论企业文化与企业管理制度的有效融合.doc

工商企业管理师论文 题 目： 姓 名： qiuhonglun 考生编号： 单 位： 完成时间： 7目 录前言1 1 企业文化概述 1 1.1 企业文化的内容 1 1.2 企业文化的结构 12 企业管理制度概述 23 企业文化与企业管理制度的关系 2 3.1 文化与制度在企业管理体系中地位不同3 3.2 管理与文化在企业管理中统一性 3 3.3 文化与制度的互动关系3 3.4 制度与文化永远是并存的34 企业制度和企业文化的关系类型 4 4.1 一致型关系4 4.2 分离型关系5 4.3 对立型关系55 企业确保企业制度和企业文化一致性的途径6参考文献8论企业文化与企业管理制度的有效融合10工商企业管理 丘洪伦摘 要 企业文化与企业管理制度同样作为企业有效的管理手段，它们之间能够有效的融洽，共同作用于提升企业的竞争力，本文通过介绍企业文化和企业管理制度的相关理论，分析它们之间的关系，提出保证企业文化与企业管理制度的一致性措施，从而形成统一协同的共生关系【关键词】企业文化 管理制度 协同共生 互动关系前言 进入21世纪，经济全球化的浪潮更加汹涌澎湃，而作为当代世界经济主要特征的国内外市场的激烈竞争和企业之间的兼并进一步加剧，如何在新的形势下谋求企业的生存和发展，实现企业的奋斗目标，美国著名的麦肯锡咨询公司提出了“协作竞争、结盟取胜、双赢模式的21世纪企业新战略，而美国财富杂志则指出，没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。所以，只有不断的实现现代企业管理制度的更新和创造新的文化观念，深化制度与文化之间的一致性，建立适合企业自身的企业文化才能赢得市场竞争优势，确保可持续发展的根本保障。1 企业文化概述 企业文化是80年代初兴起的一种管理理论，是一种文化、经济和管理相结合的产物。关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表述，结合不同学者从不同角度对企业文化的定义，将企业文化定义为：企业文化的实质就是企业的价值观，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，同时，它又以观念的形式，从非计划、非理性的因素出发来调控企业或员工行为，使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。1.1 企业文化的内容 企业文化的内容主要包括企业经营管理学、企业精神和企业形象。企业经营管理学是指企业在经营管理过程中表现出来的时间观和方法论；企业精神是企业文化的集中反映，是企业文化的核心；企业形象是用统一的形象将企业标志、广告内容、商标造型以及经营服务特色等，通过自身和各种媒体推向社会，给消费者留下统一、深刻、系统的印象，从而创造一种最佳经营环境。1.2 企业文化的结构企业文化主要有四个层次结构构成：物质层、行为层、制度层和精神层。物质层即物质文化，是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化；行为层是企业文化的第二层，即企业行为文化，是指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象；制度层是企业文化的第三层，及企业制度文化，它主要包括企业领导体制、企业的组织结构和为进行正常生产经营活动而制定的企业管理制度三个方面；精神层即企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中处于核心地位，它是在企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、是企业文化企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。企业精神是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。这四个子系统之间是相互影响、相互制约和相互渗透的。物质文化是企业文化的基础，行为文化、制度文化和精神文化均是在此基础上产生的；行为文化是企业文化的外壳，它是物质文化、制度文化和精神文化动态的反映；制度文化是企业文化的关键，它把物质文化、行为文化和精神文化统一为整体；精神文化是主导、是中心，它决定其他文化的性质和发展方向。2 企业管理制度概述 企业管理制度是对企业生产和经营过程实施管理的一系列方针和规范性规则的总称。是企业管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理方式的综合体现。科学的现代企业管理制度是企业进行科学管理的前提和保障。没有科学的现代企业管理制度，就没有科学的现代管理。 企业管理制度是一个规章制度体系。包括三个基本方面：一是对企业过程方面实施控制管理的规章制度；二是对组织运行进行指挥和协调的规章制度；三是有关职工行为和确定利益关系的规章制度。 企业管理制度的三个基本功能分别为：规范功能、激励功能和约束功能。规范功能规范了人们可以做什么，不可以做什么，以及违反制度肯可能遭受的后果；激励功能是通过制度程序和制度引导，满足职工的需要，调整职工的工作行为和努力方向，使其符合企业的需要；约束功能主要是对企业的生产经营过程和职工的工作活动给以必要的限制和控制，使其过程沿着设定的轨迹运行，不得超出合理的边界。3 企业文化与企业管理制度的关系3.1 文化与制度在企业管理体系中地位不同 在企业文化研究中，人们对文化与制度的认识经常陷入一种误区，或者把二者独立起来，或者把二者混为一谈，分不清二者在企业中的地位与作用。在上面提到的企业文化结构层次：物质层、行为层、制度层和精神层中无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化，这是从广义角度界定的企业文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体。进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，文化与制度属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。文化管理高于制度管理，制度更多地强调外在监督与控制，是企业倡导的管理底线，即要求员工必须做到的；文化更多的强调价值观理想信念和道德的力量，强调内心的自律与自觉，是管理的高境界，也是在管理体系中处于根基地位。3.2 管理与文化在企业管理中统一性 企业文化和企业制度虽然代表了两种不同的管理手段企业文化是软性的、企业制度是刚性的，但是两者所期望达到的目标是一致的，都是要使得企业治理水平和运行效率等得到提升，保障企业发展目标的实现。具体来说，刚性的制度是企业构建现代企业管理的基础，形成了企业的骨架；柔性的文化是企业保持生机、活力的基础，形成了企业的灵魂和思想，它们共同作用使企业形成发展的基础和动力，并使企业成了一个生命有机体。3.3 文化与制度的互动关系 严格界定，制度与文化的内涵具有清晰的界限，但却共处一个统一体中，相互联系、相互渗透、相互推动。制度与文化的演进方式不同，文化的演进是渐进式的，制度的演进是跳跃式的，但二者却同处于一个过程之中。从制度到文化，催生新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正式在这种交互上升的过程中不断优化。制度与文化是互动的，当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过各种方式来传播和推广，但要把倡导的新文化渗透到管理过程中，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一，人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化装进制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在孕育着新的制度。3.4 制度与文化永远是并存的 制度是理性，文化更多体现的是非理性。二者是理性与非理性的统一，是科学与艺术的统一。制度管理与文化管理永远并存，永远不可相互替代。二者具有不同的功能，制度是规范人，文化是激励、教化、引导人。制度再周全也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度与文化永远不可相互替代。由于人们的价值取向差异性、对组织目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不行的。实际上，在大生产条件下没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。4 企业制度和企业文化的关系类型 企业文化和企业制度要形成统一协同的共生关系，首先确保企业文化和企业制度的一致性，根据在企业内部两者一致程度的高低，可将企业文化和制度的关系分为三种类型：一致型、分离型和对立型。4.1 一致型关系 一致型关系指的是企业文化与企业制度处于正相关状态，一致型比较好，即企业文化所提倡倡导的精神、价值观等与制度所规定要求的行为方向是一致的。企业文化的理念能够在企业制度体系中得以正确体现，这时，两者对企业的管理和发展就会起到相互补充、相得益彰的作用，两者的一致性越高，对企业管理产生的作用就会越好。 当然，企业文化和企业制度都有优劣、好坏之分，不良的企业文化和较差的企业制度虽然也具有一致性，但这种一致是有害的，会导致企业走向衰亡。只有良好的企业文化和良好的制度所表现出的一致才能真正帮助、引导企业走向健康发展之道，促进与保持企业的可持续发展。而良好的企业文化一般应具有如下特点：一是企业文化是企业战略的重要组成部分，而不仅仅停留在辅助型、配套型的战略措施的层次上；二是企业文化突出该突出企业自己的特性，企业文化的建设是从企业的具体情况、实际情况出发，量身定做适合本企业的文化精髓；三是继承发扬中国传统文化，正如杜拉克说，“企业文化越符合民族的文化，这样的企业文化才能扎根久存”。 对于一致型关系，应进一步判断两者一致程度的高低。对于一致程度低的，要完善制度，以保证文化执行过程中得到更加有力的制度支撑；对于文化中的模糊地带，可以结合已有制度的思想进行提炼和明晰。4.2 分离型关系 分离型关系指的是企业文化与企业制度的相关性比较低，甚至没有相互关系，而是文化是文化、制度是制度，文化和制度成立“两层皮”、“各自为政”。这时，两者对企业的管理和发展都会起到一定的作用，但是作用力相对于一致型关系来讲要小得多。 分离型的企业文化往往由于没有制度的支撑，变成口号。甚至有很多企业，为了体现差异化，在整合文化时，片面追求华丽词语、文化个性和标新立异，但是对企业管理的提升和发展所起的作用却不大。 对于分离型关系，应分别对企业文化和制度进行系统梳理分析。文化结构是否完整或者冗余，对于不完整的地方要完整和丰富，对于冗余的地方要给予删除；对企业制度和规定进行梳理，缺乏制度支撑的文化，要建立健全的制度，缺乏文化内涵的制度，要根据具体情况进行丰富和完善，用文化来指导员工的思想，发挥文化的导向作用。4.3 对立型关系 对立型关系指的是企业文化与企业制度呈负相关，企业文化倡导的内容跟企业制定的要求相互矛盾，甚至有时完全相反。这时，两者对企业管理的作用就会相互冲突，让员工无所适从，结果导致作用力相互削弱，企业管理事倍功半。 比如有的企业提出“质量为生命”等类似的口号，而内部却制定了一些不影响使用功能的缺陷产品的内部员工购买管理办法，鼓励员工购买。 对于对立型关系，应结合企业发展战略等因素，必须充分分析两者之中哪一方是符合企业发展需要的，对不符合或不适应企业发展需要的一方进行调整和改进。当然，在企业实际操作过程中可能同时存在三种情况，比如总体上一致、局部是分离的、一小部分是对立的，因此，需要进行认真详细的分析，最终实现企业文化和企业制度的一致，形成统一协同的共生关系，推动和保障企业战略目标的实现。5 企业确保企业制度和企业文化一致性的途径 一是，加强对文化理念带动的制度变迁的控制，企业文化带动制度变革过程中肯定会不时地出现很多问题，因此，要建立一种发现变革中的问题和情况并对此加以解决的机制，这种机制是用以发现可能妨碍到进步或导致失败的警示系统，是员工向企业汇集信息的手段，是用以产生新观念和改善文化变革进程的工具。这种程序鼓励员工提出自己的想法、建议或问题，同时要求提出的问题一定要得到解决和落实；二是，企业文化建设过程中要结合实际，对于已经成熟的制度中所体现的管理思想，要在企业文化中有所体现，企业今后制定相关制度要以相应的理念作为其指导思想，同时在制度执行过程中，要求高度体现企业文化理念，确保将文化理念的精神落到实处；三是，依据已经确认的企业文化理念和行为准则，检查企业现行制度中有没有与文化理念相分离、对立的内容，强化与企业文化相一致、相融合的制度，制度也有好坏和合适不合适之分,所以企业也要经常对制度进行检讨。能够促进企业形成好文化的制度要保留和发扬,比如能够帮助企业形成良好的沟通环境的制度等。但是防碍企业好文化形成的制度要修改。修正或废弃与企业文化不相容的制度；四是，以企业文化理念为基准，对企业制度进行经常性的检查，以适应变化和提升了的理念，通过组织和管理手段，防止刚性的制度对柔性文化理念的侵蚀；五是，通过企业内部控制体系，在企业文化建设和推广过程中，控制企业文化发展的基本走向，对于因环境变化而已经明显与企业实际不符的文化理念，要及时纠正偏差，对文化理念进行更新；六是，建立并严格执行文化管理相关制度，实现企业文化理念贯彻执行的制度化。企业提出的价值观和口号。目标和希望如果没有融入员工的思想和行为就不能称其为企业文化,但是企业可以将他们通过企业制度的形式固定下来,通过细化到制度融入到员工的思想和行为从而形成企业的文化。七是，企业要建立相对开放的企业文化，欢迎各种先进文化融入企业文化，但 是企业的根本制度(对企业的整体制