视维在物流行业视频会议系统应用解决方案.doc

视维在物流行业视频会议系统应用解决方案视维在物流行业视频会议系统应用解决方案2011-03-30 09：48视维在物流行业视频会议系统应用解决方案1前言随着全球经济大流通的日益深化，物流业近年来在我国持续呈现出迅猛成长的势头。据相关部门预测，未来10年，中国物流业的整体规模将以每年20-30%的速度稳步增长。相较于其他行业，物流行业涉及采购、生产、流通等多个环节，且管理体制、产业形态迥然相异，加之绝大多数企业长期采用传统经营模式，过高的运作成本已成为行业发展的主要瓶颈。具体表现为：日常沟通不畅物流企业的分支机构、客户及合作伙伴分布在全国各地乃至海外市场，覆盖地域广，涉及部门多，需要多点交互交流开展工作和管理，实现密切配合，例如：日常工作会议、行政管理会议、与客户、合作伙伴实时沟通交流、项目研讨等但由于地理上分隔，不仅每年需要支付巨额的通讯费用，而且由于天气变化、时间、交通安全、效率、费用都是该类机构需要考虑解决的问题。组织员工培训费时费力快速发展的物流企业需要充分利用现有人才资源，培养和造就一批专业水平高、创新能力突出的员工队伍。但物流行业地域分散的现状，使得组织员工实地培训费用过高时间过长，往往还不能取得令人满意的效果。在途产品管理困难在仓储、运输、配送各个环节上由于不能及时沟通，及时协作，因而不能优化调度，有效配置，对客户不能提供查询、跟踪等服务，在物流过程中，多数企业难以做到在预定时间送货，并经常出现断货，对客户的响应不及时等问题，从而造成物流组织效率低下，管理水平低，配送成本高，客户满意度差，盈利能力低。准确掌握货品种类、数量及流向信息，突发问题及时沟通协作，切实抓好订单及在途货品管理这最为关键的环节，大大降低沟通成本，提升管理水平，提高客户满意度；这需要一个实时的沟通协作平台。各个销售网点的协同协作困难物流行业销售人员流动快，其中省分公司、众多支公司与销售网点人员的即时交流尤为迫切，只有解决沟通上的障碍，才能提高工作效率，降低运营成本。掌握客户的第一手需求，才能牢牢掌握商机，掌握市场，掌握主动。视维视频会议系统以其高清晰流畅的音视频，强大的数据协同协作：共享功能，共享白板、共享各种OFFICE文档、协同浏览、桌面共享、文件上传下载等等，充分满足物流行业会议、培训、协同办公的等等沟通协作需求，无限沟通，实现高效运营。2案例介绍2.1中外运发展股份有限公司视频会议系统2.1.1项目背景中外运空运发展股份有限公司核心业务包括航空货运代理和速递业务,在全国拥有6大区域、85家分公司和300多个物流网点，运营网络辐射全国。凭借完善的国内服务网络，通过与DHL、OCS等国际物流巨头结成战略伙伴，目前国际上服务范围已覆盖全球200多个国家和地区。2.1.2实际应用视维根据中外运-空运发展股份有限公司现有的网络和硬件运行环境及其机构庞大、地域广、人员众多的业务应用现状，部署了一个便捷高效的网络协作办公沟通平台。不仅可以满足公司会议需求(全体会议，部门会议，多个会议同时进行)，也应用于各部门之间协同工作、分公司和各个物流网点的远程培训和技术支持等需要，加速公司重要战略的决策，提高工作效率，并降低日益庞大的会议、差旅、培训费用。2.1.3应用效益视维视频会议系统以优质的音视频效果、强大丰富的数据协作功能、简单实用的人性化设计、灵活的实现大规模互动性会议和培训等方面得到外运发展公司领导的认可。通过这个平台，中外运各大区域、各分公司和数百个物流网点，可以密切交流协作、提高工作效率、丰富沟通渠道，提升管理效率，有效传达业务信息、管理信息及知识培训等高效的进行，并降低日益庞大的会议、差旅、培训费用。该平台逐渐成为企业节约成本、精益运营的法宝。2.2视维助力云南红河物流把握市场先机如何最快掌握讯息、如何最快决策就成了物流企业竞争的砝码。使用网络视频会议实现无限沟通的梦想，降低沟通成本，提升运营效率。红河物流集团信息化领导小组发现了这一科学的沟通的方式。结合红河物流内部通信和业务沟通需要，山大联润信息科技有限公司倾力为红河物流搭建了一款集视频通信、会议平台、远程培训、商务沟通为一体的视频会议通信平台系统。作为一家具有国家一级运输资质的综合物流提供商，云南红河物流凭借视维Super-V视频会议平台，成功将仓储、干线运输、搬家、配送、包装、流通加工、门到门运输服务于一体，首度实现了跨区域、网络化、信息化、智能化运作。视维Super-V视频会议系统为红河物流创造一个高效的物流环境，降低了企业成本，减少流通环节、减少通信成本、缩短运输周期、电子监控项目实施、形成了一个基于信息化手段控制的供应链。在未搭建视频会议平台之前，居高不下的通信成本严重制约了红河物流的发展，不仅给企业带来沉重的经营负担，也严重抑制了企业内部正常的沟通需求。新的视频会议平台不仅将物流企业与所有分支机构、业务对象及合作伙伴连接起来，而且可实现与所有分支机构间统一通信，使工作会议跨越时间、空间限制，且不产生通信费用，同时也为业务伙伴提供了更为便捷的信息获取途径。红河物流上下各个环节共享总体信息，把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，提供有竞争优势的客户服务。系统运行后，给红河物流带来了多个方面的应用价值：首先降低运营成本。相比以前的通信方式，公司可节省48%的费用；其次是改进了沟通效率。专网业务操作方面的简便性和内部沟通零成本所带来的效应，可以极大满足内部业务沟通的需求，释放内部潜能；再次是资源合理利用。专网服务充分利用客户现有基础网络资源，基本没有改变用户的网络环境和使用习惯，实现了统一通信的服务目标；最后是提升了客户满意度。沟通效率的提高，直接改善了企业内部运营的效率，更多客户选择该物流公司的服务。物流信息化是整个社会信息化的必然要求，现代物流高度依赖于对大量数据、信息的采集、分析、处理和即时更新，在信息技术、网络技术高度发达的现代社会，从客户资料的取得和订单处理的数据化、代码化、物流信息处理的电子化、计算机化、互联网化到信息传统的实时化和标准化，信息参透到物流的每一个领域，从某种意义上来说，现代物流竞争已成为物流信息的竞争。