商品条码系统成员服务需求调研.doc

中国物品编码中心 中国商品条码系统成员服务及应用需求调研活动中国商品条码系统成员条码应用及服务需求情况调研尊敬的先生/女士：中国物品编码中心正在全国商品条码系统成员中进行一次服务需求调研。本次调研的目的是为了更好地了解您的需求和期望，以便我们可以继续改进服务工作，并确保您在未来需要时能获得更好的服务支持体验，帮助您在应用商品条码的过程中享受更多的便捷和喜悦！请不要错过我们倾听您意见的绝佳机会，我们期待能从您的回应中了解更多，不断提高服务质量。请将此问卷填好后，以传真或邮寄的方式反馈给我们。谢谢！联系方式：中国物品编码中心服务部 邵冬梅电话传真址：北京市北三环中路3号双全大厦4层406 邮编：100029中国商品条码系统成员服务及应用需求调研问卷一、企业基本情况1 企业类型：跨国制造商的中国分公司中国集团制造商国内中型制造商国内小型制造商零售商其他 2 企业所在地： 省（区/直辖市） 市3 企业所属行业：（可多选）日用品 食品服装建材电子电器医药汽车其他 二、企业商品条码应用情况4 企业知道中国物品编码中心吗？知道，它是商品条码和物品编码的管理机构知道，除了管理工作，它们还会为企业提供相应的服务知道，但只是偶尔听说不知道 5 是否曾与中国物品编码中心及其各地分支机构有过联系？有，常联系有，但不常联系没有6 从第一次申请厂商识别代码开始，企业应用商品条码的时间：未满一年一年至三年三年至五年五年以上7 企业申请使用商品条码的初衷是：（可多选）赶时髦合作单位要求上级单位或主管部门要求认为对企业生产经营有好处认为是大势所趋，预测到未来商品条码对企业越来越重要其他 8 商品条码管理工作主要由企业的哪个部门负责：技术部门生产部门管理部门质量部门其他 9 企业是否安排专人负责商品条码的管理和应用工作？是否10 在所有经营的商品中，使用商品条码的商品种类主要包括：（1） （2） （3） （4） 11 未使用商品条码的商品种类主要包括：（1） （2） （3） （4） 12 直接在商品本身或外包装上印刷条码（即：原印商品条码）的商品数占总商品数的比例大约是： %（按四舍五入取整）。 13 使用原印条码的商品种类主要包括：（1） （2） （3） （4） 14 有原印商品条码的商品的销售额占总商品销售额的比例大约是： %（按四舍五入取整）15 在设计、制作和应用商品条码时，会以什么为参考依据：（可多选）国家标准商品条码管理办法类似企业的应用案例交由印刷厂负责交由软件开发商负责其他 16 是否会将商品条码的制作样本送交权威机构进行质量检测？是，每批条码都会抽样送检是，只是偶尔送检 否 17 对于没有原印条码或者原印条码质量不合格的商品，是否会补贴商品条码标签：是，全部都补贴是，但只补贴一部分商品 否 18 目前，主要在哪些环节使用商品条码？（可多选）商品零售仓储管理生产管理安全追溯其他 19 使用了哪些物品编码格式？（可多选）GTINSSCCGLN其他 20 使用了哪些商品条码符号？（可多选）EAN-13条码EAN-14条码EAN-8条码UCC/EAN-128条码ITF-14条码UPC条码其他 21 除商品条码外，企业内部是否还使用自己编制的内部编码？是 否22 在内部管理上，条码是首选手段吗？是 否23 使用商品条码核实生产厂家（或上游产品厂家）情况吗？是，经常使用是，偶尔使用否 24 是否通过商品条码对商品的质量进行抽查、检测？是，经常使用是，偶尔使用否 25 是否通过商品条码对货物进出情况进行统计管理？是，经常使用是，偶尔使用否 26 是否通过商品条码进行诸如市场预测、连续补货等方面的经营决策？是，经常使用是，偶尔使用否 27 是否将商品条码应用于与供应商或合作伙伴共享数据？是，经常使用是，偶尔使用否 28 在与上、下游企业之间进行沟通时采用电子数据交换（EDI）传递信息吗？是，经常使用是，偶尔使用否 29 在与上、下游企业之间进行信息交换时，条码手段是必备项吗？是，经常使用是，偶尔使用否 30 是否使用条码应用设备？ 是 否31 如果是，请填写现有的条码应用设备情况： 设备名称设备型号数量（台/套）总购置费用（元）32 是否使用条码应用和管理软件？是 否33 如果是，请填写现有的条码应用软件情况： 软件名称型号总购置费用（元）34 目前企业共有条码系统设备维护及操作人员： 名35 当需要相关技术支持或软硬件设备时，首先会向什么机构寻求帮助？国家编码机构地方编码分支机构解决方案供应商36 平时是否在意自己的商品条码会否被盗用？在意，平时会留意有否被盗用在意，但没精力管在意，但不知道该怎么管无所谓37 如果发现了假冒商品条码，应该到什么机构举报？ 工商局 质量技术监督局 商标局 专利局38 对商品条码在企业生产经营活动中的实际表现如何评价？非常重要比较重要有点价值，但不重要一点用处都没有不但没用，而且是企业负担其他 39 认为使用商品条码给企业带来了哪些好处，请对所选好处的程度大小进行评价（按10分制打分，10分最高，0分最低）：u 提高工作效率，节约人力成本；（分值： ）u 改善内部及与贸易伙伴间之沟通，减低沟通成本；（分值： ）u 电脑化订购与销售，提高盘点的准确性；（分值： ）u 减低存货，加快货物周转；（分值： ）u 便于追查货品位置，货物流通和分销过程更顺畅；（分值： ） u 提高供求预测精确度，促进适时生产；（分值： ）u 灵活分配资源，有效应对市场变化；（分值： ）u 满足产品全球销售和流通的需求；（分值： ）u 提高企业形象和诚信力；（分值： ）u 没有什么特别的感觉；（分值： ）u 其他 ；（分值： ）40 企业有继续使用商品条码的打算吗？今年继续使用今后3-5年内继续使用继续长期使用不打算再用了培训服务的需求情况规范应用商品条码需要企业掌握一定的技术及管理知识，因此，中国物品编码中心及各地分支机构会定期为系统成员开展商品条码的基础实用培训活动，帮助企业尽快掌握商品条码，避免企业因误操作造成不必要的浪费和损失。41 是否曾参加过编码分支机构组织的培训活动？是否42 如果参加过培训，认为效果如何？效果很好，很实用效果还行，有些内容还不错没什么实际意义43 对哪些培训内容比较感兴趣？（可多选）商品条码的编码规则条码符号设计和印刷管理办事指南条码管理办法针对不同行业的应用指南其他 44 比较喜欢哪种培训方式？（可多选）通过文字资料自学参加课堂培训参加网络培训45 针对培训活动有什么建议？咨询服务的需求情况为帮助企业解决商品条码实际应用过程中的疑问，中国物品编码中心及分支机构已为企业提供了电话、传真、电子邮箱及网站等多种咨询渠道。46 在商品条码应用过程中，觉得最困惑的问题是：申办和备案等管理程序编码规则条码符号的设计和质量要求其他 47 是否曾向中国物品编码中心或分支机构咨询过问题？是否48 如果曾经咨询过，觉得是否得到了满意的答复？ 满意还可以一般，没什么特别感觉不满意，因为 49 针对咨询服务，有什么建议？5