办公室主任任职资格.doc

办公室主任岗位任职资格一、基本条件学历及专业要求工作经验要求职称要求知识及技能要求持证上岗要求备注文秘、行政管理等相关专业大学本科以上学历5年以上工作经验及相关经验。企业人力资源管理师1、专业知识：掌握行政职能、行政决策、行政实施、行政组织等行政管理学的基本理论和基本知识；掌握人力资源管理相关知识 2、业务技能：能够熟练运用操作各种办公设备。熟悉办公室相关流程，掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作。3、安全消防知识：了解化工生产的基本安全、消防、的知识及相关法律知识；能够正确熟练使用基本的消防及防护器材。4、其他：熟悉信息学，掌握汉语言文学等方面知识。熟悉车辆管理，及会议服务等相关知识，熟悉部分接待礼仪知识二、业务能力要求能力名称能力定义行为标准描述达标要求考核依据备注写作能力公司下发的各种文件、各种总结等文件的写作能力1、熟练掌握各种应用文的写作；2、熟练掌握公司下发各种文件的写作要求，格式；3、熟练掌握各种工作总结的写作4、具备相当程度的语言文字表达能力，文字功底扎实，语言组织能力强。各种文件的写作要做到规范，行文流畅，语言表达清楚，没有病句、错别字。公司各部门及领导对办公室下发文件以及各种总结的满意程度及评价管理能力辅助领导者做好决策与管理中的日常工作的能力1、协助领导制定好工作计划，安排好工作布局2、根据领导决策的需要，组织有关人员调查了解各种实际情况，收集有关信息资料，汇总综合各种数据，为领导决策做好各项准工作，为领导提供和加工信息时，把好文件筛选关和质量关。3、与下属员工能做良好沟通，能很好的激励员工，提高部门员工的凝聚力和执行力领导交办任务的完成度，对领导决策的各项准备工作的完成度，员工的执行力凝聚力的提高1、分厂部门的认同度2、领导对工作的满意度3、目标的实现组织能力对公司各种会议各种活动进行安排组织的能力1、 熟悉会议召集组织程序及各项准备工作；2、 组织接待好外来参观人员的参观活动；3、 组织好公司的各种活动。各种会议、活动的组织要及时有序，准备工作充分。1、 外宾的评价；2、 活动的顺利进行；3、 会议的成功召开其他是指对公司涉及的行业、公司的各项管理制度的掌握及对外宣传的能力1、熟悉公司的各级组织机构以及发展方向；2、熟悉掌握公司的各项管理制度和规章制度；3、熟悉掌握公司各项设备及各种产品信息和生产方法。1、能够很好的熟练的对公司的各种情况作对外的宣传与介绍2、配合领导搞好公司的各项决策及管理各种外来咨询人员的满意度及领导对工作的满意度三、其他能力素质要求能力素质名称能力素质定义行为标准描述达标要求考核依据备注应变能力对各种突发事件的及时应变能力1、 主动履行职责，及时了解情况，听取反映，提出对策，及时报告。2、 积极配合，协同处理。3、 有预案，处理问题有条不紊制定应急处置方案，明确相关责任。4、 依法办事。不激化矛盾，对无理要求，要依照法规政策说服解释，始终掌握工作的主动权。处理好各种突发事故，保障公司利益事故的处理程度，事故双方的满意度协调沟通能力沟通上下、协调左右、联系各方，保证公司工作正常运转的能力1、具有良好的统筹协调能力。按工作要求能够合理有效的向各相关人员沟通或分配工作，并进行及时进行指导和控制。2、及时向上级或相关人员汇报所负责的工作以及工作中遇到的问题，确保领导或相关人员准确了解所负责工作的进度并获取相关的支持。3、能很好的与周边群众及各级政府部门做好协调沟通，防止矛盾的激化。问题得到解决，各方达到协调统一，与政府部门及周边群众达成良好共识领导的认可，各级部门员工及周边群众，上级政府部门的满意度学习创新能力自主学习，不断总结和创新已提高自身素质和工作能力1、具备良好的自主学习能力，通过自主学习各方面知识提高自己的业务技能2、能在各种工作实践中不断总结，创新，找到更好的工作方法并提出合理的建议，以提高工作效率1、通过学习的方式提高各方面的知识；2、通过总结和创新提高工作效率；建议被采纳，工作效率的提高评定原则：按照指标重要度的不同设定不同的评定权重，经集团公司（或子公司或相应部门）综合评定，达到评定标准90%及以上者评为优秀；达到评定标准75%及以上者评为基本胜任；达到评定标准75%以下者评为不胜任。备