企业“和谐文化”建设分析.doc

有关企业“和谐文化”建设的理论分析文摘 作为对中华民族文化精髓的传承，“和谐”一词成为当今社会的重要话语，企业同样也要注重和谐的力量，尤其构建“企业和谐文化”值得我们高度关注。本文对“企业和谐文化”中“和谐”一词的意义、和谐文化的核心维度、以及如何建构配套的管理机制等问题进行了浅层分析。关键词 企业 “和谐文化” 以人为本 管理机制一、企业和谐文化中“和谐”的含义“和”的思想自古以来就是我国传统文化的重要组成部分，这一“中庸思想”始终指引着中华民族的道德思维方向。孔子提出“礼之用，和为贵”，认为安邦治国、人际关系都应当遵循着“和”的理念，“和”是人与人沟通交流的基础。孟子则提出“和则一，一则生多，多力则强，强则胜物”，可见也只有“和”才有团结，才能形成群体、种族、民族的凝聚力，才会让人生生不息。墨子则认为天下百姓应该“兼相爱，交相利”，也是坚持人们应当和睦相处，同舟共济。但“和”也不是要完全同一。国语。郑语中提出“夫和生万物，同则不继”，即是说任何事物必须得有些相异之处，这些相异之物“和”到一起才会形成合力，催生新的事物。孔子也提出“君子和而不同，小人同而不和”，同样是说，高尚的人总是和善相处，有共同点但又不互相趋附，在差异的共生中不断进步。魏晋时代玄学的盛行，更增加了“和”的要义，“与天地相往来”的精神成为文人生活的指向，与天地合一更成为站在文化高层的人的一种追求。可见，“和”成为我们民族前进的重要文化动力。“和”的思想可以把人心仅仅靠拢在一起，形成一个多元但又统一的整体。发展至今，“和”已成为一种默认的文化经典，党中央也及时的传承并强调“和”的内涵，并且提出“和谐社会”一词，用来标榜国人当下的文化思想。和谐一词内涵近于“和”，它强调矛盾的双方在一定条件下，不能“过”也不能“不及”，达到融合的状态，互相吸引，互相纠正。可见，和谐基本要求是均衡、稳定、有序，自然而然的结果是共同进步。而和谐中人起着根本性作用。和谐的对象性关系，也主要指人与人，人与社会，人与自然的关系，起点是人，终点是自然，此时的自然主要是人生存于其中的自然。推及企业文化的建设之中，和谐更表现以人为主导的关系。从内部来说，首先，和谐是一种朋友关系。在企业中，无论员工与员工还是领导与员工，都可以理解为聚在一起的朋友，朋友可以同心合力，朋友可以互相学习，朋友可以互相理解、信任和支持。也正是这种朋友间的情感会让企业充满“人气”。其次，朋友之间是部落关系。一个部落中有明确的分工和层级，老总就像酋长，员工就像成员，酋长爱护自己的成员，成员也拥护自己的酋长，酋长起着分工、调度和监督作用，成员也各负其责，共同为部落的生长和壮大而努力，其中如果谁触犯部落规定，就会得到酋长的惩罚，当然如果酋长不公平正义也会得到部落成员的群体厌弃。最后，和谐是一种审美关系，企业内部所有人并不仅是人与人的主体性关系，还是主客统一的关系，每个人既是学习别人的主体，也是被别人学习的客体，就是在这种学与被学的关系中，每个人在实用目的的同时也具有欣赏的性质，也即是对美的欣赏，或者品德美、或者是智慧美、或者是风度美等。有了以上诸种关系，就形成一个和谐的人际网络，会产生一种力量。二、企业和谐文化中“和谐”的核心维度企业是营利性组织，按照以往的思维，企业的一切都是以营利为基本目的和核心维度，这从生产力大发展和企业本身的竞争力来讲，追求利润有一定的合理性，但长此以往，“利益最大化”的追求失去了平衡力，人成了纯粹的工具，人在生产的过程中完全屈从于机器，理性大大压倒感性，人性的东西失去了依据，也即是说，对人的关怀没有了支柱。甚至导致今天的恶性后果，环境污染、温室效应、臭氧层空洞、能源危机、甚至当今发生了全球性金融危机。这跟社会体制及世界性竞争有些关系，但更主要的是企业对人的忽视，处于生产主体的人盲目扩大生产，处于消费的群体人又盲从于满足自己的物欲，借贷消费成为必然，当然，一定程度后，消费群体会变得缺少力气，消费不起的结局只能导致生产链的断开，生产链的重要载体企业也将受到摧毁性打击。仔细反思，我们真的应该把“人”作为企业发展的重要维度。党中央的政策总是先人一步，十六届三中全会提出的科学发展观明确指出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。企业的发展同样应该贯彻落实这一主旨。因此必须靠企业文化担当起塑人的重任，把对人的关注引向一个高度，做到“理解人、尊重人、关心人、发展人”。当然就当下来看，主要是指对人精神文化层面的关注，正如王成荣所说“企业是一个生命体，目的是生产快乐、创造幸福。因为企业是由人组成的集合体，人是有思想、有感情、有愿景的。一家企业要想谋求长期稳定的发展，要想有较长的寿命，它必须注重精神文化的积累。这种财富的积累如果滞后于物质文化的积累，这家企业肯定出毛病，肯定会走下坡路。”阿里.德赫斯的一本重要的书长寿公司中提到企业成功的四条原则，其中一条就是“员工对企业有较强的认同感，即文化上的统一性”这里提出员工的文化认同，也即是把人的地位提升到一个文化高度。许多有远见卓识的企业家就早已坚持着“以人为本”的基本原则，如何体现这一原则，不同的企业仁者见仁，智者见智。大庆油田有限责任公司党委书记孙淑光在接受记者采访时说到，“企业文化的本质是倡导以人为本的管理科学。我们始终致力于将人本思想更好地渗透到企业文化的建设和可持续发展中。首先，政治上关心是最好的尊重。员工通过职代会制度参与企业的政治生活。其次，能力上关怀是最大的爱护，给钱给物更应给能力。第三，条件改善是最真实的关怀。我积极倡导关注健康从健康时开始、付出一万的努力，防止万一的发生等新理念。第四，继续救助是最深的关爱，每年投入大量资金，实施送温暖工程。”中国铁建以“以人为本”为宗旨，把为了员工、尊重员工、热爱员工、依靠员工、培养和发展员工贯彻到企业文化建设的实际中去。在青藏铁路建设中的企业文化建设，就是突出的例子。在高寒缺氧的恶劣条件下，面对生存极限的挑战，个参建单位把科学管理和人性化、文明化管理融为一体，以先进技术手段建立起世界独一去二的高原氧气站。中石化集团公司在我国进入全面建设小康社会，加快推进社会经济全面发展的历史时期，坚持与时俱进，不断改革创新，在继承传统文化理念的的基础上，公司根据员工队伍的不同层次的需求，建立了尊重人、关心人、激励人、发展人的“四维一体”的以人为本实践模式，通过无微不至的关怀和物质、精神的激励，使员工的个人价值与企业价值有机地融为一体，增加了员工的归属感和自豪感。中国航空工业第一集团公司采取一、从政治上关爱。尊重、理解员工，为员工搭建实现自身价值的平台。二、从工作上关爱。帮员工做好个人职业生涯设计，在合适的岗位做合适的事。三、生活上关爱。关心员工身体，关心员工的家庭，关心员工的收入。辽阳石化总经理沈殿成还提出“不让一名员工的子女上不起学，不让一名员工看不起病，不让一个员工的家庭活不下去”。以上的生动事例都是人本化的体现，也只有在这样的氛围下，员工才能感到企业像一个大家庭，由此，员工才能把企业的事当成自己的事做，才能树立正确的价值观和理念，企业本身的体制才能正常运转，当每个企业都体现出人性化关怀的时候，企业内部的和谐就会形成，以企业为主导的经济圈的和谐也会水到渠成，人们处在这种互相沟通、理解、友好、关怀的环境中，何愁社会和谐进步。三、企业和谐文化建设必须运行完善的管理机制和谐企业是一个系统的有机体，企业文化的和谐是构建和谐企业的重要软实力，但如果仅仅孤立谈企业文化是没有任何效益。因为它的本来状态就是无形的，如何让这种无形的东西与企业的发展现实相结合，并且形成一套可见的制度，这才是企业和谐文化得以奏效的保障。企业管理是企业发展的永恒主题，企业文化是一种柔性的管理，发挥好了它固然能给企业注入鲜活动力，但如果空有想法只能成为虚空的理想化。因而我们必须遵循“软硬软”的循环模式，从根本上为企业文化发展寻找一个坚强的管理机制保障，从而让企业文化成为全体员工不得不遵守的约束。首先，应当完善科学民主的决策机制。企业文化出台前提是必须达到公司内部各个层级的公认度。不能一把手掌权制，也应该考虑中层领导，下层员工的满意度，可以通过企业座谈会等形式健全上下级的沟通网络，从而使职工的呼声和意见能够及时反映到决策层。还要建立文化决策项目的预告制度和重大事项公示制度，保证信息的透明度，让员工相信企业，也能够积极地献言献策，这也体现了企业发展中以人为本的和谐度。其次，完善规范与文化落地配套的领导班子和监督机制。企业的的形成和出台相对容易，但到了员工层，很难宣贯落地，尤其是纯粹抓效益的观念尚未改变，灌输一些文化行为理念很难得到推广，认为企业文化只是一种形式，甚至抱有拒绝的态度。为了改变传统文化心理的副作用，必须成立相应的领导班子，配备严格的监督机制。在企业文化的监督中，监督者必须主张公平正义，无论领导还是员工，只要不遵守出台的企业文化制度，都应该受到同样相应的惩罚措施，所以这就要求领导者起到榜样示范作用，这样才能让员工内心服从，而不是抱着应付的态度，这样才能真正做到员工的内心和谐一致，形成内心的文化基因。第三，建立规范有力的长效激励机制。企业文化的构建，尤其是和谐文化的构建，不是简单的几句话或者一套监督制度。和谐文化重在和谐，许多以前不恰当的内心层面都要得到扭转并且形成求同存异的统一体。这不是一个短期的改造过程，而是任重道远的长期任务。不仅当下要有企业文化，将来还要重塑企业文化，但一切都不能离开对人的关注。因为文化是一个相对技术理性而言感性的事物，所以，在文化的贯彻是也要采用完善的激励机制。对于表现好的员工可以给予物质、资金奖励，可以计入月季、年季考核成绩等，还可以作为岗位竞聘的一个重要参考因素，跟每个人的利益挂钩，才会引起大家的注意，这样才可能在企业内形成共同的文化追求，也体现