迈赫机器人自动化PDM项目标书及要求最终定版X.docx

迈赫机器人自动化股份有限公司迈赫机器人自动化股份有限公司 PDM项目招标文件迈赫机器人自动化股份有限公司2014年09月目 录1 招标邀请函12 投标须知22.1投标人范围22.2投标委托22.3投标费用22.4招标文件的组成22.5招标文件的澄清22.6招标文件的修改22.7招标文件的发放32.8投标文件的组成32.9投标内容填写说明42.10投标文件的式样和签署42.11投标文件的递交42.12投标文件的审查52.13投标的澄清52.14方案评讲52.15合同53PDM项目技术要求53.1PDM系统总体要求63.1.1PDM系统架构和扩展63.1.2PDM支持的操作系统63.1.3PDM系统性能的可靠性、稳定性、安全性63.1.4二次开发应用的难易度及可扩展性63.2PDM系统功能要求63.2.1图文档管理要求63.2.2 软件集成要求73.2.3产品结构管理要求83.2.4工作流程管理要求93.2.5工程变更管理要求93.2.6异地协同设计要求103.2.7 PDM与OA系统集成要求103.2.8 PDM与CAPP、ERP、MES等系统集成要求103.3PDM项目实施方案要求103.3.1项目规划113.3.2实施方案要求114PDM项目商务要求124.1产品购置124.2投标报价124.3技术支持及售后服务125投标人资质要求135.1PDM软件公司要求135.2PDM实施公司要求135.3PDM系统行业应用要求135.4投标人实施服务能力要求146部分投标文件格式要求14附件一、投标文件封面15附件二、投标函16附件三、法定代表人授权书17附件四、投标质量保证书18附件五、投标人实施人员概况表19附件六、投标人PDM客户概况表20附件七、需求响应表21迈赫机器人自动化股份有限公司1 招标邀请函致各投标单位：迈赫机器人自动化股份有限公司（以下简称迈赫公司）将组织产品数据管理（PDM）系统项目招标（以下所述“招标方”均指迈赫机器人自动化股份有限公司），本次招标采取邀请招标方式，由我公司自行组织进行。根据前期调研情况，特邀请贵公司参与投标。相关注意事项如下：1、招标编号：MH-010-0012、招标项目名称：产品数据管理（PDM）系统。3、招标内容：迈赫机器人自动化股份有限公司产品数据管理（PDM）系统的购置、实施和培训。4、投标截止时间：2014年09月11日上午9：00时前将投标书送到招标方。5、开标时间和地点：2014年09月15日上午9：00时，迈赫机器人自动化股份有限公司。6、投标人须按照招标文件的要求提交全部资料，并对招标文件要求的各方面都做出实质性的响应，对实质上不响应招标文件所有要求的投标文件，招标方将拒绝。7、投标人应承担对全套招投标资料的保密责任。8、招标文件如有变更，我公司将及时以书面传真形式通知。9、此次招标相关事宜，可向我公司的联系人咨询。联系人：窦永斌手机号固话标方：迈赫机器人自动化股份有限公司2014年09月01日212 投标须知A投标人2.1投标人范围1.承认本招标文件所有内容且具有完成本项目内容能力的软件厂商或授权代理商。2.投标人如果是代理商，应提供原厂商及代理商的资质证明文件和原厂商针对本项目的授权文件。3.投标人应遵守国家法律、法规及招标方的相关规定。2.2投标委托如投标文件的签字人不是投标人的法定代表人，则须提供法定代表人授权书（统一格式详见第六部分）。2.3投标费用不论最终投标结果如何，均由投标人承担其在投标准备、编制、递交投标文件和签订合同协议书的整个过程中发生的一切费用。B招标文件2.4招标文件的组成招标文件包括目录中所列全部内容，投标单位应仔细阅读理解招标文件中所有的事项、格式、条款和规范要求，在投标文件中对招标文件的各方面都做出实质性的响应，按照招标文件的要求提交全部资料。2.5招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应于投标截止期前三天，以书面形式通知到招标方，招标方将以书面形式予以答复，同时将以书面形式通知其他投标人。2.6招标文件的修改1.在投标截止前三天的任何时候，无论出于什么原因，招标方均可主动和有权对招标文件进行修改，且无须向投标人做任何解释。2.招标文件的修改将以书面形式通知所有投标人，并作为招标文件的补充，与其具有同等法律效力。3.投标人在收到修改后的文件后应立即以传真形式，加盖公司公章确认收到了修改文件。2.7招标文件的发放招标文件由招标方对外发放，投标人不得自行转让或复制标书。本招标文件仅作为此次招标使用。C投标要求2.8投标文件的组成1.投标文件（部分文件格式参见第六部分）（1）投标文件封面；（2）投标函；（3）法定代表人授权书（法定代表人直接签署招标文件的可不提供）；（4）投标质量保证书。2.资格证明文件（1）投标人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证（复印件，加盖单位公章）；（2）代理商应提供产品原厂商授予的软件产品代理资格证明（复印件）。3.PDM系统技术方案（1）PDM系统总体介绍；（2）对系统功能要求的理解、解决方案概述、技术方案详解、系统功能描述等；（3）项目实施方案（至少应包含实施方法、实施思路、实施计划、培训计划等等）；（4）PDM项目技术要求响应表。4.项目报价和售后服务说明（1）项目总报价和分类报价；（2）软件升级和后期服务说明（要有本地化服务的具体措施和保障机制，明确服务响应时间，建立违约责任追究制度。）（4）其他优惠条款；（5）投标人认为需要加以说明的其他内容。（3）PDM项目商务要求的响应表。5.投标人资质介绍。（1）PDM软件公司简介；（2）PDM实施公司简介（应包含PDM案例列表和对应的合同复印件）；（3）PDM系统行业应用简介（应包含PDM案例列表和案例简介）；（4）投标人实施服务能力简介；（5）PDM项目资质要求的响应表（应包含项目实施人员的简历介绍）；6.投标人认为需加以说明的其他内容。注：以上投标文件应装订成一册，其中报价表部分可单独封装。2.9投标内容填写说明1.投标文件各部分须按本须知2.8中的要求，具体内容、表格以及顺序按招标文件第六部份要求格式填写，并装订成册。2.投标人技术方案，可增加或附带对投标产品有说服力的数据和图表等，规格幅面应与投标文件其它部分一致，与其他部分统一页码装订。2.10投标文件的式样和签署1.投标人应按照标书的样式，准备投标文件正本一份、副本三份，并各自装订成册，同时提交电子版一份，每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”、“电子版”。若正本和副本不符，以正本为准；电子版与纸制文件不符，以纸制文件为准。2.投标文件的正本和所有的副本均需打印，由投标人或经正式授权有约束力的投标人代表签字。3.除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改和增删，如有修改错漏处，必须由投标人或其授权人代表签字和盖章。2.11投标文件的递交1.投标人应将投标文件的正本和所有副本，用单独的信封分别密封，且在信封上标明“正本”、“副本”、“电子版”字样。将密封后的投标文件统一装入一个投标文件袋中。2.内外层封套均应：（1）加封条密封，在封线处加盖公章。（2）应标明标书编号、投标项目、投标人全称（公章）等内容。3.招标方收到投标文件的时间不得迟于招标文件规定的截止时间。招标方将拒绝并原封退回在截止期后收到的任何投标文件。4.投标文件寄送后，在投标截止期前，经招标方同意后投标人可以修改或撤回其投标文件。修改或撤回的内容应按标书的规定编制、密封、标记和发送。并在内层封套上加注“修改”或“撤回”字样。5.投标截止期后，投标人不得对其投标文件做任何修改。6.在投标截止期后到标书规定的投标有效期之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。D评标2.12投标文件的审查1.招标方根据招标项目的特点，组建评标小组，其成员由招标方相关人员组成。评标小组对投标文件进行评审、质疑、评估和比较。2.评标小组将对各投标人的投标文件进行审查，其内容包括投标文件是否完整，文件签署是否合格，投标文件是否实质性的响应了招标文件的要求，投标是否附有招标方不能接受的条款。3.投标文件出现下列之一的，视为无效投标：（1）文件对招标文件未做实质性响应的；（2）投标文件未盖公章和法定代表授权人签章；（3）投标文件未出具相应资质或资质不全的；（4）投标超越投标有效期的。2.13投标的澄清1.评标小组有权就投标文件中含混之处向投标人提出询问或澄清要求。2.重要的澄清答复应该以书面形式，但不得对投标内容进行实质性修改。2.14方案评讲评标小组在对投标文件进行审核之后，在必要的情况下会根据迈赫公司的规划安排，提前通知投标人到迈赫公司详细评讲方案，投标人需按照评标小组通知规定的时间内到迈赫公司进行讲解，以便于评标小组对需求应答理解准确完整，不按照约定时间到公司讲解的评标小组，视为自动放弃。2.15合同1.定标后，中标单位在接到中标通知书5日内到指定单位谈判合同。2.定标后，招标方与中标单位洽谈合同条款，并签订合同，招标文件及中标单位投标文件以及答疑纪要均作为合同组成部分。3PDM项目技术要求本部分为迈赫机器人自动化股份有限公司PDM项目的技术要求，提出了系统总体要求、功能要求和实施方案要求，可作为投标人编制投标书和报价的主要依据。3.1PDM系统总体要求3.1.1PDM系统架构和扩展1. PDM应提供单一的，一体化的架构；2. PDM解决方案所有包含的功能性应用程序应均以同一技术基础设计和构建，并使用同一数据模型；3. 各模块之间要求无缝集成，切换时无需打开其他软件。无需开发即可以实现页面的个性化定制。支持业务流程方便的配置和调整，满足集团不断快速发展的需要。4. 无论用户在哪一功能模块中操作，PDM解决方案均能够根据角色和任务要求为用户提供一致的情景化界面，数据模型应当一致并应用于所有功能性应用程序中；5. 为了满足公司异地协同设计的管理需求，降低系统实施和维护的难度，系统应采用纯B/S架构，减少软件维护的工作量和相关工作量。不同类型的用户可通过WEB浏览器使用系统，而不必安装专门的客户端软件，减少用户对使用机器和地点的约束。3.1.2PDM支持的操作系统1. 服务器端支持Windows、Linux和Unix等主流服务器操作系统；2. 客户端支持Windows（包括Win7和Win8等），支持Android、IOS手机操作系统。3.1.3PDM系统性能的可靠性、稳定性、安全性系统能够支持多于2000用户同时在线使用，并且必须有已成功应用企业的案例验证。3.1.4二次开发应用的难易度及可扩展性支持方便的二次开发接口，采用J2EE标准的软件开发架构，能够方便的开发和扩展。接口功能强大，可扩展行，能够支撑公司未来高速发展，能够实现复杂的业务需求。3.2PDM系统功能要求3.2.1图文档管理要求1. PDM系统提供完善的图文档的权限设置，能够根据集团的产品线、具体型号、文档类型、直至每一个文档进行权限设置；PDM系统提供的权限设置必须方便实用，多个用户能够通过设置不同的角色拥有灵活的权限；2. 在PDM系统中，任何一个已经审批归档的图文档，必须经过一定流程才能检出修改，不允许直接检出修改，检出的流程需要能够配置，符合集团的实际情况；图纸入库后，未经过审批流程，任何人不能擅自出库或修改图文档，确保图文档出口的唯一性；3. PDM系统必须能够与目前使用的加密软件进行集成，并对集成方案进行简要描述。4. 图文档的存储要关联产品结构，并根据不同产品平台在PDM系统中划分不同的存储区域，不同区域间能够进行数据访问隔离。5. 所有产品资料，包含产品零部件、文件、图文件等等均具备版本的管理，资料的引用可保证一致性，解决图文档资料的版本更新管理问题，避免资料参照错误。支持图文档的历史版本追溯。6. PDM需要提供多种机制，满足客户检索的需要：a) 基于文档属性的查询。用户可以根据文档的类型，所属部门或者产品编码等基本信息，以获取所需的数据。b) 支持中文全文检索，支持带通配符的模糊查询。c) PDM支持属性查询方式的快速的方便的定制。定制是基于配置的，而不是基于开发的程序。d) 基于文档关联性的查询。PDM建立了图文档之间、或者图文档与产品对象子件，或者产品内部的装配关系关联，用户可以通过关联关系的展开（正向、反向）获取所需的信息。例如，通过零部件反向查询所属的产品，继而获取产品的直接信息。7. 文档与文档之间、文档与零部件对象之间、文档与其他业务对象之间能够建立关联（如参考、被参考等）。通过关联关系的建立，文档与其他业务对象之间可以方便地实现交叉查询，使信息组织更加有效。当零部件对象进行修订、另存的时候，其关联的文档可以按照指定的规则进行复制、链接。8. 提供文档模板功能，文档实例的创建可以通过模板来实现。文档模板本身也应具备版本控制机制，从而有利于提高文档管理的质量。9. 支持文档的生命周期状态控制，如工作中、审阅中、发放等，使得PDM用户登录系统后能够一目了然地看到文档当前的有效状态。10. 支持文档的电子发放流程管理，从而进一步保证数据发放的有效性并减少人工图档发放的反复工作。11. 能够按照部门、用户角色或者文档类型灵活地分配访问权限，访问权限的定义应提供图形化界面。12. 通知和订阅：在PDM中，用户可按照权限对某一图文档或其他对象设定预定机制，预定事件包括签入、签出、版本更迭、内容改动、删除等各种操作，并可指定事件发生后通知的人或者组，同时指定预定通知发生的具体时间或者预定发生后实时通知。通知的方式可以是邮件或工作提醒。13. 提供其它企业尤其是同行业标杆企业在图文档管理方面实际的应用情况和成功经验，并在投标方案中对应用情况加以简要描述。3.2.2 软件集成要求1. 目前公司研发设计主要使用的CAD设计软件是MDT、ProE、CATIA，PDM需要与CAD软件进行无缝或深度集成，可以从CAD软件环境中，直接登录、浏览PDM服务器。2. 支持在CAD数据环境中方便地将设计数据检入检出PDM系统，能根据CAD模型树直接在PDM系统中创建产品BOM结构，并与数模、工程图之间建立关联关系。模型树结构的变化能够同时自动更新BOM。BOM中的结构发生变化，CAD模型总成自动更新或提示更新，二者必须保证始终双向同步更新。3. PDM与CAD设计工具之间的属性能够映射，能够设置映射的方向。PDM能提取CAD模型的零部件属性参数，包括工程图的标题栏信息等。当在PDM中修改属性信息，CAD模型的参数和图纸标题栏能自动更新，二者必须保证始终双向同步更新。4. PDM系统能够将CAD文件转换为中性格式的文档，并提供可视化工具进行浏览和批注，实现异构数据装配，并且为避免可能的版权纠纷，可视化工具应当是由软件原厂商独立开发，具备自主知识产权。如果采用第三方公司开发的插件，请详细阐述相应的报价方案。5. PDM必须同时支持自顶向下(Top-Down)设计模式和自底向上(Bottom-Up)的设计模式。6. PDM系统应提供内置的图文档浏览器，能够将CAD文件转换为中性格式的文档。浏览器可以浏览和批注Creo（ProE）、Cadence、Office、AutoCADDWG/DXF格式的图形文件、IGES标准格式的图形文件、BMP、TIF、PCX、TGA、GIF格式的图像文件等，无需安装相应的软件。7. 为避免可能的版权纠纷，可视化工具应当是由软件原厂商独立开发，具备自主知识产权。如果采用第三方公司开发的插件，请明确注明并详细阐述相应的报价方案。3.2.3产品结构管理要求1. 按物料类别自动生成产品设计BOM，通过与CAD的集成，能根据CAD数据结构自动生成产品BOM，ProE数据结构变更驱动产品BOM变更。在设计BOM中可以实现外购件、标准零件、标准组件、外协件、自制件的分类。直接调用各种标准件、外购件和外协件的基本模型。2. 以设计BOM为索引主线将与物料相关的图纸、三维模型、设计文件等产品资料进行关联性查询、调用；3. 能够为用户提供直观的产品结构使用界面，能够按照用户的意愿展开产品结构（一级或多级），使BOM的结构一目了然。同时，也能显示产品结构相关的图文档。4. 能够在平台产品数据结构中应用配置整机信息并在PDM环境下浏览轻量化模型。5. 能够管理颜色件、替换件。并可在BOM中动态显示替换件。6. 支持BOM注释功能，能够保存BOM修改的中间结果。7. 能够定义相同零部件在产品不同安装位置的位置信息。8. 能够查询某一零件的使用处（即Where-Used视图），可以进行多级反查。9. 支持BOM比较功能，并能明显标出差异以及输出差异清单。10. 能够对某些重要的产品开发阶段（如试样阶段）进行技术状态冻结，这里所指的技术状态不仅包含产品结构组成，而且应该包括该阶段相关的技术图档。11. 支持企业特定格式的BOM输出。12. 支持BOM状态阶段管理，例如初样、正样、小批、定型等。13. 以及以BOM为核心，实现与之关联的所有图文档的链接等需求。14. 实现BOM的多层次管理，如设计BOM、采购BOM、制造BOM等自动生成，系统提供不同BOM之间的对比比较表，BOM间转换需要经过流程的审批；15. 提供其它企业尤其是同行业标杆企业在产品结构管理方面实际的应用情况和成功经验，并在投标方案中对应用情况加以简要描述。3.2.4工作流程管理要求1. 提供图形化界面而不是主要依靠编程来灵活定义产品开发工作流程。通过图形化工作流程编辑器，可以方便地通过“拖拉”操作完成工作流程的定义。2. 提供工作流程管理器，能够对系统中所有工作流程模板进行统一管理。能够对某一特定工作流程启用或停用控制，能够保存工作流程定义或改进过程中的所有历史版本。可在流程模版定义中为不同的任务节点设定不同的流程中权限。3. 能够支持流程分支的定义，分支流程之间可以是“逻辑与”、“逻辑或”、阈值控制（表决机制）等关系，以满足企业复杂流程控制的要求。4. 对流程节点能够进行预警控制的定义，一旦流程任务不能按时完成，系统可以自动发送E-Mail通知相应的管理者。5. 提供直观的图形化的流程进度监控器，管理者能够直观地察看某一流程的进展状况。6. 能够按照组织、角色或特定人员分配不同工作流任务及选择任务的传递方向，一个流程执行过程中可以启动另一个流程，或者多个工作流并行完成某一任务。7. 能够提供相应的输入区域保存流程执行过程中的人员的审批意见，支持对图纸、技术文档的红线批注及留下审批信息（可视化）并能形成表单，若发现设计差错可以退回设计步骤。8. 能够实现跨部门、跨地域的流程执行能力，任务分配通知可以借助E-Mail发送至相关人员的信箱中，允许用户通过Web端接入PDM环境进行流程的签审。9. 设计者设计相关图纸、拟制技术通知单或文件，填写相关信息后通过包的方式提交相关业务流程。完成PDM审批流程后，系统自动进行归档处理。10. 对于成套图纸（包括多个图纸、模型、文件等），可以选择一个流程，一次审签完全通过。11. 流程支持代理人机制。当审批人员外出时可以指定相关人员代理，任务能够由系统自动转给指定的代理人。12. 提供其它企业尤其是同行业标杆企业在工作流程管理方面实际的应用情况和成功经验，并在投标方案中对应用情况加以简要描述。3.2.5工程变更管理要求1. 提供变更管理流程模板，并在实施中与企业的实际情况结合，充分利用行业管理经验，实现流程优化，快速实施。2. 变更流程实现闭环操作，如设计、销售、服务、制造相关的人员应该能够通过方便直观的用户界面反馈产品问题，并能得到相关问题的最终反馈，从而形成问题处理的闭环流程。3. 变更管理应用应与文档、产品结构、工作流程管理应用紧密结合，提供数据与流程的统一管理。4. 应提供变更对象的生效管理，如按照日期、批次等生效控制机制。5. 提供系统总体的变更统计报告功能，如统计某一月份提出了多少变更请求，完成/未完成数量比例报告等，为企业优化执行效率提供量化依据。6. 通过系统进行变更影响范围查询，实现批量变更及选择性变更管理。7. 可查询工程更改中相关数据，如更改原因、更改内容、审核意见、生效日期等。8. 可查看工程更改前后以图形化的方式看BOM的变化。9. 支持EBOM和MBOM的变更一致性，形成多BOM相对独立性管理。10. 提供其它企业尤其是同行业标杆企业在工程变更管理方面实际的应用情况和成功经验，并在投标方案中对应用情况加以简要描述。3.2.6异地协同设计要求1. PDM系统必须能够支持迈赫公司基于多公司、多区域、多专业的异地设计需求，满足诸城和天津两个不同设计团队之间数据共享，远程审批和协同工作的要求；2. PDM系统在硬件和网络架构方面，能够支持异地直接访问，主副站点架构或者异地电子仓库等多种异地共享和协同方式。3. 提供其它企业尤其是国内大中型机械行业企业在异地协同设计方面实际的应用情况和成功经验，并在投标方案中对应用情况加以简要描述。3.2.7 PDM与OA系统集成要求1. 待办任务及PDM预警信息及PDM预警信息集成：即将PDM系统中的待办任务及PDM预警信息显示在OA系统主界面中，用户登录OA系统即可查看PDM系统的待办任务及PDM预警信息；用户在OA待办任务及PDM预警信息信息栏中点击任一PDM待办任务及PDM预警信息时，会从当前浏览器窗口跳转到PDM系统的当前工作任务列表页面而不需要再输入PDM系统的账户及密码。2. 文件分发集成：文件分发集成是指将PDM需要分发的正文、附件和文件描述信息放到指定的文件夹下并通知OA系统，OA系统通过代理将指定文件夹下的数据提取并转入文件交换数据库，OA用户通过待办中的文件交换提示将文件转成收文流程来办理，在OA系统分发PDM文件。3.2.8 PDM与CAPP、ERP、MES等系统集成要求 为后期项目实施ERP、MES等系统预留必要数据输入、输出端口；3.3PDM项目实施方案要求应根据迈赫公司的项目需求及实际情况，提出本期项目实施方案及培训计划等，至少应包括项目工期、实施人员安排、阶段划分、工作内容、工作目标、进度安排、阶段交付物等，并分析各个个阶段的实施重点及难点，提供各阶段成熟的案例和模板、提供各阶段培训的内容和达到的的目标。3.3.1项目规划根据前期项目详细调研的总结，决定PDM项目分为两期进行，两期具体的实施要求如下：第一期：实现功能：图文档管理、CAD等设计工具集成、产品结构管理、变更管理、流程管理、异地协同设计。实现目标：1. 统一数据管理平台和协同共享平台。2. 建立以BOM为核心的产品数据管理平台。3. 通过流程控制，实时的保证BOM的准确性、一致性和有效性。4. 实现不同设计团队的异地协同设计模式。第二期实现功能：ERP集成、项目管理、工艺过程管理，某些一期功能的深度应用。实现目标：1. 打通设计和制造的通路，把设计的数据准确传递到制造。2. 建立研发项目管理与执行机制，阶段明晰，保证进度。3. 建立完整的企业技术管理平台。3.3.2实施方案要求应根据迈赫公司的项目需求及实际情况，提出第一期项目实施方案及培训计划等，至少应包括项目工期、实施人员安排、阶段划分、工作内容、工作目标、进度安排、阶段交付物等，并分析各个阶段的实施重点及难点，提供各阶段成熟的案例和模板、提供各阶段培训的内容和达到的的目标。实施方案具体内容包括：1. 必须明确自己软件实施的方法论； 2. 明确实施过程的双方组织架构和项目章程； 3. 明确实施过程中各个阶段的划分，各阶段详细的工作计划和时间安排，4. 各阶段结束的标志和交付物； 5. 必须明确各阶段知识转移的标志和内容，以确保项目实施结束后，迈赫公司有能力维护 PDM 系统，支持管理变化的需要； 6. 必须明确各阶段的双方投入工作，并详细说明工作量情况； 7. 明确二次开发的工作量；8. 必须明确项目质量保障措施；4PDM项目商务要求4.1产品购置1.PDM系统的运行环境涉及计算机硬件环境、操作系统、数据库、网络等内容，投标人应根据迈赫公司应用需求，提出服务器、操作系统及数据库等底层平台的选型建议及对基础网络的要求。2.PDM产品一期要求能满足200名设计人员使用的需求，投标人必须以此提供相应的软件配置。3.考虑到项目后期的实施，未来的用户数可能有成倍的增长，投标人必须充分考虑此项需求如何解决，并简要阐述如何提供相应的软件配置以及相应的追加投资。4.投标人应对根据迈赫公司的系统使用需求提出合理的用户使用授权建议。5.投标人应对产品的后续版本升级、续费等相关内容进行说明，并对产品运行支持服务内容及方式进行承诺。投标人负责软件产品的提供，负责系统的安装调试、项目实施、客户化定制、技术培训、最终验收、后续服务等，并对质量和交货期负全责。4.2投标报价1.投标报价是迈赫公司PDM系统一期的总价格，请分别进行软件产品报价、实施服务费用报价以及总报价。2.软件报价必须详细介绍报价策略和详细报价，明确最终软件报价。如果含有第三方软件提供的模块需加以注明；3.如果软件原厂商有多个系列的PDM产品，报价中必须明确注明是基于哪一个产品系列（低、中、高端）的报价以及简要阐述不同系列产品之间的差异和未来如何升级，并注明软件的版本（要求提供最新版本）。4.实施服务包含安装，培训，方案设计，系统设计，客户定制，数据导入，测试，上线，支持等完整的项目实施服务内容。5.投标报价需要在基于未来PDM系统用户数量会有较大规模的增长情况下，明示用户许可证的优惠价格策略。4.3技术支持及售后服务1.投标人负责所提供系统的调研、配置开发、安装、调试、试运行、运行及验收后1年内的免费技术服务支持。 2.在技术服务期间内，技术服务做到2小时响应，6小时到现场（或6小时解决问题），工程竣工后，投标单位应能提供系列的售后服务，包括在系统使用过程中出现的问题时，投标单位的专业技术人员及时到现场处理及迅速有效地解决。3.提供系统一年的升级与维护。4.投标方必须提供400或800免费电话，以及自己的技术支持网站。5投标人资质要求5.1PDM软件公司要求PDM软件公司是指软件的原厂厂商，迈赫公司PDM项目将优先选择系统技术先进，行业内占有率最高、并久经国内行业大客户验证 、应用范围广泛、可扩充性强 ，并具备众多 实施服务资源的PDM软件厂商合作，投标书中应提交PDM软件厂商的简要介绍，简介中应包括但不限于以下的内容：1. 公司的发展历史，PDM软件的发展历程和公司规模等。2. 公司整个产品体系的发展策略，PDM软件在其中的地位，PDM业务在公司整体业务的比例。3. 公司的PDM软件在过去3年里，在中国市场份额排名情况。4. 公司在中国的分支机构情况，在中国PDM实施顾问资源的情况。5.2PDM实施公司要求PDM实施公司是指具体承担软件实施的公司，迈赫公司PDM项目将优先选择PDM客户众多，有丰富项目经验，和PDM顾问实力突出的的PDM实施公司完成项目的实施工作，投标书中应提交PDM实施公司的简要介绍，简介中应包括但不限于以下的内容：1. 公司的发展历史，与原厂商的合作历程，公司规模以及PDM顾问简介，应提供PDM顾问的学历、项目简历和在职证明等。2. 公司整个业务体系的发展策略，PDM软件在公司整体业务中的地位和收入比重，必须提供近几年的PDM业务的合同复印件。3. 公司的曾经独立完成实施的PDM项目案例，应提供案例列表（应与上一节的合同复印件对应），应包含6家以上自己实施的用户，并选取其中至少3家有代表性的案例做简要说明。4. 公司在山东省的业务情况和提供本地化服务的能力情况。5.3PDM系统行业应用要求迈赫公司非常重视PDM系统在国内机械制造行业的应用案例，并希望能够通过本次项目借鉴行业领先公司的项目实施和应用经验，提高集团技术管理水平。投标书中应提交PDM系统行业应用的简要介绍，简介中应包括但不限于以下的内容：1. PDM软件在国内机械制造行业的客户数量，其中是否包括行业具有标杆意义的行业龙头企业，与迈赫公司业务有一定的相似性，需要提供客户列表。2. 提供2-3家国内国内机械制造行业客户案例的简要介绍，包括使用系统的历程，用户规模，实施的模块，系统应用程度等，能够为迈赫公司提供借鉴。5.4投标人实施服务能力要求1. 本次项目实施要求投标人必须有一个具有丰富的PDM系统实施经验，稳定的实施团队，项目团队可以由原厂厂商和实施公司共同组成。2. 在投标文件中必须详细阐明实施团队每个成员的资历、曾参与项目、曾参与项目的角色与职责、本次项目中的角色与职责及工作能力，为了证明实施团队成员的真实性，投标人应提供成员的相关证明材料。3. 项目实施过程中（最终验收之前），必须保持系统实施队伍的稳定，不得随意更换产品和实施的项目经理以及核心技术人员。4. 投标人必须在山东具备本地化服务的能力。6部分投标文件格式要求1、投标文件封面（附件1）2、投标函（附件2）3、法定代表人授权书（附件3）4、投标质量保证书（附件4）5、投标人