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应对就业面试的思考09财本1班 李芬芳 内容摘要：面试测评的指标体系中，一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。美国学者曾提出过一个公式：一个信息表达的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的面部表情。从中我们可以看出，在面试中，除答题的内容外，应试者的表情、声音等其他因素，对面试成绩的影响也不可小视。因为，良好的气质风度可以凸显应试者的个人魅力，加深考官和评委良好的感觉和印象，从而在面试中取得胜人一筹的成绩。关键词：面试、技巧、语言、风度一、面试技巧（一）先给考官“相相面”怎样尽可能给考官留下好印象呢？南开大学就业指导中心主任刘月波说，不妨从一进门开始，利用短短几分钟给你的考官“相相面”。一般坐在中间的面试官是有决定权的。从面试官的衣着打扮、年龄性别、办公室布置、待人接物等方面获得直观信息，大致判断他的性格喜好。刘主任提醒面试者，不妨把考官当作我们生活中的朋友，放松心情。（二）自我介绍 如何在自我介绍时给考官留下深刻的印象？ 首先，用最简单的话说明白自己的姓名、学校和专业等；其次，简要介绍你所了解到的该公司的基本信息；最后，用最简单的言语表达自己愿意成为该公司的一员，并为公司带来效益，使自己获得发展。不少人容易走进误区，要么地介绍自己获过哪些奖、参加过哪些课外实践，要么激动万分地演讲开来，更有甚者还采用唱歌等表演方式来展示自己的文艺特长，这些都大可不必。（三）陈词不需太过“激昂”在如今流行的“群面”阵势里，十几名甚至几十名应聘者，按照划分好的小组，针对相关话题展开讨论。有人认为这往往是展示应聘同学个人才能和思路的重要时机。“不要不说话，我们可以准确精炼、平和从容地阐述自己的观点。当讨论时撞击出思想的火花时，也可以充分表达与众不同的见解，但不要为了引人注目作无谓的争辩，甚或狡辩。 （四）面试时巧用眼 眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。在面试时尤其要注重眼睛的特种功能，一方面通过自己的眼神向人表述自信，另一方面察颜观色，以化解面试中的尴尬。 （1）眉目传神热情自信 一般说来，眼睛表现出自卑、自信、诚实和伪装。在你进门之后，面试者会叫你的名字，与你打招呼；在问的过程中，他会用眼睛注视你。如果你的眼光游移不定，逃避他的注视，这既表现你还比较拘谨。如果你与对方打招呼或提问时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个女人诚实与否，可以从她的眼睛里反映出来。而诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其它主意。 （2）认真识别考官情绪你必须识别面试主考官的身体语言变化，从中获得他内心深处的真正情绪。当面试者厌烦时：表现为坐立不安，手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题，让面谈者重新回到面谈中来。当面谈者分神时：表现为眼睛在你身上到处游移，或眼睛看着桌上的东西，这时，你说什么他都没有听进去。当面谈者不太愉快时：通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠等。当面谈者听了你的话感到有兴趣时：表现为坐姿向前倾，眼睛注视着你等。 （3） 察颜观色巧妙应付 最令人担忧的是这样的一种面试者：他的脸上似乎洋溢着笑容，但眼睛中却无一丝笑意。如果始终不能改变他的表情，就说明你还未能使他满意。有人把这种面试者的脸叫做扑克脸，说他们毫无真实的表情，笑容仿佛是印在头面上。但是，你要一直盯着对方眼神动态的话，仍能测出其内心的变化。如果对方眼光黯淡，一双眼睛仿佛收缩到眼眶中去了，说明他对你产生了不信任。特别是还会有其它举动显示他的这种心理，如他开始向下看手中的东西，表情严峻起来。如果对方对你的回答产生了厌烦，会有什么表现呢？他会把视线抛到老远的地方去，例如抬头望天花板，侧身注视窗外。不论你在说什么，他都不会留心，他也许会“嗯”一两声，内心却已在盘算另外的事了。这时，你应立即意识到自己说走了题或说得过于冗长，应设法赶快结束。有时对对方的提问不当或理解不了你的话也会使你产生防御、抗拒的心理，但作为应试者，决不可也来这么一番表情。、二、如何展示自己的风度在公选面试中，不少同志因为风度欠佳而影响了成绩。其主要问题可以归纳为：一是在面试中语言表达的效果欠佳，声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖，语速节奏把握不当。二是面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光吊滞；行为举止不当，过分谦恭，弯腰躬背，两手下意识地揉搓；回答问题时辅助性的手势较零碎，让人觉得滑稽可笑；坐姿不正，出现摇头晃脑等下意识的动作。三是仪表过于随便，给人留下不够庄重的感觉。 那么，如何在面试中恰到好处地展示自己的风度，给考官留下最佳印象呢？ （一）语言表达要做到准确、精练。一是要准确。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚和华而不实。二是要精练。简洁洗练，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅之语。三是要平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用明快的短句和自己的语言。四是要生动。要掌握语言技巧，应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音。(二)行为举止要尽量做到神情自若，优雅大方。由于面试的时间有限，高超的体态语言会给评委留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。相反，如果体态语言笨拙，由于晕轮效应的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象，难度可想而知。那么，如何运用好体态语言呢？一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系，缩短彼此的心理距离，表达出愉悦的情绪体验和积极的心境。二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁，坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然，在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈，给人作风漂浮的错觉。三是有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也会使语言表达逊色，影响到面试的成绩。 (三)服饰仪表要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净。外表在很大程度上决定着人的第一印象，着装应依据整洁、新颖、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的审美通感的需要，着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反。三、总结要在面试时获得成功，需要做到以下几个方面：去之前，好简历都有共同的优点 ，要想让你中意的企业也中意你，事先做好准备，首先要正确地给自己多好定位。那么不妨给自己提两个问题：我的兴趣是什么？我爱干什么？找出此二问的答案，给自己的职业生涯一个规划，有目的性地跨入招聘会的大门，