IT时间管理.doc

第一题：我们的课程设计项目是网络银行系统。网上银行是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。第一，我们对活动进行定义。我们在已经确定项目范围，客户需求的基础上对活动工作进行了分解。将项目总体分为以下八个部分：项目范围规划、分析软件需求、设计、开发、测试、培训、文档、实验工作结束后的回顾。同时，由于平常上课，生活，每个人作息时间不同，所以工作的时间受到了限制。而且小组成员需要一个统一的时间交流并且交付成果。因此我们假设每周周一至周五每天有工作时间1小时，周末两天一共6小时。每隔两周开会交流或交付成果。第二，依据项目活动之间的软逻辑关系顺序，我们确定了项目活动路径，并且由这些项目活动路径构成项目活动网络。第三，对于项目活动资源进行估计。包括环境资源：如开发项目中的硬件软件两大部分；可重用资源：如成型的文档模板或软件构件；人力资源：项目组的人员位置及安排。第四，对以确定的项目活动的可能完成时间进行估算。估算从网络银行软件计划、用户需求分析、设计、编码、单元测试、集成测试到验证测试整个开发过程所花费的工作量。第五，根据非功能因素和功能因素的影响编制项目进度计划。包括项目总体进度计划、分项进度计划和详细进度计划。确定起始时间和结束时间、里程碑以及关键路径。第六，以项目经理为主，组织项目成员进行持续自我检查，及时发现偏差并调整。问题及经验教训：1. 在需求分析方面消耗了大量时间，以致后面过程时间不足。故应当合理安排时间和资源。2. 需求分析不足使得在开发过程中需要不断补充增加，因此时间也被拖长，所以应该在需求分析阶段尽可能地使其完整。3. 项目顺序之间有可以同时进行的但分成前后顺序进行，导致时间浪费。所以应该充分利用时间，将各任务之间的关系理清楚再排序。4. 人为因素影响，因项目经理的安排不当或者设计开发人员未按时完成阶段性工作导致工期受到影响。因此项目经理应该与设计开发人员提前沟通交流，了解各人能力作为分配工作的依据。而成员之间也应该积极交流。另：我们组的项目是网银系统，时间管理的过程如下：（1） 开始前应先完成范围管理，明确项目目标，完成WBS结构中的项目细目和子细目：项目范围规划（确定项目范围，获得项目所需资金，定义预备资源，获得核心资源，项目范围规划完成）；分析、软件需求（行为需求分析，起草初步的软件规范，制定初步预算，工作组共同审阅软件规范、预算，根据反馈修改软件规范，确定交付期限，获得开展后续工作的批准，获得所需资源，分析工作完成）；设计（审阅初步的软件规范，制定功能规范，根据功能规范开发原型，审阅功能规范，根据反馈修改功能规范，获得开展后续工作的批准，设计工作完成）；开发（审阅功能规范，确定模块化、分层设计参数，分派任务给开发人员，编写代码，开发人员测试，开发工作完毕）；测试；培训；文档；实施工作结束后的回顾。（2） 在产品描述、活动清单的基础上，根据活动之间的先后逻辑关系和组织关系，对每项工作活动合理排序。（3） 设立里程碑事件，采用优先图示法，形成一套单代号项目网络图。（4） 由项目经理和分析人员根据资源需求、资源质量等，对活动所需时间做出估计：开始时间2012-9-15，结束时间2012-12-28，共需77.75个工作日。（5） 在工作分解的基础上对各项活动做出时间安排，采用关键路径法编制进度计划。（6） 项目进度控制：由项目经理主持定期举行项目状态会议。在会上，每一位项目成员报告他的进展和遇到的问题；与客户交流。问题：（1） 进度表在项目进行中遇到麻烦。例如由于有一些事情的优先等级提高了,另一个本来进行得很顺利的任务现在却可能被放到了不重要的位置。（2） 前期需求调研不够充分，导致在后期项目实施的过程中，冒出大量的新需求，影响项目的进度。经验教训：（1） 避免进度表滞后,保证项目如期完成：锁定需求,避免无休止的变更，重新检查进度表，使用有效的进度表检查工具，在各种项目目标中进行平衡，制定奖罚制度。（2） 在项目需求调研时，对关键项目要抓住不放，对于非关键项目，则可以置于一旁。第二题：项目时间管理又称进度管理，是指为保证项目各项工作及项目总任务按时完成所需要的一系列的工作与过程。时间管理的主要目标是在给定的限制条件下，用最短时间。最小成本，以最少风险完成项目工作。时间是一种特殊的资源，以其单向性、不可重复性、不可替代性而有别于其他资源。项目进度管理就是采用科学的办法确定工期、进度，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现项目的进度目标。项目进度管理过程：防治项目迟延的唯一办法就是做好项目时间管理，它涉及的主要过程包括：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估计、项目进度安排、项目进度控制。活动定义：确定完成项目各项可交付成果而需要开展的具体活动。活动排序：识别和记录计划活动之间相互逻辑关系的过程。活动资源估算：估算完成各项计划活动所需要资源类型和数量的过程。活动历时估算：估计完成单项计划活动开展的具体活动时间。项目进度安排：分析计划活动顺序、计划活动持续时间、资源要求和进度制约因素，制订项目进度表的过程。项目进度控制：控制项目进度变更的过程。IT项目时间管理的特点：IT项目具有建设的一次性和结构与技术复杂等特点，无论是进度编制，还是进度控制，均有它的特殊性，主要表现在以下几个方面：1. 时间管理是一个动态过程。一方面，在这样长的时间里，工程建设环境在不断变化；另一方面，实施进度和计划进度会发生偏差。因此，在项目实施中要根据进度目标和实际进度，不断调整进度计划，并采取一些必要的控制措施，排除影响进度的障碍，确保进度目标的实现。2. 项目进度计划和控制是一个复杂的系统工程。进度计划按工程单位可分为整个项目的总进度计划、单位工程进度计划、分部分项工程进度计划等；按生产要素可分为投资计划、设备供应计划等。因此，进度计划十分复杂。而进度控制更加复杂，它需要整个计划系统，而绝不仅限于控制项目实施过程中的实施计划。3. 时间管理有明显的阶段性。由于各阶段的工作内容不同，因而有不同的控制标准和协调内容。每一阶段完成后都要对照计划作出评价，并根据评价结果作出下一阶段工作的进度安排。4. 时间管理风险大。由于时间管理是一个不可逆转的工作，因而风险较大。在管理中既要沿用前人的管理理论知识，又要借鉴同类工程进度管理的经验和成果，还要根据本工程的特点对进度进行创造性的科学管理。另：内容：项目时间管理就是采用科学的方法确定目标进度，编制进度计划和资源供应计划，进行进度控制，在与质量、费用目标协调的基础上，实现项目工期目标。包括分析确定为达到项目目标所必须进行的各种作业活动；项目活动内容的安排；估算工期，对工作顺序、活动工期和所需资源进行分析并制定项目进度计划；对项目进度的管理与控制等。过程、管理与控制方法： 1、项目活动定义将项目工作分解为更小、更易管理的工作包，这些小的活动应该是能够保障完成交付产品的可实施的详细任务，也就完成了WBS中的项目细目。在项目实施中，要将所有活动列成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一个成员能够清楚有多少工作需要处理。完成定义后，要更新项目工作分解结构上的内容。 2、活动排序通过识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序进行合理安排与确定。在这里，既要考虑团队内部希望的特殊顺序和优先逻辑关系，也要考虑内部与外部、外部与外部的各种依赖关系以及为完成项目所要做的一些相关工作。通常采用网络图的形式表示活动间的依赖关系。常用的网络图有单代号网络图和双代号网络图。3、活动资源估计包括决定需要什么资源和每种资源应需要多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。在分析、识别项目的资源需求，确定项目所需投入的资源种类、数量和时间的基础上，制定科学、合理、可行的项目资源供应计划。l 资源需求分析l 资源供给分析l 资源成本比较与资源组合l 资源分配与计划编制项目资源编制的方法：l 德尔菲评估法l 资料统计法4.活动持续时间估计对已确定的项目活动的可能完成时间进行估算。要充分考虑活动清单、合理的资源需求、人员的能力因素以及环境因素对项目工期的影响。在对每项活动的工期估算中应充分考虑风险因素对工期的影响。得到量化的工期估算数据，将其文档化，同时完善并更新活动清单。历时估计的方法：l 专家判断l 类比估计l 单一时间估计法l 3个时间估计法5.编制项目进度计划在工作分解结构的基础上对项目及其每个活动做出一系列的时间规划。内容包括：l 综合进度计划l 采购进度计划l 实施进度计划l 验收进度计划l 维护进度计划制定项目进度计划的方法：系统分析法、资源平衡法和项目管理软件。计划编制工具与技术：l 甘特图l 里程碑图l 关键路径法l 计划评审技术6.IT项目进度控制一种循环的例行性活动，主要是监督进度的执行状况，及时发现和纠正偏差、错误。 主要方法是规划、控制和协调。第三题：项目经理的管理水平对项目会产生重大的影响。主要存在以下问题：1. 项目时间估算的准确度差。由于项目经理缺乏类似专业经验可能会出现不确定性。2. 对活动资源估计不够准确，没有通过WBS对工作细分，找到整个项目各类所需资源。3. 缺乏对时间的分析和跟踪。项目经理如果没有在开会报告审核时将项目的进度与时间计划进行比较分析，则会使时间出现严重偏差，导致项目无法按期完成。4. 项目经理的工作安排不合理。未有能够与设计开发成员进行有效沟通，不能人尽其职，会延误项目的工期，降低项目工作效率。5. 项目经理对成员的分工不明确，缺乏成员之间的相互沟通，影响成员之间的积极性，导致成员工作抱怨甚至造成人员流失，影响时间进度。 措施：1. 可以请相关专家帮助制订项目时间估算。2. 明确WBS中的可交付成果，将各项工作进行细分，这样所需资源和数量就容易确定。3. 项目经理要随时关注项目时间进度，开会审核大家的报告成果。4. 项目经理要采取正确的管理理念，主动与成员沟通，了解成员自身优势和技术优势。将合适的任务交付给合适的人。5. 项目经理合理使用各项激励机制，物质激励比如请客吃饭，精神激励比如项目小组开会报告审核时公开表彰等，加强成员的荣誉感，鼓励他们做出更大的贡献，同时鼓励成员之间互相交流，增进团队意识，明确成员职责。另：在项目管理过程中，最忌讳的是项目无限止的延期下去，会导致项目组成员对项目丧失信心，使得项目失败。 对于信息化项目来说，项目成员的信心尤其重要，所以要一鼓作气。在项目进行中发现，时间与费用、时间与质量必须协调统一，综合管理，保工期、保费用、保质量，达到综合最优，才是最有效的时间管理。我们要利用时间管理工具，在进度计划的制定、实施和控制过程中更好地优化时间管理，提升项目管理水平。时间管理是一个动态过程，所以在项目实施中要根据目标和实际进度，不断