规章制度员工须知1.doc

规章制度员工须知为指导你的工作和行为，特制订本规章。员工无论在任何时候，还是代表参加活动，要身着制服，必须遵守有关规章。违反规章的员工会受到纪律处分，具体形式根据情节轻重分别为：口头警告、罚款、书面警告、降职、停职、辞退、除名、开除。主要规章列举如下：1.无故缺勤无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住，不要无故缺勤。如果有紧急的事，应及时通知你的部门主管。如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。2.粗言秽语请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。3.考勤卡你将会给予一张考勤卡，当你上工和放工时，都必须亲自在计时器上打卡，此外，你必须在部门的每日出勤表格上签名，考勤卡和出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人打卡，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。4.行为品格在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向部门主管求助，寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。5.礼貌与态度你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。每当你和宾客或同事见面时，不妨问候一声，遇事做到请字当头，谢字不离口，这将会使他们和你自己的心情更为轻松愉快。你对自己的工作要有信心，并感到自豪。让我们同心合力，成为和睦友好的大家庭。6.违法犯罪因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。7.电梯、客用厕所和公众地区（1）客用电梯是供宾客使用的，电梯内抽烟是违纪的。在使用电梯时，请遵守下列程序以防止电梯失灵或造成不便。如果你要上楼，按（上）的擎钮，按一次就够了，然后等候，如果你要下楼，按（下）的擎钮，不要同时上和下的擎钮。为了缓和电梯的拥挤，在必要时，应使用楼梯，不妨养成这个习惯：要上一层楼，请走上去；要下二层楼，请走下去。这也是很好的运动。（2）不准使用宾客厕所。（3）除非正在执行任务，否则应远离宾客使用区域，如餐厅，酒吧、客房、大堂和购物走廊等。记住，这些都是禁区，任何职员未经授权而闯入这些地方，不论是工作时间或非工作时间，都将受到纪律制裁。8.员工出入口所有员工须从员工出入口处进出。不要使用大门进口，它是供宾客使用的。9.食物任何食物带入食用，除非该员工生病或食用特别菜肴事先已经管理方同意。10.赌博任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证：每一位员工将获得一张员工工作证，必须随身携带它，当保安人员或人事部职员要检时，应主动向他们出示你的员工工作证。基于保安上的原因，任何职员如果需要执行公务，除了必须戴上名牌外，还必须在左胸前佩戴工作证。如果你遗失了员工工作证，应立即人事部报告，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。员工工作证是物品之一，因此，员工在离职时，应将它交回人事部。12.遗失物件如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必须立刻将它交给部处理，部是专门处理遗失物件的部门。13.忠诚勤勉我们要求你把整个工作时间放在工作的事务方面，并经常为公司的利益着想，不可向任何人透露有关宾客资料或业务秘密（内部文件，档案等）。未经同意，不得向新闻媒介发表有关的言论。14.过失单如你收到三次过失单，将会被辞退。但如你犯了严重过失，既使以前没有过失也会被开除。15.名牌为了方便辩认，在你加入时，酒店将分发一个名牌给你，上班时，你应该将它整齐地扣在你的制服上，如果你遗失了它，在领取新名牌时，须付5元人民币。16.衣着整齐独特建筑设计给大众以深刻印象，不过真正的代表却是你们，为了促进人们对你们的良好印象，应特别留意服装和仪表的整洁。每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，浓妆艳抹，不要留长发或满头散发，在工作时，穿牛仔裤、便裤、凉鞋或拖鞋是不允许的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。17.包裹准证避免携带大小包裹进入，如果你需要这样做，保安人员将会先检查包裹中的东西，然后发给你一张包裹准证，你不应携带贵重物品来上工，以免遗失。18.业余聘用未经事先书面批准，任何员工在职期间不可从事业余工作或被其他单位聘用。19.拍照无论是本员工还是其他人员，未得到批准，不允许拍照。20.保安员工必须严格遵守各项保安措施，保安人员在确保宾客、房产、员工和财物的安全方面，起着很重要的作用，员工必须协助和尊重他们，在经过员工出入口处时，请遵照规定，主动打开你的手提包或包裹，让保安人员检查。21.抽烟在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有禁止抽烟标志的地方抽烟。只允许在职工餐厅和员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。22.电话只有在业务有关时，才可在工作时间内通电话，除非事情紧急已经领导同意，电话总机将不接通任何私人电话。假如你有要紧事情打电话，可在经过部门领导同意后或在工休时到员工休息室去打。为了给