车站边门管理办法.doc

Q/SDYG沈阳地铁有限公司运营分公司管理文件车站边门管理办法 沈阳地铁有限公司运营分公司 车站边门管理办法 Q/SDYG.0-YY. ZW.ZW.002-2010.A 车站边门管理办法编制：胡洋部门：站务中心日期：2010年5月19日审核：吴国金部门：日期：2010年5月28日批准：岳红旗部门：日期：2010年8月30日版本：2010.A发文字号： Q/SDYG.0-III-YY.ZW.ZW.002-2010.A受控状态：受控文件发布日期：2010年8月30日实施日期：2010年8月30日修订次数：文件修改控制修改文件编号修改文件页码及条款修改人审核人审批人修改日期- 4 -车站边门管理办法 Q/SDYG.0-YY.ZW.ZW.002-2010.A1 编制目的 为规范沈阳地铁有限公司运营分公司（以下简称分公司）车站边门的使用和管理，特制定本办法。2 适用范围本办法适用于分公司各个部门以及相关单位。3 定义 车站边门是指车站站厅进出付费区，除AFC闸机设备以外，供特殊情况使用的通道。4 职责4.1 站务部职责4.1.1 负责对车站边门的日常管理及内部检查；4.1.2 负责对进、出边门人员的证件检查；4.1.3 负责对进、出边门人员的登记、确认。4.2 站务中心职责4.2.1 负责对本办法执行情况的稽查。5 日常管理5.1 在运营时间内，车站边门应全部上锁。5.2 非特殊情况下车站人员不得开边门放行。5.3 边门钥匙应备三套，一套由值班站长保管；两套由客运值班员保管，由售票员负责使用。6 边门使用规定因以下情况，需使用边门进出付费区，应服从车站工作人员指引，按规定办理登记手续：6.1 乘客服务需要6.1.1 办理了团体票乘车的团体； 6.1.2 残疾军人乘车；6.1.3 盲人乘车；6.1.4 符合免费乘车的沈阳市老年人。6.2 内部工作需要6.2.1 使用手推车或票箱运送车票、票款，无法通过闸机时；6.2.2 保洁或设备、设施维修人员运送大型工具进出付费区时；6.2.3 参观接待时；6.2.4 警务人员执行公务时；6.2.5 临时施工、抢修或其他原因运送大件物品。6.3 其他6.3.1 工作票损坏或过期不能通过闸机；6.3.2 经分公司批准的新闻媒体采访；6.3.3 其他紧急情况。7 边门使用手续7.1 乘客服务7.1.1 符合边门使用条件的乘客，应在乘客边门进出登记本上登记；7.1.2 车站值班员或以上人员确认签名后予以使用边门；7.1.3 团体乘客按团体乘车规定办理相关手续；7.1.4 残疾军人或盲人乘客，凭其证件办理相关手续进站乘车；7.1.5 符合条件的老年人，凭其证件办理相关手续进站乘车。7.2 内部工作7.2.1 由使用人在工作人员边门进出登记本上登记；7.2.2 由厅巡人员或持边门钥匙的员工确认签名；7.2.3 一般情况下须由当班值班站长确认签名方可使用边门；7.2.4 若属施工需要进出边门通道，需持进场作业令并出示有效证件，当班值班站长批准后方可使用；7.2.5 警务人员执行紧急任务、工程抢修可以先使用，后补办手续；7.2.6 参观接待，需使用边门进出，应先与分公司综合中心联系，经综合中心批准后通知站务中心，并由站务中心通知站务部，再予以使用。如属紧急接待，可先行使用，再补办手续。7.3 其他7.3.1 工作票损坏或过期，员工需在工作人员边门进出登记本上登记， 厅巡人员予以确认，员工同时出示有效证件，方可使用边门；7.3.2 新闻媒体采访等应先与分公司综合中心联系，然后通知车站，在使用边门时需在工作人员边门进出登记本上登记，办理手续。8 检查和考核8.1 检查8.1.1 站务部应按要求做好对车站边门的日常管理和内部检查。8.1.2 站务中心将定期或不定期对各站边门使用登记本及边门使用进行检查，对违规操作进行纠正和考核。8.2 考核 凡违反上述规定的行为，按照分公司相关考核规定进行考核。以部门为考核单位。勘误声明自四月份启动文本编制工作以来，各部门通力合作，历经数月鏖战，现已圆满完成编制工作。文本划分为经营管理和技术管理两大类，计258项，220万字。因时间紧迫、经验不足，疏漏之处在所难免，望分公司员工于工作中结合实际及时反馈误、错信息，提出意见和建