社会矛盾纠纷排查调处中心制度牌.doc

调解室所挂制度牌（5个）：调解工作流程图调处中心受理当事人申请受理调处中心主动受理党委政府指定受理直接处理分流或配合有关部门处理调 查调 解调解未果向仲裁机关申请仲裁告知当事人向法院起诉或签订协议协议不能履行制作调解协议卷宗卷宗存档回 访定期报告人民法院、公安机关和其他机关委托受理调解室调解程序1、 调解主持人宣布调解庭原则、纪律，和对纠纷当事人身份。2、 调解主持人询问纠纷当事人是否申请调解人员回避。3、 纠纷当事人陈述纠纷发生经过及对纠纷调解的要求和意见。4、 纠纷双方当事人向调解庭提交有关证据或提供证人证言，并由调解主持人当庭质证，证人对自己的证词签字认可。5、 各方当事人、证人就各方陈述、质证、辩论发言记录进行审核后签字认可。6、 调解主持人就已核准的事实依法分析纠纷的性质、焦点、双方当事人的权利、义务和责任，并提出调解协议的初步方案。7、 调解主持人分别做纠纷当事人的说服工作，进一步完善调解协议方案。8、 纠纷当事人各方在调解主持人的主持下，签写调解协议书或由调解主持人宣布调解暂休庭，择日通知再行调解。9、 宣布此次调解结束。受案范围1、 受理范围：调处中心受理的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。根据纠纷所指向的对象，大致可以划分为以下类型：（一）婚姻家庭纠纷，（二）劳动纠纷，（三）拆迁纠纷，（四）租赁纠纷，（五）伤残、死亡赔偿纠纷，（六）拖欠工程款等经济纠纷（七）宅基地纠纷,（八）物业纠纷等等。二、下列纠纷不予受理： 一是法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的、或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的； 二是人民法院、公安机关或者其它行政机关已经受理或者解决的。郯城县矛盾纠纷排查调处中心领导小组组 长：刘洪州 郯城县政法委副书记、司法局局长副组长：杜文忠 郯城县司法局副局长 卞 伟 郯城县司法局副局长 禚洪伟 郯城县司法局副局长成 员：项 燕 郯城县司法局基层科科长 王兰欣 郯城县司法局法律援助中心主任 丁文生 郯城县司法局法律服务管理办主任 徐 春 郯城司法局信访办主任郯城县矛盾纠纷排查调处中心工作人员调解室人员： 谭宗慧 师郯律师事务所主任 胡俊莹 师郯律师事务所律师 刘 浩 师郯律师事务所律师 吕 智 郯城司法局科员 梁永清 郯城司法局科员 巡回人员： 孔宪军 郯城县人民检察院控申科科长 主 波 郯城县人民法院正科级审判员 矛盾纠纷排查调处工作办公室所挂制度牌（3个）：调处中心工作纪律1、 不准以任何形式进行有偿调解服务。2、 不准在接待和调处过程中对当事人态度生硬、冷漠、推诿。3、 不准徇私枉法，违法调解，损害当事人合法权益。4、 不准在调处过程中接受当事人及其相关人员的吃请、礼品或提供其他利益。5、 不准超时限调解或久调不决。6、 不准泄露当事人隐私、商业秘密，损害当事人名誉。7、 不准在调处过程中压制、打击报复当事人。8、 不准与法律服务人员相串通，以介绍案源谋取私利。调处中心工作原则1、 平等自愿原则。调解必须在当事人平等自愿的基础上进行，不得强迫。2、 合法合理原则。调解民间纠纷，必须依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会主义道德进行。3、 不得限制当事人诉讼权利原则。人民调解不是诉讼的前置程序，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。调处中心工作职责1、 在双方当事人自愿平等的基础上，依据法律、法规、规章、政策进行调解。2、 督促当事人履行调解协议。3、 宣传法律、法规、规章、政策，教育公民遵纪守法，提高公