青少年网络成瘾的新特征及应对策略.doc

青少年网络成瘾的新特征及应对策略09709130 王艺霖 摘要：目前社会上有网瘾倾向的青少年日益增多，网络成瘾不仅影响青少年的身心健康和家庭的和睦，而且危害了社会稳定，网络成瘾不只是一个生理或心理的问题，它更是一个社会问题。 对于青少年网络成瘾，本文阐述青少年网络成瘾的新特征，通过与社会等多个面向综合审视，在社会工作的视角探讨其应对策略。 关键词： 青少年网瘾 新特征 社会工作 应对策略 网络是一把双刃剑，它突破了时空和社会限制，为人们获取信息带来了很多方便。但是，也造成了一些用户无节制地使用网络，影响其正常的学习、生活和工作，并损害其身心健康。这种现象最先引起美国心理学家的关注，将其称之为“网络成瘾”(简称IA)或“网络成瘾症”(简称IAD)。对于如何界定和判断网络成瘾，国内外目前还没有一个统一的标准。根据国际卫生组织的定义，网络成瘾是指由重复使用网络所导致的一种慢性或周期性的着迷状态，并产生难以抗拒的再度使用的欲望。主要表现为：对网络有心理依赖感，不断增加上网时间；通过上网获得愉快和满足，下网后感觉不快；在现实生活中很少与他人交往；以上网来逃避现实中的烦恼与情绪问题，等等。青少年的生理和心理都尚未完全发育成熟，他们的自我探索与认同、人际关系等也都处于不断变化之中，再加上网络本身具有很强的吸引力，这很容易造成青少年在面对网络时出现过度使用和迷恋现象。越来越多的资料显示，网络成瘾问题已经对青少年的学习、人格发展、社会交往等方面造成了广泛的负面影响。更严重的是，它甚至有可能引发一些越轨行为，如实施网络诈骗、网络性犯罪等等。因此，我们有必要采用一种综合的视角，同时从生理、心理、病理与社会等多层面来认识网络成瘾问题。 在认识网络成瘾的表现特征方面，我们需要充分看到其生理、心理、病理的面向；在探讨网络成瘾的原因以及应对网络成瘾的策略时，则需要注重网络成瘾的社会面向，按照社会工作所谓人在情境中的理论，从青少年网络成瘾者的特征中寻找干预的可能办法。1、 青少年网络成瘾的现状（一）、青少年上网动机的状况至于上网动机，有少部分青少年的上网动机是为了学习，上网获取各种信息和资料、学习知识或技能，大部分同学是为了休闲娱乐、放松自己;第二个主要上网动机是受朋友(同学)影响上网，可以解释为同伴压力导致上网，这是行为成瘾的一个重要的社会因素。从这个意义上，与其说网络是青少年学习的工具，不如说网络被青少年当作娱乐的工具和逃避学习的工具，第三就是结交朋友，扮演不同角色，与家人或朋友联系。在常用的网络服务项目中，青少年使用最多的是浏览网页，其次是下载服务，网络游戏排在第三。其他主要是:多媒体娱乐、QQ聊天、电子邮箱、BBS、网上聊天室、搜索引擎、视频聊天以及网上购物或商务活动。（二）、青少年网络成瘾的不良后果互联网的易进入性、易支付性和隐匿性极大地满足了青少年诸多心理需求。绝大部分青少年都会通过网络与熟人或陌生人进行联系，说明网络是青少年重要的交际媒介。这种行为的潜在有害性体现在：青少年容易忽视现实交流，不利于人际交往能力的发展，自我封闭，构筑虚拟网络世界并沉溺其中无法自拔，严重影响青少年的学习和身心健康。笔者认为青少年网络行为潜在危害最大的三个因素是荒废学业、与网友见面发生意外情况以及浏览色情网站。近年来青少年与网友会面导致被绑架、被抢劫、被性侵犯等恶性刑事案件时有发生。有部分青少年会浏览色情网站，直接损害青少年的身心健康。二、对于青少年网络成瘾的新特征（一）、对于青少年网络成瘾的误读从理论上讲，对于网络成瘾概念的界定现在还十分模糊，缺乏可操作性，由此带来了诊断上的混乱。尤其表现在鉴别量表上，目前大部分是采用Yong的鉴别量表，而这一量表是用DSM-IV中有关赌博上瘾的评定标准直接转化而来的，这个量表目前是否能够有效鉴别网络成瘾在国外也有争议。由于网络成瘾概念的界定的不确定性，使得部分社会大众甚至所谓的专家会草率、轻易甚至不负责任地给使用网络较多的青少年冠以网络成瘾的标签。（二）、网络成瘾青少年的能力被忽视网络成瘾青少年的能力被忽视甚至否定一旦青少年被“判”网络成瘾之后，他们的性格、经验、知识、愿望等等各种另外的因素将慢慢地退到后场，人们(如社会大众、社区、学校、家人等)不再关注他们的能力，不再关注他们内心的声音、他们的需要、他们所受到的不公平待遇以及他们的梦想。取而代之的是一个“网络成瘾”的标签以及随之而来的所有负面语词。（三）、青少年自身的特征按照埃里克森的发展阶段理论，青少年处于“统合形成与角色混乱”的特殊时期。这一时期的青少年对新事物敏感且容易接受、寻找自我并实现自我、好奇心强、渴望友谊和交流、自制力相对较弱。正是由于这些特点，再加上目前激烈的学业竞争环境，他们特别需要别人的理解、认同和支持。但在现实生活中，由于受传统的家庭教育理念的影响，他们很难获得平等交流的机会，而在网络中他们却能够获得平等交流的机会。（四）、父母的计算机和网络知识水平。研究表明，父母的计算机和网络知识水平与子女网络是否成瘾有一定的关系。父母的计算机和网络知识水平高，并能和子女经常地沟通，能有效地降低孩子网络成瘾的概率。当家长对青少年子女在网络上的术语无法理解，而孩子的上网水平又超过家长时，易造成亲子关系的紧张或造成亲子间的沟通障碍，从而使孩子迷恋网络。（五）、社会特征首先，在电子信息时代的大环境下，电脑和网络成为青少年不可或缺的学习工具。然而，社会上提供的适宜青少年年龄特点和兴趣爱好的娱乐休闲和学习的绿色网络资源相对贫乏，符合他们兴趣的、具有时代感的娱乐场所和设施也比较贫乏。其次，目前中国的教育模式是应试教育，应试教育的最大特点是“去人性化”，学校单一地以学业成绩好坏来衡量和评价学生，即把学生当作学习的机器，而不考虑他们的其他需要，如休息、娱乐、交往、了解社会等。青少年在被忽视个体主体性的气氛下，无法以社会认可的方式得到认同，便寻求其他可被同情认可的方式来博取认同。三、应对策略网络成瘾青少年一般具有以下的特征：性格内向、不善交往、孤独和自卑，对师长具有敌对感和不信任感。并且由于青少年总是处在特定的社会情境之中，并深受其制约，在讨论其网络成瘾问题时，有必要引入社会层面的干预策略。所有我们应该通过以下途径进行（一）、微观层面 针对网络成瘾者存在的自卑孤独感和人际交往障碍，社会工作者可以通过小组活动帮助当事人学习人际沟通技巧和处理挫折的技巧，并帮助当事人获得归属感和成就感，以增加当事人的自信心。另外，亲子之间缺乏相应的沟通也是青少年网络成瘾的一个因素。社会工作者可以通过建立亲子平行小组活动，促进家长与孩子之间的交流与沟通。亲子平行小组就是把父母和孩子同时组织起来，分成父母组和孩子组，通过联合活动，如实践联系、互相配合的小组内容和进度、联组活动等，改善亲子关系。平行小组通过同时介入父母及子女系统，处理孩子的行为及情绪问题，以及改善沟通技巧和亲子关系，进一步加强共同解决问题和冲突的能力。（2） 、社会层次 上述基础上，社会工作者应该积极倡导，寻求政府有关部门通过制度化的管理、福利与服务更好地预防、应对青少年网络成瘾问题。 如前文所言，青少年网络成瘾问题也是一种社会问题，根源于社会制度、社会福利、社会服务的不健全、不完善。 在解决网络成瘾问题的过程中，社工通过对实务工作的总结和研究，可以有效发现现存青少年服务体系的不足以及改进的路径选择。 把这些不足与改进办法向国家有关部门反映的过程， 就是所谓的倡导过程。 它有利于从宏观的制度方面预防和解决青少年网络成瘾问题。四、小结 在上述两种理论层面的导引下， 社会工作者可以运用自身独有的价值观专业方法开展具体的“治疗”工作，通过个案工作、团体工作、社区工作或个案管理的策略协助网络成瘾青少年互助、自助，逐步走出虚拟空间，健康回归现实生活。参考文献1谢龙卿.青少年网络使用与网络成瘾现象之相关研究J.台中师范学报2004，18).2林宜樟,林智圆.网络沉迷行为因素与辅导策略J.屏中