保安管理制度起草版_制度规范_工作范文_实用文档.doc

保安管理制度1 范围本标准规定了保安工作职责、权限管理标准、保安日常业务管理标准、外来客户、人员接待管理标准、员工进出入管理标准、外来车辆进出入管理标准、公司车辆进出入管理标准、员工车辆进出入管理标准、公司货物进出入管理标准、报纸、快递、信函等管理标准、巡逻管理标准、安全消防管理标准、突发事件管理标准。本标准适用于上海达美医用塑料厂的安全、消防管理及全体员工。2 内容2.1 保安工作职责、权限管理标准2.1.1 对进出入公司的客人、外来人员进行接待和咨询解说、信息反馈、记录，并经过相关部门、员工许可后方可实施。2.1.2 对进出入公司的员工依照公司相关管理制度实施，并进行相关信息反馈、记录。2.1.3 对进出入公司的外来车辆进行稽核、信息反馈、记录。2.1.4 对进出入公司的本公司车辆、员工私家车辆、非机动车辆，进行稽核、信息反馈、记录，并依据本公司相关管理制度实施。2.1.5 对寄入的报纸、周刊，快递、邮包、邮件、信函等及时联络相关部门、当事人，或经过相关部门、当事人许可后代为签收并妥善保管，且及时移交相关部门、当事人，并做好相关信息记录。2.1.6 对相关部门、员工寄出的快递、邮包、邮件、信函等及时联络相关单位、人员发出，并做好相关信息记录。2.1.7 每天白天间隔两小时对全厂各个角落巡视一次，22：00全体保安集体巡视后，每间隔一小时巡视一次，并做好相关信息记录。2.1.8 保安作为本公司的义务消防人员，对安全消防设备、器材、器具等定时、不定时的进行检查，有不符合安全标准的及时向相关管理部门反馈信息，并配合其及时更换和维护其卫生标准。2.1.9 协助人力资源稽核员工考勤，对上下班迟到、早退、刷（打）考勤卡做好信息反馈、记录。 2.1.10 协助行政稽核和维护停车场车辆停放、卫生、秩序，及饭堂、宿舍、环卫等卫生、秩序维护。2.1.11 督导员工按规定穿工衣、佩戴工作证或厂牌等，协助人力资源行政部门执行公司各项管理制度。2.1.12 以上进出入本公司的所有车辆、人员、员工，经过保安的稽核有私自携带公司财产、财物的，保安有权制止并拿回，且及时向相关管理部门反馈信息，并做好相关信息记录。2.1.13 做好保安、安全、消防相关表单的纪录，职责、权限及能力范围内相关事宜及时处理，超出工作职责、权限范围的事宜及时向相关管理部门反馈信息，并协助处理。2.1.14 维护好所负责区域的环境卫生，并保证干净、整洁、整齐。2.1.15 突发事件的及时反馈及信息记录。2.1.16 完成上级管理部门安排其他相关事项。2.2 保安日常业务管理标准2.2.1 保持仪容整洁、精神状态佳、面带笑容、态度和蔼、认真负责；着装整齐佩戴齐全，按规定时间上下班、交接岗。2.2.2 坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时应当有人代班。2.2.3 执勤中遇见公司最高领导、所有来访人员应当敬礼，热情接待来访人员，并使用礼貌用语，如：“您好”、“请问您找哪位”、“您需要我提供哪些便利”“对不起”、“谢谢”等，并耐心解说所咨询事项，遇有重要事项有记录，对来访人员及时向被访的相关部门、人员确认，并及时给予接待、沟通。2.2.4 执勤中要讲文明、讲礼貌，严禁打骂和侮辱他人，处理事情要遵守国家相关法律、法规及公司相关管理制度，讲原则、讲方法、态度和蔼、不急不躁。2.2.5 执勤中严禁睡觉、赌博、喝酒、吸烟等，严禁嬉笑打闹，看书报杂志、吃东西等或做与其职责无关的工作（吃饭时间除外，但禁止烟酒）；严禁监守自盗。2.2.6 提前十分钟交接班，交接班时，上一班员工应当对所负责的工作区域卫生整理干净，财产清查完毕后再交接，若有疑问的事项应当和下班人员应沟通清楚，并填写入保安值班信息表或相关表单内；对执勤中玩忽职守，要追究当班人责任。2.2.7 不准让非保安人员，非因工作需要进入值班室、工作区域；维护好公司门口秩序，不准堵塞其通道，及在公司门口或工作区域会客，嬉笑打闹，玩弄通信设备，打电话闲聊等。2.2.8 妥善保管配发的服装、安保器才等，如丢失、损坏将按原价赔偿，离职应交还公司，私自带走者将加倍赔偿。2.2.9 不得私自拆他人快递、邮件、邮包，一经发现将依照公司相关管理制度执行。2.2.10 认真填写保安值班信息表，每天填写一张，每周周一向相关管理部门提交上周的保安值班信息表，具体相见表1保安值班信息表。2.3 外来客户、人员接待管理标准2.3.1 来访人员及本公司员工日常徒步行走的走通道门（小门）即可，原则上不开动电动门，若遇社会团体或群体客户来访除外。2.3.2 遇来访人员保安应当微笑迎接并敬礼，然后询问对方拜访等相关事项，未经所拜访的相关部门、人员许可原则上不予接待。团体客户来访由相关部门事先告知相关管理部门或保安即可。禁止外来人员从后门进入公司。2.3.3 对经许可进入公司的外来客户、人员应当劝其佩戴本公司的来宾证、卡，离开时应当收回，并填写相关信息表单，团体客户来访仅记录团体信息即可，具体详见表2外来人员、车辆信息表。2.4 员工进出入管理标准2.4.1 员工上下班时间依照相关管理制度实施。2.4.2 员工进出入本公司应当佩戴工作证或厂牌，含临时工作证或厂牌，无工作证或厂牌的保安有权制止进入本公司。2.4.3 非居住宿舍的员工不应当到公司内部打开水及携带公司财产带往公司外部，保安若发现有权制止此行为。2.4.4 住宿舍的员工原则上23：00之前应当回宿舍，非特殊原因超出23：00之后回来的保安有权询问并填写相关信息表，具体相见表1保安值班信息表。2.4.5 员工工作时间内外出的应依照公司相关管理制度实施，并填写相关信息，具体详见表4员工工作时间进出入信息表。2.5 外来车辆进出入管理标准2.5.1 外来车辆进出入公司大门，机动车辆7座以下通过，电动门原则上打开1/3或适合通过即可。 7座以上，大货车以下车辆通过，电动门原则上打开2/3或适合通过即可。大货车通过，电动门可完全打开，待车辆进出入通过后1分钟左右立即关闭。2.5.2 非机动车辆，如：三轮车、摩托车、电瓶车、自行车等应当停放在公司外面，原则上不允许进入本公司区域，由当事人自行保管。2.5.3 外来车辆进出入公司大门，保安应当面带微笑敬礼迎接，并询问相关事项，经过相关部门、人员许可后方可实施，并填写相关信息表，具体详见表2外来人员、车辆信息表。2.6 公司车辆进出入管理标准2.6.1 公司所有车辆进出入公司大门，电动门打开标准依照2.5.1、2.5.2款实施。 2.6.2 员工的非机动车辆如：三轮车、摩托车、电动车、自行车等通过，电动门原则上打开1/3或适合通过即可。待车辆进出入通过后1分钟左右立即关闭。2.6.3 公司车辆进出入，保安应当询问并填写相关信息表，具体详见表3公司车辆运营信息表。2.7 员工车辆进出入管理标准2.7.1 员工所有车辆进出入公司大门，电动门打开标准依照2.5.1、2.5.2款实施。2.7.2 员工所有车辆进出入公司，应当停车至规定场所、位置，保安有权引导、纠正。2.7.3 员工所有车辆进出入公司，保安依据情况有权稽查，依据情节填写相关信息表，具体相见表1保安值班信息表。2.8 公司货物进出入管理标准2.8.1 公司货物进入公司，保安依据情况有权引导车辆停放、联络相关部门、人员，防止盗窃等职责。2.8.2 公司货物出公司，保安应当主动询问，并核实相关单据，及填写相关信息表，具体相见表5公司货物进出入信息表。2.9 报纸、快递、信函等管理标准2.9.1 报纸、快递、信函、包裹等邮寄至本公司，保安应当主动联系本公司相关部门、人员领取，并填写相关信息表，具体相见表6报纸、快递、信函等信息表。2.9.2 公司相关部门、人员邮寄快递、包裹、宣传册等，所邮寄出的相关费用应当由邮寄出的部门、人员办理完毕后依据情况可委托保安协助办理。保安应当主动联系相关单位、人员及时寄出，并填写相关信息表，具体相见表6报纸、快递、信函等信息表。2.10 巡逻管理标准2.10.1 本公司巡逻每天白天间隔2小时巡逻时间指：8：0022：00，集体巡逻时间指：22:00至所有巡逻点巡逻完毕，间隔1小时巡逻时间指：23：008：00。2.10.2 保安巡逻时应当携带灯具、安全器材等，遇到异常情况应依据具体情节及时采取措施，并填写相关信息表，具体相见表7安全消防巡逻信息表。2.11 安全消防管理标准2.11.1 保安作为本公司的安全消防员，应当积极主动参加培训，学习相关专业知识。2.11.2 严厉禁止未经批准的人员、员工携带易燃易爆物品进出入本公司。2.11.3 加强防火活动，及时发现火灾隐患，对相关负责人提出整改要求，消除相关隐患，切对过程有书面记录，对故意违反安全、消防条例造成火灾隐患或的行为，查清事实，收集证据首先向公司主管部门报告，依据情况向政府相关部门报告。2.11.4 主管部门应当每季度及时联络当地安监或消防、公安相关部门进行安全消防演练。2.11.5 对本公司所有安全消防设备、器材每月月底检查一次，看其性能是否适合标准，如果损坏应当及时上报相关管理部门、员工。每周进行保养一次，对安全消防设备、器材进行维护、清扫、保养等，保证其正常、有效，并填写相关信息表，具体相见表8安全消防设备、器材检查信息表。2.12 突发事件管理标准2.12.1 遇火灾、水灾、台风等自然灾害时应勇于救护，情节严重应迅速向管理部门、员工汇报。 2.12.2 遇打劫、偷盗等危害公司厂区安全的行为，值班保安应迅速及时向管理部门、员工汇报，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场。2.12.3 员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本公司员工与其他公司员工或社会人员发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时向管理部门汇报。2.12.4 员工发生急病或工伤时，应当及时向管理部门汇报，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗，并依据情况协助。2.12.5 保安应当牢记火警119、匪警110、急救电话120及公司其管理部门、员工电话，遇异常事件第一时间内迅速、及时报告，并协助处理。3 附则3.1 本保安管理制度自签发之日起试行。试用期限为1年，提前1个月进行评估，经过批准后正式实施3.2 本保安管理制度度解释权归本公司人力资源部。3.3 本规定若有违反除依照国家相关法律、法规及本公司相关制度执行外，公司保留追究法律责任。表1 保安值班信息表 年值班日期 月 日周 ： ：上班值班人当班值班人交接时间 ： ：交接信息负责范围内卫生所配备办公用品、工具所负责工作范围的所有信息、资料记录其他良好 不良良好 不良良好 不良不良状况说明:不良状况说明:不良状况说明:不良状况说明:值班信息上级交办事项:当班信息: 13 / 13表2 外来人员、车辆信息表 日期： 年 月 日周序号值班人车牌号来访人来访单位洽谈事项被访部门被访人预 约来访时间离开时间来访人对咨询、接待评价备 注1因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：2因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：3因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：4因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：5因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：6因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：7因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：8因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：9因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：10因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：11因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：12因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：13因公 因私是 否:非常满意 满意 不满意 签名：14因公 因私是 否:非常满意 满意 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其他:非常满意 满意 不满意 签名：2 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：3 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：4 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：5 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：6 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：7 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：8 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：9 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：10 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：11 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：12 月 日周快递 信件 包裹 其他:非常满意 满意 不满意 签名：表7 安全消防巡逻信息表 日期： 年 月 日周巡逻人巡逻起时巡逻末时巡 逻 信 息巡逻人签字备注:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明:正常 异常 异常说明