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文档简介

工务段对标管理知识专项培训题工区： 年 月 日 姓名： 1、 填空题（每空1分，共35分）1、对标管理活动包括 和 两部分构成。2、对标学习方法包括：管理全系统对标学习方法、 、 和互动行为学习法等四种方法。3、 对标管理实施步骤分为 、选定标杆阶段、 、 、及改进提升阶段等五个阶段。4、 对标对象选择要素包括业绩卓越、 、业务类似、 发展阶段相同和 。5、 对标分析方法有 、 、专业理论分析方法和最佳管理实践研究。6、 指标分析方法的理论基础是 。7、 对标是 对标，对标主体分为公司整体、 、下属单位、基层单位、 和 等。8、 对标方式包括历史对标、 、 、非竞争性对标、 和通用性对标。9、 对标管理运行采用 机制，包括以下环节： 、测量分析、 、 、实施改进、标杆赶超和 。10、 对标管理实施方案包括以下内容：公司现状分析、对标管理主题和重点、 、对标改进计划和 、对标管理评价与 。11、 对标管理评价从战略管理、 、 、运营效率、经营结果、 等方面进行评价，为新一轮对标提供基础依据。12、 对标管理实施的关键“四化”包括：对标管理 、对标管理 、对标管理 、对标管理 。2、 名词解释（每题5分，共15分）1、 对标管理： 2、 最佳实践：3、 度量标准：3、 简答题（每题8分，共40分）1、 实施对标管理对企业有什么作用？2、 为什么说对标工作的最佳境界是“有始无终”？3、对标管理实践中的关键问题是什么？4、 如何确定对标指标？5、 如何应用对标考核？四、论
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