直线，椅子摆放对称，每张椅离桌子边距离一致。垃圾桶放置于不碍观瞻且客户易及处，桶内垃圾不超过容量2/3。3、绿化标准绿化无枯枝、败叶，目视叶子无明显灰尘。绿化带有高、中、低层次感，修剪齐整，树上无杂物，树丛杂草、杂物。树林支撑齐整，修边整齐，松土均匀。草坪修剪（约2）整齐，修边均匀（约2宽，2深）。时花盆栽摆放对称、齐整，有主、辅层次感。绿化要精神，感觉生机盎然。根据季节不同，适时调整和搭配色彩相称的景观植物。 广场保洁、绿化维护标准 水景标准 停车场绿化维护标准 展示面通道1、保洁标准地面目视无灰尘、污渍、泥浆，砖缝线条均匀。墙面手摸无灰尘，目视无污渍。灯具、开关、消防报警器等手