部门管理制度.doc

战略发展部部门管理制度为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，根据部门实际及不同的制度内容编写相应的规范化要求，特制订本制度，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，办公室人员能明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标，以保证公司的办公事务有效开展。一、日常管理制度1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌，工作牌应佩戴在醒目处。2、接待客户要谦虚诚恳，对领导要尊重服从，对员工要关心爱护。3、接听电话要规范，语言亲切、简练、礼貌、和气。4、办公用品使用与维护（1）办公室无人的情况应随手关灯，最后下班的人员注意关好门、窗、电源。（2）请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料。（3）复印的资料应具有保存和实用价值。（4）办公用品应妥善保管、按使用说明操作。（5）爱护公司公物，节约用水、用电及易耗品。5、工作纪律（1）严禁随意处置堆放公司的各项资料档案。（2）严禁查询公司员工的工资奖金情况。（3）严禁打瞌睡，要保持良好的精神状态。（4）严谨工作时间在禁烟场所吸烟。（5）严禁坐在桌子、椅子扶手上。（6）严禁在工作时间无工作需要随意外出，如有特殊情况需向直属领导说明情况，由领导视情况规定外出时间。6、办公环境要求（1）本人办公区域应保持整洁，桌面物品堆放整齐。资料保管规定有序；桌下不放置杂物；文件柜、箱内的文件等应摆放整齐；离开自己的办公区域时，应将桌面整理清洁，座椅推进桌洞。（2）办公桌上允许放置的物品：通讯工具、文具、文件夹、电脑及工作所需物品。7、岗位制度（1）遵守上班时间，因故迟到和请假的，必须提前电话请示。（2）遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。（3）在办公室内保持安静，不得大声喧哗。（4）办公用品和文件须妥善保管，使用后马上归还到指定位置。（5）文件保管不能随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。（6）下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。8、形象规范（1）着装服装正规、整洁、协调、无污渍。鞋、袜保持干净，在办公室内不赤脚，不穿拖鞋。（2）仪容头发梳理整齐，不带夸张的饰物。男员工修饰的当，头发不掩耳。（3）举止精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。二、会议管理制度1、会议类别：部门日常管理例会。2、会议召开时间： 由各部门负责人自行决定。3、会议开始前必须由本人签到，签到时间为进入会议室时间，如不能到会应向直属领导履行请假手续。4、中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。5、会议期间应将移动通讯工具关机或调为振动，如遇紧急事情应到会场外接听。6、会议期间与会人员注意倾听他人发言，积极参与讨论，充分尊重他人，不提倡对某一问题无休止地争论。7、会议形成的决议、决策应有会议记录人员形成文字打印后交由决策提出人审核签字，再交由部门最高决策人签字批准，最后下发通知部门全体人员执行。8、无故不参加会议且未向直属领导请假。三、合同管理制度（1）合同类型（2）审核制度（3）签订制度（4）保管制度四、工具管理制度1、工具借用流程2、工具归还流程3、工具保管制度4、工具损坏维修制度5、工具遗失赔偿制度五、工人管理制度1、内部施工队管理制度 （1）工人入职制度 （2）工人离职制度 （3）工人考勤制度 （4）工人薪酬制度2、外包施工队管理制度 （1）外包施工队合同签订制度 （2）外包施工队质量、进度管理制度 （3）外包施工队付款制度六、机房钥匙管理制度（1）机房钥匙借用流程：借用前需在机房钥匙借用表上填写借用钥匙的站点名称、借用日期、借用人姓名后方可领取机房钥匙（如机房钥匙保管人员不在办公室则必须打电话说明并发送借用机房钥匙站点名称及数量的短信方可借用），机房钥匙借用后需及时归还。（2）机房钥匙归还流程：借用机房钥匙交到机房钥匙保管人员手中后，由保管人员核对机房钥匙归属站点，核实后方可在机房钥匙借用表上签上归还人名字及日期（如无法辨认机房钥匙归属，则不能归还，待确认后方可归还）。（3）每周五工具保管人员检查机房钥匙借用情况，对于长期未归还工具及时跟进、上报。六、资料管理制度（1）站点资料收集管理制度站点完工或停工3日后需报站点资料到后勤助理处，资料内容包括：1、开检修孔的数量、位置。2、开穿墙洞的数量、位置。3、光缆、路由的数量、位置。（2）站点资料保管制度1、应归档的文件、材料由办公室后勤助理负责收集。2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。资料借阅制度1、部门人员需借阅相关档案，须由在文件借阅表上签字后方可借阅，不得抄录、复制或借出。2、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。（3）档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。八、部门车辆管理制度1、内部车辆施工制度2、外包车辆施工制度9、 考勤管理制度1、 办公室人员考勤制度每星期工作时间为五天工作日：周一至周五工作时间：上午9：0012：00 下午13：0017：30部门各员工实行上下班打卡考勤制度，部门每一位员工都必须严格遵守该制度，上班打卡为早上9：00之前，下班打卡时间为下午17:00之后，如有特殊情况不能打卡必须事先向其直属领导说明情况并取得同意，未打卡次日还需在考勤卡注明未打卡缘由并交由直属领导签字，否则视为旷工。凡迟到、早退、旷工、请假一律按公司考勤制度规定执行。节假日、周末加班仍需打上班卡、下班