浅析中小企业供应链管理信息化.doc

浅析中小企业供应链管理信息化【摘 要】 随着科技的进步和经济的发展，特别是20世纪9 0年代以来，企业所面临的竞争环境发生了很大的变化，顾客需求多样化，市场环境多变，纵向一体化的企业反应速度慢传统的企业管理模式只注重企业内部的资源和竞争力，已不能适应新的竞争形势。正是在这种情况下，产生了一种新的管理理念供应链管理。【关键词】中小企业 SCM ASP J2EE 一、引言供应链管理是2 O世9 O年代以来研究、实践的热点问题。它是一系列用来有效整合供应商、制造商、库存以及销售商的方法，以使总成本达到最小，并满足供应链各层的需要。随着互联网的普及和电子商务的应用，企业供应链管理正在发生着变化。我国中小企业虽然意识到供应链管理对企业发展的重要性，但在实际运用中效果并不明显。目前，我国成功实施供应链管理的企业主要是资金实力雄厚的大型企业，相应的管理方法和组建模式都是以大型企业为基础，中小企业的运作模式和资本能力与大型企业有着很大的区别。中小企业一般具有如下特点：企业资金力量薄弱，信息化水平低，员工流动率高等。这些与大型企业截然不同的特点使得供应链管理在中小企业难以得到应用与推广。在我国的经济构成中，中小企业占有十分重要的地位 。据统计中小企业总数约在1 0 0 0 万家左右， 在工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99以上。中小工业企业总产值、销售收入、实现利税和出口总额分别占全部工业总量的60、57、40、60。故供应链的构建与管理不仅仅限于大型企业，必然要有中小企业的介入，中小企业对于经济的发展和整个供应链的构建与发展具有重要的意义和作用。中小企业如何面对全球化的激烈竞争，如何在弱肉强食、劣者出局的环球供应链中树立竞争优势，进而稳固自身在全球供应链体系中的地位并不断强化，把握主动，成了我国中小企业急需解决的难题。二、 中小企业实现供应链管理信息化目的、意义（一）SCM信息化的定义周广亮（2006） SCM的信息化是指将供、产、销各个环节中的信号、数据、消息、情况等通过电脑和软件进行双向式甚至多向式的沟通和处理，并配合决策支持技术，对供应链中涉及的各部门，发出协调指令，及时获得终端反馈和掌握信息，从而在快速、高质量和低成本的前提下，实现供应链管理和决策的高效率。 因此，中小企业构建SCM信息化对于提高企业的管理运作有着十分显著的效用。 （二）建设SCM目的和意义刘自强、杜红梅（2009）美国著名的供应链专家克里斯多夫曾指出：“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”“市场上只有供应链而没有企业 ”。也就是说，未来的市场竞争，将不再是企业与企业之间的单体竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。面对这种新形势，产品生产者和相关企业如何组织生产、经营，增强竞争能力需要由产品生产者到消费者乃至政府组成的供应链来协调解决产品经营者将产品由生产推向市场，保持赢得利润的有效途径是建立在有效的供应链上，这已为研究者和企业管理者普遍认同。 供应链管理本质上就是一种资源的整合，是借助供应链内企业的合力来提高自己的经营绩效，供应链管理能充分利用企业外部资源快速响应市场需求，同时又能避免自己投资带来的建设周期长、风险高等问题，使产品在成本、质量、市场响应等方面获得优势，从而增加企业的利润和市场占有率。并且，供应链管理追求的是一种多赢的局面，不仅供应链核心企业受益，链内成员企业同样可以获利。因此，寻求适合中小企业供应链管理的好方法，并结合我国现有中小企业供应链管理的现状，从中找出我国中小企业供应链管理中的不足，提出解决这些不足的办法，加强供应链的管理，使企业在现有条件下获取最大的利润，得到更好的生存和发展是我国中小企业现代化信息管理的大势所趋。 三、中小型企业实施SCM的必要（一）外部市场环境的变化1、销售市场的变化（1） 卖方市场向买方市场转变（2） 顾客需求多样化、个性化（3） 市场变化加快、不确定性高2、信息技术飞速发展信息技术,特别是网络技术的发展,促进了供应链思想的产生和发展。供应链管理的一个重要方面就是信息的集成与共享,网络技术把企业内部原来分散的信息系统连通,有利于企业内部之间的信息交流。 3、竞争日益激烈 4、企业间联系更紧密随着经济全球化进程不断加快,世界上的每个企业都被各种经济纽带更紧密地联系在一起，既相互依存，又相互补充。为了加强竞争优势,企业纷纷将生产经营活动集中在自己的核心业务上,而将其他辅助活动外包，在激烈的竞争面前，企业间传统的对抗竞争逐步转向合作竞争，企业间的联系日益紧密，相互依赖关系不断增强。全球化市场逐步形成。(二) 企业内部管理的需求 管理模式的变化：“纵向一体化”到“横向一体化”。传统的企业管理模式采用“纵向一体化”战略,即企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要,或扩大自身规模,或直接并购上下游企业,使自己拥有从原材料采集、半成品制造、产品生产、到商品运输、销售等全部的生产和服务能力。 这种纵向一体化的管理模式在相对稳定的市场环境下是有效的,但进入 20世纪7O年代以后,科技迅速发展,竞争日益激烈，顾客需求不断变化。在新的形势下，纵向一体化的管理模式暴露出种种弊端：臃肿的企业规模看似完备，但却增加了企业的负担，分散了企业的资源和能力，减缓了对市场的反应速度，使企业在每个业务领域都直接面临众多竞争，也增大了企业的行业风险。从8 O年代后期开始,国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式,随之而来的是“横向一体化”管理模式的兴起，即本企业只集中精力发展自己最核心的业务，而将其他业务全部外包出去，利用企业外部的资源扩大自身的优势，通过与上下游企业的合作关系快速响应市场需求，全球制造及由此产生的供应链管理正是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。 由此可见，中小企业建设本企业供应链管理信息化系统是企业未来发展的必然要求。 四、中小企业实施供应链管理信息化的目标实现何 渊（2006） 认为，供应链管理信息化(SCM),应该包含“MRPII + DRP + e business + 物流运行支持系统”。一个完整的供应链涉及到的关键流程包括采购、物料和半成品仓储、生产制造过程中的在线库存管理、成品的分拨以及最终的配送等而支持这些关键流程的物流活动更为复杂，从基本形态上可以分为运输和仓储但在实际的操作过程中则包含了采购和销售订单的处理、采购运输物流、物料的精细化仓储、生产线的及时配送、成品的入库保管、对经销商的分拨配送、货物的在途跟踪等。对于国内众多类型的中小企业而言,供应链管理的本质需求，就是货畅其流、财尽其利、物尽其用。中小企业经营者最重视的就是掌控企业财和物的情况，首先从财务系统开始，接着管好销售、采购、库存,再接下来抓好生产和客户服务。中小企业的供应链管理信息化更倾向快速实现标准化的基础物流管理，其目标包括：降价物流费用、减少成本；缩短生产周期、加快资金周转；压缩库存、减少流动资金的占用；通过物流改善提高企业的管理水平。五、中小企业供应链管理信息化的内容何 渊（2006）认为，现实中的SCM不是指把所有的企业整合在一起，而是首先基于对一个企业内部的管理，主要包含以下四个方面内容。 1、销售管理。通过销售管理建立客户档案与合同管理，健全客户信用监控体系，建立对客户订单的动态管理，快速响应客户订单，及时处理销售退货需求，建立灵活的销售价格策略和销售折扣管理，销售发票、应收款、成本核算与财务系统集成，销售预测、生产订单、采购订单等的业务应用集成。2、库存管理。 通过库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作对企业的物流进行全面的控制和管理，以达到降低库存、减少资金占用、杜绝物料积压与短缺现象，提高客户服务水平、保证生产经营活动顺利进行。要求管理系统支持仓库、区域、货位等多层次管理；提供物料ABC分类，提供物料的分级、分类管理；支持对库存物品的批次、单件、保质期管理方式；支持分销模式下的内部订单调拨；能够最大/安全地库存、超限报警处理、积压/短缺统计；支持多种仓库盘点，提供存盈、盘亏调整处理；可以动态地查看各种物料库存、各类进/出情况等。 3、采购管理。完善供应商档案管理，建立供应商评价体系，理顺采购询价、采购合同、采购订单，建立采购价格控制体系支持采购申请计划的多级审批；理顺采购物料管理，支持采购物料的入库质量检验管理；动态地查看物料库存、采购到货情况；支持采购物料对应以及采购退货管理；实现采购发票、应付款、成本核算等财务系统集成；实现销售订单、生产订单等业务应用集成。 4、财务管理。在物流系统实施前，财务是一个独立的系统，失去了对业务系统进行监控的功能。但对于中小企业来说，业务管理才是核心。因此，中小企业在物流信息化过程中，迫切希望实现财务系统与采购、销售、应收应付系统集成实现物流、资金流、信息流的完美协调。 六、中小企业供应链管理信息化的技术要求夏丽萍（2009） 供应链管理(SCM)是一个庞大的系统，在这个系统内需要通过信息技术连通上下游厂商，同时还要利用信息技术构筑企业内部良好的供应链体系。 1、基于ASP模式的供应链ASP(Application Service Provider应用服务提供商)模式就是通过第三方服务公司集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于ASP模式的供应链为中小企业带来的价值是显而易见的。客户订购ASP的服务,以可预见的固定月租费代替大量不确定的IT投资,以最快的速度获得应用服务，免去安装、调试的诸多环节，也免去信息技术设施日常维护和管理的麻烦，无需IT维护人员。中小企业根据自身经营目标组建供应链，通过互联网享用ASP构建的供应链管理系统，在供应链内实现数据共享。ASP提供的服务有很多，而且所有中小企业都可能成为它的用户。2、基于J2EE的供应链管理信息平台谢平顺，张光明，王 会，王亚萍(2006) J2EE(Java 2 Enterprise Edit，Java 2平台企业版)实质上是一个分布式的服务器应用程序设计环境，它提供了基于组件的、以服务器为中心的多层应用体系结构，为企业应用系统提供了一个具有高度的可移植性和兼容性的、安全的平台。J2EE的多层体系结构极大地简化了开发、配置和维护企业应用的过程，将企业的业务逻辑同企业服务和用户接口分开，放在它们直接的中间层。它提供了一系列的底层服务，如事务管理、缓冲池等，使得开发者能够将精力集中于企业的业务逻辑，而无须关心与业务逻辑不太相干的系统环境等。由于采用多层结构，系统中同时会有多台服务器在工作，这样不仅能够提高系统的整体运行效率，而且一旦某一台服务器出现了故障，应用程序会自动转移到另一台服务器上接着运行，这就有效地保障了系统整体运行的可靠性。由于供应链上的节点企业数量众多、地理位置分散，因此，数据层采用分布式数据库和总部数据库相结合的结构。位于各节点的数据库存储该节点的企业信息、客户信息、企业物料档案以及反映企业经营状况的数据等，每个工作日把当天的数据以约定的规则和格式保存为文本文件，通过数据导入工具将数据导入到数据库中，保证了数据的实时更新。所以，中小企业实施基于J2EE的供应链管理信息平台，为企业管理的系统化和分布式管理提供了良好的运作方法。七、结论通过对我国中小企业管理现状的分析，以及目前供应链管理系统在全球的应用和经济发展的趋势要求，我国中小企业实施供应链管理不仅是企业发展的需要，也是信息产业化的必然走向，通过对供应链管理实施的环境和技术要求的分析，作者认为我国中小企业实现供应链管理信息化并非遥不可及