（硕士学位论文）SK公司汽车备件库存分类法研究.doc

（硕士学位论文）SK公司汽车备件库存分类法研究 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 摘 要 随着我国市场经济的繁荣发展消费者对汽车的需求也出现了迅速的增长同 时加入世贸后开放了国内汽车市场国外汽车企业的进入也带来了汽车行业的激 烈竞争汽车销售量的增加必然会带来生产的增加和消费者对售后服务的增加 以价格作为竞争手段已不能适应当前市场需求如何寻找其他方法来降低成本增加 利润成为汽车企业制胜的关键 本论文以SK 公司为研究对象通过分析我国当前汽车制造业的发展情况以及汽 车备件的特性结合 SK 公司汽车备件库存分类的现状指出其备件库存使用ABC 分类法的单一分类标准进行库存分类所产生的缺点和不足在分析前人在此类问题 上的研究文献的基础上提出SK 公司汽车备件库存分类法的研究 本文的方法是基于ABC 分类法和层次分析法进行改进的分类方法首先对 SK 公司的汽车备件按照使用特性分成常用备件类定期保养类易损件类非易损件 类和关键备件类五个大类然后对它们使用层次分析法通过咨询专家选取缺货影 响程度需求预测难易度获得难易度和资金占用额作为分类准则并邀请专家对 这些准则进行权重打分接着前后对比应用传统ABC 分类法对备件的分类和应用经 过改进的方法对汽车备件进行的分类证明改进方法的优越性并简要提出各类别 的库存管理策略给SK 公司以及其他汽车企业做一个参考 关键词 汽车备件库存分类ABC 分类法层次分析法 I 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 Abstract With the prosperous development of Chinas market economy consumer demand for cars there have been rapid growth while accessing to the WTO and opening up the domestic auto market foreign auto companies coming in the automotive industry has also brought into fierce competition The increase in car sales will inevitably bring about production increases and the increase in consumer service demand decrease the price as the competition method cannot meet current market needs It is a question to know how to find other ways to reduce costs and increase profit as the key to winning automakers This thesis to SK company as the research object through the analysis of the current developments in the automotive industry and automotive spare parts and combined with SK Corporation status of automotive spare parts inventory classification pointed out the spare part inventory using ABC classification of single classification standard produces management issues Based on the analysis of previous studies in the literature on such issues propose the research on the automobile spare parts inventory classification of SK Company This method is a improve classification based on the ABC classification method and analytic hierarchy process First according to use characteristics to divide the automotive spare parts into five major categories as common spare parts of classes regular maintenance type the vulnerability of class non-consumable categories and key spare parts Then use the analytic hierarchy process By consulting experts selected out the shortage impact demand forecasting difficulty access difficulty and the amount of funds used as the classification criteria and invite experts to rate these criteria weights Then compared the results of the application of traditional ABC classification of spare parts and the improved method and briefly put forward the inventory management strategy of every class to do a reference for SK Company and other automobile companies Key Words Automobile Spare Parts Inventory Classification ABC Classification Analytic Hierarchy Process AHP II 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果尽我所知除文中已经标明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果对本文的研究做出贡献的个人和集体均已在 文中以明确方式标明本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担 学位论文作者签名 日期 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定即学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文 本论文属于 保密在_年解密后适用本授权书 不保密 请在以上方框内打 学位论文作者签名 指导教师签名 日期 年 月 日 日期 年 月 日 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 绪论 11 课题背景 随着我国国民经济的快速发展人民的生活水平日益提高人均可支配收入不 断增长使得中国普通老百姓的购买力持续上升同时在我国进入世界贸易组织组 织之后汽车行业市场的不断开放竞争也愈来愈激烈各大汽车制造厂家纷纷降 低轿车的销售价格汽车逐步成为了普通大众家庭可以消费得起的商品中国私家 车的购买开始于上个世纪九十年代在近十几年内得到快速发展根据交通部门的 相关报道截止到2007 年9 月底我们国家私人机动车保有量为 1 亿两千万辆 同比增长百分之七其中汽车占到6125 私人消费成为汽车市场的主体1 国务院发展研究中心信息网上有报道称据某美国调查公司调查显示2010 年全 球汽车销量七千多万台比上年增长百分之十其中中国汽车销售1086 万台与 2006 年相比增加了25 倍美国销售 1159 万台与2006 年相比减少了30 日本 销售496 万台与2006 年相比减少了 14巴西销售351 万台与2006 年相比增 加了18 倍德国销售320 万台与2006 年相比减少了15中国连续两年超过美 国成为销量最多的国家刷新全球历史记录也是全球销量增长的主要动力也有 相关报道称我国已成为继美国日本之后的第三个汽车销售大国2 汽车销售量的增加也带来了顾客对汽车售后服务需求的增加要提高服 务质量必然带来包括人工成本库存成本保管成本在内的各种管理成本的 增加并且汽车生产企业都为了抢占更多的市场份额汽车行业的竞争不断出 现白热化采用价格大战的方法导致了汽车整车销售行业的利润严重缩水为 了维持利润各汽车企业将竞争转向了服务方面 汽车制造的复杂性使得一部汽车所需要的零部件达到上万种其中用到的备件 就高达两三千种对于汽车备件管理在制造和服务运营方面的关键作用不能低估 如需求的不可预测性零部件的可代替性零部件的本土化和备件库存的高度控制 都与高服务水平相联系这些都要需要精确的备件需求预测和优化的库存管理决策 1 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 支持如果能达到这些目标将会提升利润率并且能获得更多的利益如得到客户忠诚 度 根据美国相关组织报道汽车备件库存所占金额达7000 亿美元占美国国内生 产总值的百分之八许多厂商发现据业内人士估计服务改进带来的边际利润达 到百分之四十之多而对于产品的改进只能带来百分之十三的利润3 12 备件库存分类管理国内外研究综述 com 库存管理 库存管理是供应链管理中一个重要的组成部分有研究显示表明库存成本可 以占到供应链总成本的 20或更高在以往的研究中对于备件库存管理和需求预 测的研究非常广泛 关于备件库存管理的文献大多是注重建立或测试改进现有管理系统的模型或算 法上CaglarLi and Simchi-Levi 研究了一个电子机械生产厂家的某种贵重零部件分 配在不同的终端市场的备件库存问题他通过对零部件需求服从泊松分布的假设 提出了基于对每个环节的反应时间的限制可以在整个系统范围内降低库存成本的模 型4Schultz 提出机器检修和停机时间的均值和变化对以现有的封闭形式近似方法 在一个给定的工作站和下游工作站的循环时间的影响然后提出了基于存库参数选 择来平衡循环时间和库存资金5 这些研究主要是基于假设备件需求的变化是一种静态的过程的通常对于大 规模需求的范围很容易得到但是对于某个具体时间的准确需求却比较困难对此 类问题的研究必须要权衡库存成本和服务水平 Ghobbar and Friend 采用适当的技术预测航空公司机队的备件需求他们尝试了 6 13 种预测方法并且创建了一个基于不同的因子水平的比较和评价的误差预测模型 Moore 基于可靠性目标容量和系统战略提出了一种备件库存管理的方法他提出 使用按备件功能分类的策略可以经济有效的处理每类部件文章中还指出同时必须 要考虑的其他因素如机器故障零件使用年限交货提前期供应商的可靠性 2 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 断货指标和库存周转率等判断是否是更优的备件库存管理办法通常是基于系统 7 能带来的成本节约能力PFlint 估计美国航空业储存了价值450 亿美元的备件库存 建议若要有效的减少备件库存可以通过发展供应商伙伴关系租赁和集中存货缩 短运输周期和消除非生产性库存等方法他指出航空业撤销管制的调整缓慢是库存 管理落后于其他行业的原因仅仅在这个行业的备件库存价值量是惊人的所以要 8Gajpal et al指出了在研究库存优化方案之前先研究备件 急需改进备件库存的管理 的重要性通过不同的分类方法对备件进行分类包括ABC 分析法FSN 分析法 和VED 分析法此外他们还应用了层次分析法对备件赋予不同的权重来评估备件的 重要性从而进行不同类别的库存管理9 崔益明朱道立通过分析服务备件物流管理对制造企业的重要意义以及管理控 制要点考虑缺货对品牌诚信的影响讨论具有停产服务保证期逆向物流三重 10 因素的服务备件的末次订货问题并指出下一步研究方向 宋秀丽从供应链角度 上来看汽车备件物流描述了备件物流的特性分析了备件物流供应链库存策略 11 备件物流供应链库存量控制途径提出汽车备件物流可采取的创新策略理论 徐 能伟包凡彪对现有的库存管理模型进行了理论研究结合汽车销售专营店的实际 12 服务备件库存管理情况提出了整合供应链管理的库存控制模型 李晋崔南方通 过一种两阶段分类法将服务备件的库存结构进行优化13 com 备件库存分类 在国内对于库存在供应链中的重要性的认识较晚因此在库存控制方面的研 究起步也较晚我国学者在充分借鉴了国外的先进理论思想和方法技术的优点后 相继加大对库存管理的研究使得库存控制研究逐步发展并在实际应用中取得一 定成就其中在库存管理中对库存进行分类管理是一项非常重要的工作对库存 物品进行分类然后根据分类对每一类物品采取不同的库存管理控制方法进行管理 可以有效的控制库存并节约管理费用现在应用最多的就是ABC 分类法的运用该 方法实际操作起来简单方便应用的范围较广国内外许多学者在研究库存分类问 题时多是基于ABC 分类法进行同时有的学者在研究过程中引入其他方法进行改 进 3 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 Mohamed A Shara在文章里设定备件分类的准则是备件类型利用率价格提 14 前期和寿命周期 Nicolasaeeha也是将服务备件按照是否为标准件重要性的高低 和价值的高低等标准来进行分类15Janne Hulskonen提出备件管理特征上的多样性 可以用来作为支持备件物流系统的规划和设计基础文中维修备件的四个控制标准 16 是缺货机会成本标准特性需求预测和备件资金价值 Silver et al对物资分类 17 Guvenir HAand Erel E指出在很多情况下除了全 的库存策略进行了详尽的论述 18 年使用金额还有其他因素在库存分类决策中起着重要作用 Flores BE Olson DL et al提出一种基于矩阵的方法进行库存分类例举了两个准则的联合矩阵算例然而 19 这种方法在使用多个准则的时候较困难 Cohen and Ernst研究使用了聚类分析的 方法来对物资进行分类20 赖世红通过一个实例介绍了ABC 分类法的概念实施步骤和方法说明了ABC 21 分类法在物流库存管理中的应用 邹小勇许映秋通过对4S 行业服务备件管理的 理论研究在考虑汽车备件不仅占用空间库存还占用资金库存的基础上提出二次 22 运用ABC 分类法来控制4S 汽车备件库存 郭智敏严洪森等在ABC 分类和3A 库存管理方法的基础上以备件对生产状况影响程度故障损耗规律供应渠道的 23 敏捷程度和资金占用为标准进行分类建立ABCD 分类方法 廖斌针对ABC 分 类法在库存分类中的缺点提出了基于AHP 和ABC 相结合的分类方法以达到尽 可能小的库存成本和风险为目标以补货时间实效性库存持有成本利润贡献 程度补货成本需求的波动程度通用性和生产依赖性为准则对库存物资进行分 类24徐晓林在模糊理论的基础上引入ABC 分类法考虑了保证供货程度物资的 时效性等多级因素对库存物资进行分类改进25 梅振国丁静之对ABC 分类法进行改进按照一定的准则分为ABCD 分类然 后利用 ARNEA 软件仿真软件分析分类后的备件对 4S 店的库存经营绩效影响26 张礼军陈荣章林艺琳提出根据备件的维修特性进行分类再结合ABC 分类方法 对其进行细分综合得出备件库存的并对相应的类别的订货策略和需求预测的分 类控制27孔琳陈鸿宇曾斌分析对备件重要度影响的各个因素由层次分析法 AHP 求得各影响因素的权重再结合灰色分析法计算出关联度进行排序 然后再进 4 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 行ABC 分类28 com AHP 和ABC 分类法相结合的库存分类研究 ABC 分类法一直被认为是企业进行库存管理合理化的行之有效的基础分析方 法该方法简单易操作广泛的应用于生产管理物资管理设备管理质量管理 价值工程销售管理等多个领域但是由于ABC 分类法的分类标准较为单一多是 以物资的累积所占金额的多少为评判标准的现实中考虑某种物资是重要的还是 非重要的是关键的还是非关键的 只靠所占用资金的多少是不能客观实际的评判 的对于一个目标决策的实现可能同时有多个因素对其进行制约也需要同时满 足多方面的条件此时但用ABC 分类法对物资进行分析已不能满足实际的需求 因此有很多学者以ABC 分类法为基础开始寻找其他方法来弥补ABC 分类法的 不足 AHP 层次分析法作为综合评价各类系统和优化多准则决策问题的有效工具已 经在国内外经济社会以及工程领域得到了广泛的实践将AHP 层次分析法应用于 库存管理问题中对各种因素对物资管理的影响进行定量和定性相结合的分析更 能准确的做出决策 吴晓晖陈延寿等为了解决多准则的库存分类问题提出了基于AHP 层次分析 法的ABC 分类方法文章中指出了单纯用ABC 分类法来管理库存的不足详细介 绍了AHP 层次分析法的应用步骤再基于对某超市的实际业务的考察使用实例来 29翟庆国将AHP 层次分析法 说明基于AHP 层次分析法的ABC 库存分类法的优势 引入到传统的物资ABC 分类方法中用层次分析法确定物资分类各指标的权重后再 对物资进行分类计算结果与单纯 ABC 分类法分类结果进行比较得出差异30 严婷婷李宏余指出ABC 分类法在库存产品分类中的不足之处提出基于层次分析 法AHP 的物资分类方法其中准则层包括补货时间库存持有成本实效性利润 的贡献程度补货成本和需求的波动程度等指标建立相应的判断矩阵对物资进 31 行分类和管理 陈刚结合AHP 层次分析法在实际应用中的经验建立多层次的客 32 户满意度的结构模型通过层次分析法和ABC 分类法的结合来对客户关系进行管理 5 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 13 研究目的及研究意义 本文以SK 公司为实际案例分析我国当前汽车制造业的库存分类现状结合相 关理论研究为备件库存分类问题寻找解决方法通过对SK 汽车公司的库存管理的 研究指出汽车制造行业库存管理中的普遍问题对汽车备件管理问题进行探讨 文章目的在于对汽车制造业备件库存的传统分类方法的进行改进提出基于ABC 分 类法和AHP 分析法相结合的汽车备件库存分类方法确定适合汽车备件的库存分类 管理的准则分类之后得出各类相应的库存管理策略 汽车备件作为汽车企业经营管理的一个重要方面对其库存分类管理进行研究 有着很大的经济效应汽车备件不仅可以作为汽车销售的一部分产生收入和利润 同时库存管理是否合理对企业的成本也产生影响合理的库存管理可以给企业降 低成本增加利润还能提高客户服务水平对品牌形象产生积极的作用 14 论文的研究内容及文章结构 本文总结前人在汽车备件分类管理及其相关领域的研究现状和成果结合有关 库存理论供应链管理思想对我国汽车备件管理中存在的问题进行分析以SK 公 司为背景简述汽车备件自身的特点及其管理的特点结合物资分类管理研究的方 法和控制策略讨论ABC 分类法AHP 分类法在汽车备件分类管理中的应用最后 提出基于ABC 分类法和AHP 分析法相结合的备件库存分类管理方法以及各类的 管理策略 本论文的文章结构安排是第一章介绍选题背景研究的目的和研究意义对关 于备件分类管理方面的国内外研究现状进行综述提出论文的研究内容和研究思路 第二章主要介绍了论文相关的概念和理论基础包括库存管理的基本理论ABC 分 类法的介绍和应用AHP 层次分析法的实施步骤第三章对 SK 公司和组织结构进 行简介同时分析了近几年汽车制造行业的发展情况指出了汽车备件管理对汽车 制造企业的重要作用重点讲述了 SK 公司汽车备件库存现状以及存在的问题和不 足第四章通过分析SK 公司现在所使用ABC 分类法进行分类的一些不足和缺陷 6 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 引入基于AHP 对备件分类法进行改进的方法该方法首先按照汽车备件的使用特性 进行分大类然后按照AHP 应用原则和步骤选取分类准则建立层次结构模型构 建判断矩阵并做一致性检验得到各大类备件相应的权重再对每个备件赋予相应的 权重得到权重资金占用额然后按照权重资金占用额对备件进行ABC 分类对每一 类别提出管理策略第五章总结本论文的工作以及不足展望进一步的研究工作 7 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 相关理论和方法概述 21 库存及其作用 库存Inventory 也译作存贮或储备它无论是对制造业还是对服务业都 33 34 十分重要 库存是用于将来目的的暂时处于闲置状态的资源 正如水池可以 用来蓄水一样为了保证能持续不断的提供产品人们建立了库存库存不仅包括 了在储存在仓库中的原材料半成品产成品外还包括在生产线上生产的在制品 在运输途中的货物即在途库存 然而库存的存在既有利又有弊一方面保有大量的原材料和零部件库存能保 持生产运作的连续性防止短缺并能更好的满足客户需求另一方面大量的库 存不仅占用了较大的空间增加了管理成本也占用了生产的大量的资金减慢了 资金的周转降低了企业利润 库存成本控制是库存管理的重要部分库存成本和库存经营运作紧密相连是 一切库存控制模式研究的基础所以库存管理的重点之一就是要控制库存的成本 库存的成本包括货物的订购成本存储成本缺货成本等订购成本是向供应商购 买所产生的管理费用和办公费用还加上跟踪订单的相关费用存储成本指储存物 品的成本搬运物品所产生的费用物品失效产生的损失设备折旧费以及资金的 机会成本等缺货成本是无法按时为客户提供货物时所产生的成本缺货所产生的 成本较难以估计包括了客户对企业的服务满意程度以及对品牌的忠诚度 总的来说关于库存的作用具有以下几个方面 1带来规模效应成批量的订货能够将订货费用平摊到每件物品上则有效 降低单件货物的订货成本 2 调节供需矛盾缓冲不确定性因素客户需求的不确定性和内部生产的计 划性是矛盾的想要既保证客户的需求又要降低生产过程中的不确定因素就要 维持一定库存量 3 缩短提前期提高客户服务水平当企业维持了一定的库存量时顾客就 8 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 可以很快得到所订购的产品这样就缩短了订货提前期为企业争取到客户 22 ABC 分类法 ABC 分类法 Activity Based Classification 又称帕累托分析法或巴雷托分析法 也叫主次因素分析法平常我们也称之为8020规则 19 世纪由意大利经济学家 维尔弗雷多帕累托首创的经过他长期的观察发现米兰20 的人掌握了80的财 产而另外80的人只掌握了全国20 的财产而且很多现象都符合该规律后来 把这一现象概括为重要的小部分次要的大部分这就是广泛应用的帕累托原理 这一原理也同样适用于我们日常生活中日常生活中我们所遇到的大部分决策都不 重要而只有少数决策影响我们的未来在库存管理系统中帕累托原理同样适用 ABC 分类法的核心思想是分清事物的影响因素的主次辨别出对事物起重要 作用的少数关键因素和对事物影响较小的多数次要因素然后运用数理统计的方法 根据事物的经济或技术方面主要特征进行分类排序划分为A B C 三类从而进行 有区别的管理的一种分析方法1951 年管理学家戴克H F DICKIE 将帕累 托原理应用于库存管理方面命名为ABC 法1951 年到1956 年朱兰将ABC 法引 入到质量管理领域用于分析质量问题被称为排列图1963 年彼得德鲁克 P F Drucker 将这一方法推广到全部社会现象使得ABC 分类法成为企业用 以提高效益的普遍管理方法 在库存管理中ABC 分类方法常常是将库存物资按品种和占用资金的多少分为 三类如表21 所示金额大的物资即A 类中等金额的物资即B 类金额较小的 物资即 C 类金额的大小是衡量物资重要程度的一个尺度也就是一种价格较低 但使用量极大的物资可能比一种价格很高但使用量很小的物资重要 表21 ABC 分类法 品种数 累计资金 类别管理 A 1020 6080 重点对待 B 3040 2030 较重点对待 C 5070 515 一般对待 9 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 ABC 分类法的应用步骤 1收集数据根据所要分析的对象和分析的内容收集相关数据例如以 库存管理中的各种物资为例如想要对库存物资的销售额进行分析则应收集 年总销售量物资单价等数据 2 整理数据对收集来的数据进行加工整理并按要求计算包括计算特 征值特征值占总特征数值的百分比累计百分比影响因素数目及其占总影 响因素数目的百分比累计百分比 3 进行分类按照一定分类标准对物资进行ABC 分类并列出ABC 分析表 影响因素的划分标准其实并没有严格的规定通常把累计所占金额达6080 左 右的品种数约为15的物资分为A 类累计所占金额达2030的品种数约为35 的物资分为B 类其余的为C 类此类物资累计所占金额仅为515品种数却 达到50 以上 4 分类管理将库存物资进行分类以后接下来就要对不同类别的物资进行 分类管理制定相应的库存控制措施例如考虑订货周期A 类物资需要得到很 好的控制可以每一周订一次货B 类物资相对管理较松可以每两周订货一次C 类物资则可以每月或更长时间订一次货 23 层次分析法 AHP 层次分析法Analytic Hierarchy Process 简称 AHP 是将与决策的总目标相 关的因素分解成目标准则方案等多个层次再进行定性和定量分析的决策方法 该方法是美国运筹学家萨蒂教授在 70 年代提出的一种基于层次的权重决策分析方 法35 层次分析法是在对各影响因素对决策目标之间的关系深入研究之后通过定性 和定量的数学方法解决复杂的多目标多准则的决策问题在现实生活中我们往 往会遇到需要决策的问题比如选择旅游景点的问题选择报考专业的问题等等 在决策者做出最后的决定以前他必须综合考虑多方面的因素或者准则最后 在这些准则的权衡中做出决定比如要选择一个景点去旅游时你可以从凤凰 10 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 张家界木兰山等景点中选择一个旅游目的地在选择的过程中需要考虑的 因素有费用景色交通是否便利和当地的居住条件等等这些因素相互制约 相互影响我们将这样一个复杂的系统称为决策系统决策系统的很多因素之 间的比较是很难定量描述的这就要将问题转化为能定量计算的问题AHP 能 行之有效的解决这类问题将复杂的决策系统通过层次化逐层比较各种相关 的因素的权重来为分析和决策 36 层次分析法的基本步骤 1明确问题应用AHP 分析法时要对问题首先有个明确的认识了解问 题的实质范围所包含的因素因素之间的相关关系等 2 建立层次结构模型 对问题进行分析和了解之后将问题有关的各个因 素按照某些特性归类成组并把这一共同特性看成是同一层次中其中一个因素再 按照因果关系分解成若干层次通常最上层为目标层只有 1 个因素最下层为方案 层或对象层中间可以有一个或几个层次通常为准则层或指标层以三层结构为 例如图21 所示 目标层 决策目标A 准则层 因素Y1 因素Y2 因素Y3 因素Yn 方案层 方案X1 方案X2 方案X3 方案Xm 图21 层次结构模型 3 构造对比矩阵AHP 层次分析法的特点就是用因素与因素之间两两重要程 度之比来表示两个方案的重要程度等级从层次结构模型的准则层开始对从属于 上一层每个因素的进行两两比较按其重要