“淘宝商城年费风波”全过程.pdf

淘宝商城暴动淘宝商城暴动 全全过程过程 目录 目录 1 淘宝商城 10 12 日暴动事件过程 2 淘宝回应 3 业界分析与评论 淘宝商城 10 12 日暴动事件进程 直播暴动 遭恶拍商家搜索排名不受影响 核心提示 10月12日最新消息 淘宝搜索官方微博和淘宝鬼脚七 文德 在微博发表声明 称被恶意攻击的卖家搜索排序不受攻击影响 保证搜索排序正常运行 直播暴动 遭恶拍商家搜索排名不受影响 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 15 14 31 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日最新消息 淘宝搜索官方微博和淘宝鬼脚七 文德 在微博 发表声明 称被恶意攻击的卖家搜索排序不受攻击影响 保证搜索排序正常运行 淘宝搜索官方微博表示 淘宝搜索致力于为买家提供安全便捷优质的搜索购物体验 为 卖家营造公平诚信良性竞争氛围 目前部分卖家通过恶意操作 打击其他卖家 严重扰乱淘 宝市场 破坏公平的淘宝搜素环境 影响买家搜索购物体验 淘宝搜索声明被恶意攻击的 卖家搜索排序将不受攻击影响 会保证搜索排序正常运行 据悉 从昨晚九点起掀起的中小卖家恶拍大店商品的风暴至今 韩都衣舍 欧莎 百分 之一 七格格 聚利时 优衣库 千姿百袋 佳能专卖 中闽宏泰铁观音 韩都衣舍 御泥 坊 谷绿农品 17173 宝利博纳 品信 魅驹 天语等数十家官方商铺遭到攻击 一度运 营中断 此外 反淘宝联盟还通过攻击淘宝聚划算和点击直通车 迫使商家下架商品 针对此事 淘宝商城官方目前没有接受任何媒体采访 只发布了一则文字公告 称淘宝 商城将愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议 但绝不容忍因为有不同的意见而可以 去侵害其他无辜商家的暴行 有内部人士透露 淘宝商城已在各大 QQ 群提醒商家关闭货到 付款功能 关于直通车 淘宝也出台政策 反淘联盟点击的关键词 淘宝将一律免费 而由 于判断失误 将正常拍单当做恶拍处理 遭到卖家投诉的 商城可以提供弥补 恶拍横扫手机 iPhone 未能幸免 核心提示 10月12日消息 淘宝商城莫拉克数码专营店遭到反淘宝联盟攻击 恶拍过后 包 括 iPhone 三星 诺基亚在内等多款手机皆被拍空 恶拍横扫手机 iPhone 未能幸免 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 14 32 07 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日消息 淘宝商城莫拉克数码专营店遭到反淘宝联盟攻击 恶 拍过后 包括 iPhone 三星 诺基亚在内等多款手机皆被拍空 据一位目击者称 莫拉克数码专营店的2610台16G 白色 iPone4目前被拍空 每台售价 4610 眨眼就被扫荡一空 比鬼子进村还可怕 据统计 从今天早上起 佳能专卖 中闽宏泰铁观音 韩都衣舍 御泥坊 谷绿农品 17173 宝利博纳 品信 魅驹 天语在内的多家淘宝旗舰店接遭到抢拍 多件商品被迫下 架 伴随着 魔兽世界 的 屠城 伴奏 反淘宝联盟正肆无忌惮地在 YY 刷频 每上传一朵 玫瑰花 就意味着一家商铺的某款商品被拍下 该目击者表示 很难预测下一家遭到恶拍 的商铺会是谁 所有商家皆严阵以待 直播淘宝暴动 反淘宝联盟人数突破两万 核心提示 10月12日最新消息 从反淘宝联盟内部传来消息 称反淘宝联盟 YY 在线人数已 经突破两万 直播淘宝暴动 反淘宝联盟人数突破两万 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 13 52 59 来源 亿邦动力网 亿邦动力网 10月12日最新消息 从反淘宝联盟内部传来消息 称反淘宝联盟 YY 在 线人数已经突破两万 反淘宝联盟反淘宝联盟 YYYYYYYY 频道截图频道截图 亿邦动力网与知情人士取得联系 据称 反淘宝联盟仍在继续壮大 商家云集速度越来 越快 从昨日最高峰的7000多人到目前的两万 只用了一个上午的时间 目标是今天争取 突破三万 对于淘宝商城早些时候的回应 称联盟中充斥大量差评师和炒作者 该人士表示 反淘 宝联盟皆由淘宝商城商家组成 炒作之说子虚乌有 纯属淘宝方面为了转移公众视线 故意 遮掩 据悉 截止发稿时间 反淘宝联盟 YY 在线人数为22016 佳能淘宝专卖瞬间被秒 暴动指向性增强 核心提示 10月12日最新消息 午间时分 淘宝佳能相机好邦专卖店被反淘宝联盟攻陷 其 店面大部分商品被迫下架 佳能淘宝专卖瞬间被秒 暴动指向性增强 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 13 03 24 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日最新消息 午间时分 淘宝佳能相机好邦专卖店被反淘宝联 盟攻陷 其店面大部分商品被迫下架 反淘宝联盟越来越有攻击性 且针对性越来越强 据了解 淘宝佳能相机专卖店在很 短的时间内被对方拍空 据知情人士透露 起义 的商家中没有休息 且越战越勇 有人一直在 YY 语音里摇 旗呐喊 非常有指向性 每当拍空一件商品 就会自动献花 还配有煽动性的音乐 令人惊 悚 据悉 反淘宝联盟从昨天一直持续到今晨 且动作加快 人数激增 从最开始从销售量 较大的店铺逐渐向好评较好的商家发起进攻 大多数人采取货到付款的方式 付款的则在1 到2个小时之后申请退款 对方一个人五十五十的下单 成交记录很快就翻页 一分钟之内千件商品就被拍掉 根本防不胜防 只能下架商品 一位女装服饰商家无奈地表示 反淘宝联盟的行为已经干 扰到了卖家的正常运营 这根本不是跟淘宝较劲 而是跟商城其他无辜的卖家较劲 不断有受害商家告知亿邦 动力网 首家被攻击欧莎 退款数达19789次 核心提示 有知情人士透露 截止10月12日 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣 舍达13985次 七格格达4695次 首家被攻击欧莎 退款数达19789次 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 13 00 51 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日上午 淘宝商城服装知名品牌欧莎告知亿邦动力网 针对10 月11日晚间淘宝商城大卖家的恶意攻击 欧莎正紧急处理订单 暂不对外发表任何看法 有知情人士透露 截止10月12日 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达13985 次 七格格达4695次 据悉 此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整 将每年6000元的技术服务费提高至3 万元和6万元两个档次 致使中小卖家选择以激进方式攻击韩都衣舍 欧莎 七格格等淘宝 大卖家 致使多家大卖家店铺各项好评率骤减 严重影响店铺正常运营 施玮 第二轮恶拍 Camel 骆驼遭攻击 核心提示 10月11日21时后 有近7000名网友集结在 YY 语音 有组织地对淘宝商城大卖家 进行 疯狂抢拍商品并无理由退货 等恶意操作 第二轮恶拍 Camel 骆驼遭攻击 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 12 30 39 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日上午 传统户外品牌 Camel 骆驼的淘宝商城旗舰店和户外 店遭遇恶意抢拍 据骆驼方面透露 这两家店主推畅销的几个产品已经全部被拍下架 据悉 10月11日晚间 欧莎 韩都衣舍 七格格等淘品牌店铺遭受恶意操作 严重影响 店铺运营 知情人士根据骆驼遭遇恶意抢拍推测 由数千家淘宝商家组成的 反淘宝联盟 已经开始 了第二轮攻击 此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整 将每年6000元的技术服务费提高至3万元和6 万元两个档次 引发大量卖家不满 卖家组建 反淘宝联盟 集中恶拍淘宝商城部分大店商 品 10月11日21时后 有近7000名网友集结在 YY 语音 有组织地对淘宝商城大卖家进行 疯 狂抢拍商品并无理由退货 等恶意操作 安苦 直播淘宝暴动 再掀战火 目标直通车 核心提示 10月12日上午消息 继昨晚聚众围攻了淘宝商城7家大店铺后 今日反淘宝联盟 将矛头指向了淘宝直通车 直播淘宝暴动 再掀战火 目标直通车 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 1211 35 13 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日上午消息 继昨晚聚众围攻了淘宝商城7家大店铺后 今日 反淘宝联盟将矛头指向了淘宝直通车 YYYYYYYY 频道公告频道公告 据悉 淘宝直通车是淘宝推出的一种搜索竞价模式 深受淘宝商户欢迎 按照规则 用 户每点击一次淘宝直通车 无论是否购买 商家都将向淘宝支付一定费用 每次点击最低0 01 元 反淘宝联盟希望通过此种大批量只点不买的行为 逼迫商户不再进行直通车的推广 从而减少淘宝收入 引起淘宝的关注 截至发稿时 亿邦动力网获知七格格的直通车推广已全部下架 同时 反淘人群聚集的 YY 频道在线人数已经突破12000人 反淘宝联盟公告反淘宝联盟公告 反淘宝联盟第二波 淘宝聚划算被攻克 核心提示 10月12日消息 今晨 亿邦动力网发现 淘宝聚划算已挂起 系统繁忙 字样 不 能使用 有知情人士透露 极有可能是 发淘宝联盟 对淘宝发起的第二波攻击 反淘宝联盟第二波 淘宝聚划算被攻克 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 09 03 23 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日消息 继昨日晚间淘宝商城部分商家遭到恶意拍货暂停运营 之后 今晨 亿邦动力网发现 淘宝聚划算已挂起 系统繁忙 字样 不能使用 有知情人士 透露 极有可能是 发淘宝联盟 对淘宝发起的第二波攻击 该人士指出 昨天收听了 反淘宝联盟 在 YY 语音上的集会 进入午夜时分 不少与会 商家提议 将攻击目标瞄准淘宝团购聚划算 他们的策略和昨天一样 还是集体群拍 然 后申请退款 并打低分 直到把所有的参团活动都拍下架 据悉 昨日晚上9点 YY 语音云集淘宝商城卖家七千人 瞬间组建 反淘宝联盟 集 中恶拍淘宝商城部分大店商品 造成欧莎 韩都衣舍等网站一度全部产品被迫下架 退款次 数均超过万次 欧莎更是接近两万 据与会者提供的录音 很多参与了此次抗议的中小卖家言辞激烈地表达了他们的观点 大卖家是无辜 但是不反大卖家 淘宝会屈尊关心中小卖家吗 另有卖家称 我们只是 希望通过这个事情告诉淘宝 不是什么事情都是淘宝说了算 不排除是淘宝方面听到相关传言 迫于压力 为了避免商家遭受恶意拍货的攻击 主 动撤下聚划算的可能 有业内人士分析 淘宝商城大幅提高技术服务费和保证金是引发此 次风波的导火索 听说这些商家今天还可能直奔杭州 杀到淘宝总部 或许会有更激烈的 手段 欧莎韩都衣舍七格格遭攻击 退款过万次 核心提示 昨日 淘宝商城卖家瞬间组建 反淘宝联盟 集中恶拍淘宝商城部分大店商品 有知情人士透露 截止发稿时间 欧莎家近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达13985 次 七格格达4695次 欧莎韩都衣舍七格格遭攻击 退款过万次 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 02 18 34 来源 亿邦动力网 亿邦动力网 昨日 淘宝商城卖家瞬间组建 反淘宝联盟 集中恶拍淘宝商城部分大 店商品 有知情人士透露 截止发稿时间 2011年10月12日02时 欧莎家近30天退款总次 数已达19420次 韩都衣舍达13985次 七格格达4695次 晚上9点半左右 七千人狂点商城店铺单品 把大店商品拍下后 全部确定打0 3分 然 后申请退款 造成欧莎 韩都衣舍等网站一度被迫下架全部产品 欧莎率先遭到攻击 然后是七格格 包括一家手表商聚利时在内总共有6家成为攻击目 标 据收听反淘宝联盟 yy 语音沟通的商家称 此次集结的皆为淘宝商城的小卖家 通过 YY 语音保持联络 针对淘宝近日公布的提价新规策划行动 对此 韩都衣舍 CEO 赵迎光予以回应 确认遭到恶意攻击 并表示 作为普通商家并 没有任何罪过 凭什么要砸掉我们1000多人的饭碗 你们要吃饭 我们也要生存 这是一 种非理性的行为 为了中国电商的健康发展 韩都衣舍绝不向网络暴利低头 此前 赵迎光因率先得知反淘宝联盟恶意拍货的通知 并第一时间公布微博 致使遭受 疯狂恶拍 多款商品被拍下架 只能不断补货 欧莎欧莎30303030天退换款总次数天退换款总次数 韩都衣舍韩都衣舍30303030天退换款总次数天退换款总次数 七格格七格格30303030天退换款总次数天退换款总次数 韩都衣舍韩都衣舍 CEOCEOCEOCEO 赵迎光微博截图赵迎光微博截图 商城商家抗议提价 一夜掀起反淘宝联盟 核心提示 昨日 晚间9点 近七千人在三个小时之内 迅速集结并组建 反淘宝联盟 直 指淘宝商城 试图通过攻击淘宝商城部分商家等手段对淘宝商城规则发起挑战 商城商家抗议提价 一夜掀起反淘宝联盟 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 01 05 02 来源 亿邦动力网 亿邦动力网 昨日 晚间9点 近七千人在三个小时之内 迅速集结并组建 反淘宝联 盟 直指淘宝商城 试图通过攻击淘宝商城部分商家等手段对淘宝商城规则发起挑战 新浪微博截图新浪微博截图 据悉 此次集结的皆为淘宝商城的小卖家 通过 YY 语音保持联络 针对淘宝近日公布 的提价新规策划行动 我们只是为了维护中小卖家的权益 仅此而已 我们只想引起关注 我们只想要维权 要公平 要公正 据参加集会的一位卖家透露 很多淘宝卖家在 QQ 群收到集结号令 在 晚间八点钟左右陆续出现在 YY 群 最终形成近30个执行部 三千人左右的规模 九点二十 分 则一声令下 分别对多家淘宝商城进行集体拍货 给差评 拒付等手段 进行恶意攻击 晚上9点半左右 欧莎淘宝商城旗舰店的一件内衣产品旋即被拍下架 截至晚上10点多 韩都衣舍 七格格 欧莎 优衣库等多款宝贝被拍下架或被迫下架 据知情人士透露 整个活动从预计的两千人达到最高峰时的七千人 大家情绪都很激 动 这些商家大多心结怨气 宣泄对淘宝商城新规的不满 有一到两个人一直在讲话 号召 组织大家行动 看来是此次集会的领导者 此外 还有不少人上传视频 播放音乐 现场煽情感十足 期间 因某女装商城负责人 得知此讯并在微博公示此信息提醒其他卖家 反淘宝联盟 一度陷入疯狂 直接将攻击目标 转移到该商城 据了解 凌晨时分 在攻击多家淘宝商城大店后 反淘宝联盟有所冷静 商家集合起来 由代表各抒己见 出谋划策 并几度因意见不一致引发争执 也有一些商家表现的比较冷静 号召大家将目标指向淘宝商城 不要伤及无辜卖家 但这样的声音很快被淹没在潮水般的呐喊声中 据收听了 YY 语音的知情者介绍 有不少 商家希望通过联盟的集合 让更多人了解商城中小卖家的苦衷 并让更多的媒体介入 扩大 影响力 引发关注 今天组建联盟可能只是一个序幕 明天还会继续集结 针对聚划算采取行动 有知情 人士称 现场执行领袖还透露了在线下也在筹备组织各种游行活动 以抗衡淘宝商城 截止发稿时间 反淘宝联盟仍在商讨维权事宜 YYYYYYYY 截图截图 淘宝商家悲愤聚集 攻击淘宝商城大店 核心提示 10月11日晚间消息 有知情人士爆料 称10月11日21点左右开始 近五千人在 QQ 群秘密集结 决定通过拍商品 给差评 拒付等手段 对淘宝商城的大店进行恶意攻击 淘宝商家悲愤聚集 攻击淘宝商城大店 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 11 23 08 57 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月11日晚间消息 有知情人士爆料 称10月11日21点左右开始 近 五千人在 YY 语音秘密集结 决定通过拍商品 给差评 拒付等手段 对淘宝商城的大店进 行恶意攻击 晚上10点多 欧莎 韩都衣舍 七格格 优衣库等商城店多款宝贝被拍下架或 被迫下架 据知情人士透露 这些集结的商家大多为淘宝商城小商家 针对的是淘宝近日公布的提 价新规 大家情绪都很激动 这些商家大多心结怨气 对淘宝商城的新规十分不满 据参与 活动的一位商户称 从昨晚9时起 大量商家在各个 QQ 群开始骚动 并通过 YY 语音取得 彼此之间的联系 有一两个人作为总监 负责策划和主持活动 整个群体分为30多个执行部 分别针对不同的淘宝商城大店发起攻击 据了解 拍货主要手段是先拍下商家所有指定的商品 这些商品大多支持限时促销 货 到付款并承诺免费退换货 这将让店家陷入两难 不发货的话 对方全部申请赔偿 72小时不发货是可以得到赔 偿的 这样那个店铺扣分都可以扣到关店了 如果商家72小时内货全部发完 那些人则全部 确定收货 几千个人全部给0分或1分 会马上把商家的评分拉到低潮 并且全部人一起申请 退款 又因为是7天包退 其退款率马上会攀高接近100 据悉 第一家遭受恶意攻击的是欧莎品牌服饰旗舰店 在不到半小时的时间里 多件商 品被拍下架 十点二十分左右 欧莎首页的大部分商品都已下架 并立即补货 随后 欧莎 方面已经开始修改部分宝贝规则 很多已经宝贝已经不支持货到付款 据了解 韩都衣舍随 后也遭到了恶意的集体拍货 淘宝商城修改规则 调整保证金让不少商家利益受损 有业内人士分析 这是有组 织有规模的报复 淘宝商城需要反思 报复者也不要乱来 搞坏了电商环境 据悉 淘宝商城今日发布了2012年招商续签及规则调整公告 2012年商家交纳的保证金 调整为1 15万 技术服务年费从每年6千元提高至3万元和6万元两个档次 淘宝商城暴乱 双十一30亿计划恐泡汤 核心提示 10月12日 据双十一还有整一个月的时间 据悉 今年淘宝商城双十一预计销售 目标位30个亿 淘宝商城正在遭到中小卖家的恶拍 依照目前的趋势 双十一计划很可能 要被搁置 淘宝商城暴乱 双十一30亿计划恐泡汤 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 17 10 42 来源 亿邦动力网 亿邦动力网 10月12日 据双十一还有整一个月的时间 据悉 今年淘宝商城双十一 预计销售目标位30个亿 淘宝商城正在遭到中小卖家的恶拍 依照目前的趋势 双十一计 划很可能要被搁置 一位不愿具名的资深电商平台负责人表示 淘宝商城正在爆发史无前例的内部动乱 由于部分中小型商家不满淘宝商城新近颁布的 政策 将每年6000元的技术服务费提高至3万元和6万元两个档次 随即云集两万多人 接 连两天对淘宝商城大店展开攻击 据上述人士分析 反淘宝联盟攻击的初始对象 皆为大多支持限时打折 货到付款并承 诺免费退换货的商铺 刚好和双十一期间的促销政策相吻合 如果双十一期间 这些 网络 暴民 再度揭竿而起 商家将会陷入两难 损失更加惨重 据了解 恶意拍货主要是指先集体拍下商家所有特定商品 如果商家不发货 买家则全 部申请赔偿 按照淘宝商城规定 72小时不发货 买家可以得到赔偿 如果商家72小时内货 全部发完 买家在确定收货后 只要在评价中打0分或1分 会马上把商家的评分拉到低潮 此外 由于活动期间承诺7天包退 届时 只要全部人一起申请退款 卖家的退款率将会瞬 间攀高 双十一期间 商家原本就承受着仓储物流的压力 如果遭到集体攻击 爆仓和退货将 会带来致命打击 一位遭到反淘宝联盟攻击的商家表示 仅仅不到五分钟 其店铺中的8000 件睡衣被 秒杀 据收听了反淘宝联盟 YY 语音群聊的商家反映 抗议商家数量正在不断增多 从预计的 2000人拓展到现在的2万5000人 只用了半天时间 他们声称 要把队伍扩大到5万甚至更 多 整个活动也要持续到11月17日左右 有业内人士分析 淘宝商城极有可能因此流失大量的中小型商铺 而这些商家由于基数 大 倘若退出双十一大促销 对整体销售额将会有不小影响 三十个亿本来就有些放卫星的感觉 从去年的情况分析 配送时间和折扣压力均不小 今年同样不容乐观 况且独立 B2C 平台的崛起正对淘宝商城的业务带来冲击 淘宝网极有 可能遭到外部的流量拦截 上述人士指出 据悉 去年双十一期间 淘宝商城全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录 淘宝响应 马云再度回应 不想挣钱不正常 核心提示 亿邦动力网刚刚获得消息 阿里巴巴董事局主席马云再度用微博发出回复 公司 想挣钱是正常的 不想挣钱是不正常的 马云再度回应 不想挣钱不正常 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 13 35 46 来源 亿邦动力网 马云微博截图马云微博截图 亿邦动力网讯 亿邦动力网刚刚获得消息 阿里巴巴董事局主席马云再度用微博发出 回复 公司想挣钱是正常的 不想挣钱是不正常的 马云称 淘宝经历了九年不正常 九年来我们从未考核过淘宝收入 从未要求过淘宝 一分钱的利润 今天也没 赚钱不是我们的目的 我们不是道德模范 但我们确实想在中国 做一家不同的企业 我们全心帮小企业因为我们懂那种痛 但不是人人从商会挣钱 商业是 门严肃的学问 该条微博很快收到597条回复 有网友戏谑道 说了半天就是我们做了九年了善事了 现在耍一记流氓又如何 据悉 今天上午 马云曾发布微博 指出有些选择违背理性也要一意孤行 有商户分析 此话针对淘宝商城的 暴乱 行为 淘宝 对不起 不接受任何采访 核心提示 10月12日消息 针对昨日淘宝商城大店被恶意攻击一事 亿邦动力网联系淘宝商 城公关部 其相关负责人在电话中表示 不接受任何采访 对不起 不接受任何采访 淘宝 对不起 不接受任何采访 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 12 06 48 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日消息 针对昨日淘宝商城大店被恶意攻击一事 亿邦动力网 联系淘宝商城公关部 其相关负责人在电话中表示 不接受任何采访 对不起 不接受任 何采访 据悉 昨日晚间9点 近七千人在三个小时之内 迅速集结并组建 反淘宝联盟 直指 淘宝商城 试图通过攻击淘宝商城部分商家等手段对淘宝商城入驻新规则发起挑战 据了解 此次集结的皆为淘宝商城的小卖家 通过 YY 语音保持联络 旨在反对淘宝商城2012年入驻 新规则 针对此事 淘宝商城官方目前没有接受任何媒体采访 只发布一则文字公告 称淘宝商 城将愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议 但绝不容忍因为有不同的意见而可以去 侵害其他无辜商家的暴行 并且淘宝商城已就此次所发生的恶意攻击行为向警方报案 至于淘宝商城如何补偿被恶意围攻大店的损失 以及如何防止恶意攻击行为继续 淘宝 商城方面还没有对外公布信息 亿邦动力网将持续关注此事进展 大红 淘宝商城通知淘宝商城通知 淘宝商城 炒作者和差评师所为 核心提示 淘宝商城给予答复 指出攻击者里有大量的炒作信用集团 职业差评师等存在 淘宝商城 炒作者和差评师所为 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 03 31 12 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日凌晨消息 昨天晚间 包括韩都衣舍 欧莎 七格格 聚利 时在内的多家淘宝商城大店遭到七千人恶意拍货 导致商品被迫下架 一度中断交易 对此 淘宝商城给予答复 指出攻击者里有大量的炒作信用集团 职业差评师等存在 据悉 淘宝商城认为 七千人的 反淘宝联盟 团队中 大多是一些服务质量不高 经营 状况不佳的商家 亿邦动力网了解 此次事件于昨日晚间9点左右爆发 针对淘宝商城近日公布的提价新 规 中小商家在 YY 语音集结 有组织地对部分淘宝商城大店发起冬季 其主要手段是 先 拍下商家所有指定的商品而不付款 这些商品大多支持限时促销 货到付款并承诺免费退换 货 从而使商家被迫终止运营 据悉 此次活动从昨晚九点半持续到凌晨 截止发稿时间 先后已有7家大店受到攻击 对此 淘宝商城并未妥协 并指出 2012年续签工作将于10月17日如期进行 不打算与 商城续签 或达不到商城续签标准的商家 商城店铺将转入淘宝集市 不会因为部分商家收到威胁 恐吓而放弃原则 将按照新规 保障商城品质 淘宝商 城官方表示 目前已报案 并由警方介入调查 马云回应 违背理性也要一意孤行 核心提示 亿邦动力网刚刚获得消息 阿里巴巴董事局主席马云在微博发出消息 回复了这 一事件 称有些选择选择违背理性 即便如此 还会一意孤行 马云回应 违背理性也要一意孤行 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 1211 45 47 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日消息 昨日 淘宝商城多家大店遭到千人规模的恶意拍货 一度陷入停止运营状态 亿邦动力网刚刚获得消息 阿里巴巴董事局主席马云在微博发出消 息 回复了这一事件 称有些选择违背理性 即便如此 还会一意孤行 马云新浪微博 马云在微博中讲到 一生中总有那么一些时刻 我们需要鼓起勇气去作选择 而这些选 择不仅不符常理 违背理性 甚至离经叛道得罪亲友 即便如此 我们可能还会一意孤行 因为我们相信自己的决定 我们做了最该做的事 今天在中国 做商人难 做诚信商人更难 建立商业信任体系难上难 但选择了就必须去做 这是希望所在 据悉 此次淘宝商城中小卖家聚集并逆袭淘宝商城令很多商家措手不及 知情人士指出 淘宝商城最近修改了新规 提升技术服务费和保证金 另很多中小卖家不堪重负 被逼走上 造反 之路 马云所谓一意孤行 显然是指不管商家如何举动 淘宝新规是不会因此做出调整 会 如计划执行下去 一家 B2C 商城负责人指出 有网友在马云微博留言 表示其决策极可能直接让很多人失去养家糊口的饭碗 有点自 私 而且大家都是淘宝人 受了不少淘宝官方的欺压 小二处理的不公道 规则没有平衡性 其实受害的是卖家 当一个企业或行业垄断了市场 就把自己当成了统治阶级 商业行为 虽然不用开听证会 但涉及几万商户的利益的东西 不广泛听取大家的意见就下决定涨 涨 多少 这难道就是完全市场经济 马云有什么资格将信任体系 出尔反尔 一变再变 不断地清除那些不符合他利益需 求的商家 这根本就是不诚信 一位反淘宝联盟商家在集结的 YY 群中呐喊 韩都衣舍七格格 绝不低头 力挺改革 核心提示 10月12日最新消息 多家淘宝大卖家创始人在微博公开表示 有组织攻击淘宝大 卖家的恶意拍货事件 是 非理性 网络黑势力 的 暴力 行为 决不能向其低头 并声称 力 挺改革 韩都衣舍七格格 绝不低头 力挺改革 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 15 09 23 来源 亿邦动力网 10月12日最新消息 多家淘宝大卖家创始人在微博公开表示 有组织攻击淘宝大卖家的 恶意拍货事件 是 非理性 网络黑势力 的 暴力 行为 决不能向其低头 并声称 力挺改 革 韩都衣舍创始人赵迎光在收到攻击后率发表声明 微博 淘宝店遭人恶意攻击 这些 人因商城规则调整而恶意报复 这是一种非理性的行为 为了中国电子商务的健康发展 韩 都衣舍绝不向网络暴力低头 据了解 此微博在发布后 已转发1600多次 评论1100多条 多数评论均表示支持韩都 衣舍 对其遭遇深表同情 与此同时 七格格创始人 七格格 Louise 在微博中对此次时间深表愤慨 声称 不要被 蛊惑 不要被利用 坚决抵制网络黑势力 力挺改革 据悉 此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整 将每年6000元的技术服务费提高至3 万元和6万元两个档次 致使中小卖家选择以激进方式攻击佳能专卖 中闽宏泰铁观音 韩 都衣舍 御泥坊 谷绿农品 17173 宝利博纳 品信 魅驹 天语在内的多家淘宝旗舰店 致使店铺多件商品被迫下架 有知情人士透露 截止10月12日 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达13985 次 七格格达4695次 施玮 赵迎光 关闭货到付款和直通车降损 核心提示 10月12日 淘宝商城服装销量第一品牌韩都衣舍惊险度过针对淘宝商城大卖家的 攻击 赵迎光 关闭货到付款和直通车降损 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 12 24 06 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日 淘宝商城服装类月销量第一店铺韩都衣舍惊险度过针对淘 宝商城大卖家的攻击 韩都衣舍创始人赵迎光告知亿邦动力网 此次攻击事件主要通过两种渠道 一种是通过 直通车 一种是通过货到付款 先拍下商家所有指定的商品 这些商品大多支持限时促销 货到付款并承诺免费退换货 然后申请退货 给予差评 从而达成对商家信誉的恶意攻击目 的 据了解 这种攻击方式将让店家陷入两难 不发货的话 对方全部申请赔偿 72小时 不发货是可以得到赔偿的 这样那个店铺扣分都可以扣到关店了 如果商家72小时内货全部 发完 买家则全部确定收货 几千个人全部给0分或1分 会马上把商家的评分拉到低潮 并 且全部人一起申请退款 又因为是7天包退 其退款率马上会攀高接近100 韩都衣舍分析称 如果及时关闭货到付款服务和直通车能偶有效解决危机 如果支付 宝付款 攻击者需要耗费大量的资金 难以对店铺造成致命的伤害 此外 韩都衣舍方面称 目前淘宝商城已联系过韩都衣舍方面 并积极配合关闭恶意交 易和订单 赵迎光对亿邦动力网表示 此次事件对大卖家是一种恶意的伤害 是一种非理性的恶 意报复行为 据悉 此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整 将每年6000元的技术服务费提高至3 万元和6万元两个档次 致使中小卖家选择以激进方式攻击韩都衣舍 欧莎 七格格等淘宝 大卖家 致使多家大卖家店铺各项好评率骤减 严重影响店铺正常运营 有知情人士透露 截止10月12日 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达13985 次 七格格达4695次 此前韩都衣舍创始人赵迎光对亿邦动力网表示 韩都衣舍在淘宝网女装类目中每月销售 排名前3 淘宝商城排名第1 2011年要开始拓展其它网络渠道 把韩都衣舍打造成一个全网 女装品牌 韩都衣舍成长于淘宝网 日订单量8000单中有80 的销量来自于淘宝网 从2011年开 始才着手做网上分销 计划把韩都衣舍做成一个全网的女装时尚品牌 韩都衣舍惊险度过淘宝攻击波 核心提示 10月12日 淘宝商城服装销量第一品牌韩都衣舍告知亿邦动力网 针对10月11 日晚间淘宝商城大卖家的恶意攻击 目前已经基本解决问题 韩都衣舍惊险度过淘宝攻击波 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 12 18 54 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日 淘宝商城服装类月销量第一店铺韩都衣舍 针对10月11 日晚间淘宝商城大卖家的恶意攻击 目前已经基本解决问题 韩都衣舍创始人赵迎光告诉亿邦动力网 10月11日晚8 50其得到匿名人士短信消息 称 将有组织有预谋恶意攻击淘宝商城 目标锁定在几大主流淘宝大卖家 韩都衣舍在攻击范围 内 接到消息后 韩都衣舍紧急关闭直通车和货到付款服务 有效避免了受攻击的程度 赵迎光告诉亿邦动力网 此次攻击事件主要通过两种渠道 一种是通过直通车 一种是 通过货到付款 先拍下商家所有指定的商品 这些商品大多支持限时促销 货到付款并承诺 免费退换货 然后申请退货 给予差评 从而达成对商家信誉的恶意攻击目的 如果及时关闭货到付款服务和直通车能有效解决危机 如果支付宝付款 攻击者需要 耗费大量的资金 难以对店铺造成致命的伤害 赵迎光说 韩都衣舍方面货到付款占整个购买方式的比例较低 及时关闭货到付款服务 对用户的购买影响较小 据悉 此次事件源于10月11日淘宝商城新规调整 将每年6000元的技术服务费提高至3 万元和6万元两个档次 致使中小卖家选择以激进方式攻击韩都衣舍 欧莎 七格格等淘宝 大卖家 致使多家大卖家店铺各项好评率骤减 严重影响店铺正常运营 有知情人士透露 截止10月12日 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达13985 次 七格格达4695次 此前韩都衣舍创始人赵迎光对亿邦动力网表示 韩都衣舍在淘宝网女装类目中每月销售 排名前3 淘宝商城排名第1 2011年要开始拓展其它网络渠道 把韩都衣舍打造成一个全网 女装品牌 韩都衣舍成长于淘宝网 日订单量8000单中有80 的销量来自于淘宝网 从2011年开 始才着手做网上分销 计划把韩都衣舍做成一个全网的女装时尚品牌 施玮 七格格30天退款总数已近5000次 核心提示 在这场被称为 10 11事变 的事件中 女装淘品牌七格格成为了被攻击的目标之 一 七格格30天退款总数已近5000次 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 1212 11 46 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日消息 淘宝女装知名品牌七格格于10月11日晚间遭受恶意攻 击 有知情人士透露 被恶意操作后的七格格店铺近30天退款总数已近5000次 截至2011年10月12日02时 据了解 此次事件源于淘宝商城发布新规 将之前每年6000元的技术服务费提高至3万 元和6万元两个档次 由此引发数千淘宝商家的不满 10月11日21时后 有近7000名网友集 结在 YY 语音 有组织地对淘宝商城大卖家进行 疯狂抢拍商品并无理由退货 等恶意操作 在这场被称为 10 11事变 的事件中 女装淘品牌七格格成为了被攻击的目标之一 亿邦动力网就此次事件联系七格格方面 但七格格官方表示暂不接受任何媒体采访 不 过 亿邦动力网从其内部人士了解到 目前七格格的工作人员已经深入 反淘宝联盟 的 QQ 群组织 随时监测该组织的最新动作 据悉 七格格已经撤下淘宝直通车的推广 以将损失 降至最低 安苦 珂兰 CEO 郭峰 淘宝商城意在战略升级 核心提示 郭峰表示 淘宝在这次调价过程中 明显淘宝低估了中小卖家反弹的力度 珂兰 CEO 郭峰 淘宝商城意在战略升级 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 16 52 35 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月11日晚间至12日全天 两万多家淘宝中小商家为抗议淘宝商城执 行新收费规则 在互联网上集结 并选择了通过对多家淘宝商城店进行 网购攻击 的方式表 达不满 这是淘宝历史上遭受到的最大规模的一次来自卖家的抗议 此番淘宝商城调整收费规则 一度被认为是淘宝商城为维护大品牌和 B2C 平台利益而 迫使中小卖家让道 针对此事件 亿邦动力网连线了此前刚刚与淘宝商城完成签约入住的38 家 B2C 之一 知名钻石 B2C 珂兰钻石 CEO 郭峰 郭峰表示 淘宝在这次调价过程中 明显淘宝低估了中小卖家反弹的力度 这样做会 造成两种结果 第一 淘宝官方出面 由马云来安抚中小卖家的情绪和状态 另一种情况则 是淘宝商城方面态度强硬 严肃声明要提升淘宝商城的品牌度和市场环境 小商户必须离开 显然淘宝商城把重点放在大品牌和大独立 B2C 上面 这个也比较符合淘宝商城的战 略 郭峰对亿邦动力网表示 此次淘宝商城方面的目的比较明显 就是要淘宝商城更加集 中品牌和大 B2C 的培养 而让中小卖家做一些被动转移 截至发稿时 对大卖家的攻击仍在继续 淘宝商城尚未实质性的官方公布应对策略 银泰 CEO 廖斌 中小卖家抗议确有必要 核心提示 中小卖家的抗议是有必要的 但采取的方式应该更理性一些 不应该以攻击淘宝 大卖家为手段 银泰 CEO 廖斌 中小卖家抗议确有必要 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 16 56 34 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月11日晚间至12日全天 两万多家淘宝中小商家为抗议淘宝商城执 行新收费规则 在互联网上集结 并选择了通过对多家淘宝商城店进行 网购攻击 的方式表 达不满 这是淘宝历史上遭受到的最大规模的一次来自卖家的抗议 此番淘宝商城调整收费规则 一度被认为是淘宝商城为维护大品牌和 B2C 平台利益而 迫使中小卖家让道 针对此事件 亿邦动力网连线了此前与淘宝商城已经完成签约入住的38 家 B2C 之一 知名服装 B2C 银泰网 CEO 廖斌 廖斌明确对亿邦动力网表示 中小卖家的抗议是有必要的 但采取的方式应该更理性一 些 不应该以攻击淘宝大卖家为手段 廖斌认为 无论是淘宝方面 还是卖家方面 理性处理此事才是解决之道 对于淘宝现在更钟爱大卖家这一观点 廖斌给出了不同的观点 无论大小卖家 都是淘 宝的客户 淘宝目的只是想更加突出一些有实力和能力的卖家 淘宝商城也希望自己更加健 康 新规调价是一个商业手段 并没有说偏向于大卖家或哪边 事实上 大卖家也非受益 者 实际上很多大卖家也是从创业起步 发展到现在遇到新规调整只是承受能力更好一些 廖斌对亿邦动力网表示 应对此次调整 淘宝应更加慎重 截至发稿时 对大卖家的攻击仍在继续 淘宝商城尚未实质性的官方公布应对策略 于刚 入住淘宝商城是为整合两家优势 核心提示 1号店入住淘宝商城的目的 是把自己的供应链等优势和淘宝的平台 客户 品 牌资源嫁接在一起集中发力实现共赢 于刚 入住淘宝商城是为整合两家优势 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 16 59 10 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月11日晚间至12日全天 两万多家淘宝中小商家为抗议淘宝商城执 行新收费规则 在互联网上集结 并选择了通过对多家淘宝商城店进行 网购攻击 的方式表 达不满 这是淘宝历史上遭受到的最大规模的一次来自卖家的抗议 此番淘宝商城调整收费规则 一度被认为是淘宝商城为维护大品牌和 B2C 平台利益而 迫使中小卖家让道 针对此事件 亿邦动力网连线了前不久刚刚和淘宝商城达成战略合作的 知名 B2C1号店董事长于刚 于刚表示对淘宝商城受攻击事件细节不大了解 不便置评 但于刚对亿邦动力网表示 1号店入住淘宝商城的目的 是把自己的供应链等优势和淘宝的平台 客户 品牌资源嫁接 在一起集中发力实现共赢 截至发稿时 对大卖家的攻击仍在继续 淘宝商城尚未实质性的官方公布应对策略 骆驼 CEO 万金刚首次公开致信淘宝小卖家 核心提示 传统户外品牌 Camel 骆驼的淘宝商城旗舰店和户外店遭遇恶意抢拍 对此骆驼 CEO 万金刚对小卖家的遭遇表示理解 同时呼吁小卖家不要破坏电商诚信 骆驼 CEO 万金刚首次公开致信淘宝小卖家 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 17 03 00 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日上午 传统户外品牌 Camel 骆驼的淘宝商城旗舰店和户外 店遭遇恶意抢拍 对此骆驼 CEO 万金刚对小卖家的遭遇表示理解 同时呼吁小卖家不要破 坏电商诚信 据骆驼方面透露 这两家店主推畅销的几个产品已经全部被拍下架 针对此次遭恶拍事件 骆驼 CEO 万金刚向亿邦动力网独家发布了给小卖家的一封信 以下是信件原文 骆驼旗舰店与户外店今天11点左右受到了淘宝小卖家们的集体攻击 我能理解你们的心 情 但我希望你们保持冷静 理性 商业大势是人力无法阻止的 造成后果会让整个行业承担 我们大家好不容易集体建立 的电商诚信 不能亲手破坏 试想 消费者看到此种情况会作如何感想 他们会不会醒悟 原来好评 信用是可以人为制造的 作为传统出身的骆驼 我告诉大家 淘宝做法并没有错 这也与传统渠道情况其实是一 样的 商场刚开业都是什么人都可以进去 但商场稳定后 出于品牌需要 就要渐渐淘汰整 合 有的合同甚至会半年一签 商业的本质就是商业 希望大家不要与其他扯上关系 现在淘宝商城推广费用不低 小卖家在里面情况其实也很难 可以考虑去集市发展 这 是商业发展的大势 希望大家要积极变化 而不是选择阻击 但你们的努力一定会有成果 我相信淘宝 相信马云 会妥善为你们找到新的发展空间 QQ 商城表态 明年三月前不收费 核心提示 10月12日独家消息 亿邦动力网从 QQ 商城获知 针对淘宝商城提高入驻门槛 诸多卖家担心 QQ 商城同样收费的情况 QQ 商城对亿邦动力网表示 从今年年底到明年 三月的促销旺季期间都不会收费 QQ 商城表态 明年三月前不收费 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 09 18 33 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日独家消息 亿邦动力网从 QQ 商城获知 针对淘宝商城提高 入驻门槛 诸多卖家担心 QQ 商城同样收费的情况 QQ 商城对亿邦动力网表示 从今年 年底到明年三月的促销旺季期间都不会收费 QQ 商城方面告诉亿邦动力网 长期来看 商城收费不是目的 收费只是利用市场手段 调节保障平台健康发展的重要手段之一 我们会参照过去行业的最低标准 充分考虑商户 需求 去制定未来的收费标准 QQ 商城表示 更希望商户能把更多的企业资源配置在自 身能力的提升上 为客户提供更优质的产品质量和客户服务 据一些淘宝商城的商户反映 如果 QQ 商城实行免费政策 可能考虑把店铺从淘宝商城 转移至 QQ 商城 分析人士也认为 淘宝商城提高入驻门槛之后 QQ 商城将会成为淘宝商 城一部分小商户的新选择 大红 淘宝商城遭袭 盛大品聚借势大揽商户 核心提示 10月12日 淘宝商城小卖家不满新规攻击大卖家 盛大旗下第三方交易平台品聚 网借势推出十二条入驻大策 淘宝商城遭袭 盛大品聚借势大揽商户 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 17 52 46 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月12日 淘宝商城小卖家不满新规攻击大卖家 盛大旗下第三方交 易平台品聚网借势推出十二条入驻大策 从今日起至11月1日给予入驻品聚的商户十二条入 驻大策 并提供各种 店铺平移 工具和服务 据悉 10月10日 淘宝商城大幅抬高入驻门槛 宣布由每年6000元的技术服务费提升至 3万元与6万元 同时建立 商家违约责任保证金 制度 收取保证金1万至15万元 新规一出 10月11日晚 近万名淘宝中小商家集结于 YY 语音平台 并对欧莎 韩都衣舍 七格格等大 店发动了大面积的恶意攻击 以此抗议方式来表达对淘宝商城发布新规的不满 此次事件发生后 与淘宝商城同模式的第三方平台盛大品聚借此推出十二条大策 入驻 的商户都可享受五大优惠 1 赠送5万元平台广告资源 2 免3年技术服务费 5888元 年 3 试运营期间平台服务费全免 4 首年最高返30 平台服务费 5 入驻的前100家优质商户还能享受到 再免终身技术服务费 额外再奖10万元平台广 告资源 助力打造多款超级爆品 优先认证金牌商户 大促活动重点推广 品聚分销重点推 荐 享受品聚联运商业体系等多种激励政策 据品聚内部员工反映 品聚网针对商户不仅是简单的政策条例支持 还会有更多的战略 合作和包销策略陆续推出执行 资料显示 品聚网项目由盛大集团联合其他两家投资机构分3期进行投资 总金额将达 到20亿元 其中盛大集团目前的投资占比约为40 砚青 业界分析与评论 分析 淘宝商城暴乱凸显行业垄断危机 核心提示 造成淘宝近万名小商家聚集抗议的根源在哪 难道仅仅出于淘宝的一些企图 分析 淘宝商城暴乱凸显行业垄断危机 作者 亿邦动力网 发布于 2011 10 12 05 06 40 来源 亿邦动力网 亿邦动力网讯 10月11日夜间 近万名淘宝商家秘密集结 YY 语音平台 声称要通过 攻击淘宝大卖家来表达自己对淘宝商城11号发布的商城新规的不满 发布的淘宝商城新规中规定 淘宝商城将以前每年6000元的技术服务费提高至3万元和6 万元两个档次 据了解 这些商家通过疯狂抢拍商品 给差评 无理由退货等手段来发动对淘宝大店的 攻击 欧莎 韩都衣舍 七格格等大店都遭到了不同程度的攻击 被虚拍下架了数款产品 另有知情人士透露 截至10月12日02时 欧莎近30天退款总次数已达19420次 韩都衣舍达 13985次 七格格达4695次 攻击者与被攻击者攻击者与被攻击者 两厢无奈两厢无奈 此次攻击的整个过程中 8000多中小商家主要通过 YY 语音方式联络 而具体的攻击方 法是集聚数千人 逐个把大卖家商城在售宝贝虚假拍空 由于很多大店在售商品支持货到付 款 所以也会给商家造成很多无意义配送 并之后给予1分的最低差评 付款产品也会无理 由申请退款 根据淘宝商城的最新规则 用户7天内可以无理由退款 如果商铺不发货或不 退款 将得到淘宝商城的扣分处罚 虽然此次攻击对象多以淘宝大卖家为主 但很多参与了此次抗议的中小卖家也表达了他 们的观点 大卖家是无辜 但是不反大卖家 淘宝会屈尊关心中小卖家吗 另有卖家称 我们只是希望通过这个事情告诉淘宝 不是什么事情都是淘宝说了算 据很多商家反应 平时他们给淘宝交着高昂的服务 技术等费用 但是几乎淘宝所有的 活动都轮不到他们中小卖家 一位不愿