杭州市纪检监察信访举报工作绩效评价办法.doc

杭州市纪检监察信访举报工作绩效评价办法第一条 为进一步加强全市纪检监察信访举报工作，提高依纪依法办理信访举报的质量和效率，全面客观评价纪检监察信访举报工作的实绩和效果，根据新时期基层纪检监察信访举报工作的职责与任务，结合工作实际，制定本办法。第二条 市纪委、市监察局对信访举报工作的评价对象是：各区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构，市直属各单位纪委（纪检组）、监察室，各乡镇、街道纪委（纪工委）。第三条 区、县（市）纪检监察信访举报工作绩效评价的内容是：（一）领导重视信访举报工作；（二）强化信访信息工作；（三）有效解决信访问题；（四）发挥信访监督职能；（五）有效维护社会稳定；（六）规范完善工作制度；（七）信访举报工作办事公开；（八）加强信访队伍建设；（九）认真完成四项指标。市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构、市直属各单位和乡镇、街道纪检监察信访举报工作绩效评价的内容是：（一）领导重视信访举报工作；（二）加强信访队伍建设；（三）信访举报工作规范；（四）信访举报工作办事公开；（五）发挥信访举报职能；（六）认真完成四项指标。前款各项再细化成若干项目（见附件1、附件2、附件3）。第四条 区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构和市直属各单位纪检监察信访举报工作绩效评价采用评分制，不设最高分；乡镇、街道纪检监察信访举报工作绩效评价采用百分制。（具体标准见附件）第五条 区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构的纪检监察信访举报工作绩效评价，由杭州市纪委、市监察局组织实施。未设派驻（出）纪检监察机构的市直属单位纪检监察信访举报工作绩效评价，由归口管理部门的派驻（出）纪检监察机构组织实施。（一）区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构和市直属各单位纪委（纪检组）、监察室信访举报工作的绩效评价，采取自我检查评价为主，组织抽查、互查为辅的方法组织实施。（二）区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构和市直属各单位纪委（纪检组）、监察室应结合年度工作总结，逐项填写区、县（市）纪检监察信访举报工作绩效评价表或市纪委、市监察局各派驻（出）纪检监察机构和市直属单位纪检监察信访举报工作绩效评价表，于次年1月5日前上报市纪委信访室。其中，区、县（市）纪委、监察局，市纪委、市监察局各派驻（出）纪检察监察机构的年度总结和评价表上报市纪委信访室；未设派驻（出）纪检监察机构的市直属单位纪委（纪检组）、监察室的年度总结和评价表报归口管理部门的派驻（出）纪检监察机构，由派驻（出）纪检监察机构统一上报市纪委信访室。（三）市纪委、市监察局将视情组织抽查或互查，对各地各单位自我检查、评价情况进行核实，并根据核实情况对各地各单位信访举报工作作出评定，表彰先进，树立典型。第六条 乡镇、街道纪检监察信访举报工作绩效评价，由各区、县（市）纪委、监察局组织实施。（一）乡镇、街道纪委（纪工委）应结合年度工作总结，对信访举报工作绩效进行自我检查评价，逐项填写杭州市乡镇街道纪检监察信访举报工作年度绩效评价表，于当年12月25日前上报区、县（市）纪委、监察局信访室。（二）区、县（市）纪委、监察局在乡镇、街道纪委（纪工委）自我检查评价基础上组织检查或者抽查，并据实作出评定，表彰先进，树立典型。第七条 市纪委、市监察局派驻（出）纪检监察机构驻在部门所属单位、未设派驻（出）纪检监察机构的市直属单位的所属单位纪检监察信访举报工作绩效评价，可参考本办法实施。第八条 本办法由杭州市纪委监察局负责解释。第九条 本办法自发文之日起施行。2001年6月28日杭州市纪委、市监察局印发的杭州市纪检监察信访举报工作绩效评价办法（试行）和2003年11月18日杭州市纪委办公厅印发的杭州市纪委、监察局关于乡镇街道纪检监察信访举报工作绩效的评价办法（试行）同时废止。附2： 乡镇、街道纪检监察信访举报工作年度绩效评价表单位：项目内容基 本 要 求 与 评 价 标 准小计分数自我评价自评分数审核分数领导对信访举报工作重视程度信访工作列入议事日程（1）建立信访工作领导小组得1分；（2）实施信访工作领导责任制得1分；（3）定期或不定期研究信访工作达到二次得2分（达不到的不得分，下同）4纪委(纪工委)领导受理来信来访（1）主要领导阅批信访件达到总量100%得3分；（2）主要领导接待来访达到来访总量50%以上（含50%）得2分。4纪委(纪工委)领导亲自办理信访案件（1）主要领导处理集体访达到100%得2分。（2）领导参与信访案件查办总量的60%得2分；（3）领导参与协调处理重要疑难信访达100%得2分7信访干部队伍建设配备信访干部有明确从事信访工作的干部得2分2健全信访网络基层有网络信访员（信息员）得2分2组织信访业务培训组织信访干部或信访员（信息员）参加业务培训得2分2信访举报工作规范情况制度完善、工作规范（1）建立信访接待（来电接听）、信访登记、呈批、查办、报结反馈、统计、归档、保密等工作制度每项得1分，共10分；（2）重视上述制度的执行落实，日常工作有台帐每项得0.5分;(3)信访登记内容、领导批示、处理过程、办理结果等项目要点齐全每项得1分，共4分；（4）信访处理有处理单、信访查结有审结单、项目要点齐全、领导有明确结案批示每项得1分，共4分。23管理严格、材料齐全（1）信访案卷材料齐全得2分；（2）信访案卷材料整理规范得2分；（3）、信访案卷装订符合要求得2分。6信访举报工作办事公开信访举报工作办事公开列入议事日程（1）建立信访举报工作办事公开领导小组（信访工作领导小组与办事公开领导小组可设一岗双职，但要明确）；（2）把信访举报工作办事公开列入议事日程，统一安排，认真落实；（3）突出公开重点，规范公开内容；（4）完善公开形式，严格公开程序，每项各一分，共4分。4制度完善，实施规范（1）制定纪检监察信访举报工作办事公开制度（实施方案）得2分；（2）纪检监察信访举报工作办事公开制度（实施方案）下发并实施得1分。3信访举报工作办事公开应公开的内容（1）公开信访渠道；（2）公开政策法规；（3）公开某一时期或阶段的工作重点或工作部署；（4）公开办理过程；（5）公开办理结果，每项得1分，共5分。 5信访举报职能发挥情况提供信访信息（1）全年有工作计划、总结得2分；（2）上报专题信息达到2篇得2分4加强信访监督（1）建立信访监督制度得2分；（2）采用信访监督形式处理党员、干部，属信访监督范围的监督面达100%得5分。7查办信访案件（1）反映党员、干部的信访案件直接查办率达100%得4分；（2）上级交办和领导批示要结果直接查办率达100%得2分；（3）集体访直接查办率达100%得2分；（4）无泄密事件发生得2分，发生泄密事件扣10分。10处理集体访和越级信访（1）无赴本区、县（市）集体访得4分；（2）无赴