浅析我国工程项目人力资源管理.docx

浅析我国工程项目人力资源管理摘要一个工程项目的实施需要很多方面，并需要很多种资源的投入,而最基本、最重要的资源之一便是人力资源,它同时也是影响项目的关键因素之一，直接关系到目标能否顺利实现。本文分析工程项目人力资源管理工作的特点，之后剖析我国工程项目人力资源管理工作的现状，在此次基础上提出相应的改善建议。Abstract：The implementation of the project requires a variety of resources, including human resources，and it is one of the most basic and most important resources, but also affect the project objectives，it can be a key factor in the smooth implementation. This paper analyzes the characteristics of the human resources management of the project, and then analyzes the current situation of the human resources management of the project in our country, at last, it puts forward the corresponding improvement suggestions on this basis.关键词：工程项目管理 人力资源引言随着我国经济的快速发展和信息技术的巨大进步,知识信息传递愈来愈便捷,随之而来的便是经营意识、管理观念的巨大转变。今天，市场竞争愈演愈烈,如今的竞争的实质是人才、人力资源的竞争。企业综合实力的竞争归根结底则是人力资源的较量，这一点同样适用于建筑企业。企业的人、财、物、信息与时间等经营要素都属于企业综合实力,而最基本的,也是重要的经营要素是人。任何一个项目组织要在工程建设的市场中争得生存之地,必须要对人力资源管理工作加以重视,项目组织的人力资源管理要不断提高水平,这是项目组织增强竞争力,不断实现发展的唯一选择。但当前在我国，工程项目人力资源及其管理机制形势越来越严峻，因此本文就其中的一些问题进行分析，并提出相应的解决方法。本文研究的意义在于认识目前行业中人力资源管理的许多欠缺和不足之处，正确的分析目前国内人力资源管理的缺陷，并运用目前所学知识对这些缺陷和弊端进行改进，从而不断提高工程项目管理中的人力资源管理的效率，提高企业的竞争力。一、 工程项目人力资源管理的特征1.人力资源管理的含义及理念所谓人力资源管理，即指为实现人力扩大再生产和合理使用人力，以一定的管理主体运用科学方法，来协调人与事的各种关系，处理人与人之间的矛盾，充分发挥每个人的本领，使得每个人的才能与其需要相得益彰，人事相宜，从而实现一个组织的目标的过程。简单来说，就是获取、整合、激励及控制调整人力资源的过程。即把企业所需要的人力资源吸引到企业来，并将保留在企业内，不断调动人们的工作积极性，开发他们的潜能，来充分发挥其积极作用，为企业服务。人力资源管理包括人力资源的规划、人员招聘、绩效考核，员工培训、薪酬设计等等。一般大中型企业都应设有人力资源管理部，这是因为人力资源管理是一种专业性很强的管理工作，建立有关制度并提供咨询，以达到协助或代行各管理层管理人员的管理任务是人力资源部的主要责任。但企业人力资源管理是企业各个组成部分的整体活动，决不仅仅是人力资源管理部门的活动。其体现在高层管理层部分负责制定整体的目标、计划、和政策，中层经理层部分负责解释说明以及制定具体的分解后的目标、计划与政策，低层管理层部分负责实行目标、计划与政策的具体实行。2.工程建设项目中人力资源管理的特点（1）人员的流动性很大。因为工作内容不断变化，在工程项目的实际实施过程中，项目对人员的需求也随之不断变化。项目实施过程中的会遇到各种各样不同的工作，这分别需要由不同专业的人员来完成，从而导致人员流动性较大。另外，一个工程项目往往需求较多的人力资源，这就导致应招而来的员工众多，这就难免出现员工的素质参差不齐的现象，直接导致许多员工的招聘和解聘工作存在很大程度的不确定，更增加了人员的流动性。（2） 人力资源管理工作具有很强的周期性。工程项目的管理组织和每一个工程项目一样，都具有一定的存在周期，也就是具有自身的生命周期，同样的一个组织的人力资源管理工作也具有周期性，人力资源管理工作结束了一个周期往往就是一个工程项目完成，当一个新的工程项目开始实施，人力资源管理工作又将进入了新的周期，如此循环往复，不断获得更新。（3）人力资源的需求往往具有不确定性。对人力资源的需求会不断变化贯穿在整个工程项目的实施过程中，人力资源质量和数量的需求在项目实施的不同阶段，都存在很大差别对，由此，我们可以看出，人力资源的需求一般都具有很强的不确定性，工程项目人力资源管理工作的难度通常较大，也正是因为其不确定的特点。3.我国工程项目人力资源管理现状及存在的问题由前文，我们可知，建筑企业之间的企业综合实力的竞争,归根结底则是人力资源的较量。这是因为人是最基本的,也是重要的经营要素。但当前我国建设工程项目人力资源主要有以下几个方面存在问题，且这几类问题由来已久，而且迟迟得不到解决:1、人力资源管理人员的素质相对来说普遍不高。大多数项目的管理人员整体水平并不高,新的科技成果转化能力较弱,对建筑业发展的贡献率很低,据测算,发达国家约为80%的水平，而我国仅为36%，远远落后于发达国家。全员劳动生产率也很低,2000年我国建筑企业全员劳动生产率为1.59万元, 2001年为1.76万元,同期日本和美国分别是我国的7倍和10倍。2、专业技术人员和管理人员短缺。我国建筑业的从业人员很多,但专业技术人员及管理人员也十分短缺。以陕西省为例,2003年陕西省期末建筑施工企业从业人员有411316人,其中技术人员仅70224人,占17%,而持有一级资质证书的项目经理只有3645人,仅占0.89%。3、人才流失严重。特别是国有建筑施工企业人才流失更加严重,一部分新近毕业的青年技术骨干相继“跳槽”,这使得本来就在技术人才上相对短缺的各施工企业雪上加霜。人才的流失，其原因归根结底是建筑行业艰苦的工作环境，更关键的是项目不合理的用人机制,要解决这一问题,需将其弊病加以革除，并切实改进人力资源管理机制，让人才放心工作。4、高级复合型人才和开发型人才比重偏低。科研开发型人才相对于应用型人才来说，在我国工程行业中过少, 建筑行业技术创新能力不足,生产和管理过程科技含量偏低这就是因为这样的原因。我国建筑行业的快速发展使得不仅需要规规矩矩，按图施工的管理人员,还更加需要那些有各方面都擅长,并且有一定创新能力的复合型人才。5、项目组织结构的不合理。管理者一般都需具备较强的多项目管理能力才能适应建筑企业面临的多个项目平行管理的要求。矩阵组织管理从组织结构上来讲,是满足建筑企业多项目并行管理的最优模式。但是企业必须要有分工清晰的指挥方式、通畅的授权系统、对信息较强的探知能力和对工程项目人力资源管理一定研究能力和对突发事件的快速反应能力才能适应矩阵式管理,而这些却是我国建筑企业暂时所不具备的。6、人事管理机制落后,而且管理体制不健全。据调查，目前的我国工程项目中基本没有单独建立相匹配的人力资源管理的体制,有也大多是沿用的传统人事管理机制,而且并不健全, 并没有完全转变与工程实际相匹配的工作性质,这就造成了机制不能形成人才流通的自由竞争和人才结构良好匹配,相应的管理工作不是按需配人,而是因人设需,形成了人员冗余、机构庞大的人事结构,再加上没有建立起竞争上岗的应聘制度,使得靠资历的现象严重。二、 工程项目中的人力资源管理原则和方法 1.人力资源管理原则（1）变化性原则人力资源管理制度的建立是人力资源管理的基础工作，不同于对一般物的管理那样，我们可以用标准化的方法来统一，人力资源管理的对象是人，因此，需要因地制宜，根据工程项目的特点，具体情况具体分析，在保证规范的基础上要对人力资源管理人员的配置及其制度进行变化。（2）连续性原则本着配合企业的长期发展目标，针对企业的战略目标的原则，人力资源管理其内容应包括人力资源战略匹配、战略弹性管理和人力资源效益管理，因此，随着企业的发展而与企业长期战略目标相适应，在工程项目中的人力资源管理，也应具有延续性。（3）动态性原则组织的人员配置会随着一个新的项目诞生而发生变化，项目的业务特征也会随着每一个工程项目进展到不同时期而有所不同，同样的，项目开展的一些客观环境也可能发生变化，对管理体系的要求也就有所不同。因此，支持业务发展的人力资源管理体系在实施过程中，也应随着业务的变化而做相应调整，动态的人力资源管理可以促进管理能力的提升。2.工程项目中的人力资源管理方法（1）施工工程项目的首要环节是组织设计和人员招聘项目经理在启动项目实施之前，首先要组织项目经理部，并使之成为一个管理任务圆满完成、并且指挥灵便、运转自如、效率很高的项目组织机构，这是为提供进行施工项目管理的组织保证。有效地使施工项目管理目标得以完成，有效地应对环境的变化，有效地形成组织力，并满足组织成员生理、心理和社会需要，才是一个好的组织机构应该具有的功能，这样才能使组织产生集体思想和集体意识，才能使系统正常运转，完成项目管理任务。合适的项目经理往往是大型的施工项目成功的关键。整个施工工程成功与否的关键往往也取决于项目经理水平的高低，对项目经理的要求广泛，不仅要熟悉常用的合同技术标准和工程招投标文件，还要有工程技术方面的管理经验，等等，最重要的是要有管理人力资源的本领，并善于调动全体员工来为共同的目标奋斗。工程开展的基础是选择和配置合适的工作人员。不可否认，至关重要的是发挥的作用，但项目经理也不可能负责所有事务，必须有相应的具体工作人员完成各项具体的工作。因此，还要根据工程的需要，合理配备相关的工作人员。又因为各施工工程项目的工程特点和规模大小也不尽相同，因此也应当适当得在项目进展过程中调整人员配备和工作内容。同时为了使工程团队保持动态的稳定性，随时处于最佳组合状态。对一些重要的工程项目的人员任用还应注意要保持一定的机动人员储备，以便随时调换不合适的工作人员， （2）工程项目顺利开展的基础是建立健全各种规章制度施工工程项目人员选定后，要根据施工工程目标的要求，以规章制度的形式制定的各种岗位职责和业务流程，把责任，权利和利益落实到部门和个人，重要的评价标准是能否使各部门人尽其能，各负其责，使每位员工充分的发挥自己的能力，这需要给员工一个制度性的行为规范来执行，如规定施工工程的进度表，施工工程的各项单元质量表，岗位责任完成表等。（3）施工工程顺利进行的保证是加强对员工的培训工程管理中的重要环节之一便是施工工程项目培训，不同的项目工程的情况千变万化，若要及时了解并适应各种变化的新情况就必须做好充分的岗前培训和各项技能培训。正因如此，在工程项目中自始至终要坚持员工的培训工作。为了让员工清楚组织的关系，明确自己的职责，首先应在岗前培训中，组织学习各种规章制度，其次是持之以恒地向员工强调良好的职业道德和敬业精神。工作前充分做好技术交底工作，能使员工重点了解工程特点、工程任务、技术要求和施工方案等，让员工充分认识工程的整体要求，为工程的顺利开展奠定基础。（4）沟通管理是工程管理中的另一重要环节有效的沟通，也是人力资源管理中的一个重要内容，科学的组织、指挥、协调和控制工程的运行离不开沟通协调。通过沟通可以传递员工间的思想和信息，沟通的有效程度决定于人，有效的沟通是人力资源发挥作用的有效保障，它可以激发员工对工作和目标的热情，激励员工以高度的责任感和全部的精力投入到工作中，并鼓舞和指导员工高效率的行动，而且员工与管理者之间的沟通，将员工平凡的工作与整个工程的发展联系起来，也给了员工更大的自主和民主，让员工意识到自己的工作价值。因此，强调沟通，实施沟通是助推工程项目业绩提升和构建有序竞争氛围的人才资源管理工具。（5）加强绩效管理、实行有效的激励机制，是建设工程团队的重要方法绩效管理是一种正式的员工评价制度，它是通过系统的方法、原理，来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效管理犹如一把双刃剑，做好能很好激励员工，改善员工的工作表现，并提高员工的满意程度和未来的成就感;反之，则会带来一系列不利的后果。因此，利用合理的绩效管理方法，不仅可以通过对员工的管理来保证工程的质量，而且绩效管理关注的主要是组织中“人”的方面，通过绩效管理，可以推动提升员工的工作业绩，提升员工工作能力和管理人员的管理水平。通过绩效管理有利于协调部门关系，协调员工关系，提升企业团队精神，有助于企业将人力资源管理的重点集中在留住人才、建立有效的管理制度上，极大的释放员工的潜力，这是一个过程与结果并重的动态管理。绩效管理与激励机制有效的结合，才能充分发挥绩效管理的作用，必须把物质激励和精神激励结合起来，才能真正地调动员工的积极性，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。绩效管理体系必须获得激励体系的良好支持才一能充分地发挥作用，如与工资奖金挂钩;获得职位的提升，承担更多的责任;获得公开的精神奖励;赠送企业股份等，其他激励方式还有预付工资、年度最佳员工奖励、配车福利、公司送房奖励等一系列激励手段。三、 改善工程项目人力资源管理工作现状的建议1.高层领导需加强重视首先高层领导一定要加强重视，才能不断提升工程项目中人力资源管理工作的水平，现代人力资源管理理念一定要树立，认识到员工的价值，并不断引导员工确立正确的心理和思想，才能充分激发员工的潜能，调动起员工的工作积极性，并且还需因地制宜、人尽其才，这样人力资源管理工作才能顺利开展。2.不断强化人力资源管理部门的职能人力资源管理部门要突破传统人事管理的局限，要学会积极运用现代化的管理理念，管理应立足于企业的发展战略，并制定的人力资源发展规划，同时更加规范人力资源管理工作的工作模式。通过物质激励及精神激励等措施，想方设法的，激发员工的创造性。另外，要落实到位员工的培训工作，还要具有先见性和针对性地安排培训。第一，制定培训目标要根据企业未来发展需求；第二，合理制定员工个性化的职业发展规划，未来发展规划，来开展有针对性的培训；第三，针对员工的培训工作要始终进行，在员工在岗期间，人力资源管理部门要善于总结员工在工作中暴露的问题，不能局限于岗前培训，开展定期培训活动，从而使员工的思想素质和专业能力有所提升。3.规范员工的绩效管理规范员工的绩效管理，要具备完整、系统的考核指标和考核方法，在员工的绩效考核中，同时还要具备激励制度并使之与考核制度相配套，激励要从物质激励和精神激励两方面出发，要给予一定的精神鼓舞或物质奖励来鼓励优秀的员工，进一步增强这些员工的存在