经纪服务合同.doc

保险经纪服务委托协议书甲方：*高速公路项目经理部乙方： 时间： 2010年 12 月 31 日甲方（委托方）：*高速公路项目经理部乙方（受托方）： 根据中华人民共和国保险法和中华人民共和国合同法的有关规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商,就甲方的保险经纪服务，达成如下协议：一、在平等互利、友好合作的前提下，甲方同意聘请乙方为保险经纪人，乙方同意依法依规为甲方提供全面的保险经纪服务。二、乙方同意在本协议有效期内根据甲方要求提供下列服务： 根据甲方的具体需求，设计保险招标方案。 按照“保费合规、服务优质”的原则，协助甲方就保险条款、费率、优惠条件、后 期服务等制定招标细则，并负责追踪落实。 协助甲方根据招标文件与保险公司签订保险合同。 协助甲方解答在实际操作中遇到的相关保险问题。 在发生引致保险索赔争议或甲方需要乙方协助处理的保险事故发生时，提出处理建议，协助甲方准备相关文件，在授权范围内代表甲方与保险公司进行谈判，全程处理相关事宜。 根据甲方授权全程监督保险公司投保流程、保险价格、服务承诺、理赔进程并定期将情况报告甲方。 进行包括但不限于下列的具体事务：（一）风险评估和管理1、识别和分析、评估甲方所面临的各种风险。（1）对甲方面临的无法抵抗的风险，进行定性分析。（2）合理划分危险单位，为风险控制和确定保险条件奠定基础。2、向甲方提出应建立的保险及索赔的管理模式。（二）保险全过程服务1、保险咨询乙方必须对每一种险种的特点、适用范围、保险责任及其责任免除、费率及主险种与附加险种、扩展条款和特别约定的设计、险种的优化选择等一一向甲方书面解释与交底，建立书面交接手续。2、保险采购期间服务内容（1）在甲方授权情况下参与或代表甲方进行保险商务谈判。（2）审核保险合同。协助甲方签订保险协议或保险合同。3、保险培训（1）乙方为甲方定期举办投保、理赔、风险管理等培训。在签订本协议后，每年对甲方进行一次保险及风险管理培训。（2）乙方为甲方的相关保险设计保险服务手册。（三）协助索赔服务1、建立索赔流程。根据甲方的特点，设计适用的索赔流程（包括报案方式与时效、所需单证、应尽义务和所享权力、预付赔款、公估公司、联系方式等）。2、事故发生后，提出事故责任初步分析意见，并协助甲方报案、准备索赔单证和资料，最大限度地维护甲方的利益。3、协助甲方进行索赔谈判或根据甲方授权进行索赔谈判。4、督促保险公司预付赔款和支付赔款。5、提供事故分析报告，以便甲方加强安全管理。（四）乙方服务的其他约定全过程服务：乙方应积极为甲方提供各阶段、各险种全过程的保险经纪服务。乙方做到具体业务专人负责，保险期限内，服务不及时或不负责的工作人员，甲方有权要求乙方限时更换，不能如期更换符合要求的工作人员的，甲方有权单方面书面通知乙方解除合同。由于乙方的过错造成甲方损失的，乙方承担赔偿责任。三、乙方责任乙方受甲方委托通过保险政策咨询、保单事后稽查、重大事故现场监督、保险信息统计分析等工作，及时做好保险经纪服务。并根据合同执行中出现的情况，及时向甲方提供建议，以确保甲方利益的最大化。 具体内容如下：1、在履行协议过程中，忠实维护甲方的合法权益；在完善服务条款的同时，在政策许可的范围内争取最优费率；2、负责提供甲方对保险业务及政策的咨询；3、根据保险合同约定的投保险种及中标价格审核保单，如有差错，及时督促保险公司纠正并定时报告甲方；4、监督保险公司按照服务承诺认真履行合同，对保险公司的服务进行监督；5、重大事故接到甲方或保险公司的通知后，在第一时间赶到现场，负责对现场查勘、施救及善后事宜的监督，以确保甲方的合法权益；6、督促保险公司定期对甲方相关安全人员进行保险知识培训；7、由于乙方的过错，给甲方造成的损失，乙方负担赔偿责任。8、在有保险事故发生的每个季度(每季度起始日为一、四、七、十月第一日)结束前的10个工作日内，负责召集由保险公司、被保险人代表参加的“合同履行及服务质量分析例会”；并撰写分析报告给甲方。乙方承担保险经纪服务工作中乙方的费用。9、乙方在合同履行期间对于获得的甲方文件、信息等内容，不得用于非为甲方服务的项目，更不得利用这些信息进行商业活动等事项获取不当利益。若有违反，依法承担法律责任，所获利益归还甲方，并对甲方的一切损失进行依法赔偿。甲方有权解除合同。10、监督保险公司按照服务承诺认真履行合同。在收到甲方被保险人关于保险服务质量投诉的5个工作日内，对保险公司的反应进行监督，督促其在最短的时间内尽快查处并做出书面答复。超过5个工作日内没有弥补缺陷，乙方将协助按照合同的约定，采取必要的补救措施以保证甲方的合法权益；11、在每个季度结束前的5个工作日内（法定节假日顺延），负责汇总保险事故理赔台账并报告给甲方。12、在第一个保险年度结束前的一个月，撰写下一年度保险调整建议书给甲方，征得甲方同意后负责落实。13、为被保险人提供理赔指导服务，对估损金额在200万元以内（含200万元）的赔案，乙方负责全程索赔服务及有关善后事宜；14、乙方承诺本项目的直接经办人为 ，（职务：总经理）如乙方需要更换经办人应提前30日以书面方式向甲方提出申请。经甲方同意后，接办人与经办人进行本项目工作的交接；四、甲方责任1、向乙方提供与委托事项有关的信息与资料，并在乙方提供服务过程中给予必要的协助；2、指定专人与乙方共同开展工作；3、当需要乙方处理的事件发生时，尽快通知乙方；五、违约1、乙方接受甲方及的监督，如工作中出现如下情况之一，每次扣减协议经纪费的1%作为违约金：（1）办理相关业务超出上述规定时限；（2）施工方投诉，经确认属实的；（3）财务部门认为的其他工作失误或违约行为。2、由于乙方的重大过错，给甲方造成的直接经济损失，视情况扣减协议经纪费的20-50%作为甲方的补偿。3、情况特别严重的，甲方应提前一个月告知乙方解除本服务协议，经纪费用按照本合同相关条款结算。2、在乙方按照本协议提供服务后，甲方逾期未支付经纪费的，乙方有权拒绝履行合同义务，并向甲方收取经纪费的1%作为违约金。六、保密条款除非下列情况，甲、乙双方在执行本协议过程中不得将获得的费率、保险方案、理赔数据、对方的商业秘密（包括但不限于有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、技术资料和文件、图纸、各种数据、客户名单、管理诀窍、货源情报、招投标中的标底以及标书内容）等任何保密信息泄露给第三方：1、告诉给与执行本协议相关的人员；2、应法律或司法管辖要求而提供；3、告诉给根据本协议确定的提供保险服务的保险人；4、经另一方书面同意。本协议终止时本条款继续有效一年。七、函件发送对方的重要函件应以书面形式送达或以挂号方式寄至对方办公地址，邮寄函件通常被认为在发出后个工作日内寄达对方。八、报酬与费用1、双方同意，在甲方将保险业务交由乙方安排后，经纪费用由甲方支付。支付的具体金额为受托项目正式签单保费的 15 %。经济费用按以下方式支付： 分三期支付： 第一期：按照本协议经纪费用的30%给付，给付日期为本协议双方正式签字盖章之后的一个月之内； 第二期：按照本协议经纪费用的30%给付，给付日期为本项目保险合同生效第十三个月之前； 第三期：按照本协议经纪费用的40%给付，给付日期为本项目竣工验收之后的一个月之内。2、如甲方要求乙方提供超出本协议委托事项以外的服务，具体事宜由双方协商后，签订补充协议进行约定。九、变更和解除本协议 1、本协议订立后，如任一方欲解除本协议，可提前30个工作日书面知会另一方，且甲方应以双方协商一致的日期或30个工作日满之时按日结算应支付的剩余经纪费用后协议方能正式解除。2、经双方协商同意，可以变更或解除本协议。 3、乙方违反本协议规定或在保险经纪服务中与保险公司串通损害甲方利益，甲方有权解除本协议，并不承担任何责任。十、任何一方违反本协议给对方造成损失，应向对方赔偿损失。十一、争议的解决甲乙双方就执行本协议发生的争议，应通过友好协商解决。如协商无效，可向工程所在地仲裁委员会依据该会有效的仲裁规则申请仲裁，裁决是终