浏览器无法打开网页的解决方案.docx

浏览器无法打开网页的解决方案故障现象：浏览器无法打开网页原因分析：1. 网络设置的问题：这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的造成IE无法打开。2. DNS设置错误的问题：当IE无法打开时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题。3. IE本身的问题：当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法打开网页。4. 网络防火墙的问题：如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等。5. HOSTS文件的问题：当用户在浏览器中输入一个需要登录的网址时，系统会首先自动从Hosts文件中寻找对应的IP地址，一旦找到，系统会立即打开对应网页，如果没有找到，则系统再会将网址提交DNS域名解析服务器进行IP地址的解析。因此HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常。6. 病毒的问题：系统感染病毒也会导致浏览器无法打开网页。解决方案：1. 首先检查IP及网关、DNS等参数配置是否正确，查看方法：通过右键单击网络连接，在弹出的右键菜单中选择“属性”，在“网络连接属性”对话框中双击“Internet协议（TCP/IP）”（图1），修改IP、网关、DNS等参数（图2）2. 查看浏览器的代理配置是否正确，单击“工具”菜单中“Internet选项”，在“Internet选项”窗口中选择“连接”标签中的“局域网设置”（图3），在“局域网设置”中修改代理服务器配置为正确（图4）3. 修复IE:3.1.1重置IE: 单击“工具”菜单中“Internet选项”， 单击“高级”选项卡。在“重置 Internet Explorer 设置”下，单击“重置”。（图3）3.1.2然后再次单击“重置”。（也可以勾选“删除个性化设置”，以将相应的个性化信息重置为默认设置。）3.1.3 完成重置设置后，单击“重置 Internet Explorer 设置”对话框中的“关闭”。4. 禁用加载项：单击“工具”按钮，单击“工具”菜单中“Internet选项”，在“Internet选项”对话框中选择“程序”标签中的“管理加载项”。（图5）4.1 在“显示”列表中，单击“Internet Explorer 已经使用的加载项”以显示所有加载项。单击要禁用的加载项，然后单击“禁用”。（图6）5. 通过工具修复IE：以360安全卫士为例：5.1 单击工具列表中的系统修复，选择“电脑门诊”（图7）5.2选择“我的浏览器不能正常工具”5.3 选择“网页打不开，但QQ、MSN等聊天工具能上”点击“下一步”，即可进行自动修复。6 防火墙：一般默认情况下防火墙都不会阻止浏览器，但是有可能是误操作导致防火墙阻止了浏览器，首先关闭防火墙测试是否可以正常打开网页，如果可以正常打开的话，只需要将浏览器加入防火墙的白名单即可。7. HOSTS文件：在“%Systemroot%System32DriversEtc”文件夹下找到HOSTS文件，使用记事本将HOSTS文件打开，只保留原始的内容，将多余部分删除。(图8)8. 进入安全模式将杀毒软件升级至最新病毒库，对所有分区进行病毒查杀，避免因病毒导致的浏览器无法使用。9. 无法打开二级链接：处理的方法是重新注册如下的DLL文件： 在开始菜单中的“运行”中输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll reg