营销中心职位说明.docx

1、营销副总职位说明职位名称营销副总所属部门营销中心直接上级总经理直接下级营销经理 部门职责作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、规划设计、广告宣传、销售管理和客户管理以及招商工作工作职责公司战略/经营规划 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责组织管理 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 领导营销中心制定公司的品牌推广计划，经总经理审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划/预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划/预算 主持项目的前期市场策划工作，主持营销策划方案（客户定位策略、产品策略、销售策略、定价策略、促销策略）的制定，并参与方案的审批 主持项目规划设计工作，并控制成本 负责项目商业部分的业态定位与品牌引进 协调前期开发过程中营销与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划/预算评审工作 督导客户服务与管理工作 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 主持拟定营销中心员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 向总经理办公会提请营销中心主管人员任免建议，并参与决策 负责对营销中心主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权任职资格任职说明 由总经理提名候选人，由董事会任命教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理经验（部门经理以上职位）必要的技能和素质 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 出色的协调/沟通能力，协调部门共同工作 出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 2、营销经理职位说明职位名称营销经理所属部门营销中心直接上级营销副总直接下级策划经理、销售经理 职位目的作为公司营销业务的管理者，在营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的协调与执行工作工作职责公司战略/经营规划 协助营销副总拟定年度经营业务计划 协调部门资源，在营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 配合营销副总拟定营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度业务管理 负责公司开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 负责协调销售公司、工程技术部、物业公司之间的工作 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 组织项目市场调查工作 负责协调组织公司的客户服务工作人事管理 协助营销副总拟定营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 向总经理办公会提请营销部员工的任免建议 负责对员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权任职资格任职说明 由总经理提名并任命教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作必要的技能和素质 较强的领导实施能力 缜密的逻辑思维能力 较强的协调/沟通能力 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 3、策划经理职位说明职位名称策划经理所属部门营销中心直接上级营销经理直接下级策划主管、市场主管 职位目的协助营销总经理完成项目前期开发及项目营销工作工作职责 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 参与项目总体规划设计方案工作 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监 负责项目所有广告推广、公关活动、会展等对接工作任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营必要的技能和素质 出色的政府部门的协调沟通能力 较强的社会关系协调能力 较强的谈判能力 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识4、销售经理职位说明职位名称销售经理所属部门营销中心直接上级营销经理直接下级销售主管、客服主管 职位目的协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作工作职责 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 三年以上大中型房地产企业销售管理的工作经验必要的技能和素质 较强的行业趋势分析能力 较强的创新思维能力 较强的沟通访谈能力 必要的广告、促销管理能力 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策5、策划主管职位说明职位名称策划主管所属部门营销中心直接上级策划经理直接下级策划专员职位目的协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作工作职责 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 三年以上大中型房地产企业销售管理的工作经验必要的技能和素质 较强的行业趋势分析能力 较强的创新思维能力 较强的沟通访谈能力 必要的广告、促销管理能力 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策6、市场主管职位说明职位名称市场主管所属部门营销中心直接上级策划经理直接下级市场专员职位目的协助策划经理完成市场研究工作工作职责 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建议 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对手研究等方面 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 两年以上大中型房地产企业的工作经验必要的技能和素质 严谨、认真的工作作风 较强的行业、企业分析研究能力 缜密的逻辑思维能力 较强的沟通访谈能力 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策7、销售主管职位说明职位名称销售主管所属部门营销中心直接上级销售经理直接下级置业顾问职位目的协助销售经理完成项目销售管理工作工作职责 协助销售经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 负责销售团队的管理与团队文化创建工作任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 三年以上大中型房地产企业销售工作经验必要的技能和素质 较强的行业趋势分析能力 较强的创新思维能力 较强的沟通访谈能力 必要的广告、促销管理能力 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策8、客服主管职位说明职位名称客服主管所属部门营销中心直接上级销售经理直接下级客服专员职位目的组织和指导客户服务部门完成销售签约、备案、客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任工作职责 协助营销经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 负责组织和领导实施客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 负责组织和领导实施客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示 负责组织和领导实施地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策 负责组织和领导对客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析任职资格教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验 三年以上从事客户服务管理工作的经验必要的技能和素质 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 通晓建筑工程学 通晓客户心理学9、设计经理职位说明职位名称设计经理所属部门营销中心直接上级营销副总直接