已阅读5页，还剩14页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
专业礼仪 一个人的穿着打扮 就是他自身修养的最形象的说明 莎士比亚 形象是服务形象是宣传形象是品牌形象是效益 个人形象设计 您具有什么样的身份 角色定位您希望留给交往对象什么印象 首轮效应您对自己的交往对象了解多少 双向沟通 你的形象 你决不会有其他机会去创造积极的 第一印象 第一印象至关重要 因为 没有第二印象可言 首轮效应六要素 仪表 举止 服饰 谈吐 待人接物 表情 服饰之美 服饰三要素 色彩少款式雅面料好 女士着装六禁忌 过分短小 过分暴露 过分杂乱 过分透视 过分紧身 过分鲜艳 表情之美 甜美的微笑和好的礼仪是帮助你开启精彩世界的金钥匙 面容之美 男女有别 男士整洁大方最关键女士化妆原则自然美化避人 仪态之美 身体语言 眼神 眼睛是心灵的窗户 最适当的目光接触面部表情 不仅是微笑身体姿势和动作 面对 前倾身体接触 最好不用身体的距离 远近适中 任何事情都有一个度 超过了这个度 效果就不同了 甚至性质就变了 请原谅 你占了我的空间 亲密距离 0米 0 6米 不适用于客户服务个人距离 0 6米 1 2米 适用于一般朋友或客户服务社会距离 1 2米 2米 适用于处理非个人事务或客户服务公众距离 超过3米 适合于正式演讲等公众场合 男女有别 导购员个人形象整理 着装 穿公司统一导购服 穿戴整齐 保持干净整洁 妆容 女员工必须化淡妆 男员工剃须发型 女员工束发 染发不可颜色太夸张 男员工短发 不留中分 保持干净不染发 手 趾 指甲 不留长指甲 不涂指甲油 保持指甲干净 首饰 不许戴太夸张首饰 导购员的仪态 站姿 男性导购员站立时左手握于右手之上 自然放于腹前 开早会时相握于身后 双脚叉开距离不得大于肩部宽度 女性导购员应以一条腿为中心双脚呈45度稍许叉开 挺胸收腹 表情平和 面带微笑 禁止叉腰 抱胸 勾肩搭背 手势 手指自然并拢 手掌向上倾斜 指向目标 坐姿 导购员和顾客交谈时 禁止歪坐或翘腿 允许椅子前半部分 方便随时站立为顾客服务 导购员错误之言行 你懂不懂油漆 漆不好 只有立邦好 不还价 有没有 漆 没有 立邦漆多久会泛黄 4 5年 做预算时 肯定的说 材料一定够了 顾客临门 导购员一轰而上店务忙
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 教师招聘之《小学教师招聘》模拟题库及答案详解【名校卷】
- 2025年教师招聘之《幼儿教师招聘》考前冲刺模拟题库含答案详解【综合卷】
- 教师招聘之《小学教师招聘》综合提升练习试题及答案详解（必刷）
- 2025年九江市八里湖新区各中小学（幼儿园）面向全市公开招聘顶岗教师笔试备考试题及答案解析
- 经济考试题库及答案详解
- 节能知识培训活动情况课件
- 人民法院法官及司法辅助人员招聘合同
- 教师招聘之《幼儿教师招聘》检测卷讲解附答案详解（能力提升）
- 2025廉政教育中心警示教育心得体会(模板)
- 校园防欺凌教师培训制度及流程
- 化验室检验和试验管理制度
- 塔吊月检表优质资料
- 北京市建筑施工作业人员安全生产知识教育培训考核试卷ABCDE
- GB/T 14048.7-2016低压开关设备和控制设备第7-1部分：辅助器件铜导体的接线端子排
- 石材检测报告2023
- 议论文如何议论-使素材紧扣中心论点的方法
- 第十二章-地球系统科学课件
- 2022～2023血站上岗证考试题库及答案参考85
- 蒙台梭利的学前教育思想课件
- 公司产品报价单通用格式模板
- （中职）《电子商务基础》第1套试卷试题及答案
评论
0/150
提交评论