达旗第三小学干部教师作风效能建设八项制度.doc

达旗第三小学干部教师作风效能建设八项制度 一、达旗第三小学公开服务承诺制度 为进一步加强学校干部教师作风效能建设，提高学校依法治校和以德治校水平，加快推进教育现代化，维护广大受教育者的合法权益，现向社会公开承诺：1、实行校务公开。通过学校公开栏、形象栏、师生座谈会、家长座谈会等形式公示学校各处室、年级组的工作职责、工作内容、办事程序等，增强学校工作的透明度。2、提高工作效率。积极开展“公正、廉洁、文明、优质、高效”的文明处室创建活动，改进工作作风，提高办事效率。属于职责权限范围内的事在规定时间内办结。3、优化服务态度。接待来访或接听电话，语言文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致。增强责任意识、服务意识，对来校办事的人员，实行对口负责制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制。4、公平公正招生。招生工作坚持公平、公正、公开原则，做到招生政策、计划、范围、工作程序、录取分数线及录取全部公开。5、规范教育收费。建立收费公示栏，收费实行公示制度，并严格按公示标准收费。教育服务性收费实行申报审核审批制度。认真贯彻一费制，严禁其他各种形式的乱收费行为。6、加强师德师风建设。严格执行中小学教师职业道德规范，按照管理权限严肃查处教师体罚或变相体罚学生、乱订资料乱收费和其他违反教师职业道德的行为。7、依法廉洁行政。学校各部门各级领导在法律规定的范围内行使职权，不利用职权谋取不正当利益。8、重视信访工作。按照管理职责权限及时处理群众来信来电来访。对群众的署名来信来访及时答复。二、达旗第三小学重大问题请示报告制度1、学校的各项工作必须按照各项规章制度来执行，切实加强依法治校的力度。2、学校重大问题的决定必须坚持集体研究制度和民主集中制原则，严格杜绝个人单独决定。3、学校重大问题经集体研究决定后，须报县教体局审批，坚决执行请示报告制度。在上级部门批准后，再对该问题进行处理或完成该项工作。4、校内房屋、设施、设备、器材等出现安全隐患或危险时，及时向县教体局报告，并采取应急措施。教体局批复后，积极采取措施解除隐患或危险。5、学校发生重大安全事故及时向教体局和其他有关单位报告，同时积极做好有关工作。根据上级指示精神，积极、郑重、妥善处理好突发事故。 三、达旗第三小学重大问题集体研究制度为进一步加强学校领导班子建设，提高学校教职员工参与学校管理的意识，使学校各部门工作做到按章办事，办事公开，互相监督，提高学校依法治校，民主管理的力度，特制定学校重大问题集体研究制度。1、凡校内的重大工作或问题，必须集体讨论，贯彻执行民主集中制原则。通过讨论，调动工、团及教工大会的作用，发挥校内各部门的积极性，参与学校的各项管理。2、校内的重大事情或修改、制定各项规章制度，先由有关行政领导起草，再经行政会议或校务会议讨论，最后由全校教工大会讨论通过再执行。3、校内人事安排及工作量，由校行政会议，根据教师的德、才、能、勤及特长、爱好等多方面考虑，集体研究决定。4、教师的职称评定，由校职称推荐评定小组，根据职称工作的要求和规定程序组织考核，并听取全体教师意见后推荐；评选先进，由各年级组或教研组，按条件推荐，行政会议讨论后决定。5、校内重大设备、器材的添购，数额较大的维修工程，由校务会议研究项目和预算，通过后报区教体局，再由总务处组织实施，并检查质量。6、为使学校重大问题研究制度执行有据可查。学校必须做好重大问题讨论研究决定的记录。达旗第三小学校级领导向社会、家长、教师公开服务八项承诺1、严格执行上级收费标准，不乱收费，不乱定资料，不乱办班。2、严格执行教师职业道德规范，尊重教师人格，不讽刺、不挖苦、不侮辱教师。3、尊重学生家长，态度和蔼诚恳，不刁难、训斥、埋怨学生家长。4、为人师表，服饰得体，言行文明，不酒后上班。5、工作时间不打扑克、不打麻将、不出入娱乐场所。6、以事实为依据，办事公正，坚持原则，坚决抵制不良倾向。7、为教师办事实、办好事，不以权谋私。8、坚决执行学校的各项规章制度，不违纪、不违规、不违法。五、达旗第三小学领导班子成员“八条禁令”严禁有令不行，行政不作为；严禁有禁不止，行政乱作为；严禁各自为政，班子不团结；严禁办事拖拉，服务不到位；严禁弄虚作假，工作不务实；严禁吃拿卡要，行为不廉洁；严禁态度粗暴，言行不谦逊；严禁作风涣散，纪律不严明。六、达旗第三小学教职工“六条禁令”严禁酒后上课； 严禁参与赌博；严禁上课接打电话； 严禁体罚和变相体罚学生；严禁乱收费、乱订资料；严禁训斥、指责家长。七、达旗第三小学首问负责制、首问责任制是指本校工作或者外单位到我校咨询事情，或首先接触到的校内突发事件或重大事情，应首先过问处理，否则首先追究责任。（）、外来人员到我校或打电话到我校办事（含举报、投诉、咨询、查询等），接受询问的首位科室，工作人员必须负责解答、引导办理或交有关科室办理。（）、首问责任人接受询问时，要热情礼貌、用语文明、态度和蔼、耐心解答，为办事人着想，不得推逶扯皮，以充分体现学校教职工良好的职业道德和精神风貌。（）、首先接触到的学校突发或重大事情应主动过问处理，并及时向值班领导或有关部门反映，协助有关部门做好稳定工作。（）、属本职工作首先处理，不是本职责范围的事应积极协助处理，并及时向责任部门负责人联系，如学生违纪等。、首问责任人的责任：（1）属于自己业务范围的事，要给予明确答复。能办理的，尽快按规定程序给予办理；不能当场办理的，要告知有关办理的事项，需要补充或携带的材料以及如何办理等，并耐心解答对方的询问；不能办理的，要耐心解释。（2）不属于自己业务范围，但属于本学校范围内的，也要热情接待，并主动告知或引导到有关经办科室，经办科室无人时，应告知经办科室的联系电话。属于本科室职责范围的，当具体经办人不在时，首问人应先接下来并记下管理相对人的联系电话，再交经办人办理。（3）不属于本学校范围的，首问人应告知或尽可能帮助其了解承办部门。（4）属于电话咨询的，首问人应按上述原则给予答复；属于举报或投诉的，首问人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。、对违反本制度经查实的，对学校工作造成不良影响的要根据情节轻重，按学校的有关规定追究其责任。4、科室领导对本科室工作人员执行首问责任制负有领导责任。首问责任制执行情况作为学校效能建设、绩效考评和先进科室评比的重要内容。八、达旗第三小学服务承诺制为进一步转变工作作风，提高办事效率，树立我校的良好社会形象，特制定本制度。1、维护师生合法权益，全心全意为师生服务。2、全体教职工在工作中，端正办事态度，依法执教，文明礼貌，热情服务。3、切实搞好校务公开工作，努力构建教职工民主参与管理和监督的机制，公开办事结果，坚持公正、公开、公平。4、全体教师牢固树立“四种意识”，即：敬业意识、乐业意识、事业规范意识和勤业意识。严格遵守师德规范，处处为人师表，教师中一经发现违反师德规定，轻者批评教育，限期改正，重者追究责任，给予处分。5、推行首问负责制，对来信、来访的家长，除热情接待外，负责调查或及时转告有关部门处理，不得以任何借口推诿。6