电话话术培训(实战).doc

第一组：A：总，您好！我是，说话方便吗？B：方便，说。A：这次给您打电话主要目的是有一个企业家一生一定要参加一次的无与伦比，超级震撼的活动，主题叫：眼界与格局。想邀请您一起过来参加。B：什么活动啊？A：这个活动第一让您体验到从未有过的视觉震撼；第二让您获得至少5个倍增企业利润的方法和策略；第三让您至少认识100位的上海顶级企业家朋友。现场有全国5位顶级讲师，例如服务过138家世界500强的易发久老师，还有袁青鹏老师等同样重量级的5位老师。绝对超级震撼，如果活动没有用或对您没有帮助，我个人把费用退还给您。您看您是订一个席位还是两个？第二组：A：总，您好！我是，我之前跟您联系过的，您还记得我吗？B：A：您最近工作还好吗？我之所以打电话给您，是因为想邀请您参加一个非常高端的，有价值的课程（活动）有一场“眼界与格局”的企业论坛想邀请您参加。（老客户适用）A：这个活动的好处一是可以借助这个高端的平台，整合资源。二是您可以和现场的企业家朋友一起碰撞2011年商业运作的路线和方针。这场活动之所以高端、有价值，是因资源整合、结交朋友，学习您想要学习的东西，如利润倍增的方法策略。这场活动的好处有三点：一是整合资源，二是结交朋友，您也知道现在人脉即钱脉。三是学习您想要学习的东西。A：我之所以说整合资源是因为我们现场有100多位企业家，您可以认识到您想要认识的朋友，学习到您想要学习的东西。A：我们这次邀请了5位名师，每个老师讲5个板块，比如领导力、营销管控，财务、人力资源等。A：您确定过来吗？B：过来。A：您是一个人还是两个人？（是您自己过来，还是和企业家朋友一起来？）我这边有个资料给您送过去。第三组：A：王总，您好！我是，我之所以打电话给是想和您分享一个顶级的资讯。B：什么资讯？A：是这样的，王总，我们2011年有一个非比寻常，全新升级版的智慧盛宴，这也是我们第一次面向全国重磅推出！B：有那么好吗？A：对，它可以帮助您快速整合资源、结交高端人脉。同时，我们专门也总结了一套帮助我们80%以上的客户如何做到每年业绩递增40%以上的管理工具和方法。B：哦，是吗？A：那您看今天下午2点钟方便吗？我给您带份资料让您详细了解一下。B：下午2点我不在公司。A：那明天早上九点呢？B：我也不在。A：11点在吗？B：在。A：那好的，我明天上午11点准时在您办公室门口等您！第四组：A：总，您好！哎呀！终于打通您电话了！这次给您打电话是因为我刚获得了一个好的资讯，在时间地点有一场企业家与专家学者交流的“总裁峰会”。作为老板重要的是做好两件事：一、整合资源。二、确保决策成功。一些企业做到一定规模就会垮台，其关键就是决策失误。老板在一起共同语言多，对市场的感受也深，大家在一起倾诉、交流、容易碰撞出火花来。您也是老总，我想您也会有此感受，所以我就给您打这个电话了。我们公司成立十几年来，根据客户要求在不同的地方，周期性的举办这样的活动，来回馈咱自己的客户朋友。也正因为如此，我们对参加活动的朋友有一定的要求，这次只针对企业家老总。所以，我们这有一份资料，您看是否方便给您送来。第五组：A：王总，您好！我叫，我们有个很重要的企业家活动强烈推荐您去参加。这个活动成功举办了3次，给企业家带来了很多最新的商业资讯和人脉资源，内容非常丰富。在电话里说不太清楚，您在公司吗？我给您带份资料过去，让您详细了解一下。第六组：A：总，您好！我是，您现在上海吗？我有个非常震撼的资讯，所以第一时间就给您打电话了。影响力集团斥巨资整合超豪华师资阵容，给您带来企业家从优秀到卓越的心灵洗礼，现场可以结识各行各业的的企业家朋友，学习8-10个提升营业额的实战方法和策略。所以，我才说是超级无敌震撼。总，您知道吗？课程现场学员都超级无比疯狂，您知道他们现场都是什么反映吗？所有身价上亿的老板都拍桌子，您见过这样的场面吗？之前，老师报名后面都没几个人报名，这次我们老师还没说完呢，学员都跑到后面报名了。总，这样的场面您不想一起来感受一下吗？您这边来几位，我把票给您送过去。第七组：A：王总，您好！我是李庆，好久没跟您联系了，今天给您打电话是有一个特别好的资讯要给到您。王总，新的一年，很多老总都在思考如何更好地规划好新的一年企业的战略目标，并如何迅速达成，是吗？所以我们影响力集团特别邀请到了目前在中国各领域都非常权威的5位老师，来给我们华东地区的企业家朋友分享三倍迅速达成我们的年度目标，这是很多企业家非常关注，非常感兴趣的话题。我相信您也是比较感兴趣的，你说是吗？您看我们也认识这么久了，一直也没有更好的机会富裕到您，所以我特地申请了两个名额给到您这边，您可以和身边的企业家朋友一起过来，我相信两天的课程一定会帮您和您朋友系统的学到一套企业经营和管理的策略方法。同时也会帮整合到更多高端的资源，从而真正让您的企业更好的、更快的达成您企业的目标。所以，这次不论怎样，王总，您一定要来参加，您看明天上午，还是下午方便，我李庆亲自把票给您送来。第八组：A：陈总，您好！我是影响力集团优优，您这么讲话方便吗？B：方便，你说！A：是这样的，今天给您打电话就问候一下您，请问您1月20号、21号这两天有安排吗？B：暂时没有！A：我们20、21号这两天会在上还有一场超级震撼的课程，易老师您认识的，是吗？B：是！A：这是我们最高的一次总裁班课程，里面会讲到：领导力，商业模式，销售、富二代，相信这几个板块一定可以给您带来帮助和启发。这样吧，您现在方便吗？我把相关资料给您带过去，让您了解一下。您看行吗？B：好的，行！A：那好，那我半小时之后赶到您这边，具体内容我们当年再谈。祝您工作愉快！待会见！第九组：A：总，您好！我是，之所以打电话给您是因为这边有个非常重要的消息通知到您，为了节省您的时间，我们能否开门见山？主要是邀请您参加2010年任何一个企业都不能错过的“总裁高峰年会”。这个峰会之所以不容错过，是因为我们在2009年派遣600多名专业人员历经8个月时间对国内5000多家企业进行实地跟踪调查，找出了中国中小民营企业经营发展中的共性，绝对震撼！这在中国还没有人做到，我们影响力集团做到了！这次峰会我可以向您保证跟您之前听过的任何一堂课程都不一样，因为这堂课所提供到的管理工具，系统方法已经成功帮助到上海公司每年业绩快速递增，此董事长称此为中国商业领导力第一管理系统，我相信也一定能帮助到您，帮助到您的公司。总，您现在不要考虑来还是不来，我把资料给您送过去，您看过之后再决定来还是不来，那您下午3点钟还是4点钟方便呢？第十组：A：总，您好，我是，有的事情通知您：上海最高品质的企业整合资源大会20号召开，您可以借此找到您需要的客户和人脉资源，并能学习到当今最先进的管理思想，快速提升企业业绩。您的同行总都已经报名参加了，总，详细的资料现在是否方便送给您？第十一组：A：总，您好！我是。如果您不介意，我能否开门见山？B：什么事？A：今天特地打这个电话给您，是想邀请您参加一个超级震撼的思想盛宴。这场盛宴可以带给您三大收获：全新的商业思维模式、企业利润倍增的方法和策略、整合到上百位客户资源。A：哪些老师讲的啊？B：这几位老师都是非常顶级的，如果一一介绍的话会需要很长时间。我就简单说一下他们是讲什么的，像易发久老师讲商业模式非常的震撼，很多企业家运用到企业中，业绩能提升30%-300%，详情我今天下午3点与您面谈，OK。第十二组：A：总，您好，我是，上周四下午3点时给您打过电话，还记得吗？B：不太记得了，什么事