企业文化的核心.doc

企业文化的核心 企业制度支撑企业效益，企业文化支撑企业精神。 企业组织架构是按企业目标制定，企业组织架构下面的部门及部门的工作内容、工作程序、制度建设，能实现企业目标。但是，没有思想的企业组织架构就没有企业灵魂。学校要对学生进行素质教育，企业要对员工进行思想培训。 企业对员工进行思想培训也可以理解为是对员工进行素质教育。 理想、信念、目标、毅力、责任、自信、学习力，这些内容是素质教育的重要内容。 企业灵魂是企业的核心，是员工热情和激情的源泉，是员工进取力和创造力的原动力。 企业灵魂的要素和内容是： 企业原则，企业理念、企业精神。这些内容都是企业意识和价值取向的核心。 例如：企业原则：守信、守则、守时。对自己负责，对工作负责，对客户和同事尊重。 企业理念：共同建设，共同创造，共同分享。价值依靠自己勤奋获取。 企业精神：真实，正直，阳光。有信念，有目标。不怕吃苦，敢于挑战。 （依据企业规模，企业现状，企业目标，制定适应企业的企业原则，企业理念、企业精神的内容。最重要的是要把这些思想素质教育长期安排时间进行培训，并且与企业目标和工作程序相结合，在日常工作中让员工能够认识到，体会到。） 员工会做事，能做事是企业实现目标的主要能力和专业基础。但是，员工的习惯、热情、追求，这些内容都是企业再上升一个层次的重要指标。 假如，一个军人只会打仗，如果他没有良好的习惯和规矩，没有理想，没有追求。一个学生学习成绩好，如果他没有良好的习惯和规矩，没有理想，没有追求。我们可以想象到，他们的个人未来，缺乏思想、缺乏目标是阻碍他们发展的瓶颈，迟早要落后，要被环境淘汰。 中高层，特别是高层是企业发展的领头人，一定要有思想，要定期学习。要建立中高层的学习机制，淘汰机制。促使中高层不掉对，不落后，保持进步的思想。 中高层的淘汰机制是什么？仅仅是能力指标和工作目标的指标吗？不是！ 企业没有制度时要建立制度，企业有制度没有执行力时就要建立执行力机制，制度和执行力都有时，就要建设企业文化。企业制度、企业执行力、企业文化都有的时候就要统一企业目标、企业制度、企业品牌、企业文化。企业每完成一个目标都要进入一个新的目标，都会有新的要求。 此外，为了防止企业员工特别是中高层人员不思进取，安于现状的惰性风气的滋生，要建立危机程序，施压程序，竞争程序。这些程序不是针对做事的程序，而是针对中高层个人的学习程序，进取程序，创新程序。从而保障企业的生存活力和员工的工作热情。 一流的企业必有一流的部门，一流的部门必有一流的经理和一流的员工，他们都具备一流的理念和一流的意识。有德才兼备的员工，才是一个名副其实的一流企业。 一流的理念和一流的意识是企业依据社会主流、行业趋势、企业战略、企业管理精心提炼出的一套符合本企业的文化和思想。这套文化和思想一定与企业的目标和工作程序相结合，在目标执行过程中积累沉淀而成。 比如企业目标既是企业目标也是个人目标（这是意识）。企业是个人实现目标的载体，在实现企业目标的过程中实现个人目标：提升个人的能力目标，提升个人的学习目标，提升个人的收入目标，提升个人的行为规范目标，提升个人的影响力目标，提升个人的晋升目标等等目标。这些目标都是，也只能是在企业这个平台上实现（这是共建共创的理念）。在每一项工作计划里和执行过程中贯穿这些理念，考核这些内容。要求中高层管理者能习惯的依据企业发展趋势，增添自己岗位的工作内容和标准，找出自己的不足，给自己制定出提高自己能力的要求（这是信念和创新）。这些就是企业文化和企业思想与企业的目标和工作程序相结合的思路。 （理念：市场主流，行业趋势，市场理念，管理理念，经营理念，服务理念、等。 意识：职业意识，目标意识，成本意识，责任意识，学习意识，吃苦意识、等。） 志同道合，就是目标相同，意识一致。员工目标要与企业目标相同，员工理念和意识要与企业的理念和意识一致。要实现志同道合就需要企业长期的不间断的对员工进行引导和培训。 理念和意识与能力是一对阴阳关系，二者的统一结合就是企业的效益。 意识是人的行为的原动力，意识的强弱决定着人的行动力的强弱。 理念是人的思路的推动力，理念的先进与落后直接决定着实现目标的途径和对目标的设定。 能力直接决定着实现目标的效果和效益。能力的提升和发挥来源于个人的目标和内动力。 不是自己想做的事会越做越累，不知道为什么做事会越做越烦，没有目标的做事会越做越不用心，没有压力的做事会越做越产生惰性。这些现象都是个人缺乏思想缺乏信念的表现，也是企业缺乏引导、缺乏培训的结果。 在缺乏共同目标、共同信念、共同受益的状况下，绝大多数员工想不到也看不到企业目标与自己的联系，在实现企业目标过程中，经验的积累、认识的提升、能力的提高也不会得到个人的重视。长期这样，员工的想法就是以我为主，是狭隘的我。我为企业工作，我的回报是工资，我的目标也是工资。谈对企业的认同感，谈奉献精神，谈责任和进步，谈信念和理念，难于接受。因为没有接受的基础；因为企业缺乏对员工进行共同目标、共同信念、共同受益的长期引导和培训；因为大家所看到的所有管理和培训除了为企业目标还是为了企业目标；因为企业原则、企业理念、企业精神不能有效地与企业目标、企业程序相结合，造成企业目标与员工目标和价值没有关联。 理想、信念、目标、毅力、责任、自信、学习力，这些有利于人进步的优点，一个人至少要有一项优点。如果一个人没有一项这样的优点，或者这些优点都消失了，那么这个人的压力和内动力就不存在了，惰性会滋生，思维会萎缩，落后于企业发展是必然趋势。 如果企业高层还停留在说事的层面上，那么就缺乏思维和高度了。 如果企业高层做完事了就没事做了，那么企业就遇到了发展瓶颈。 没有思想的企业是一个缺乏发展持久力的企业，将会使企业的中高层形成思想保守，思维落后的局面；将会造成人才不济，人才断层的状况；将会使企业在困境或者上升一个规模时遇到来自人的危机。其现象是：有掉队的人，有消极怠工的人，有是非不明的人，有辞职不干的人。政令不畅，风气不好。严重时直接威胁企业的生存。 企业文化的倡导和形成有二类出发点： 一类是编给别人看的，编的很好。例如，品牌文化，服务理念，员工手册等等内容。但是与日常管理和日常工作不结合。 一类是给自己制定的，要求自己遵守，要求自己去做。并且与日常管理和日常工作结合，而且有计划有内容的培训，把素质教育和目标融为一体，追求企业精神。 自我压力和外界压力结合能促使人长期进步，制造这种风气和这种文化是企业长期的任务，也应成为管理者和领导者的一个共识。 素质教育的过程是企业文化沉淀的过程。 企业目标、企业制度、企业品牌、企业文化的统一是企业发展持久力的一个重要内容。 企业最终要实现以企业文化为核心的发展模式即，企业目标、企业制度、企业品牌都是以企业文化为导向的健康持久发展。 企业文化的属性： 文化没有好与坏，对与错，高与低。文化出自于环境，随时间演变。文化受目标诱导，随需要变化。成也文化，败也文化。 企业文化不是教条的编写和延续，更不是拿来主义，拿来老主宗的东西，拿来西方的东西，拿来别人的东西。而是建设有企业色彩、有行业特色，适应企业在市场中长期立足和发展的内容。 企业文化的内容应具备时代性、先进性、导向性；应具备愿景、目标、原则；应具备企业和市场的规律性，即能影响企业健康发展，又能构建企业和谐环境，有了这些内容，才是健康持久的企业文化。 企业文化要顺势而为，顺市场之势，顺客观之势，顺社会之势，顺企业之势，顺目标之势，顺员工之势。告诉大家，企业要追求什么，为什么要追求什么；告诉大家，要怎么想问题，为什么要怎么想问题；告诉大家什么能为，什么不能为、。企业文化要能影员工的思想，要能触及员工的精神，要能构建企业次序。最重要的是企业文化要能与企业目标及实现企业目标过程中的执行自然结合、有效结合，而不是强行结合。这是企业文化倡导者和建设者的一个难点，也是检验企业文化是否适合企业，是否客观，是否科学，是否顺企业之势顺人心之势的依据。 在倡导企业文化和建设企业文化的过程中，应警惕企业文化的正向作用和负向作用的趋势。例如，所谓正向作用就是偏重于对未来的想往和追求，所谓负向作用就是偏重于对过去的回顾和依恋。 过多的传统文化或者说是过去文化容易让人产生保守的思想，过多的物欲文化或者说是钱文化容易让人产生贪婪，这些都属于文化的负向作用。 企业文化的两个主要内容和含义： 企业思想和企业形象是企业文化的两个含义。企业思想和企业形象，体现企业意识、原则、信念、愿望。企业思想和企业形象是里与表、内与外、神与形的关系。如果说企业形象是形，那么企业思想就是神，神是最根本的东西。有神无形形随神生，有形无神形随神灭。 企业形象突出企业整体的个性和风格，是经营与市场的合一。 企业思想突出员工精神面貌和作风，是管理与执行的合一。 思想