优秀班组长管理实务.doc

优秀班组长管理实务课程时间：2008年03月1516日（周六、日）上课地点：常州宾馆四楼见一厅课程费用：480元/天 2天计人民币960元主办机构：上海财智企业发展有限公司承办机构：常州财智管理咨询有限公司联系电话：(0519) 86612187 86631831 一、培训对象制造企业生产管理班组干部、相关管理部门主管二、培训天数2天（14小时）三、培训成果班组长作为企业最基层的管理人员，身上承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，压力可想而知。一个优秀的班组长需要能够发挥下属的积极性和能动性，只有员工的成功，才有团队的成功，才有管理者本人的成功。四、培训内容第一章 班组长管理基础知识 第一节 什么是班组长 1.班组长的地位 2.班组长的使命 3.班组长的职责 4.班组长的素质要求 5.成功与失败的班组长 第二节 什么是管理 1.管理的概念 2.管理的职能 3.管理的内容 4.班组长的管理原则 5.班组长的权力 6.班组长的能力要求 第三节 班组长的角色认知 1.认识自我的重要性1. 班组长的角色认知 3. 角色认知一:作为下属的班组长4. 角色认知二:作为上司的班组长 5. 角色认知三:作为同事的班组长第二章 现场管理 第一节现场管理基础 1. 现场管理五要素 2. 现场管理的金科玉律 3. 现场管理的八大原则 第二节 现场管理常用的三大工具 1.作业标准化 2.目视管理 3.看板管理 第三节 现场管理实务 1.早会2.作业日报 3.生产准备 4. 现场管理中班组长的任务 5. 班组长的日常现场管理工作第三章 日常现场管理深入 第一节 机器设备管理 1. 机器设备的定义和分类 2. 机器设备管理 3. 设备的使用 4. 设备点检 5. 设备保养 6. 设备管理台帐 7. 发生不良时的处理方法 第二节 物料管理 1. 物料库存管理 2. 物料的设计变更 3. 物料不良的处理 4. 物料的特别采用 5 .辅助材料的管理第三节 作业方法管理 1. 作业指导书的制定和管理2. 工序切换的管理3. 作业条件变更第四节 其他现场管理解介 1.品质管理 2.成本管理 3.交货期管理第四章 班组长必备的管理方法 第一节20/80法则1. 20/80法则简述 2.20/80法则的应用 第二节 6S管理 1.6S的八大作用 2.6S的含义 3.6S各要素间的关系 4.6S的其他说法第三节 QC的七大手法及新QC的七大手法 1.QC的七大手法 2.新QC的七大手法第四节 戴明循环1.PDCA循环的含义2.PDCA循环的特点第五节 问题处理技巧 1.问题意识 2.问题的种类 3.解决问题的步骤第六节 目标管理 1.目标管理概念 2.目标管理的优劣 3.目标管理的基本过程第七节 时间管理 1.时间管理的步骤2.时间管理的好习惯第五章 人员管理 第一节，冲突管理 1.冲突起因 2.与下属员工的冲突3.与上司员工的冲突第二节 员工培训 1.新进员工的培训2.在职人员的培训3.多能工的培训第三节 批评的技巧 1.如何批评下属 2.如何批评上司第四节 激励的技巧 1.马斯洛需求层次理论 2.激励员工第六章 自我的突破 第一节，情绪管理 1.认识情绪2.情绪管理的重要性3.情绪管理的方法第二节 职业规划 1.职业规划简述 2.终生学习第三节 自我塑造与开发 1.自我塑造的方法 2.自我开发五、培训导师：张先生企管畅销书5S与精益现场管理，优秀班组长，企业管理制度精选作者，制造业资深顾问师， 专业讲师。国内精益生产专家，5S专案推行著名专家，辅导培训广泰精密冲压（苏州）有限公司，健鼎（无锡）电子，芬欧汇川（常熟）纸业，维运电子科技（中国）有限公司，美西航空制造（中国）有限公司，康宝莱（中国）保健品，AEM科技，亿迈通讯连接器（苏州）有限公司， ABB电控、太古可口可乐、完达山乳品集团、中铁快运、凯中电机，NSK机电（中国）有限公司，莱尔德建筑五金，宁波利高纸品，茂迪（宁波）电子，光圣科技，晶元太阳能，晟铭电子，咖路办公机器，中集物流装备，宁波保税区高新货柜有限公司，东海敏孚汽车部件，荣安生物，魏斯蒙，力源科技，青岛海利尔，无锡小天鹅，林芝电子，华达机电，山东中国移动，SIMENS听力仪器（苏州）有限公司，斯必克机电、宝德强科技（苏州）有限公司， 中国机械工业建设总公司西北分公司,新天国际葡萄酒业有限公司, 吐鲁番益达纺织有限公司，伊犁南岗建材集团，等大中型台资企业，香港企业，欧美企业，日本企业，新加坡企业，国有控股企业几十家及全国各地公开讲座巡回演讲数十次获得良好口碑。行业涵盖机械，电子，食品，化工，航空，通讯，足迹遍部上海，江苏，浙江，福建，广东，山东，安徽，北京，远到乌鲁木齐，伊犁等省市。专长于制造业精益生产，生产现场改善、物料管理、5S推行，IE标准工时、生产奖金制度、品质管理、工厂管理电脑化等。 公司名称：地 址：经 办 人：电 话：电子邮件：传 真：参加人员姓名：职务：手机号码：办公电话：E-mail：财智课程报名表（请回传051986800585）_ 常州财智管理咨询有限公司 地 址：常州市北大街兰洋