无组织架构的公司各项规章制度.doc

合肥诚和电梯设备工程有限公司 公司各项规章制度质量方针： 安全 优质 高效 认真 严谨 精益求精24小时值班制度1 公司对负责保养的电梯实施24小时紧急救援。2 工程技术部设置24小时故障报修专用电话。3 电梯维保人员应当做到24小时开通手机和24小时随时待令。4 工程技术部负责对各项目安排12名电梯维保人员全天候值班，接到故障报修电话，必须在20分钟内（轿厢关人时10分钟内）赶赴现场，排除电梯故障。如遇到不能排除的故障或突发事件，应立即向上级领导汇报，寻求妥善处理。5 如值班人员外出维修，须将值班电话设置呼叫转移到随身手机。6 特殊情况下需要诚和电梯相关工作人员配合抢修的，相关人员应服从现场领导统一调谴。拒不服从安排的，视情节轻重对当事人给予处分，甚至开除，并处一定数额的罚金。7 电梯维保值班人员需做好日常电梯故障记录，工程技术部主管需做好突发情况详细记录，两项记录全部交由办公室整理存档，并以此作为年终考核依据。办公室职责目标：明确诚和电梯公司办公室工作职责，规范工作流程。适用范围：诚和电梯设备工程有限公司办公室管理工作人员。职责内容：1 负责起草有关文稿；2 对员工进行考勤记录；3 负责协调处理公司的日常事务工作；4 负责公文处理、信息宣传、档案管理和接待联络工作；5 负责公司各种会议的组织工作，并做好会议记录；6 负责公司后勤保障工作；7 对业务来往的电话、邮件做好登记工作，并及时处理；8 负责接待处理客户投诉，并向上级及时报告；9 负责仓库管理工作；10 负责公司人事工作；11 负责公司各项规章制度、重要文件和会议决定的督查工作；12 完成公司领导交办的其他工作。工程技术部主管职责目标：明确诚和电梯公司工程技术部主管岗位职责适用范围：合肥诚和电梯设备工程有限公司工程技术部主管职责内容：（1） 对维修、保养现场质量、安全进行督促、检查指导，确保符合技术标准和安全要求；（2）组织维修、保养工作，对维修、保养项目制定施工计划及分工；（3）负责对维修、保养过程中的不合格品、项制定预防和纠正措施；（4）配合公司维保电梯的突击抢修工作；（5）负责公司维保电梯的年审换件工作；（6）定期对新员工进行电梯维保技术上的培训；（7）积极学习新技术工艺，并在部门内推广；（8）处理维修保养等施工中出现的重大技术问题；（9）对每台电梯设备建立维修档案，内容包括设备地点、型号、保养日期、日常维修保养记录、大修和改造记录、故障原因及处理情况等；（10）完成公司交办的其他工作。 维保人员职责目标：明确诚和电梯公司电梯维保员岗位职责适用范围：诚和电梯设备工程有限公司电梯维保岗位人员职责内容：1 认真学习并严格遵守各项安全生产规章制度，不违章作业，并劝阻他人不违章操作；2 负责公司维保电梯的日常维护保养工作；3 负责公司维保电梯的故障排除工作；4 负责向公司报告所负责维保电梯存在的各种隐患，并及时跟进更换合格的配件，同时还应当向工程技术部报告配件型号和安装位置，以便公司督查；5 负责配合其负责维保电梯的定期检验工作，最迟应于合格证到期前两个月提出整改方案； 完成公司交办的其他工作。 质检员职责目的：明确诚和电梯公司工程技术部质检员岗位职责，规范质检程序适用范围：诚和电梯设备工程有限公司工程技术部质检人员职责内容：1 收集整理约检资料和现场资料，负责公司安装电梯的报装和验收工作；2、负责公司安装、维保电梯定期报检和检验工作；3、负责办理电梯检验报告和合格证，并及时交办公室处理；4、定期发布电梯安装验收时间表和电梯定期检验时间表，做好与公司有关部门衔接工作； 5、协调公司与有关政府部门及电梯用户的关系，做好沟通工作；6、负责电梯安装、维修和改造的自检工作；7、完成公司交办的其他工作。财务部职责目标：明确诚和电梯公司财务工作职责，规范工作流程适用范围：诚和电梯设备工程有限公司财务部工作人员职责内容：1 负责公司固定资产的登记和管理工作；2 负责公司工具、配件登记造册和管理工作；3 负责公司员工工资结算和发放工作；4 负责保管好各种合同，搞好与电梯工程承包方和电梯用户的 对账、结算工作；5 负责会计、税收工作和各种票据、原始凭证的保管工作；6 及时向公司分析财务状况并提出预算方案；7 建立和规范公司的财务制度；8 完成公司交办的其他工作。档案管理制度为了加强和改进公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，结合公司实际情况，制定本制度：1、公司设立专用档案室保存档案。2、公司办公室统一管理公司档案，并指定专人负责档案管理工 作。3、凡是具有一定保存和利用价值的文件、材料都应纳入归档范 围，如各种合同、往来函件（含传真、电子邮件）、照片、检验报告、合格证、费用单等各种形式、载体的文件。4、各部门应当自觉将办理完毕的文件材料（如随机文件、维保合同等）经过认真挑选，定期移交档案室集中保存。5、电梯档案要做到一个电梯一个立卷，一个档案盒。6、凡借阅档案需填写借阅单，经公司批准后方可借阅。借阅档案应在“档案借阅登记薄”上登记，用完后应及时归还并办理交接手续。7、根据档案的内容、价值确定保管期限，过期的档案经公司批 准方能销毁，并办理销毁手续。销毁过期档案应当有两人以上监督，并在销毁清册上签字。8、立卷归档工作最迟应当在每年年底或次年年初集中进行。配件和工具管理制度目标：规范诚和电梯公司仓库管理工作适用范围：诚和电梯设备工程有限公司仓库管理人员和参与仓库使用的电梯作业人员。制度内容：1、电梯配件、安装维修设备和较大型工具由公司办公室统一保管，并指定专人负责，工具包和常用工具由电梯作业人员自己保管，但须履行登记手续。2、办公室应当对电梯配件、安装维修设备和较大型工具定期进行盘点，并登记造册。购进的，应填写入库单；外用的，应填写出库单；借出的，应办理登记手续并督促归还。3、账册单据日清月结，装订成册，妥善保管。4、电梯作业人员应妥善保管好工具和工具包，因自身原因丢失的，须照价赔偿；因工作损坏的，须及时向公司报告，以便及时配备，保证工作正常开展。5、电梯作业人员借用安装维修设备或较大型工具，应当办理相关手续并及时归还办公室。6、电梯作业人员放长假或辞工，须将工具和工具包如数交回办公室保管。7、仓库要保持整洁卫生，配件、工具摆放合理，注意防火、防盗，确保库房安全。学习制度1、学习内容：国家有关法律、法规和政策性文件； 主管部门的规章制度和文件； 电梯安装、维修和改造理论、操作规程、施工技术等专业知识； 公司各项规章制度； 其他。2、学习方式：以集中学习为主，分散自学为辅，适时采取走出去请进来的方式组织员工进行业务培训，必要时还将组织员工到工地进行现场培训。3、组织领导：专业知识的学习由工程技术部负责组织，并提供学习内容；其他学习由办公室负责组织。维修保养安全操作规程目标：明确诚和电梯公司电梯维修保养操作规程，确保作业安全。适用范围：诚和电梯设备工程有限公司所有参与电梯维修保养工作人员操作规程： 1、全体维修保养人员必须持证上岗。 2、维保人员必须穿戴整洁规范的劳保用品，作业时必须做好自身安全措施，严禁酒后作业。 3、严格按照电梯维修保养指导规范作业。4、 作业开始之前，应面见用户管理代表，说明作业的地点、目的及预定时间，让其了解情况。5、 维修保养小组人员到达维修现场，应在了解现场情况和熟悉安全设施、作好相应安全警示后，方能开始操作。6、维修电梯时，进入轿厢作业人员必须先看清楚轿厢是否确在本层，方可进入，不要只看指示灯，在轿厢停妥之前，严禁从轿顶跳进跳出。6、作业人员进入电梯井道工作时，必须戴上安全帽。井道上下密切联系，严禁上下抛投物件。高空作业时应系好安全带，并携带工具袋，以免工具堕落造成事故。7、需多人配合作业时，应注意安全，相互配合。8、作业结束前，应仔细检查机房、井道、底坑有无影响电梯运行的障碍物，如有发现应及时清除。9、维修保养完毕，离开机房时必须随手锁门，并面见用户代表，进行作业结束的汇报，经用户代表确认后，方可离开。电梯安装主管职责目标：明确诚和电梯公司电梯安装主管岗位职责适用范围：诚和电梯设备工程有限公司电梯安装主管职责内容：1、在公司领导下主持电梯安装部日常工作2、具体负责电梯安装分部工作。做好电梯安装的开工工作、过程监督（施工安全及质量督查）、安装验收（公司自检、申报验收、实施验收、整改反馈）、移交用户、移交保养。3、负责电梯安装台账的建立工作，确保一机一档，并在验收合格15个工作日内交办公室存档。4、具体负责电梯安装班组工作、验收配合人员的安排（检验人员接送由办公室负责），对因安排不当造成的投诉问题负责。5、自觉接受和配合上级、公司、工程部的检查。负责对安装班组及人员工作的考核，对安装班组及人员的工作质量提出奖惩建议。6、负责检查监督安装班组及有关人员在规定的整改期届满前完成整改工作，及时将安装验收合格的电梯移交给维保分部。7、负责组织部门内法律法规、安全生产、专业知识的学习及技术练兵活动。8、以公司利益为重么，起带头和表率作用，完成公司安装进度任务、质量目标、施工安全等考核指标。9、负责对本部门员工的管理、考核和评价。10、完成公司领导交办的其他任务。电梯安装施工管理制度1、熟练掌握电梯结构基本知识和部件主要功能，基本掌握特种设备安全监察条例有关规定。2、熟练掌握公司及国家规定的电梯验收检验项目、要求和检验方法。3、熟练掌握电梯安装流程、安装工艺和实际安装操作技能。4、能读懂其他品牌电梯的安装流程和安装工艺并能正确实施。5、服从分配，在限期内保质保量完成分配电梯的安装工作和验收检验前的自检工作，及时、真实、正确及准确地填写安装记录。6、对工作主动、认真、负责，对质量严格要求。7、严格遵守电梯安装安全操作规程，按规定使用劳动保护用品。8、积极参加公司组织的安全技术教育和业务培训活动， 自觉利用业余时间学习业务，不断提高业务素质。9、遵纪守法、服从公司管理、执行公司制度、保守公司商业秘密。10、应询用户须用语文明、和蔼可亲；服务用户须态度热情、仔细周到；紧急服务须反应快速、安全有序；工作结果须高效优质、满意共赢。11、善于与用户进行沟通，要求用户配合的工作应提前与用户商定，必要时以书面形式提出，如被用户误解应耐心和气解释，不得与用户当面顶撞及吵架。不发生因服务质量不好原因造成费用结算困难。12、对工作质量、过程安全及路途交通安全负责。完成工作业绩、综合质量、安全生产、用户满意、遵章守纪等方面的考核指标。13、完成领导交办的其他任务。电梯施工安全管理制度1、作业人员必须取得相应的特种设备作业人员资格证，无证不得独立作业。2、正确理解、自觉执行和严格实施安全操作规程，熟练掌握安全操作技能。3、在作业过程中，除应遵守本守则规定之外，还应当遵守本公司相关规章制度的有关安全操作规定。4、作业时应精神集中，不准酒后作业，不准疲劳作业，工作中不准闲谈、嬉闹、吸烟。5、带电操作须严格遵守“带电工作安全作业指导书”规定。6、两人及以上扛抬重物要互相配合协调，防止伤人。7、进场施工应持证上岗。8、施工场地禁止穿拖鞋、背心、短裤和宽大笨重的衣服。9、施工现场电器接电，必须由电工操作且