国际会展项目管理

武汉传媒学院课程论文课程名称：会展服务于现场管理论文题目：湖南国际会展中心项目管理评价学号：姓名：班级：任课老师： 2016-2017-1 文化管理学院摘 要会展业作为现代服务业中的新兴行业，具有进入门槛低、前期投入少、就业量大 以及产业带动能力强等特征。会展中心是城市会展业发展的基础，其主动性对于推动 对外发展和开放、展示城市形象、促进区域经贸间的合作以及提高当地的经济影响力、 促进社会和人文的发展都起到了极其重要的作用。，项目管理在组织中的项目计划、可行性分析研究报告、项目的设计方案以及项目 执行中是非常重要的一个组成元素。项目管理可以保证项目质量，使得经济效益提高 并且保证项目得到顺利实施。项目管理的准确性和科学性很大程度上影响了管理项 目。项目管理工作的管理体系先进与否，以及其中业务水平和专业水平的高低，都会 直接影响到项目完成的质量和经济效益。它对于项目的顺利按计划的进行、提升品牌 价值、稳定经济以及发展经济等诸多方面发挥着至关重要的作用。关键词：会展中心 会展业项目 项目管理 量化管理目录一、绪论1二、国内外会展业发展现状12.1国外会展业发展现状12.2我国会展经济的形成背景2三、湖南国际会展中心项目管理评价43.1实施项目管理的绩效43.2实践中的成功经验53.3论文的研究成果评价8四、结束语10五、参考文献11精品文档交流一、绪论会展经济，就是通过举办各种形式的会议和展览展销，能够带来直接或间 接经济效益和社会效益的一种经济现象和经济行为，也被称为“会展产业”或 “会展市场”。西方经济学家把会展称之为“信息冲浪”、“知i只会餐”、“财 富平台”和“城市经济的拉力器”。会展经济是第三产业发展成熟后出现的- 种新型经济形态，已成为世界上许多发达国家新的经济增长点。二、国内外会展业发展现状2.1国外会展业发展现状会展业在国外起始于十九世纪木期，己有很长的历史。其办展内容、功能 和展会的组织等方面已相当完备。世界会展业至少包括会议和展览两个基本组 成部分，在西方一般称之为会议展览业。展览场地一般都同时兼有接待会议和 举办展览的功能。欧洲是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和发展，欧洲会展经济整体实力最强、规模最大，在这个地区中，德国、意大利、法、英都是世界级会展业大国。德国是第一号的世界会展强国，德国会展业的突出特点是专业性强、国际性的展览会数量最多、规模最大。世界著名的国际性、专业性贸易展览中，约有三分之二在德国举办。按营业额排序，世界十大知名展览公司中，也有六个是德国的。德国每年举办的国际性贸易展览会约有130多个，净展出面积690万平方米，参观者愈千万，参展商17万家。其中有近一半（约为48%)的参展 商來自国外。在展览设施方面，德国也称得上是头号世界会展强国。德国现拥 有23个大型展览中心，其中10万平方米以上的展览中心有8个，5万平方米 以上的有5个。目前，德国会展业展览总而积达240万平方米，世界最大的4个展览中心之中，就有3个在德国。北美的美国和加拿大是世界会展业的后起之秀，每年举办的展览会上万 个。其中净展出面积超过4600平方米的展览会约有4300个，举办展览最多的 城市是拉斯维加斯、多伦多、芝加哥、纽约、奥兰多、达拉斯、新奥尔良、旧金山和波士顿。美国2000年举办的展览会就达8000多个，总收入100亿美元。亚洲会展经济的规模仅次于欧美。日本、阿联酋、新加坡等国，或凭借其广阔的市场和巨大发展潜力，或凭借其发达的基础设施、较高的服务水平、较 高的国际开放度以及较为有利的地理区位，分别成为该地区的会展大国。其中， 新加坡在2000年被评为世界第五大会展城市，并连续17年成为亚洲首选会展 举办地城市，每年举办的展览会和会议等大型活动达3200个。纵观国外会展经济的发展状况不难看出，一国会展经济实力和发展水平是 与该国综合经济实力和经济总体规划及发展水平相适应的。发达国家凭借其在 科技、交通、通讯、服务业水平等方面的优势，在世界会展经济发展过程中处 于主导地位，占有绝对的优势。而且，由于会展经济本身反过來对经济发展具 有较大的推动作用，发达国家的会展经济与其他经济部门相辅相成、互相促进， 在互动中实现良性循环，共同为整个国民经济的快速发展发挥着积极的、举足 轻重的作用。正因为如此，世界各国政府都十分重视会展业的发展，制定经 济发展战略和城市发展规划时，积极考虑本国会展业发展的需要，做出有利的 安排。尤其是为了促进本国对外贸易的发展，政府常在中央财政中列出专门预 算，为出国展览事业提供经费支持。2.2我国会展经济的形成背景(1)国内经济的迅速增长随着中国加入世界贸易组织和“十五”计划的起步，我国宏观经济继续以 高增长、高效益、低通胀的良好态势运行。根据权威部门的国民经济指标预测， 2002年GDP增长率为7.7%，第一产业增加值增长率为2, 6%，第二产业增加值 增长率为9. 0%,第三产业增加值增长率为7. 5%,其中交通运输邮电业为7. 5%, 商业服务业为8. 4%; 2002年全社会固定资本总投资规模为42420亿元，总投 资率为40%;城镇居民实际人均纯收入增长率为5.8%,城镇居民消费增长实际 增长率为40.5%，社会消费实际增长率为8. 6%;社会消费品零售总额为41270 亿元，实际增长率为10%; 2002年政府财政支出为22770亿元，实际增长率为 19. 5%；新增贷款为12010亿元。从这些数据可以看出，国内经济的持续增长、社会消费水平的提高、政府 积极的财政政策和政府支出的加大等因素，为会展业的产生、发展、壮大奠定 了坚实的基础。(2)国外会展业的影响在中国会展业尚处于幼稚的发芽期时，德国汉诺威、慕尼黑、杜塞尔多夫 三家国际展览公司联合在浦东巨额投资，兴建了上海市冃前最大的展览场馆一 一浦东新国际博览中心。随后全球会展业航母之一的德国法兰克福展览有限公 司正式进入中国市场。世界会展业巨头的会展管理经验、运作方式和国际市场 网络，促使我国会展业在巨大的HI力和动力下与国际会展业“航母”合作与竞 争，不断学习他们的理念和方法，进行自我表现净化、自我规范，逐步形成了 自己的特色和品牌，培育起来了广阔的国内市场，并促使我国的会展经济逐步 繁荣起来。(3)政府对于会展业的大力支持自从会展经济概念被明确提出以及会展业在我国的逐步兴起，各级政府对 于会展业倾注了极高的热情和全力支持。国内主要城市纷纷将会展业纳入城市 “十五”计划，提出各自的会展业规划，建设标志性的场馆，组织尽可能大规 模的展会，充分发掘会展业背后潜藏的巨大商机，使会展业FI益成为城市经济 发展的助推器和新亮点。而各级政府在政策、资金、技术、舆论上对会展业的 支持，无疑乂变成了会展业成为未来中国最具发展潜力行业之一的原动力和助 推器，并起到了至关重要的作用。(4)广阔的市场空间权威资料表明，国际会展业利润率在20%25%，是高效益、无污染而且对 相关产业带动能力极强的产业，具有-比九的拉动效应会展业不仅为屮外 厂商推广品牌、交流技术、洽谈贸易、收集信息、寻求合作、拓展市场提供了 桥梁和窗口，而且拉动了运输、电信、咨询、餐饮、保洁、广告、印刷、建筑、材料、环保等相关行业。三、湖南国际会展中心项目管理评价3.1实施项目管理的绩效3.1.1通过项目管理创造了多项全国第一的记录(1)巨型空间管桁架钢结构，单榀长度165米、单榀重量115吨，悬空 跨度达84米，是全国最大的单体民用建筑钢结构；(2)建筑以钢结构为结构主体，总用钢量达到3.17万吨，单位用钢量为 188.6kg/m2,达到甚至超过了欧美国家建筑单位用钢量水平，属全国第一；(3)金属屋面采用七层复合式设计结构，在国内首次引用德国高科技材 料如钛锌板、恩卡丝网、单反拔热膜，钛锌板铺设面积4.3万平方米，创造了 全国最大的金属屋面；(4)首次使用全国最大的900吨米行走式吊机进行结构安装；(5)前门厅造型雨蓬长22.5米，属全国展馆中最大的造型雨蓬结构；(6)巨型空间管桁架钢结构、钛锌板金属屋面系统目前尚无国家标准，有关行业协会首次以湖南国际会展中心建筑为蓝本编制相关国家标准。(7)在我国首次使用纳米技术防腐涂料进行钢结构防腐涂装。3.1.2实现了高起点、高标准的优化设计湖南国际会展中心的规划设计面向21世纪，体现了现代文明与本土文化 的完美结合，起点高、意识超前。通过一次规划、分期实施、滚动发展的构想， 圆满成功地解决了远期与近期建设的有机协调，实现了规划设计的可持续发 展。通过总体规划的不断优化调整以及合理、科学的设计，有效地促进了工程 进度，节约了建设投资。在湖南国际会展中心的规划设计过程中共有27位专家教授（其中9人为 长期顾问）、61名设计人员、14名设计监理人员以及3个设计研究院参与了本 项目的规划设计的构思、论证、研究、咨询、建议、实施等工作，实现了高起 点、高标准的优化设计。3.1.3达到了项目投资控制目标湖南国际会展中心项目分阶段按期实现了从省政府、省建行、省工行、证 券市场、影视集团、投资股东等方面的融资，融资比例、融资结构合理适度。内部建立了完善的投资控制体系、财务管理体系，严格按法渖、法仲、进行资金管理，保证了资金的平稳、安全流动，规避了投资风险，促进了项目建设的顺利进行。与此同吋，以业主减 免管理费、优先付款为预期收益，备用资金(累1.132亿元)投入资金周转过程作短期风险投资，既取得了更好的项目承包收益，又为业主的工程 建设在资金运行上给予了有力的支持，获得了良好的企业信誉。3.1.4实现了项目进度控制目标在项目实施过程中，总计投入劳动力24730人次，投入机械设备7820台 吋，编制施工组织设计（方案）52册；编制一级进度计划1册，二级进度i卜划 4册，三级进度计划48册，组织技术交底会议26次，召丌月调度会议22次， 周调度会议87次。本项H计划工期24个月，实际丄期23个片零10人，提的 20天完成进度计划。在本项目中运用了系统科学的思想，严格按照建设程序，通过科学的计划 和合理的人力、财力、物力投入，分析研究建设过程中的关键问题、关键因素， 寻找偏差产生原因，提出解决方案，采取措施进行组织、控制、指挥、协调， 最终顺利实现了进度控制因标。3.1.5确保了一流的工程质量本项目有10个单位工程，34个分部工程，426个分项工程。通过实施项 目的社会化管理、严格周密的合同管理、质量保证体系建立运作、质量责任制 的分解落实、独立平行质量检测等切实、有效的方法，确保了本工程达到优良 工程水平，总体优良率96.7%，并按照项目创优规划申请全国鲁班奖、金刚奖、 芙蓉奖。3.2实践中的成功经验3.2.1项目管理技术的运用项因运作经历了项目启动、项目计划、项目实施(包括项同执行、项目监控）和项目收尾过程，所涉及的项目管理技术包含在项目范围管理、成本管理、 质量管理、风险管理、人力资源管理、釆购管理、沟通管理和项目集成管理九 大知识领域之中。在湖南国际会展中心项目中成功运用了如下表所列的知识领域中的项目 管理技术：范围管理：工作分解结构法（WBS)结构管理法 时间管理：甘特图 横道图 里程碑表挣值法评价技术（BCWS、BCWP、SV、SPI)成本管理：参数成本估算技术挣值法评价技术（BCWP、ACWP、CV、CPI)人力资源管理：34激励和项目团队建设技术 目标管理 责任矩阵 风险管理：风险管理过程分析法 假定情景演练法 决策树 沟通管理：基本沟通原则3.2.2通过规划设计、科学技术、工程招标控制项目投资在湖南国际会展中心项目的投资控制过程中，从工程的规划设计、工程技 术、工程招标等方面入手，控制工程的总体投资，节约建设成本。项目规划设计的优化是关系整个项目成败及投资大小的关键。为此，以业 主为主线，调动各方力量以极大的精力投入于工程的规划和设计工作，进行设 计方案的比较和改进，由此确定了目前的优化规划设计方案，并为本项目建设节约了大量的投资（工期、技术措施费用、材料费用等累计约4000万元）。本项目投资控制的另一方面是以现代科学技术为先导，依靠科技来实现投 资控制目标。在工程的规划设计、施工方案、设备选型等各项工作屮，均设立 相应的研究课题组，投入一定的科研、调研经费，开展了大量有关工程建设的 科学研究、试验和实验，并取得了许多科研成果（比如门厅网架复杂力学计算 简化模型、管桁架三维相贯线数控加工编程设计等）。这些研究成果的应用既 解决了工程项目的技术难关，又为节约投资、寻找有效解决途径提供了有力的 支持。严格周密的工程招标是投资控制的重要环节。通过建立招标制度、程序， 電点强化工程招标工作，建立了公平、公爪、公开的良好竞争环境，以最合理 的合同价获得最好的技术方案和最强的工程保障能力。此外，通过实行工程总 价合同，充分依靠和发挥财务、合同、预决算人员的专业作用，釆取投资控制 的一系列措施和方法，使湖南国际会展中心的实际投资被控制在计划的目标投 资额之内。3.2.3实施独立平行的工程质量监理工程质量不仅关系到建设资金的有效使用，而且关系到社会公众利益、士 命和财产的安全。M在木工程项目中以制度建设作为抓好工程质量的根本保 证，建立层层负责的质量责任制，形成全过程、全方位的质量保证体系，以工 程招标、工程监理、合同管理作为工程质量管理的基础性工作。尤其是对于工 程监理工作，在具体的做法上采取了特殊的措施，即在所有的工程监理合同中 规定：工程监理单位必须同时与施工单位各自独立平行地进行全部工程的质景 检测；获取独立平行的检测数据和资料；提交独立平行的检测报告等。这样在 每一个工程上，都能同时得到分别来自监理单位和施工单位的各自独立的两套 质量检测与评估报告，可以切实掌握工程质量的真实情况，确保得到一流的 施工质量。3.2.4依靠科技缩短建设工期对于为期2年左右的建设工期,首先是以严谨的科学态度，分析论证进度 目标实现的可能性以及存在的主要影响因素。针对关键问题，事先研究制定解 决方案，超前采取措施进行了一系列技术实验和系统研究。如主建筑地基桩基 处理的试验、对于中风化地质层补勘报告的技术分析研究等。在解决了所面临 的一系列重大难题的系统方案之后，业主确立了 2002年12月19 H湖南国际 会展中心正式动用的进度控制总目标。在工程的建设过程中，集中精力做好了项目前期的各项准备工作，抓紧工程的规划和设计，为后期项目实施阶段工程 的顺利展幵创造了条件。在进度控制工作中，以进度大节点作为控制的关键，保证落实大节点目标；建立了工程协调制度，定期或不定期地协调各参建单位 之间的进度关系；实施了工程进度的动态控制，及时调整进度计划。科学的进 度计划和有效的进度控制，确保了湖南国际会展中心动用目标的提前实现。3.2.5进行信息资料的制度化、规范化管理为加强湖南国际会展中心项目档案管理，建立健全项目档案，在项目管理 过程中制定了有关工程文档资料、工程竣工资料等的管理制度和规定，实行信 息资料的制度化、规范化管理，并组织所有参建单位的资料管理员在省档案馆 进行了培训学习，使工程参建单位能够严格按照合同和管理部门的要求收集、整理、归档工程各环节的文件资料。在工程竣工验收时，各个参建单位的项目档案、工程竣工资料必须经过业主、监理、总包档案资料室的审核、整改和最终认可，才能获得进行竣工验收的资格。同时，工程竣工资料必须报送省建委、 省质监站有关部门审批，才能组织最终的联合竣工验收。JH是这样通过经济制 约手段，有效、及时、规范地健全了湖南国际会展中心的项目档案，实现了信 息资料的制度化、规范化管理。3.2.6积累了大量的数据资料和实践经验湖南国际会展中心建设项目在湖南省尚属独一无二的大型建设项目。从报 建、规划、设计、投资、招投标、施工、过程控制到竣工验收，在项目实施过 程中涉及了政府、建委、银行、工商、税务、保险、海关、司法、审计、媒体、 铁路、公路、设计院、研究所等诸多部门，遇到和解决了各种各样的实际问题， 并不断进行管理创新，从中积累了大量实证性的各类数据资料，获得了不同情 境下的项目管理经验，从而有效促进了项目管理过程的改善，造就和培养了一 批技术人员和管理人员，完成了宝贵的技术积累，提高了项目管理的绩效。同 时，也为我国发展会展业、建设同等规模水平的展览场馆提供了研究依据和实 物参照。3.3论文的研究成果评价3.3.1对会展经济做出了理论探索会展经济是一种新型经济形式，国内尚无这方面的理论著作。论文在国内 外会展经济现状及长沙会展业发展思路方面作了较为深入的研究和实地考察，取得了很多第一手数据资料，对于我们的会展经济现论研究具有借鉴意义。3.3.2建立和应用了风险管理系统模型风险管理应用到项目管理中是近十儿年才兴起的。但目前为止，我国的研究成果大多是针对某一具体风险的研究，而缺乏对项H风险的系统研究。论文依据系统工程的主要指导思想，通过建立系统模型，探索从孤立的定性或 定量研究转向系统性的定量研究，从而实现风险管理技术方法的思路创新。由于跨学科知识水平所限，对系统模型的建立和应用的研究达不到一个精深 的层次，但论文在这方而的研究成果仍具有重要的参考价值。3.3.3构建了会展中心项目管理技术方法项目管理是近年来在我国不断创新和发展的一门管理学科，会展中心亦是 会展经济背景下的一种新型建筑形式。以大量数据资料为依托，探索研究符合会展中心项目管理实际的一些理论和技术方 法，从而为国内会展中心项目的项因管理工作，提供了以实践应用为主导的项 冃管理技术方法。3.3.4论文有待于进一步完善和提局总体而言，随着湖南国际会展中心项目的圆满完成，在各个侧重研究方面都取得了一定的研究成果，论文的