(ISV培训手册,不可对外发)支付宝+智慧停车.ppt

支付宝 智慧停车 互联网 出行 停车行业解决方案 我们是谁 蚂蚁金服及支付宝简介 蚂蚁金服集团成立于2014年10月支付宝业务始于2004年实名用户数4 5亿 专注于服务小微企业普通消费者车主用户9000万 为世界带来微小而美好的改变 打造开放的生态系统助力合作伙伴加速迈向 互联网 我有我的生活方式 我们为什么做停车 我有我的生活方式 红包 实名社交的超级平台 全球领先的移动金融门户 生活服务第一平台 水电煤 航旅 手机充值 亲密付 我的朋友 城市服务 百万商家聚合平台 转账 餐饮 超市 便利店 娱乐 我们对停车行业的认识 不仅仅是停车 出行必有目的 安全可靠收费模式 大幅提升运行效率 方便智能用户体验 大数据为基础用户分析 以停车场景为线下商业入口 出行目的地精准的用户营销 我们的优势 线下商业场景入口 全渠道的大数据 有生态的营销平台 消费偏好标签 停车是线下商业的入口 通过停车场景的触达 形成统一的停车平台 有效管理消费生命周期 以用户为中心 对停车场景及其消费交叉偏好 标签等分析 为商业提供大数据支持 基于阿里巴巴与蚂蚁金服的商家服务基础 实现异业交叉营销 商圈商户自助运营 客户关系管理模式 为商业打造智慧营销平台 提供更多变现的可能 用户身份标签 信用属性标签 我们打算怎么做 支付宝 停车平台 支付宝 停车平台是什么 智慧停车行业推出的场景能力整合容器面向用户提供快捷的使用体验面向商户提供稳定高效的收款工具 场景入口 自运营营销平台面向ISV服务商提供线上线下入口 快速实现用户沉淀及二次触达 岗亭扫码支付 移动支付 推荐 无感支付 推荐 支付宝 智慧停车 三种产品体验 了解完整的解决方案 步骤一 用户物料扫码 步骤二 在停车平台绑定车辆 车牌留存 步骤三 在ISV应用完成缴费 注意事项 1 首次使用需要车牌绑定手动输入 2 业主方网络通畅 系统方需稳定 3 用户缴费完毕需15分钟内离场 避免造成二次收费 用户首次使用流程 了解完整的解决方案 步骤二 在停车平台选择车辆 步骤三 在ISV应用完成缴费 步骤一 入场通知 注意事项 1 用户入场时收到支付宝信息推送及首页card提醒 离场时点击提醒进行缴费 2 基于场库已进行会员积分系统对接 用户可兑换停车优惠 3 用户缴费完毕15分钟内需离场 避免造成二次收费 用户二次使用流程 了解完整的解决方案 步骤二 用户到出口 驶离 步骤三 扣款 步骤一 入场通知 注意事项 1 用户入场时收到支付宝信息推送及首页card提醒 离场时点击提醒进行缴费 2 基于场库已进行会员积分系统对接 用户可兑换停车优惠 3 对用户进行产品宣导及心智培养 用户主动开启免密支付功能 用户开通免密支付使用流程 蚂蚁开放的能力 三 流量共享平台 车主服务平台开放能力 1亿车主流量共享 一 帮助合作伙伴提升B端产品竞争力开放能力 支付 扫码付 免密付 信用付 稍后开放 推送 APP级的推送 停车页面开放ISV自运营场景交叉 和口碑 多场景交叉的能力 二 帮助合作伙伴实现C端强连接开放能力 会员卡 支付宝首页 实名用户生活号 首页card推送 粉丝 非粉丝触达 大数据 用户标签 精准营销 数据实验室为商业增值 与合作伙伴一起共建停车行业生态 开放蚂蚁能力 助力合作伙伴提升市场竞争力 支付宝 智慧停车 三种产品体验 各项停车增值服务自运营月租 活动等等 APP级的push 停车页面自运营 APP级的card 停车页面的自运营 用户使用入口 停车与场景的结合 综合体 交通枢纽 医院 景点等 1 停车作为入口 实现场景交叉 商场优惠在停车页面第一时间触达用户 2 在商场场景支付成功页发停车券 提升相关业态的消费量 多场景触达用户入口 口碑商圈中心给停车引流用户通过口碑综合体主页即可使用停车缴费功能未来还会有智慧医院 智慧社区 高德等场景入口引导停车缴费 会员卡承载用户 实现强连接 支付宝首页触达实名用户留存功能板块自定义营销活动 会员权益 优惠券等内容承载 生活号承载商家服务 精准触达用户 前台 首页card推送后台 多维人群标签 实现精准推送用户群体按照性别 年龄段 职业 地区 关注时间 婚姻状况等特征自主分群 便于分类营销 同时支持按照购车意愿等个性化标签进行用户分群 分组后立即可以看见用户群体的量级以及占比便于营销决策 大数据实验室 更多行业应用的可能 蚂蚁的大数据资产 数据实验室项目针对深度合作伙伴开放 共创给予大数据的行业解决方案 车主服务平台 发现更多用户集群 共建商业模式 1亿实名车主连接线上和线下连接人与服务 如何接入 如何接入 支付宝停车平台 用户 商家 ISV应用 入场 离场 停车支付功能 线下扫码 查找生活号 线下入口 线上入口 入场推送 口碑 地图 车主应用 接入实现 业主方签署合作协议 入驻停车平台 协调系统商对接 网络联调 会员体系对接 内部相关部门配合宣传营销等ISV针对停车场景 ISV应用可获得强力线上和线下入口 由支付宝停车服务进行平台级推送能触所有到场用户 进行系统对接 开发 联调 上线等支付宝结合支付宝平台工具配合业主方进行线上推广营销 线下通过物料等方式在场内对用户宣导等 1 如何接入 确认合作意向 ISV 行业合作 停车 基于停车的综合体方案 确认合作意向A 接入产品类型 移动缴费 无感支付 岗亭缴费B 产品费率 单笔交易金额的0 6 实时扣除C 资金结算 用户缴费实时到达商家支付宝账户 到达商家银行账户时间 商家可自定义 如支付宝账户与银行账户不同名 支付宝可支持绑定银行账户自动入账 周期为每日 每周几 每月几号 每年 D 商家对账 退款 财务人员可查看支付宝账户 支持实时 日账单 月账单等 场内工作人员可查看停车系统 如遇到特殊情况 可以查看用户手机扣款成功 拍照留存后即可放行 E 商家宣传位 确认商家可宣传点位 种类 数量 尺寸 F 商家信息表 模板 2 如何接入 认证注册 提交资料 商家 ISV 3个工作日 注册认证 企业账户 1 邮箱注册2 账户激活3 实名认证4 银行账户认证5 认证通过6 ISV将支付宝账户 信息表发送支付宝联系人玉爱ichelle yanh 3 如何接入 签约审核 支付宝 2 3个工作日 ISV统一接口人提交资料 支付宝接口人统一签约 1 ISV周一递交材料的 周三通知商家登陆支付宝账户 签约管理 S订单 输入支付密码确认生效2 ISV周三递交材料的 周三通知商家登陆支付宝账户 签约管理 S订单 输入支付密码确认生效 支付宝各区域联系人 标杆客户可重点配合华南 华北 玉ISV统一接口人 华东 琢中 齐部 伯4 如何接入 开发接入 联调上线及相关事项 ISV 2个工作日 接入连接 1 0版本 5 如何接入 物料宣传 支付宝 供应商 ISV2周 ISV各区域统一负责人 标杆客户可重点配合1 重点商家 确定需求即进场量取 设计 效果确认 制作 安装 进场需求 点位 数量 种类等2 一般商家 由ISV统一指定物料类型3 物料成本支付宝承担4 ISV统计好商家端接口人 6 如何接入 运营活动 商家 ISV ISV统一运营负责人 标杆客户支付宝可重点配合1 活动策划2 活动执行 ISV具备运营权限 可开放运营工具 自主配置帮助商家运营 3 费用承担 重点商户支付宝支持50 以内 4 活动形式 立减 卡券等 7 如何接入 附件 1 解决方案 车场信息表2 标准服务协议3 车场统计表格4 物料标准样式及选取统计5 数据分析表 需制定 案例 案例 武汉 光谷 天地停车场 从 堵场 变 通途 车流量转化 30 节约人力 时间 6人 4人用户时间 10分钟 5分钟 案例 运河上街城市奥莱 接入综合体停车方案 实现自助缴费 降低成本提升管理效率 用户覆盖 80 提升营销转化 30 案例 上海 金桥国际 停车场 新商业模式 案例 交通枢纽的 智慧新面貌 获得价值 价值 面向消费者 面向ISV 面