T信息系统项目管理师考点分析之二十：项目成本管理.doc

信息系统项目管理师考点分析之二十：项目成本管理 项目成本管理是历年考试重点，一般考题在3-4道左右，建议大家重点掌握，尤其是关于挣值计算部分，几乎每年都会考。一、 知识点归纳1、 成本管理的主要活动及关 系：（from PAL、项目章程、范围说明、风险、HR、 项目管理计划之成本时间进度）成本估算（成本估算及依据）成本预算（成本基线，资金需求）成 本控制（项目管理计划更新、变更请求、纠正措施）（to 综合变更控制），最终产生完工估算及PAL。2、 成本估算【步骤】1识别成本构成科目；2估算每一科目成本；3分析估算结果、找可替代成本、协 调比例关系【输入】项目章程、范围说明、项目管理计划、WBS、进度管理计划、人力资源计划、风险登记册、环境和组织因素、PAL（成 本估算政策、模板、商业数据、项目档案、团队知识、经验教训等）；【输出】活动成本估算、估算依据和更新的项目文件(估算结果及支持性文件、清单等)【工具】类比、资源单价、自下而上（工料清单）、意外估算、质 量成本PAF（预防、评价、缺陷）；【成本和风险】固定合同价格下卖方承担最高的成本风险。应 急储备是为了碰到“已知的未知”（known-unknown），管理储备是 为了没有计划的、但可能需要的潜在风险而预留的预算（unknown-unknown）。l 估算计划活动的费用涉 及估算完成每项计划活动所需资源的近似费用。l 费用管理涉及活动（工作内容）、时间段二个维度；l 在项目生命周期中，项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高，因此，成本估算需要在各阶段反复进行。l 成本估算是对完成活动 所需资源的可能成本进行量化评估。l 类比估算应用在项目详细信息不足时，如在项目的早期阶段。该方法综合利用历史信息和专家判断。l 参数估算取决于参数模 型的成熟度和基础数据的可靠性。l 自下而上估算的准确性及其本身所需成本，取决于单个活动或工作包的规模和复杂性。l 三点估算是考虑估算中 的不确定性与风险来提高活动成本估算的准确性。l 储备分析为应对成本的不确定性，成本估算中可以包括应急储备，应急储备是资金需求的一部分。3、 成本预算（制定预算） 是汇总所有单个活动或工 作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。 成本基准中包括所有经 批准的预算，但不包括管理储备，根据批准的预算来考核项目成本绩效。项目控制之基础，确定 定额、制定控制标准、规定意外的划分及使用规则。最高级WBS构件估算应在详细预算申请和授权之前 完成。作用：按计划分配资源、控制机制、进度标尺；【输入】成本估算及依据、WBS、进度计划、项 目章程、项目管理计划及合同；【输出】成本基准计划（S曲 线，时段成本 equals 预期资金）、资金需求、更新的项目管理计划；【工具】WBS总计、管理储备（不属于基线，不 入挣值）、参数模型、合理化原则的应用；l 成本基准和项目预算的差别是管理应急储备（包括在项目预算中，不做预算分配及实现价值计算）。l 费用预算指将单个计划 活动或工作包的估算费用汇总，以确立衡量项目绩效情况的总体费用基准。资金需求根据费用基准确定，所需总体资金=项 目费用基准+管理应急储备。l 费用基准是按时间分段的预算，用作度量和监控项目整体费用的基准。 工作包成本=sum(各活动的成本) 控制账户成本=sum(各工作包的成本) 项目成本=sum(各控制账户的成本) 项目费用基准=项目成本+应急准备金 项目预算=P（项目费用基准+管理准备金）4、 成本控制【内容】识别引起基准计划变动的因素、以工作包为单位监督成本实施、偏差纠正及记录、防止不当或未授权 项目进入成本预算、变更及基线调整的通知、与SSQ等协调（须注意联动因素！）。【超支】追加预算，无追加情况下：可能的影响，缩小范围、推迟工期、降低质量；【输入】成本绩效报告（预算、累计、实际、累计盈余、绩效指标、差异）、批准的变更申请、基线、资金需 求；【输出】完工估算、纠正措施、更新的项目管理计划、变更请求5.、PAL；【工具】成本变更控制系统、绩效测量、挣值管理、绩效评估、偏 差管理；l 全生命周期成本LCC：设计、生成、运维、结束【绩效审核】举行会议来评估计划活动、工作包或费用账目状态和 绩效。方法包括： 偏差分析：实际绩效已期望或计划的比较； 趋势分析：检查一定时期内的绩效，以判断绩效是否改进或恶化； 实现价值分析：将计划绩效与实际绩效相比较；l 成本基准变更：发生范围变更或严重的成本偏差时，导致基准变更；进度变更也会导致成本基准变更。5、 EVM计算1) 基本指标:EV(BCWP):实现价值，实际完成工作的预算费用PV(BCWS):计划价值，计划完成工作的预算费用AC(ACWP):实际费用BAC:完工预算，项目总的估算费用BDAC:基准完工工期2) 差异分析:CV:费用偏差(CV大于0代表费用节约;反之则为费用超支)，CV=EV-AC SV:进度偏差(SV大于0代表进度超前,反之则为进度落后)，SV=EV-PV3) 绩效分析:CPI:费用绩效指数(CV大于1代表费用节约;反之则为费用超支)，CPI = EV/ACSPI:进度绩效指数(SV大于1代表进度超前,反之则为进度落后)，SPI = EV/PV4) 趋势预测:ETC:完工尚需费用估算基于非典型的偏差计算(以后不会再发生类似偏差 时): ETC = BAC-EV基于典型的偏差计算(当 头偏差可代表未来的趋势时): ETC = (BAC-EV)/CPIEAC:完工总费用预算使用新估算费用来计算 EAC = AC+ETC使用剩余预算费用计算 EAC = AC+(BAC-EV)使用当前CPI完 成ETC工作 EAC = AC+(BAC-EV)/CPI = BAC/CPI(PMP认证最常用) SPI与CPI同时影响ETC工作 EAC = BAC/(CPI*SPI)VAC: 完工总费用偏差 VAC = BAC-EACEDAC:估计完工工期 EDAC = BDAC/SPI二、 历年试题分析n 2005年上半年(四道) 当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10%的偏差可能 不需作出反应，而100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使用（37）（37）A 成本基准计划B变更管理计划C绩效衡量计划D偏差管理计划答案：A 如果在挣值分析中，出现成本偏差CV0: 成本节约，CV1，则可以判断该项目（37）。（37）A 进度超前 B进度落后 C成本超支 D成本节约答案：D (CPI=EV/AC) 一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（38）。（38）A 当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算 B成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据 C管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里 D成本预 算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新答案：C （管理储备是“未知 的”，使用需得到批准，不是成本基线的一部分） 根据下表提供的数据，（39）最有可能在时间和成本的约 束内完成。（39）A 项目甲 B项目乙 C项目丙 D项目甲和项目乙分析：SPI=EV/PV CPI=EV/AC项目甲：SPI=900/1200=0.75 CPI=900/700=1.29项目乙：SPI=700/1200=0.58 CPI=700/900=0.78项目丙：SPI=900/1200=0.75 CPI=900/1000=0.9答案：An 2007年下半年(三道) 项目经理可以控制（39）。（39）A 审计成本 B. 沉没成本 C. 直接成本 D. 间接成本答案：C 项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公 式为（40）。（40）AEAC=AC+(BAC-EV)CPI BEAC=AC+ETC CEAC=AC+BACEV D. EAC=AC+EV答案：A 某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理应该首先采用的成本估算方法是（54）。（54）A 类比估算法 B自下而上估算法 C蒙特卡罗分析 D参数模型答案：A （蒙特卡罗分析主要用在 定量风险分析中）n 2008年上半年(三道) 以下关于成本估算的说法错误的是(54) 。 A.成本一般用货币单位(人民币、美元、欧元、日元)来表示 B.针对项目使用的所有资源来估算计划活动成本 C.一般不考虑关于风险应对方面的信息 D.估算完成每项计划活动所 需的资源的近似成本 答案：C （成本估算需要考虑有关 风险的因素，因为风险的应对措施需要成本，风险也几乎总是增加成本和延迟进度） 以下关于成本基准特点的叙述中,不正确的是(55) 。 (55)A.按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的 基准 B.成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出 C.按时段汇总估算的成本编制而成 D.通常以S曲 线的形式表示 答案：B 下表为同时开展的 4 个 项目在某个时刻的计划值 PV、实际成本 AV 和 挣值 EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是(57) 。 项目PVACEVCVSPI11000011000100002900072006000380008000800041000070005000C. 项目4，项目4 D. 项目2，项目4(57)A. 项目1，项目1 B. 项 目3，项目2 分析：计算情况如下：（CV=EV-AC, SPI=EV/PV）项目PVACEVCVSPI1100001100010000-10001.00 2900072006000-12000.67 380008000800001.00 41000070005000-20000.50 答案：Cn 2008年下半年(三道) 某正在进行中的项目，当前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，当前项目的SV和项目状态是（45），该项目的CPI和成本绩效是（46）。（45）A-300元； 项目提前完成 B+200元；项目提前完成C+8000元； 项目按时完成 D-200元； 项目比原计划滞后（46）A020； 实际成本与计划的一致 B080； 实际成本比计划成本要低C080； 实际成本超出了计划成本 D125； 实际成本超出了计划成本试题（45）、（46）分析SV = EV - PV = 2000 - 2200 = - 200 0，项目进度比原计划滞后。CPI = EV / AC = 2000 / 2500 = 08 1，实际成本超出了计划成本。参考答案（45）D （46）C 小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理 类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明（43）。（43）A 专业成本建议总是需要的B团队里各项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识C参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法D一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况试题（43）分析制订项目管理计划的过程包括定义、准备、集成和协调所有的项目分计划如范围管理计划、进度计划、预算，从而形成 项目整体管理计划。项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。制订项目管理计划的工具和技术如下：（1）项目管理方法论。（2）项目管理信息系统。（3）专家判断。其中专家判断用于制定包含在项目管理计划中的技术和管理细节。项目团队里每个成员都是其所在领域里的专家，他们具有 对制定项目管理计划有用的技能和知识，发挥他们的积极性，可以为项目管理计划的制订做出很大的贡献，由于