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文档简介
年 度 考 核 登 记 表（2017年度） 单位：像星星支行 填报时间：2017年 1 月 13 日姓名像星星性别女 出生年月1993年12月文化程度本科政治面貌现任职务综合柜员任职时间2017年 7月分管工作像星星支行柜台业务个人总结时光飞逝，意义非凡的2017年已经结束了。我是在2017年1月份正式加入XXX支行这个温暖的大家庭，一年的时间并不算长，但足以为让我留下深刻的印象。因为这里包含了太多的教诲和帮助，感谢工作中给予我帮助和指导的领导和同事们。作为一名综合柜员，平日工作主要有对私业务、大小额资金来账及时接收或退汇反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习，需要专注、仔细、谨慎对待每一笔业务的记账与审核。总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：在思想上，我始终严格要求自己，以积极的学习态度参加总行和支行组织的政治、业务学习，认真学习行里组织的各项培训，通过培训，提高了自己的服务意识和服务质量。同时利用空闲时间学习其他金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，十月份参加了反假币资格考试并取得相关资格证书。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的，使我成长了许多。遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确学习目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。在工作中，我忠于职守，始终保持谦虚、谨慎、好学的态度，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，使我取得了很大的收获。在日常柜面业务操作中，我树立以客户为中心的服务思想，热情地对待每一位客户，从服务客户中找到快乐。在当今银行业竞争空前激烈的情况下，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客户签名、一个手印、一个流水号。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，漏掉一个细节，个人总结就有可能导致风险发生。每一次经历都是一笔财富，每一次服务都是一次考核，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，“宽以待人，严以律己”，不断完善和细化自己的工作。今后努力的方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质。其二，以乐观的心态面对今后遇到的每一个困难，努力克服不良情绪，用饱满的工作状态，配合领导和同事，服务好每一位客户，为XXX行走向更光明的路铺砖添瓦。自我评鉴签字： 年 月 日测评结果优 秀 票称 职 票不称职 票测评人员范围投票人数有效票数单位或者部门考评意见签字： 年 月
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