企业绩效管理分析 (2).doc

辛集东明皮革集团绩效管理体系分析摘要：随着经济全球化和信息时代的到来,市场竞争日趋激烈,面对严酷的市场竞争,一个企业要想取得竞争优势,求得生存和发展,必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效管理。 本文首先了解关于绩效管理基本知识和理论，深入分析在当前的一些企业中绩效管理的一般特点，管理现状和存在问题，分析出问题的症结所在，找到相应的解决的办法，提出具体可行的方案和措施以改变现状。最后，以辛集东明皮革集团有限公司对绩效管理体系的有益探索和实践为例，深刻剖析绩效管理体系中各个环节的作用，以实例分析绩效管理体系如何去作用于其他各管理系统，如何优化企业构成，促进企业发展，有效保证企业的健康、有效、可持续的发展。关键词：绩效管理 方案 措施 辛集东明皮革集团 6目录引言1一、绩效管理概述1（一）绩效管理及其构成1（二）对绩效管理原则建立的理论综述11.即是目标导向的权变原则，这也是现代绩效管理的基本原则12.领导支持和员工全力参与23.面向未来，持续改进2（三）如何加强绩效管理21.制定绩效计划目标应明确22.注重绩效结果的反馈23.建立接纳与运用绩效管理的组织文化24.注重培养人力资源管理人员的专业技能和素质2二、辛集东明皮革集团绩效管理现状分析2三、辛集东明皮革集团绩效管理中存在的问题2（一）绩效考核目的不明确3（二）轻视绩效管理的过程，流于形式3（三）管理者的责任心不强3四、加强辛集东明皮革集团绩效管理的对策3（一）明确绩效管理的目的3（二）建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制3（三）加强对各级人员的培训，以人为本，确保绩效管理的有效实施31.制定绩效计划的程序42.绩效评价坚持的原则43.保障体系4结论5参考文献6辛集东明皮革集团绩效管理体系分析引言随着经济全球化和信息时代的到来,市场竞争日趋激烈,面对严酷的市场竞争,一个企业要想取得竞争优势,求得生存和发展,必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效管理。绩效管理是一种提高员工的绩效、开发团队和个体潜能,使组织不断取得成功的管理思想，是具有战略意义的、整合的管理方法。绩效管理是为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利润和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。通过绩效管理,可以帮助企业实现绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工使他们的工作更加投入；促使员工开发自身潜能,提高他们的工作满意度；增强团队凝聚力,改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系,给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。绩效管理系统是整个企业管理系统中的一个子系统，它要与其他子系统协同工作去完成整个企业管理系统的既定目的，同时本身也具有特定的目的，而绩效管理系统的构建与实施就是为了实现自身的目的。一、绩效管理概述（一）绩效管理及其构成所谓绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。其体系框架主要包括:绩效管理制度设计、绩效管理组织和责任体系、绩效目标体系三个主要部分。1.绩效管理制度设计是绩效管理的基础工作，通过建立统一、完备的绩效管理制度，指导、规范企业的绩效管理工作，牵引和约束管理者和员工的行为，确保企业的绩效管理客观、公正地推进，使对员工的评价更具公正性和合理性，确保部门和企业目标的达成。2.有了制度体系，更要明确绩效管理推进的程序和相关人员的责任，建立组织保障体系，才能避免绩效管理浮于表面。3.管理者给下属制定工作目标的依据，来自部门的目标，部门目标来自企业目标，而企业目标来自其战略。只有这样建立起来的目标体系才能保证每个职位都是按照企业要求的方向在努力。（二）对绩效管理原则建立的理论综述1.即是目标导向的权变原则，这也是现代绩效管理的基本原则它贯穿于绩效管理的全过程，具体体现在:绩效目标分解、绩效指标及其权重、考核标准设定时，都应该根据不同部门、不同职位的要求，由部门主管和员工协商，运用现代管理的方法，根据部门职责和职位说明书进行部门、职位目标设定;绩效计划及合约实施过程中，主管进行绩效辅导时，应该根据员工的不同学历、能力、以及性格成熟度等 特点，采用不同的管理方法和管理技巧,让下属自觉接受辅导，收到事半功倍的效果。 2.领导支持和员工全力参与领导者掌控企业发展方向和企业资源的支配权，他们的支持可以有效推动系统的实施，要通过参与来调动员工的积极性和主动性，最终达到个人和组织绩效同步提高的目的。 3.面向未来，持续改进绩效管理是总结过去，计划未来，通过员工的绩效问题来发掘员工自身的不足和组织运作的缺陷，以动态的循环来促使员工绩效管理持续向前改进和提高。（三）如何加强绩效管理1.制定绩效计划目标应明确 绩效目标的制定是绩效管理循环的开始， 同时也是整个绩效管理工作的重要基础。在这个阶段， 部门领导和员工一起，就不同员工一个考核期内应该做什么、为什么要做、考核衡量的标准以及在做的过程中需要上级的哪些支持等方面进行充分的沟通，以帮助员工从自身的角度去理解企业的经营目标、帮助员工找到正确的工作路线。2.注重绩效结果的反馈 将绩效评估的结果信息反馈给员工，以激励或协助他们改善绩效。一个有效的绩效管理体系除了强调绩效目标的规划及衡量、控制之外， 更重要的是透过绩效的反馈沟通来改进和提高员工绩效。3.建立接纳与运用绩效管理的组织文化积极的企业文化可创造良好的工作氛围， 促使员工为企业做出更大的贡献。员工绩效必须在组织绩效下规划。也就是说， 一旦将组织绩效管理理念带入，整个员工绩效评估工作就要从组织角度出发设计，方能确保个别工作绩效的加总可达成组织的战略目标。4.注重培养人力资源管理人员的专业技能和素质 人力资源管理部门员工的专业技能和素质是制定和实施科学的考核评估体系的关键，也是使考核真正起到激励作用的基础所在。人力资源管理部门员工专业技能和素质的提高是公司绩效考核及管理成功发挥效能的保障。二、辛集东明皮革集团绩效管理现状分析现在辛集东明皮革集团所谓的绩效管理大部分仅仅只是简单的考核管理而已，每月或每季度甚至每年对工作任务进行一次例行的考核，好一点可能会考核一些包括能力、工作态度、内部满意度等在内的周边绩效，但也仅仅限于考核，应用也只限于工资的奖惩和职位的晋升。其实，现代绩效管理的真正目标不仅仅是考核，而是通过考核找出企业运营、部门运转和员工日常工作中存在的问题和能力水平上的缺陷，从而对症下药，通过绩效面谈、讨论会等头脑风暴的形式提出改进建议，有针对性地制定员工培训方案和企业运营改善方案等，从而提升企业的竞争力和管理水平。三、辛集东明皮革集团绩效管理中存在的问题（一）绩效考核目的不明确许多人认为绩效考核目的是考核人、监督人、控制人。这些的确属于绩效考核的重要目的，然而如果只关心这几项，忽视了激励人、发展人的根本目的，就会让员工感到无安全感、无成就感、受制于人，从而使企业的向心力不够。 （二）轻视绩效管理的过程，流于形式有的企业绩效管理部门或企业领导只重视企业绩效管理的结果，轻视绩效管理的过程；或者虽然考察了企业绩效管理的过程，但没有结果反馈，绩效考核结束了就将结果放在一边，并没有用于改善企业管理。这样，绩效管理实际上流于形式，失去了其存在的意义。 （三）管理者的责任心不强管理者的责任心是决定绩效管理执行的重要因素。许多管理者不能把绩效考核当作检验下属员32212作成绩的有效工具，一味为完成任务而完成任务，他们到了考核截止时间就临时在张三、李四的考核表上胡乱打分，而没用对员工的工作表现进行记录，考核的“含金量”就只剩下水分而已，致使员工对考核结果意见很大。四、加强辛集东明皮革集团绩效管理的对策（一）明确绩效管理的目的企业的高层管理人员、人力资源管理部门工作人员以及企业员工应该对绩效管理目的有一个全面的认识。绩效考核目的不仅是要考核人、监督人、控制人，而且要激励人、发展人。而通过绩效考核激励员工，确定员工的发展方向是企业绩效考核的关键。只有这样才能让员工感到企业有安全感、成就感、成长感，有发展的希望，从而增强员工对企业的认同，达到吸引人、留住人，最终促进员工为企业作贡献的效果。 （二）建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制如果说绩效管理的战略导向性和绩效管理体系的建立，分别解决的是绩效管理的方向性问题和基础性问题的话，那么，绩效管理全过程的有效沟通，则是绩效管理的核心和关键所在。有效沟通包括三个方面内容：即“讲什么”，“讲多少”和“怎么讲”。从我国的现状来看，要建立有效的绩效管理沟通机制，通过宣传来渗透绩效管理的理念、消除抵触情绪至关重要。要引导考核双方认识到：首先，实施绩效管理是通过绩效计划、绩效目标监控和绩效结果的评价来完成组织目标，其目的是帮助员工、部门及企业提高绩效，促成管理者与员工之间的真诚合作，是为了更及时有效地解决问题，而不是为了批评和指责员工。其次，绩效管理虽表面上关注绩效低下问题，但其目的在于加强管理者对绩效计划实施情况的监控，以减少失误，使员工在成功与进步中，达成人格与技能的完善，并受到组织和他人的认可与尊重。最后，绩效管理虽需平时投入大量的沟通时间，但能防患于未然。 （三）加强对各级人员的培训，以人为本，确保绩效管理的有效实施企业的绩效管理体系为什么会出现各种各样的问题，其中一个主要的原因，就是人员的观念、技能与技巧跟不上。企业必须加大绩效管理方面的培训力度，对各层次人员进行绩效管理方面的培训，从而保证绩效管理体系的顺利实施，提高管理绩效。培训的对象包括人力资源部的人员、高层管理人员、中层管理人员，甚至普通员工。培训目的是提高他们的技能，尊重其想法，满足其合理需要，调动其积极性，使其充分发挥自己的潜力。 总的来说，绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝不仅仅是一个奖惩手段。它更重要的意义在于为企业和员工提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号，激励员工业绩持续改进，并最终实现个人、组织乃至企业的整体战略目标。为全面贯彻落实科学发展观，进一步加强和改进辛集东明皮革集团的各项工作，提升各级组织工作管理水平，辛集东明皮革集团根据过去的绩效管理经验，结合辛集当前实际，制定了辛集东明皮革集团党委工作绩效管理评价体系，对绩效管理体系进行了有益的探索。辛集东明皮革集团公司以党政融合原则、价值导向原则、全程沟通原则、持续改进原则为基本原则，通过绩效计划、绩效实施、绩效评价和统效提升与激励的良性循环，及时有效地解决党委工作中存在的问题，不断提高各级组织和个人的工作绩效。1.制定绩效计划的程序调查研究，提出计划草案上下沟通，修订计划草案讨论研究，形成工作计划审定确认，及时反馈计划。其流程就是一从提出、沟通、研究到审定、反馈及进一步沟通、修订的一个不断完善的过程。2.绩效评价坚持的原则（1）评价过程与评价结果相结合。既要评价党委工作开展的过程，又要借用生产经营性核心指标乘评价“促发展”的绩效。（2）定性评价与定量评价相结合。能定量评价的，要进行定量评价；无法定量的，进行定性评价。（3）月度评价与年度评价相结合。月底要对当月重点任务完成情况进行评价；年底要结合月度评价结果，对全年工作目标任务完成情况进行全面评价。（4）自我评价与组织评价相结合。各级党组织、各级政工部门和政工干部在接受组织评价前，要进行自我评价，实现自我管理。3.保障体系（1）组织保障。集团党委成立党委工作绩效管理评价委员会，负责确定绩效管理的目标、方向，督导绩效管理的实施。委员会下设办公室和四个评价组。办公室设在集团党委组织部，负责绩效管理的业务指导和日常管理工作；四个评价组分别由集团党委组织部、纪委、宣传部、党办牵头，各自负责抓班子、带队伍、创环境、促发展四个方面的信息采集和评价。各基层党委（直属党总支、直属党支部）也要设立相应机构。（2）机制保障。推行党委工作绩效管理评价体系，应致力于构建四个长效机制来确保绩效管理持续健康发展。一是引领机制。要用先进的工作理念、系统的工作思路、科学的管理方法，引领各级党组织和政工部门准确把握工作定位，系统履行职能。二是激励机制。要充分运用“四性”标准评价每项工作，激励党委工作创新；要将各级党组织、各级政工部门和政工干部的绩效与其薪酬、荣誉挂钩，激发工作热情。三是监督约束机制。通过绩效沟通辅导，既要在工作过程中形成对各级组织和职工行为的管控，还要及时发现对工作产生不利影响的现实和潜在因素，预防各种偏差产生。四是淘汰机制。要通过评价问责，做到干部能上能下，不合格党员出口畅通，待岗职工培训合格后再上岗，使干部、党员、职工队伍始终充满活力。辛集东明皮革集团推行这套体系，使各级组织部门按照“简易变”、“精易强”、“灵易活”的哲学理念推动体系自身的发展和完善。就工作内容而言，要把大目标分解为小目标，让大家从简做起，踏踏实实把每件简单的事情做好，实现从简单到不简单的超越。就工作方法而言，要化繁为简，将复杂的问题简早化，增强工作的应变性。就工作对象而言，要培养业务精通。素质精干的优秀党务工作团队，增强其执行力、战斗力。就工作制度而言，要不断规范制度，使其更加灵活、管用，能有效调节人与人之间、人与组织之间的关系，使各级组织充满生机和活力。结论绩效改进、