金汇地产·员工手册.doc

员工手册 金汇地产员工手册目录前 言2总经理致辞3第一章 金汇企业文化4第二章 金汇机构设置9第三章 金汇员工招聘13第四章 金汇员工录用14第五章 金汇员工培训16第六章 金汇员工管理18第七章 金汇员工行为25第八章 金汇保密守则27第九章 金汇员工奖惩28第十章 金汇高压线30第十一章 金汇员工辞聘31前 言贵阳金汇房地产开发有限公司（以下简称金汇企业），是我省一家致力于为客户提供最优质的住房体验与服务的房地产开发企业。公司成立于1995年，具有二级房地产开发资质，注册资金2000万元。公司先后成功开发了智慧星苑、云阳佳苑、富源天地、铭星小河印象等项目，现金汇企业全资拥有贵州铭星房地产开发有限公司、贵阳佳慧物业管理有限公司。金汇企业的使命是建筑和谐生活。企业在本着对员工“以人为本、尊重信任”的管理理念基础上，全力构建“和谐金汇”。为更加完善企业员工规章和使员工充分的了解企业制度，明确员工在企业内工作内容和注意事项，同时也是为了加强企业文化建设，特制定该手册。进入21世纪，面临国际化的竞争，企业之间的竞争已不仅局限于资源、技术、财力等方面，最大的竞争来自人才的竞争。人才是企业发展的不竭动力，尊重人才、引进人才、合理的配置人才是现代企业文化建设的重要方面。金汇企业的愿景是成为受客户尊重的企业，要获得他人的尊重，首先应尊重他人。金汇地产员工手册就是在充分尊重员工的前提下，结合公司实际情况而制定的。本手册对公司所有员工具有普遍的约束力。它较为全面地说明了企业员工的权利和义务，金汇企业的全体员工应该自觉遵守金汇地产员工手册的内容，正确利用自己的合法权利，严格按规定履行自己应做的义务。金汇地产员工手册的制定和执行，是企业发展到一定时期的需要，也是企业为适应政府相关政策和社会进步的需求，是塑造企业形象的重要举措之一，制定该手册具有时代性、可行性和必要性。总经理致辞同志们、朋友们：大家好！新世纪、新机遇；新文化、新发展；新员工、新希望！在全新的贵阳金汇房地产开发有限公司，欢迎诸位加入金汇、融入金汇、建设金汇、发展金汇！与金汇一起携手前进。“金” 古汉语说文解释为：从“土”,表示藏在地下的，在土中形。体现房地产行业特征；“汇”聚集之意也。“金汇”寓意：聚集在一起做房地产的人。所以公司自成立的那一天起，就把公司员工当作兄弟姐妹，“肝胆相照、荣辱与共”，把员工的利益和股东利益放到同等重要的地位。“以人为本、尊重信任”是金汇对员工的管理理念。我们尊重公司的每一位员工，在这里只有分工的不同，没有高低贵贱之别。我们希望金汇地产能够成为每一位员工的“第二家庭”，让在这里的每一个人愉快地工作，每个人都能够感到家的温暖。“金汇”应该是一群智者的完美组合，只要您具有前卫开拓的思维、灵活创新的头脑、协力合作的团队精神，在这里就有您充分发挥的空间。我们热诚欢迎有识之士加盟金汇、建设金汇。金汇地产员工手册的制定和执行，正是体现金汇对公司员工的强烈责任感，较为详细说明了员工应有的权利和义务。它的制定，正是为充分调动员工的积极性，打造企业凝聚力和向心力，全面完成企业经营总目标。我希望公司全体同仁认真执行和履行，并就手册不足之处提出宝贵的意见和建议。最后祝大家合家欢乐、身体健康、万事如意！ 贵阳金汇房地产开发有限公司总经理：王清第一章 金汇企业文化金汇地产企业文化内涵1. 金汇地产的愿景：是以万科为榜样，做受客户尊重的房地产公司，并保持公司持续发展l 向房地产巨头万科看齐，学习其经营理念和管理方法l 坚持诚信，树立品牌，逐渐树立客户可信赖的品牌企业l 理性专注地经营，成为一家持续发展的企业l 提高效率，实现一流的工作效益l 关爱员工，使员工获得工作的成就感l 学习创新，向客户提供满意的产品和服务l 回报社会，持续资助公益事业2.汇地产的企业使命：致力于客户提供最优质的住房体验与服务l 保持求新创异的企业特色，不断营造符合人性的人居环境及商业空间，促进社会和谐发展。l 不遗余力地提高公司产品的性价比，并使公司以敬业、正直、诚实和服务周到而著称l 满足客户的需求是我们的重大使命，为客户提供最优质的住房体验与服务是我们的责任和义务l 尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是金汇一直坚持和倡导的理念。l 在客户眼中，我们每一位员工都代表金汇。l 我们1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失l 衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。l 与客户一起成长，让金汇在投诉中完美。3.金汇地产的核心价值观：客户至上，分享成长，专业配合，自强不息l 客户至上，分享成长客户至上：在所有关系中表现出重视和尊重客户。满足客户日益增长的住房设计、条件、空间等不同需求。“客户就是上帝”这是我们经营的信条。分享成长：我们致力于与全体员工一起共同成长，员工将分享到公司发展带来的果实。我们尊重员工的劳动和参与意识，给予他们充分的信任和支持，努力发挥员工的积极性和主动性，尊重员工的个人表现及价值体现，适时给予鼓励和鞭策，使员工在激励与鞭策中不断取得进步，为公司的经营管理积极贡献才智与能力。l 专业配合，自强不息4.金汇地产核心竞争力：说到做到、言行一致5.金汇地产企业精神：团结敬业、创新应变l 面临重大事件或困难时，自强不息l 学习创新，勤奋进取，团结协作，共渡难关创新是快速变动环境下企业生存的利器，公司将利用团队的力量进行对现有工作的改进，积极应用新的技术和知识，激荡出新的工作层面、思维和方法，为公司的运作注入活力和创造力，为顾客创造新价值。 6、金汇地产管理理念：以人为本、尊重信任1) 金汇地产人才理念l 高绩效的薪酬文化，使员工薪酬待遇在本地区、同行业、同岗位保持中等偏上水平。“以才为重，以人为本”,是我们的人才理念。我们深知，人才是企业发展的根本，我们尊重人才、重视人才，努力给人才创造一个舒适、宽松、和谐的工作环境和良好的发展空间。l 薪酬待遇与员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系，与工作时间长短和学历高低没有必然关系。能力决定岗位，贡献决定价值，公司坚持人力资源是第一资源的原则，量才适用，因能定岗，运用能上能下的竞争机制，激发员工的潜能和创造力，给人才以成长的条件、价值的提升，以员工的能力和贡献衡量员工对企业的价值，使品行端正、敬业勤勉、业务能力强、工作效率高的优秀人才脱颖而出。l 薪酬理念：个人业务承诺计划制定承诺计划是一个互动的过程，员工和他的直属经理共同商讨这个计划怎么做得切合实际，几经修改后，直属经理非常清楚员工一年的工作及重点，员工自己对一年的工作也非常明白，剩下的就是执行。到了年终，直属经理会在员工的个人业务承诺计划上打分。金汇的每一个经理掌握了一定范围的打分权力，他可以分配他领导的那个团队的工资增长额度，他有权力将额度如何分给这些人，具体到每一个人给多少。金汇的个人业绩评估计划从三个方面来考察员工工作的情况。第一是致胜，胜利是第一位的，首先你必需完成你在个人承诺计划里面制定的计划，无论过程多艰辛，到达目的地最重要。第二是执行，执行是一个过程量，它反映了员工的素质，执行是非常重要的一个过程监控量。最后是团队精神，在金汇只埋头做事是不行的，必须团结协作，以便高效达成工作目标。2）金汇地产服务理念l 致力于达到客户完全满意洞察客户需求，通过富有行业经验的专业人士，持续创新服务客户满意度是衡量我们服务质量的唯一标准。我们的成就建立在客户需求得以满足的基础之上，因此我们重视客户服务、重视客户意见的反馈，重视客户价值的创造，我们的理想的结果是建立企业与客户的长期共生关系，作为可信赖的业务伙伴，与客户共同走向成功。倡导“以客户为中心”的服务理念，以“提升服务品质，加强合作伙伴关系”为目标，把服务、质量作为一项系统工程，全员参与，力争做到满足用户目前的需求与未来发展的需要。服务以顾客的喜好、利益为努力方向，为掌握“服务”的精髓，公司要求所有员工对同事及其它部门以对待客户的观念积极提供服务，让整体工作流程更具效率。对外，则要求全体员工化被动为主动，积极关切客户的需要，并站在客户的立场思考问题、解决问题，借着有智能、有创意的服务来提高产品的附加价值。3） 金汇地产的领导理念l 发展领导才能金汇充分认识到领导才能的发展是一个必不可少的商业工具。有力的领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，它对维持企业的生存和未来的发展有直接的影响。整个企业的不同层级都需要首创精神，而不仅限于最高管理层。金汇拥有一批乐观、正值、开明，具备了进取精神、实干能力和必胜信念的管理者。他们能跟人交流、沟通，能尊重人、理解人，营造出亲密、友善、互助、信任的组织气氛。l 领导者应具备的11项素质，主要包括以下四个方面：第一方面：必胜的决心，包括行业洞察力、创新思考和达到目标的恒心，最重要的一点就是行业的洞察力，要了解客户。第二方面：快速执行能力，包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力，是强调应有团队和协作的精神，以便更好地执行公司的策略。第三方面：持续的动能，包括培养组织能力、领导力和工作奉献精神，是强调个人的责任和传帮带的责任，如果只在乎今天领导者的培养，不在乎未来的领导者，公司很难生存下去。第四方面：核心特质，即对业务的热忱，作为金汇的员工，必须热爱自己的事业，要感觉事业和个人是密不可分的。4） 金汇地产制度理念以有形的制度管理人、以无形的文化激励人管理制度是企业用“他律”来规范员工的行为，是一种显性的、有形的行为规范。但是，企业仅仅有管理制度还是不够的，需要一种文化-企业文化来配合，通过自律来激励和约束员工，员工内心对企业的责任感或是使命感才可能真正对员工行为发生作用，企业通过“自律” 和“他律”的相结合，即企业管理制度和企业文化的相融合，这才有可能达到均衡发展。5） 金汇地产的沟通理念l 双向沟通沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作。同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。金汇地产的企业文化特别强调双向沟通，不存在单向的命令和无处申诉的情况。员工可以通过以下两种通道进行申诉。第一条通道是与直属管理人员面谈。员工可以选择任何个人感兴趣的事情来与直属管理人员讨论。这种面谈是保密的，由员工自由选择。面谈的内容可以包括个人对问题的倾向意见，自己所关心的问题等。第二条通道是与公司高层管理人员面谈。员工如果有关于工作或公司方面的意见，应该首先与自己的直属经理恳谈。如果有解决不了的问题，可以通过这一通道向高层管理人员申诉，申诉将会得到严谨的调查。6） 金汇地产的学习理念让员工更出色，使公司更卓越。公司重视每位员工的职业发展，实施全员培训，建立学习型团队，为员工制定并提供多方位多层次的专业培训，以全面提升员工的综合素质和业务能力。通过各类培训，不但使员工的个人价值得到提升，更促进了公司整体知识结构的不断更新和企业综合竞争力的不断提高。7） 金汇地产的创新理念创新需要开放心态。要敢于突破以往成功模式的束缚，敢于为创新付出代价和承担创新所带来的风险。以开放的心态看待自己的不足和别人的长处。 为创新提供宽松的环境。从公司的角度而言，希望员工有一个宽松的创新环境，形成开放、畅所欲言的创新氛围。8）金汇地产的质量理念质量是企业的生命，是企业永恒的主题，金汇地产以其完善的管理制度，专业的技术人员，严谨的工作态度，严格的质量监督形成了企业的质量保证体系。 7.金汇地产经营理念：遵循规律、随需应变l 以销售为中心l 在战略指导下，以市场为导向，随需应变l 用思想创造财富，以智慧创造价值第二章 金汇机构设置金汇集团管理公司组织架构一、 金汇集团体系架构图金汇集团佳慧物业铭星地产联合地产二、 金汇集团管理公司组织架构总经办行政管理中心企管管理中心财务管理中心三、 金汇集团管理公司组织关系图总经理行政中心经理企管中心经理财务中心经理公司部门设置一、机构设置及人员设置：最高权利机构：董事会 为金汇（集团）的最高权利机构，主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。本部设置：金汇（集团）设总经办、财务管理中心、行政管理中心。各部门人员设置：总经办 设总经理、行政部经理、财务总监、及总经理秘书；财务中心 设财务总监、财务部经理、会计、出纳、融资主管。行政部 设行政部经理、驾驶员、行政文员、企管主管、人事主管、文化主管。财务管理中心行政管理中心岗位名称整体岗位编制实际人员编制与公司长期签约人员编制岗位名称整体岗位编制实际人员编制与公司长期签约人员编制财务中心总监1行政中心经理111A 财务部经理111A行政主管1财务主管1行政文员111出纳111驾驶员22融资主管111后勤、门卫11合计53合计65企管中心企管经理1管控主管1文化主管1档案文员1合计4金汇公司人员配置铭星房地产开发有限公司组织架构一、 组织架构总经办营销管理中心产品研发中心工程管理中心拓展中心拓展部拆迁部审算部维修部采购部工程部设计部研发部开发部销售部市场部二、组织关系董事会 总经理开发部副总总工工程部副总拓展部副总市场部经理销售部经理开发部经理研发部经理设计部经理工程部经理维修部经理采购部经理审算部经理拆迁部经理拓展部经理第三章 金汇员工招聘一、金汇地产招聘严格按照公司有职位空缺和新设置岗位的需要。具体程序如下：1、 计划招聘部门向公司企管部提出书面招聘申请，注明招聘职位、岗位要求、薪金待遇等。2、 企管部在3天的时间内认真核实申报部门人员配置情况，并将部门人员配制情况及企管部意见报公司总经理批准。3、 总经理批准后，企管部负责组织、落实人员招聘。包括拟写招聘简章、发布招聘信息、派出招聘人员等。4、 多渠道招聘方式（1） 在相关网站、本公司网站招聘栏发布招聘信息（2） 在指定的人才市场现场招聘（3） 接受公司内部员工的推荐和社会人员的毛遂自荐者（4） 适当的时候可以在相关报纸、杂志、电台等新闻媒体发布招聘信息二、应聘人员应该具备的条件和办理的相关手续：第一、应聘申请表，重点说明将应聘的职位；第二、个人简历，主要说明学历、工作经验、技能、成就、个人品格等个人信息；第三、各种证件，包括学历、成就（各种奖励）证明的复印件；第四、居民身份证复印件。企管部将与用人部门共同进行招聘工作，包括对该员工的资格审核、面试及批准程序。所招聘员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。第四章 金汇员工录用第一条 录用原则 1、 员工的招聘将根据公司的需要进行。 2、 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄等歧视和区别。 3、 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条 录用条件1、新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定，一般试用期为三个月；2、 试用期满后进行考核 3、新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。4、 以下情况均将被视为不符合录用条件。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 。判处有期徒刑，尚在服刑者； 。被剥夺公民权力者； 。通缉在案者； 。经公司指定医院体检不合格者； 。未满16周岁者； 。有欺骗、隐瞒行为者； 。患有精神病或传染病者； 。酗酒、吸毒者； 。不具备政府规定的就业手续者； 。亏空、拖欠公款尚未清偿者； 。工作能力不符合要求者； 第三条 录用程序 1、 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 2、 公司经考核初步通过的应聘人员，在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向企管部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可被公司试用。 3、 新录用人员报到应先到企管部办理下列手续： 。如实填写相关人事资料表格； 。递交体检合格证明书原件； 。核对并递交学历证书原件； 。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 。交一寸的半身照片3张； 。需要办理的其他手续； 6、新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，相关条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。 7、 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知公司企管部。 第四条 录用禁忌 1、员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。 3、员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。 第五章 金汇员工培训员工培训管理制度 第一条 为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本制度。 第二条 教育培训体系由以下两部分组成：1 新员工岗前统一培训；2 员工在岗培训。岗前培训 第三条 新录用员工报到后应接受企管部组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后转正定职的参考。 第四条 岗前培训的目的：1 使员工了解和掌握公司的企业文化、经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯。2 使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责创造提高公司经济效益和个人收人的条件。 第五条 岗前培训的内容：1 讲解公司企业文化、历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；2 讲解公司组织机构设置、介绍各部门人员；3 讲解各项办公流程，组织学习各项规章制度；4 介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；5 解答疑问；6 组织撰写心得体会及工作意向。 第六条 专业技术性要求较强的岗位，由部门经理根据需要另行组织岗前专业培训。培训计划及结果报企管部备案。在岗培训 第七条 在岗培训的目的：1 提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为工作轮换和横向调整以及日后的晋升创造条件；2 减少工作中失误、工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失，保障员工人身安全；3 减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率；4 提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。培训方式第八条 员工培训方式主要有以下几种：1、公司专业部门组织的培训；2、公司聘请专家、讲师等组织的专业培训；3、外出参观学习；4、公司委托相关单位、学校等对特定员工进行脱产培训。培训费用第九条 非特殊说明，员工培训产生的费用一般由公司全部承担。培训相关费用全部或部分需员工承担时，员工有选择是否参加培训的权利，公司不得强行要求员工参加。培训期间员工待遇第十条 非脱产培训或培训期在一个月以内的脱产培训，员工可享受岗位基本工资、津贴以及绩效工资待遇等；培训期超过一个月的脱产培训，员工可享受岗位基本工资以津贴，但不得享受绩效工资待遇。员工培训管理第十一条 针对被安排外出参观学习或长期脱产培训等的员工，在培训前应与公司签订员工培训协议，约定公司与员工之间的权利与义务。1 如果培训有考核结果的，公司承担考核合格员工培训期间的学费、资料费、住宿费、膳食费、交通费、通讯费等必要费用，不承担考核不合格员工的费用；2 公司有权利了解员工培训情况，员工应以积极的态度接受培训，并向公司汇报培训情况；3 若因员工原因而提前与公司解除聘用关系，则该员工应承担相应的违约责任，赔偿公司在员工培训期间为其支付的相关费用。赔偿方式为：自培训之日起服务未满一年的，按100% 赔偿；服务年限超过一年但未满两年的，按50赔偿；服务年限满两年的则不需赔偿。第六章 金汇员工管理第一节 员工作息时间安排一、 员工每周一到周五，每天上下班时间：早上：9：0012：00 下午：13：0017：30二、星期六上午半天为周质询会议时间，一般安排部门主管级以上员工参加，星期六下午即星期日全天为常规休息日，其他要求值班的岗位员工则按排班计划进行休息。 第二节 假期管理规定一、 全公司员工假期管理归企管部通知并执行。二、 公司员工假期类别分为公假、事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假和工伤假等9种。三、 公假指国家法定的节假日，如星期例假、元旦、春节、国际劳动节、国庆节以及本公司决定的暂时放假。公假期间工资照发。四、 事假指因事必须本人处理并经批准的给假。工资按公司薪酬制度执行。五、 病假指因病必须治疗及休养的给假。如因需请一个月以上的病假则按劳动法有关规定处理，工资按公司薪酬制度执行。六、 婚假指本人结婚的给假。婚假一般为7天（外地员工另算路途天数），工资照发。婚假到期，确需续假，经批准后按事假处理。七、 产假指本人分娩或配偶分娩的假期。本人分娩给假90天（外地员工另算路途天数），工资照发；配偶分娩的给假3天（不含路途天数），工资照发。如因特殊情况需续假，经批准后按事假处理。八、 计划生育假指执行国家计划生育政策的给假。人工流产给假7天；中期引产给假10天；上环、取环各给假3天。上述给假工资照发。九、 丧假指亲朋好友去丧的给假。直系亲属去丧的，给假3天（外地员工另算路途天数），工资照发；非直系亲属或朋友去丧，确需参加丧礼的，给假半天，工资照发。十、 工伤假指员工执行公务受伤，并经公司指定医院诊断证明的给假，所需天数依医嘱核定。6个月内的工伤假工资照发，6个月以上的工伤假按劳动法有关规定。十一、 公司员工年休假参照国家相关规定执行。十二、 一般员工请假半天，由部门负责人批准；1天以上应由部门负责人签署意见后送企管部备案。部门负责人请假应经总经理批准。十三、 病假、计划生育假等请假须附缴病历或医疗证明。因急需不能及时办理请假手续的，可先电话、捎信请假，上班后补办病假手续。十四、 员工请假，一般应提前一天按规定办妥请假手续后方可离岗，否则按旷工处理。确需突发事件来不及先行请假，应利用电话、捎信等方式迅速报告部门依请假权限补办有关手续，否则视为旷工。十五、 本规定的解释权归企管部。第三节 员工建议及意见管理办法为了进一步调动员工的能动性和积极性，鼓励员工多提合理化建议和意见，增强公司的凝聚力，特制订本制度。一、范围及形式1. 凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列。2. 建议可用书面形式（包括信函、电子邮件、传真等）或口头形式（包括当面阐述和电话形式）。二、递交程序1. 提议人将书面建议或意见交企管部，或由企管部根据提议人的口头阐述或电话整理成书面建议或意见。2. 企管部对建议或意见进行登记，并递交有关领导。3. 领导审阅建议或意见，并在处理函上签署处理办法。4. 企管部根据领导批示跟踪办理。5. 将建议或意见的处理结果回复提议人并归档。三、处理时间1. 企管部收到建议或意见后，应于次日下班前整理登记好并递交有关领导。2. 总经理、副总经理对建议或意见于5个工作日之内审批完毕，部门经理于3个工作日之内审阅完毕。3. 企管部接到领导批示后应于当日内转交有关部门办理并跟踪办理情况。4. 企管部应在建议或意见呈交15个工作日内将建议处理结果反馈给提议人。四、对不愿署名建议及意见的处理企管部收到不愿署名的建议或意见后，应即作有关调查并参照署名建议程序及时处理，处理结果以适当方式公布。五、对有效建议的鼓励1. 对有效建议由企管部提请有关领导在处理函中批示奖励意见。2. 所有建议都作为员工考核的参考依据。六、本制度由公司企管部负责解释。第四节 公司福利管理制度为增强员工的归属感，提高员工生活质量，激励员工为了企业的既定目标而共同努力，物制定本制度。第一条 社会保险1 凡符合国家和本省有关交纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险条件的正式员工，自签订劳动合同或协议之日起，由公司统一办理投保手续。2 保费交纳标准按国家有关政策执行。第二条 中餐补助和交通费补助1、 午餐补助主要支付员工周一至周五中午就餐费用，标准为每人每月100元。2、 交通费主要支付员工上下班路途交通费用，标准为每人每月50元。3、 两项补助计入个人工资总额，按月计发。第三条 健康保健1、 公司努力改善工作环境和卫生条件，以维护员工身体健康。2、 公司不定期组织员工进行身体检查，费用由公司统一支付。3、 公司每年根据工作情况，组织员工进行一次远距离休闲性旅游；近距离休闲旅游适时组织。所需费用由公司或个人分摊。4、 第五条 集体宿舍公司为在市内无住房的员工统一安排集体宿舍，并给予必要的生活条件支持。其水、电费由个人承担。第六条 假日福利员工享受法定休假日、公休假、婚丧假、计划生育假等假期休息，有关事项按公司假期管理规定执行。第七条 特殊奖励奖员工有特殊贡献和重大立功行为经总经理批准可享受特别奖。第八条 其他福利1. 员工生日可享受80元的礼金祝贺。2. 女员工“三八节”可享受100元的礼金祝贺。3. 其他未祥尽的福利第九条 享受福利的资格1. 公司正式签订一年以上劳动合同或协议的员工。2. 认真履行发行职责完成本职工作者。3. 有志实现企业与个人同步发展者。第十条 组织领导公司成立由总经理及各部门负责人组成的福利领导小组，负责对员工福利事宜进行审定、指导。日常福利事务由行政部负责办理。第五节 档案管理办法第一条 为了更好地利用档案，体现档案的价值，加强公司档案管理，结合公司实际，特制定本管理办法。第二条 本办法所指的档案即：文书档案、技术档案、工程建设档案、财务档案以及公司资质、证书、人事等过去和现在日常工作中所产生的文字、图表、音像、光盘等不同形式的历史记录。第三条 公司档案工作的基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主。即公司档案由行政部集中统一管理，以便于查阅利用，维护档案的完整与安全；各部门在各项生产经营活动中形成的具有参考价值的文件、材料，由承办部门主办人负责暂时管理，一经办完的文件、资料要及时移交行政部归档。第四条 归档范围：归档范围包括各种文件材料，除了经行政部登记的收发文外，还包括未经行政部登记的各种文件材料。具体为：1 公司的历史沿革、大事记及反映公司的资质、证书、照片、音像等文稿材料。2 公司与有关单位的来往文书材料。3 与事相关文书材料。4 公司各部门所产生的工程项目申请报告、来往函件、批复，项目的可行性研究报告及附件、计划任务书、协议书、委托书、合同、设计方案及审批文件、工程概算等。5 开发项目前、中、后期全程材料，如项目选址报告、水电、地理地形、地质勘察和交通运输、资源及供应调查报告，征用土地的有关报批材料、施工协议、合同、技术设计全套图样、工程预算书，以及工程项目的竣工验收说明书、竣工报告、施工图、项目质量鉴定报告，项目决算书和竣工验收会议纪要，开发项目使用、管理维护、改建、扩建中形成的文件、材料等。6 凭证、帐本、报表等会计核算专业文书材料。7 其它需要归档的文书材料。第五条 归档材料的收集管理1、 归档范围的第1-3项由行政部负责收集；如其他部门参与的活动、会议所形成的文件材料，承办部门或主办人应及时向行政部移交，由行政部建档。2、 归档范围的第4项由业务部门负责收集整理，及时移交行政部建档。移交时间一般为每月一次。3、 归档范围的第5项由房开相关部门负责收集整理，及时移交行政部建档。移交时间一般为每月一次。4、 归档范围的第6项由财务会计部门负责整理立卷，装订成册，妥善保5、 其他确需移交行政部存档的，应经总经理批准。6、 其他需要归档的文书、材料按以上分类原则收集交行政部统一管理。第六条 归档要求1. 部门要建立健全平时归档制度。对处理完毕或经手的文件材料，要及时收集整理，移交行政部归卷建档，如需继续使用，业务部门可保管复印件。2. 归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数应齐全完整。移交时要列清单，由行政部档案管理人员签名接收。3. 统一立卷规范，方便查阅利用，保证案卷质量，归档立卷工作由行政部负责组卷、编目，各部门相关人员配合。4. 行政部对文件材料收集整理、移交归档工作成绩突出的部门和个人要适时予以奖励；对影响文件归档、造成工作失误和后果的部门和个人要提出批评直至处罚。5. 归档文件的借阅、复印、销毁等另文规定。第七条 本办法如有不足之处再行补充完善。自公布之日起施行。第六节 员工出差管理办法一、员工出差应由派出部门的负责人填写通知单一式二份，递请总经理批准后，一份送企管部登记出差日期，一份由出差人员做为向财务部门预借和报销差旅费的凭证。二、公司员工出差交通报销办法1. 乘坐火车或汽车，原则上应出具车票及附加收据。如因故未能取得车票时，由出差人员附详细说明报主管审核方可报销。2. 搭乘公司的交通工具或由公司统一组织车船票，不得再报销交通费。3. 因急需搭乘飞机应事先报请总经理批准。三、出差期间因公支出的下列费用开支前经请示总经理同意后准予报销，并依下列规定办理：1. 电报电话费应凭电信局的收据为准，邮费应凭邮局证明为准；2. 因公宴客的费用应凭统一发票办理。宴客当天误餐补助停发；3. 因公携带的行李及货物运费，应凭正式的运费收据办理。四、员工出差归来后三日内应填具出差旅费报销单，递请部门主管核实后报财务部报销。五、出差人员其他费用中含住宿费用时应停报住宿补助。第七节 车辆使用管理办法第一条 车辆管理1 本企业所有车辆归公司行政部统一管理，统一调度。2 各部门因公需要用车时，须事前向行政部申请调派，由行政部根据事情的轻重缓急派车。如使用人持有驾驶照，可自行开车；如使用人不会开车，则由行政部安排驾驶员驾车。3 晚间车辆停放地点由使用人自行负责，但必须承担车辆被损及被盗的损失，节假日车辆原则统一停放，由行政部另行安排。第二条 车辆使用1 驾驶人必须具有驾照，并严守交通规则。2 驾驶人于出车前应对车辆做基本检查（如水箱、机油、刹车、轮胎、外观等）。如发现故障、零部件失窃或损坏等现象，应立即报告。否则，驾驶人要对由此引发的后果负责。3 驾驶人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后应及时将车辆清洗干净。4 未经总经理批准，车辆不得外借他人。第三条 车辆的维护与保养1 车辆一般维修由驾驶人或使用部门提出，经批准后在指定厂家修理。2 车辆在厂家维修时，驾驶人必须到厂家监修，以保证维修质量。车辆维修完成后驾驶人应对修理质量进行检验，合格后才能接车。3 车辆若需中修、大修，使用人提出修理意见，行政部应组织人员对车辆进行检查，并将修理内容和费用预算报总经理批准，指定专人与厂家签订合同，并对维修质量、时间、付款方式、保修期等内容予以明确约定。4 车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修理更换零件时，如无迫切需要，应告之行政部请求批示。5 行政部每月应组织人员检查车辆维护保养及卫生情况，对车辆进行日常维护保养，延长车辆使用寿命。第四 车辆加油1 各部门车辆在贵阳市内需加油时，统一使用油票加油。即加强人和所在部门提出用油申请，经行政部审核后发放油票在指定加油站加油，并做好记录。2 车辆长途途中需加油时，一般应由用车人决定加油，并在发票上签字返回公司后审批报销。第五条 费用标准及报销1 车辆发生的维修费用，凭送修审批单经总经理审核后记入相应台帐。2 车辆发生的保险费、养路费等，由行政部办理，并记入相应台帐。3 车辆发生的过路（桥）费、停车费等，经总经理审核报销，并记入相应台帐。第六条 违规及事故处理1 交通违章罚款不予报销。2 车辆不执行公司有关停车的规定，在公司以外的地方停放时，如发生失窃、损害等情况，驾驶人或使用人自负。3 办公途中发生的责任事故造成车辆损坏或需向受害人赔偿经济损失的，经扣除保险金额后，其差额由驾驶人自负。4 办公途中由于驾驶人使用不当或疏于保养，而使车辆损坏或机件故障所需维修费，原则上由公司负担，但要按所需金额的30%处罚驾驶人。5 办公途中发生的意外事故造成车辆损坏或需向受害人赔偿经济损失的，经扣除保险金额后，其差额由公司与驾驶人按6：4比例分担。6 办私事途中造成的车辆损坏和经济损失，由驾驶人自负。7 有关责任事故、意外事故界定按交警部门裁定。第七章 金汇员工行为您的仪容：衣着整洁 修饰大方 精神饱满您上班时：不迟到 不串岗 不怠工 不务私您下班时：不早退 不拖拉 关好水电门窗 保证安全您打电话时：不闲谈 不泄密您开会时：准时到场 认真记录 积极参与您与同事们：不过问工资、奖金及其它机密事宜不传递小道消息主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难金汇员工行为规范一、工作态度（1） 部门间、员工间应相互配合，真诚合作、齐心协力做好工作。（2） 做任何事情都应尽职尽责，不敷衍了事。（3） 努力提高工作效率，今天能办的事绝不拖到明天。（4） 自觉学习新知识，工作时间不能谈论与工作无关的事。（5） 不浪费水电及材料，养成勤俭节约的好习惯。（6） 应有主人翁意识，注意维护公司形象，遇到事情主动处理或报告。（7） 在工作岗位上，禁止当众发牢骚。对工作产生不满情绪，有问题单独找部门经理反映，经过谈心达成谅解，不能因个人情绪影响工作。二、 仪容举止（1） 员工在公司办公时间内应保持服装整洁、大方得体，遇有重大活动应统一着装。工作期间不得穿奇装异服、背心、拖鞋。（2） 公司员工都要注意仪容仪表，注重自身庄重形象（女员工可化淡妆）。（3） 早晨上班见到领导和同事要问好；对客人应落落大方、热情、友好、不卑不亢。（4） 同事间提倡团结、合作，反对戳事弄非。（5） 在办公区域不得大声喧哗，讨论工作应低声细语。（6） 接外线电话，首先是“您好，金汇地产”，找人“请稍等”。遇有商务公事当事人不在时，接话人应认真记录并及时转告。（7） 进入他人办公室不得随意翻看文件和资料。三、环境卫生（1） 每位员工都应养成保持环境卫生的好习惯，不随地吐痰，不乱扔烟头、果皮等。（2） 办公桌应保持干净整齐，办公用品放置有序。下班后桌上不留文件和杂物。四、公司财物（1） 员工应爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。（2） 员工应养成节俭的习惯，注意节水、节电及低值易耗品，不得浪费公司财物。（3） 掌握正确操作、使用机器设备的方法，避免造成损坏。（4） 损坏的财物应及时通知维修，某些财物应定期维修。（5） 离职时应归还所有领用的公司财物。五、 第一条 服务原则 1、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 2、认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。 3、 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系 4、 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条 日常行为规范 1、 员工应礼貌待客、举止得体： 2、 礼貌地对待客户及来访者； 3、 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁； 4、 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报。 第八章 金汇保密守则第一条 商业秘密的范围 凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第二条 保密规则 公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 1、所有机密文件必须妥善保管； 2、不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；一、 涉密文件资料是公司重要资产，员工有保守公司秘密的义务。二、 公司秘密包括以下各项内容：1. 公司经营战略、经营目标及经营决策。2. 协议合同、方案、计划书、委托书、批复。3. 各类设计图纸、工程预决算、审查文书、施工文书、验收文书。4. 公司各类资质证书、各种印章。5. 公司与上级机关、职能部门的往来文书。6. 资金预算、周转、投放、决算等财务报表和文书。7. 人事及工资收入等资料。8. 公司确定保密的其他事项。三、 对于以上秘密必须采取以下保密措施：1 未经批准，不得擅自复制、摘抄和私存公司秘密。2 未经授权，不得向第三方谈论和泄露公司秘密。3 不得让非公司员工使用工作用计算机。4 重要的资料、文书等应及时移交档案室，入柜加锁，妥善保管，5 不得在公共场所谈论公司秘密，不得在个人交往、电话、通信泄露公司秘密。6 凡属公司秘密，各部门均应控制知密范围，加强秘密载体的管理。四、 公司员工有责任对他人企图获取或泄露公司秘密的行为加以制止，并向主管报告。五、 公司员工发现公司秘密泄露时，应立即采取补救措施，并报告给主管领导作出相应处理。六、 员工对维护公司利益，保密工作有成效的行为给予奖励，对违反保密纪律，泄露公司秘密的行为惩处。第九章 金汇员工奖惩奖罚制度(一)奖励。公司不分先来后到、职位高低，总经理对下列人员将予以表彰奖励。1、在完成生产任务或工作任务，提高产量质量，节约资财和能源等方面，做出显著成绩的；2、在改进公司经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩的；3、对保护公司财产和职员生命安全，防止或抢救重大事故有功，使公司利益免受重大损失的；4、对检举揭发不法行为，见义勇为，同坏人坏事作斗争，维护社会治安、公司正常的生产和工作秩序有显著功绩的；5、维护公司各项规章制度，查处违法违纪案件，事迹突出的；6、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，事迹突出的；7、立足本职，敬业奉献，被评为年度先进个人者； 8、工作一贯积极肯干，又能坚持继续学习的员工按时上下班，全年出满勤的员工；在经济效益或社会效益方面做出突出贡献的员工。9、其他应给予奖励的。(二)惩罚。（1） 任何形式的偷窃；（2） 伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；（3） 辱骂、殴打同事或客人，造成严重后果的；（4） 由于责任心不强，造成设备损坏或丢失，价值超过万元的；（5） 无故旷工超过6天的；（5） 违反公司纪律，经警告、记过仍未有明显改进的；（6） 触犯法律、法规被刑事拘留的；（7）