A09人事管理制度.doc

公司人事管理制度目 录总 则-3聘 用-4檔 案-5证 件-6教育培训-7考 核-9晋级任免-10调 配-11请 假-12考 勤-14解 职-15保险福利-16企业文化宗 旨：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。目 标：以精湛的技术工艺和优良的服务质量享誉全球。精 神：以人为本，技术创新，同舟共济，求实进取，稳定发展。基本理念：服务理念：客户至上，服务第一。质量理念：质量效益，精益求精。成本理念：开源节流，成本收益。创新理念：没有最好，只有更好。用人理念：用人唯才，各尽其能。管理理念：管理科学，注重结果。任免理念：有为有位，无为挪位。工作理念：积极执行，雷厉风行。经营理念：共同发展，共同提升。处事理念：动之以情，晓之以理。合作理念：精诚团结，同舟共济。育人理念：德才兼备，乐观向上。 第一章 总 则 1为规范公司的规范化、正规化管理，提高各职能部门的工作效率，落实管理责任制，特制订本规章管理制度。 2本规章制度依据公司组织机构运作方案制定，是公司规范化管理的根本制度。 3本规章制度包括总则、聘用、档案、证件、教育培训、考核、晋级任免、调配、请假、考勤、解职、保险与福利等十二章。 4本规章制度所指员工为所有与本公司签订劳动合同的各级从业人员，包括管理人员、工作人员、各级技工、普工等。在本公司工作的临时工的适用参照本规章制度的有关规定执行。5公司员工除遵守政府有关法令外，同时遵守本制度。6公司其它规章制度均不得与本规章制度相违背或冲突，其它规章制度与不制度不一致的，以本制度为准。7员工离开本公司时，须将本规章制度交还公司人事部。8本制度的解释权属于公司人事部。9. 本制度从公布之日起即开始实施。第二章 聘 用1. 目的 规范公司用工关系，对公司录用员工的道德、学识、经验、技能、体格与工作相适应。2. 招聘执行公司招聘员工经有审批权限领导审批后统一由人事部负责落实，如需有特别要求时，人事部可要求有关部门派员协助招聘工作。3. 招聘方式 公司各职能部门根据人员空缺情况，需要新增人员时，向人事部领取并填写人员增补单，列明所需人员数量、条件、应具备能力以及预计到职日等，由相关部门经理审批后报人事部，人事部根据公司总体人力资源编制状况及了解有关部门运作情况后，提出相关意见后报有关领导审批。4. 审批程序4.1一般权限：标准配置内人员招聘由各部门经理签署意见后，经人事部经理确认后，由人事部组织实行。4.2特别权限：标准配置以外的人员或因生产扩建计划需求或者其它特别人员配置要求招聘人员时，由有关部门编制人员用工需求报告并填写人员增补单，由人事部经理提出意见后报总经理批准实行。5. 应聘人员档案材料5.1个人履历表(招聘表)； 5.2计划生育证明（未婚证）； 5.3体检表； 5.4技术资格证（职称证）； 5.5身份证复印件； 5.6学历证（最高学历）； 5.7近期彩色1寸免冠照片； 7.招聘程序7. 2有关人员招聘需求经审批后，人事部发布招聘信息，组织应聘人员初试并进行初步筛选，确定应聘复选人员； 7.3一般人员经人事部初试合格后，经用工部门评估复试考核后录用，并通知人事部办理相关人员入职手续和档案；管理人员及特殊技术人员经用工部门复核后提出相关意见由人事部报总经理审批后办理入职手续和档案录用，总经理认为有必要时，可以亲自对有关人员进行考核。 7.4所有符合条件确定录用的人员经有关公司领导审批由人事部发出录用通知；7.5在公司公开招聘期间，经本公司在职员工推荐，在同等条件下优先录用。8各岗位人员招聘基本条件8.1普工：初中以上文化，年龄1828岁（女）1835岁（男），有相关经验者可适当放宽年龄条件。8.2初/中级技工：高中或以上文化，年龄2035岁，持相关技能证书者优先。8.3初/中级文员：高中以上文化，年龄1828岁，有相关工作经验。8.4高级文员/主管级别以上管理人员：大专以上文化，38岁以下，三年以上同类工作经验。8.5高级/资深技工：大专以上相关专业，中级以上职称，五年以上同类工作经验，年龄45岁以下。9. 试用9.1根据公司录用决定，人事部负责办理聘用手续；9.2到试用部门报到，安排具体工作任务，进入试用期；9.3试用期间，员工不适合岗位工作时，员工本人及试用部门应及时向人事部回馈信息，提前终止试用期，办理离职手续；9.4试用期满，由职能部门提出初审意见，报人事部组织审核审批转正。第三章 檔 案1. 目的为了公司对员工的情况有详尽的了解提供途径，并确保人事档案的机密、完整和准确性。2. 范围 全体员工3. 档案的类别3.1文本文件3.2计算机档案4.档案的管理职责4.1员工的文本文件由人事部在招聘人员时收集、建立并保存；4.2员工的计算机档案信息由人事部在员工正式转正后建立保存；4.3人事部认为需补充员工的档案信息由职能部门收集后由人事部录入、补充、完善。5. 档案的建立程序5.1文本文件A.招聘表B.体检表C.计生证或未婚证D.身份证复印件E.学历证(毕业证)F.其它专业技能证书、证件G.应聘人员考卷H.劳动合同5.2计算机档案A.计算机基本信息由人事部录入，建立初步档案；B.由人事部建立、补充、完善管理人员和工作人员的计算机档案。6. 档案的管理要求所有人事档案都属于机密档，应妥善保管，不得丢失、损坏或涂改，不得随意泄密，未经主管部门批准不得销毁、借阅。第四章 证 件1. 目的 规范员工证件的办理程序及规定证件办理保管要求2. 范围 全体员工3. 证件类别3.1员工上岗证3.2员工工作证4. 证件的办理流程4.1员工办理工作证4.1.1员工转正后，由本人填写证件办理申请表，交职能部门领导审批盖章；4.1.2证件办理申请表交人事部经理审批盖章，附1寸免冠彩照一张；4.1.3人事部制作证件，证件有效期为两年。4.1.2若新入司试用期员工因工作需要做证件者，需副总经理以上批示才可制作；4.2遗失补办工作证4.2.1工作证若有遗失，由本人填写证件办理（补办）申请表，缴纳工本费50元并送职能部门领导审批及人事部经理审批；4.2.2人事部制作证件后通知员工本人到人事部领取证件。5. 证件的保管5.1员工的证件由本人保管，并在离职时交回人事部注销，作剪角作废处理，若有不交证件者公司将暂停结算有关款项直至交还证件为止； 5.2所有证件只限个人使用，不得毁损或转借他人使用。第五章 教育培训1. 目的有计划提高企业的整体素质，使企业经营管理层及员工具备与实现企业目标相适应的自身素质和工作技能。 2. 方针2.1员工教育培训由企业有计划组织的工作现场培训、集中培训等教育培训形式为主；2.2员工教育培训应有计划地长期进行下去；2.3教育培训必须因时因地制宜，使接受培训者能将所学到知识灵活地运用到实际工作当中，以确保对员工绩效的提高和企业的发展有所促进。3. 教育培训种类 3.1工作现场培训3.2集中培训3.2.1高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员的培训、全员培训、人事管理类培训、专项培训、技术培训等；3.2.2 ISO9000质量管理体系培训（如内审员培训）；3.2.3新入司管理人员和工作人员培训；3.3自我发展培训3.4 管理人员与工作人员利用业余时间进修。4. 教育培训职责4.1人事部4.1.1制订、修改全公司培训制度；4.1.2研拟、执行公司人才开发方案；拟定、呈报全年度、月份培训计划；4.1.3审议职能部门培训计划；4.2外聘老师的聘用及考核；4.3审查、办理全公司派外培训人员；4.4拟定各项培训计划费用。5. 培训计划的订立5.1人事部根据员工考核情况及公司发展需求制定公司的管理人员、工作人员培训计划，报总经理审批后组织实施；5.2职能部门根据员工日常表现、岗位需求及业绩考核结果制订工作现场的培训计划，经人事部审核后报主管领导批准实施。6. 培训实施6.1培训老师实施教育培训的老师分为内聘老师和外聘老师。6.1.1内聘老师资格：A.本职工作合格、称职；B.对教育培训工作有正确的认识；C.具有良好的培训技能。6.1.2外聘老师资格：A.具有三年以上从事教育培训工作的实际经验；B.具有良好的培训技能； C.培训态度良好；D.能结合企业实际选择教学重点，并能组织和鼓励学员将所学的知识和技能运用于实际工作中。6.2教材6.2.1教材的选择：教材可根据培训内容由培训老师自行编写，亦可使用现有教科书或光盘等，但在使用现成教科书时必须编写教案；6.2.2教材的发放：如有辅助材料，老师应在开课一周前把原稿交培训部门统一印刷，以确保上课时发给学员；6.2.3教材的更改及升级：老师应根据企业的发展及社会发展需要对教材及时更新和升级；6.2.4教材编写的格式：A.教育培训所采用的教材应列出大纲，使被培训者了解整个培训的目标；B.教材应分为若干单元，以利循序施教；C.适当采用视听设备以增强实施效果。6.3各项培训实施时，培训老师及参加培训的学员应签到，培训实施部门应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者必须办理请假手续，对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员应参照人事管理制度给予一定处罚；6.4教育培训实施部门应定期检查，以评估各项培训课程的实施成果，并予以记录；6.5各项培训结束后，必须有相应的考试、测验，由培训部门或老师负责监考，试卷应由老师在培训之前与教材一起交培训部门审核；6.6各项培训考试因故缺席者，事后一律补考，补考不参加者，一律以零分计算，并根据人事考勤制度按缺勤给予相关惩罚；6.7培训考试的成绩、成果报告，作为考核和晋升任免的参考。7. 教师的考核指标7.1管理人员7.1.1培训时数完成95%；7.1.2教材为合格教材；7.1.3学员回馈在85分以上；7.1.4考试或考核成绩平均在75分以上。7.2外聘老师7.2.1培训时数完成100%；7.2.2教材为合格教材；7.2.3学员回馈在90分以上；7.2.4考试或考核成绩平均在80分以上。8. 教育培训效果评估8.1每期培训结束后，培训实施部门应让学员填写培训学员意见调查回馈表；8.2对于知识性培训应由实施部门组织书面考试；8.3对技能性培训的效果评估以受训学员的技能改进及业绩改进为依据。9. 教育培训档案9.1培训应建立培训档案，包括学员签到、学员回馈表、考试试卷、考试/考核成绩、培训心得等；9.2各职能部门的培训由本部门建立档案，建立计算机信息；9.3职能部门及人事部举办的培训档案，由人事部建立并保存。第六章 考 核1. 目的为了规范、科学、合理地推行人事考核工作。2. 范围 全体员工3. 考核的种类考核分为“新入司员工试用考核”、“岗位试用考核”、 “半年考核”、“年终考核”、“晋级任免考核”五种。4. 考核的支持4.1直接与年终绩效挂钩；4.2与晋级任免挂钩。5. 考核的职责5.1试用考核、月考核和年终考核由所属职能部门组织实施；5.2主管以上级别管理人员的试用考核由人事部组织实施；5.3年终考核由所属职能部门、人事部、财务部协助人事部组织考核。6. 考核级别标准6.1级别标准6.1.1考核成绩90分以上为优秀（A檔）；6.1.2考核成绩80分以上为良好（B檔）；6.1.3考核成绩70分以上为一般（C檔）；6.1.4考核成绩60分以上为较差（D檔）；6.1.5考核成绩低于60分为极差（E檔）。6.2对员工的考核结合公司的奖罚制度，实施奖励：6.2.1奖励分为荣誉奖励与物质奖励；6.2.2荣誉奖励包括表彰、嘉奖、记小功、记大功四种；6.2.3物质奖励给予年终绩效考核进行加分，标准为：A.表彰，绩效考核加1分；B.嘉奖，绩效考核加2分；C.记小功，绩效考核加5分；D.记大功，绩效考核加8分；6.3对员工的考核结合公司的奖罚制度，实施处罚：6.3.1行政处分包括训诫、警告、记小过、记大过、解除劳动合同五种；6.3.2处罚标准A.训诫，绩效考核扣1分B.警告，绩效考核扣2分；C.记小过，绩效考核扣5分；D.记大过，绩效考核扣8分；E.解除劳动合同，处以解除劳动合同。6.4奖励处罚权限A.奖励与处罚须填写奖惩通知单，陈述清楚奖励或处罚原因，由人事部调查后实后报有关领导审批；B.表彰奖励与训诫处罚报部门经理审批后实施，无须公布；嘉奖、记小功、记大功奖励和训诫、警告、记小过、记大过、解除劳动合同处罚报总经理审批，经总经理审批后的奖励与处罚由人事部在公司公告栏公布。7. 考核程序及要求7.1新入司员工试用考核7.1.1管理人员和工作人员新入司试用期满后，须进行工作试用考核，以作为是否聘用的依据，试用期间的薪酬为工资标准的80%。7.1.2试用期满后必须通过试用考核作出转正或终止试用的决定，不能延长试用期。7.2岗位试用考核：员工调到新岗位试用期满后，需进行岗位试用考核，以作是否称职的依据，试用期间对工资待遇无影响。7.3半年考核：公司每半年对所有员工实施中期绩效评估，评估的结果直接与半年奖挂钩；7.4年终考核：公司每年年底对所有员工实施年度绩效评估，评估的结果直接与年终奖挂钩，并作为晋级任免的主要依据；7.4晋级任免考核：所有员工的晋级任免均需经过相应的考核；8. 记录员工考核档案由人事部作相应的档案记录。第七章 晋 级 任 免1. 目的 充分调动员工的工作积极性及挖掘员工的工作潜力，把合适的人放到合适的工作岗位上。2. 范围 全体员工3. 类别 3.1正常晋级：指按照制度规定的服务年限和年度绩效评估等级给予晋升；3.2破格晋级：指不受正常晋级标准限制给予的晋升。4. 公司员工分类 4.1管理人员：主管级别以上管理人员4.2工作人员：除管理人员之外的其它员工；5. 审批权限5.1工作人员的正常晋级由分职能部门组织考核，人事部经理审批；破格晋级由职能部门提报，人事部考核，报公司副总经理以上领导审批；5.2管理人员和工作人员的正常晋级与破格晋级均由人事部组织考核，报公司副总经理以上领导审批。6. 程序及要求 6.2工作人员6.2.1降级标准A.年度绩效评估等级连续两年为D档，降一级；B.年度绩效评估等级为E文件，降两级或解除劳动合同。6.2.2降级程序：降级须由职能部门提出建议或申请，人事部进行调查后，报公司副总经理以上领导审批，人事部发出通知并存档。6.3管理人员6.3.1晋级任免原则:适合者任用，不适合者免职；6.3.2公司根据“任人唯贤，德才兼备”的原则由公司晋级任免；6.3.3年度绩效评估等级为E文件，降两级或职务调整，不服从调整者待其劳动合同到期后与其终止劳动合同；6.3.4晋升程序：正常晋级与破格晋级均由职能部门提出建议或申请，人事部组织考核评估，并让其参加相关职务的培训，报公司副总经理以上领导领导审批，由公司发文，人事部存档。6.3.5降级降职程序：降级降职须由职能部门提出建议或申请，人事部和人事部进行调查后，报公司副总经理以上领导审批，人事部发出通知并存档。7. 记录晋级、任免人员必须有相关记录，对员工的晋级和任免由人事部更改相关档案及计算机信息。第八章 调 配1. 目的保证员工的合理流动及配置。 2. 调配种类 分为新聘人员的分配和在岗人员的调动。2.1新聘员工的分配程序根据公司录用决定，由人事部发出录用通知，办理相关手续，并组织新聘人员进行必要的培训，培训合格后到聘用岗位上班。2.2在岗人员的调动责权划分职能部门提出建议或申请，人事部起草调整方案，报公司领导审批，管理人员由公司发文，工作人员由人事部发出通知，人事部存档。2.3调动记录2.3.1跨职能部门的调动记录由人事部录入与审核计算机信息，同时将其职务、级别、岗位以及人员类别作出相应的变动。2.3.2人事部负责管理人员、工作人员的调动记录和档案数据更改。3. 原则 公司基于业务上的需要，经与职能部门及员工协商一致后调动职位和服务地点，当事人及原属职能部门应服从。4.调配权限及流程4.1调动：由申请单位填写调职申请表经调入部门经理签署意见并经原职能部门经理同意后，报人事部经理审批，经副总经理核准后由人事部公告实施。4.2升降：由申请单位填写调职申请表经相关职能部门经理签署意见后，报人事部经理审批，经副总经理核准后由人事部公告实施。4.3调薪：由申请单位填写调薪申请表经相关职能部门经理签署意见并核定薪资后，报人事部经理审批，经副总经理核准后由财务部实施并由人事部存档备案。第九章 请 假1. 目的 规范请假操作流程。2. 范围 全体员工3. 全体员工假的类别、期限、待遇 3.1全体员工均可享受。3.2全体员工假分为法定节日、双休日、事假、病假、婚假、产假、丧假、工伤假八类。 3.3法定节日：法定节日为带薪假。3.3.1元旦，放假一天（1月1日）； 3.3.2春节，放假三天（农历正月初一、初二、初三）； 3.3.3清明节，农历清明节当天； 3.3.4劳动节，放假三天（5月1日）； 3.3.5端午节，农历端午节当天； 3.3.6中秋节，农历中秋节当天； 3.3.7国庆节，放假三天（10月1日、2日、3日）； 3.4双休日：逢星期六、日。 3.5事假：员工因个人事务，必须亲自处理的可请事假，事假期限根据工作安排以及本人的实际需要由领导酌情批给，事假不计薪。3.6病假：3.6.1员工因病或非因工（公）负伤要求治疗或休养，需深圳市区级以上医院证明)，可请病假；3.6.2病假期间支付基本工资的80%。3.7婚假：员工结婚可享受有薪假3天，晚婚婚假为13天；3.8产假： 3.8.1女员工合法生育为有薪假90天，其中产前休假15天；3.8.2女员工晚育产假为105天；3.8.3产妇在子女出生后3个月办理独生子女证的，产假为125天；晚育的为140天；3.8.4女员工生育，难产的增加产假30天。3.9丧假：祖父母、父母、配偶及子女丧亡，可请丧假3天。3.10工伤假：员工因工伤受伤可享受工伤假，工伤期间按正常上班计出满勤工资，但不计节日加班。3.11带薪假年休假；3.11.1工作满一年未满十年者5天；3.11.2满十年未满二十年者10天；3.11.3满二十年以上者15天。5. 请假程序5.1员工请假审批权限5.1.1三天以内（含三天），由职能部门经理审批，人事部存档；5.1.2三天以上，由职能部门经理审核，人事部考勤核查员对请假类别、待遇、天数等审核后，报公司主管领导审批，人事部、财务部、职能部门存档；5.2主管级别以上管理人员请假审批权限5.2.1二天以内的，报公司主管领导审批，人事部存档；5.2.2二天以上，报总经理审批，人事部存档。6. 请休假规定6.1手续办理6.1.1双休日休息和法定节日不用办理请假手续；6.1.2请事假、病假、婚假、产假、丧假、年休假均须办理书面手续。6.2员工请假必须亲自办理请假审批手续；若请假时间到期需续假者，请假人员须在假期到期前向所属部门经理与公司主管领导申请同意后，由所属部门代办续假手续；6.3急病住院不能呈报请假手续时，可由家属或所属部门代办；6.4未办理请假手续先离开工作岗位者以旷工论处；6.5管理人员休假前须选定工作代理人，办妥工作移交手续后休假；6.6职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：6.6.1职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；6.6.2职工请事假累计20天以上的；6.6.3累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；6.6.4累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；6.6.5累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。6.7员工请假理由如发现虚伪、瞒骗行为者，除以旷工论处，还将根据情节轻重予以惩罚。第十章 考 勤1. 目的强化劳动纪律与考勤的严肃性，维持良好的工作秩序，增强各级考勤审核的责任感，规范公司考勤的审核程序及操作，提高工作效率，加强公司对考勤的监督，保证工作顺利进行。2. 范围 全体员工3. 原则 3.1公平、公正、公开（每月公布）。3.2分清职责，明确责任，实施错误追踪制，对责任人实施处罚。4. 工作时间及加班规定4.1公司员工按照劳动法的相关规定实行每周40小时工作制；4.2如因工作需要加班的，由本人提出申请或部门主管拟定加班申请单经职能部门批准后于当天下午16：30时公布报交人事部备案；公休日或法定节假日加班，须于公休日或节假日前一天将已经核准的加班申请单报人事部备案。4.3预计晚上加班时间将超过23：00时或须上夜班时，在提交加班申请单时还须提交由职能部门经理核准后的夜宵补助联络函，由人事部核准夜宵补助后转交财务部实施有关补助。4.4无加班申请单或者超过时间提交加班申请单的，人事部将不予对加班时间记入考勤；无夜宵补助联络函或超时提交联络函的，有关补助须由生产管理人员自行负责安排。5.考勤统计程序及要求5.1职责与要求5.1.1.考勤内容须按要求如实、详细、准确的逐项填写所有职员的编号和姓名，以及考勤、请假、加班等记录；5.1.2.若有超时加班须按要求如实详细填写加班明细表，并在加班表最后进行加班情况汇总说明，加班表附考勤表后备查；5.2考勤程序5.2.1. 人事秘书根据考勤表将考勤录入计算机；5.2.2.录入完毕后，有无错报计算机编号、姓名、职务、级别，考勤天数是否正确；5.2.3.将奖惩情况根据相关审批文件录入计算机；5.2.4.根据相关审批档将晋级或降级情况录入计算机；5.2.5.在考勤录入中对有疑问的情况应及时返回相关责任人查实；5.2.6.上报公司审批；5.2.7.查出若有违反考勤操作及相关考勤规定的，追踪错误责任人，进行通报批评和相关处罚，送人事部备案。6.考勤修正规定6.1考勤资料（考勤表、考核表、加班表等）若有删改须注明原因，删改人员须签章，以示负责，否则审核时不予通过；6.2修正原因必须详实，不能弄虚作假，人事部将定期到进行核查；6.3每一级审查人员审查后均要在考勤表上签名；6.4考勤若有漏报、错报、重报、多报等情况，须遵循正常审批途径呈报进行修正，并对责任人作出处理，不能私自添减，否则从重处理；6.5人员调动时，调出部门须将其考勤考出并与调入部门进行交接，防止错报；6.6在考勤操作中要逐级承担考勤责任，上一级审核人员在对考勤进行复查时若发现问题并查实，便对前面的考勤或审核人员提出批评或处理意见呈报。第十一章 解 职1. 目的 规范解职程序并使解职有章可依。2. 解职的种类 分为“当然离职”、“辞工”、“自离”、“解除劳动合同”四种。2.1当然离职是指员工死亡或被判处刑事责任的；2.2辞工是指根据员工本人请求，办理正常手续终止劳动关系的；2.3自离是指员工未办理请假手续或未向相关主管人员请假，旷工三天以上（含三天）的；2.4解除劳动合同是指员工因违反公司的规章制度或不胜任工作而解除劳动关系的；3. 解职的程序及要求3.1当然离职3.1.1处理“当然离职”时，所属部门负责向公司提交当然离职书面报告，并附上医疗部门的死亡证明或司法机关的法律文书；3.1.2经公司领导审批，人事部归档。3.2辞工3.2.1员工辞职须提前三十天提出申请并填写辞职申请书，普通员工、职员由部门经理批准，主管级别以上人员辞职由部门经理提出意见后报总经理批准。辞工申请经批准后，由本部门经理督办工作移交；3.2.2有关职能部门办理物资移交，人事部办理劳动关系终止手续；3.2.3到财务结算。3.2.4办理完相关手续后，由人事部开具解除劳动合同关系证明/放行条，经保安人员核对后放行。3.3自离发现员工自动离职时，所属部门填写离职人员申报表，在实际离岗的第四天由人事秘书将自离人员信息录入计算机，报人事部审核后归档。3.4解除劳动合同3.4.1解除劳动合同员工，应先由所属部门填写解除劳动合同员工审批表，并详细说明解除劳动合同理由；3.4.2由公司调查组进行调查取证，公司调查组负责人在解除劳动合同员工审批表中填写清楚调查情况，并将有关调查材料附后；3.4.3报公司领导审批同意后，开出解除劳动合同决定书送达当事人，并要其签收；若当事人拒签，注明有关情况并经两个见证人签字后视为送达；3.4.4由本部门经理督办工作移交；有关职能部门办理物资移交，人事部办理劳动关系终止手续；到财务结算；3.4.5人事部将解除劳动合同人员信息录入计算机，注销当事人档案。第十二章 保险与福利1. 目的规范劳动保障程序，保证员工应有的福利保障。2. 范围 全体员工3. 保障项目及享受对象3.1社会保险：全体员工3.2住房补贴：全体员工3.3通讯补贴：部分确须补贴员工3.4伙食补贴：全体员工3.5娱乐项目：全体员工4. 保险工作程序及要求4.1购买4.1.1社会保险A.由人事部统一到社会保险机构购买；B.对于新上岗的员工，需在其上岗当日内到社会保险机构购买当月的社会保险；C.工伤保险采用按月购买方式：工伤保险购买人员每月月底到社保部门将已离职人员注销，然后对全体人员进行一次购买；D.购买标准：依据国家法律法规和社会保险管理局的有关规定购买。4.2工伤理赔4.2.1报案。A.员工受伤时，由所属部门负责办理出险人治疗手续，整理事件经过，于24小时内报人事秘书；B.人事秘书接到报案后，根据广东省工伤保险条例有关规定初步确定是否工伤。C.如符合工伤情形的或不能确定非工伤的，由人事秘书在出险15日内将工伤事故职工伤（亡）报告书（一式两份）、出险人身份证复印件、相关证明（刑事、治安案件需公安机关证明、交通事故需交通部门证明等）交人事部，由人事部向社会保险机构报案；并在30天之内向社会保险机构申请工伤认定。D.若为非工伤的，则不予申报，由当事人自行负责。4.2.2 准备。由职能部门负责收集保险理赔所需的医疗诊断书、病历本、医疗费用发票、所属辖区派出所证明、或交通处理决定书、驾驶证、行驶证等相关资料与证明，人事部向社会保险机构（工伤）办理保险理赔有关手续。5. 福利规定5.1住房补贴公司为所有员工提供住宿，普通员工12人/间，组长级别（含）以下文员（职员）10人/间，主管级别4人/间，经理级别1人/间。员工因特殊情况未使用公司住房者，经本人和职能部门申请，报公司后勤部与人事部审核，由总经理批准后执行。5.