企业基层管理人员培训计划书.doc

企业基层管理人员培训计划书激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。一培训目的：1了解班组长在企业中的定位与作用2认识班组长的工作职责及应具备的素质3掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格的班组长4提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。5. 为班组长发展提供知识基础。二培训教材：如何当好班组长-李飞龙著 北京人民出版社 辅助参考教材：把工作做到出色 机械工业出版社团队精神 新华出版社三培训对象： 班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。四培训内容：第一讲 班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准第二讲 做个领导型的管理者 班组长必须提高管理水平 1管理的五项主要工作 2管理的五项主要内容3班组管理的原则-管理无小事 班组长应该提高领导艺术1班组长的权利类 2班组长如何提高影响力3做个领导型的管理者第三讲 班组长如何履行职责（一） 班组长的目标管理 1目标管理的意义与原则 2目标管理的方法 班组长的决断 1决断的特点与何时需要决断 2班组长的工作作风3决断的基本程序 4你的决断风格 规范管理与例外原则 1如何对待常规性问题 2如何对待非规范化问题 第四讲 班组长如何履行职责（二） 班组长的现场管理 1现场管理的基础-5S 2.岗位之间的“接口”处理-管理零空白3如何执行规章制度4班组长要学会“拧螺丝” 5班组长的六项基本功 班组长的协调艺术 1了解员工个性 2掌控群体心理3提高沟通技巧 4学会表扬与批评5处理冲突的几种方式第五讲 权变管理与领导艺术 何谓权变管理 如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、XY理论与公平理论等）第六讲 班组长的心理素质 班组长的挫折管理 了解自己，提高心理素质五.专题讲座： 1.企业领导谈企业愿景与企业理念； 2.企业营销与创新； 3.学习型组织； 4.怎样成为有效的管理者； 5.管理决策的思路与方法； 6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）六培训时间：见公告、通知七培训班规模：40人八考核与发证：1.考核形式与方法A. 考核形式：笔试B. 书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。3.经培训成绩合格的学员，由上海杉达学院嘉善教育服务中心颁发培训证书。九检验培训实效：1.培训期间，保持与企业专管人员联络；培训后，不定期召开座谈会和通过网络联系，建立跟踪调查机制。2.与企业建立联络反馈系统，对培训服务质量共同进行监督，解决培训中及培训后出现的各种问题。十培训费用：每人700元十一主讲人：薛兴国：上海杉达学院副院长兼旅游管理系主任，教授。1977年毕业于上海交通大学电机工程系电气绝缘专业，1981年至1983年由上海交大公派到德国康斯坦茨大学物理系做访问学者。历任上海交通大学应用化学系讲师，理化分析中心主任、副教授，校产开发办教授级高级工程师以及上海中旅集团公司董事、常务副总经理、党委委员。 主要从事机电工程、材料科学、仪器分析、工商管理、旅游管理等学科的教学和科研，曾为硕士研究生和本科生授课,担任硕士生导师的教学工作；承担过国家自然科学基金、上海市科学基金、“863”项目以及国家“七五”、“八五”重点攻关项目和上海市政府决策咨询课题；获得过优秀论文奖、重点项目阶段成果奖和上海市政府决策咨询奖；发表论文十余篇，编写教材和讲义十余万字。范贵喜：上海杉达学院兼职副教授。1969年毕业于上海财经大学工业经济专业，长期从事企业管理和市场营销教学工作，出版著作有企业行为科学、企业公共关系、企业实用管理咨询、国际贸易实务以及发表十余篇论文；1988年就被认定省级企业咨询顾问资格（副高级）；荣获省级学会优秀营销专家称号，有多家企业咨询的实践经验和对企业管理人员的培训经历。冯克勤：上海杉达学院兼职教师，研究生（世界经济），经济师。198