IT篇_换个角度看成本 IT基础架构如何优化_部落第73期_20090904.doc

换个角度看成本 IT基础架构如何优化为了有效地减少成本，IT管理人员必须优化他们的内部环境，不仅包括硬件、软件、服务和培训等，同时也包括运作、 财务控制以及和内部提供商、服务提供商之间的关系。而当前企业所面临的IT挑战主要包括：简化IT基础架构及其动态管理，降低成本和复杂性，提高安全性。 企业越来越关注如何把开销计划与业务需求结合起来，一个良好的IT基础架构是企业减少IT整体拥有成本，提高投资回报率的关键所在。架构的虚拟化虚拟软件的出现是产业标准服务服务器解决方案的一个重大突破。各种平台上的“虚拟机器”中的多个操作系统和应用程序堆栈同时地、安全地、有效地运行起来。处理、内存、磁盘和I/O资源能在基于业务优先权的基础上实现动态的分配。虚拟机器能在使用单个界面的前提下，跨多平台实现监控和控制，新的虚拟机器能在运行时间内几乎不中断地供应容量。这些容量传递了使用可支付的、现成硬件和软件的主框架技术的优势。它们也促使企业在自动化系统管理领域获得进步。 IT管理者能在4位、8位、16位甚至更大的服务器上整合无数种应用程序和操作系统来减少服务器的数量，改进资源的利用效率。他们也能利用软件包装和快速 供应的容量来改善管理能力和群集式和分布式系统的可获得能力。总体拥有成本（TCO）减少的关键资源为了保证TCO减少，IT决策制定者需要和财务伙伴紧密地工作，准确地模拟、测量和了解技术解决方案的总体拥有成 本。他们也需要和业务、财务专家一起工作来了解主要IT项目的总业务价值和风险。这需要对核心业务战略以及他怎样受到技术基础设施的影响都要有一个认识。 诸如业务灵活性、安全性、私密性、调整的服从性等此类问题都正在变得越来越重要，需要将这些问题纳入更宽泛的企业风险评估之中。校正技术投资和业务目标的一个关键步骤是建立服务传递机制，将其作为一个基本的IT特征。在今天不断整合的计算机 环境中，终端使用者任何既定的服务经历都依靠于多重应用程序、系统、网络和界面，通常包括Internet和多服务提供商。有效的服务也因此取决于所有相 关基础设施的可获得性和绩效。通过有效的测量、控制服务传递，IT管理人员能在关键业务流程、使用的IT服务和潜在的基础设施之间建立定量的联系。服务传递的概念在IT和业务决策者之间的沟通鸿沟之间架起了一座桥梁，为了解传统IT特征提供了一个常用的框架。这能有效地打开沟通的渠道，使技术和业务团队能更有效率的在一起工作。服务传递的业务价值的定量计算也允许IT规划着为基础设施和操作升级提供业务论证。这个战略也为业务流程优化提供了一个基础性的支持。通过更好的理解业务流程和IT基础设施之间的关系，组织能从投资中获得更多的价值。通过关注于服务传递，IT组织能将传统的基础设施规律诸如交易周期和工作量，与业务规律诸如单位运输和库存水平联系起来。这为动态的优化IT业务价值提供了定量的框架。优化业务流程和IT投资业务流程的模拟、优化和管理成功的实施需要对整个供应链中的业务目标、竞争环境和业务流程有深刻地认识。绘制和分 析流程为的是能发现无效率的和重叠的流程，这样成本能够得到减少，关键业务功能也得到了加速。当企业能真正的实施这种方法时，企业能系统地关注于成本的节 约和价值的创造，企业也能在对企业目标、资源和流程有综合性认识的基础上评价具体项目的ROI。由于大多数的核心企业流程现在是由IT支持的，业务和IT优化应该说存在着一种不可否认的紧密关系。对业务流程的深刻认识能更好地使IT投资与企业需要相结合起来。TCO和服务水平规则给IT规划者提供了管理成本、价值、风险和比较内置和外包IT解决方案优劣的重要工具。为了保证能得到新IT项目的全部价值，业务流程必须也能在基于新IT能力的基础上得到重新访问和重新优化。这可能 也需要文化的变革，而文化变革一定要得到正确论证、培训和刺激等方法的支持。这一切的发生是有条件的，认识IT项目的利益的责任应该分配给那些有权推动业 务和IT变革的人。下面的建议是优化基础设施、IT组织和企业的重要手段。它们能帮助企业减少TCO和改进灵活性，也能促使企业为获得下一代管理解决方案而努力。1、走向IT和业务目标、流程更好的结合监控和度量端对端服务传递，建立传统IT和业务规律的定量联系。这应该包括组织内IT、业务和财务专业人才之间的合作，开发规划、追踪IT成本、风险、价值和项目ROI的有效计算方法。最终，优化IT和业务流程的能力将会成为产业竞争中的关键差异因素。2、参考产业标准进行IT费用组合比较，瞄准改进的主要领域虽然每种业务都有唯一的需要和挑战，基准能提供新的洞察力，并对内部工作进行重要的检查。3、走向IT技术、解决方案、流程的标准化标准化的企业解决方案为IT效率建立基础。它们为开发团队提供一系列优化的设计模式、平台、配置、结构和服务。它们也为巩固系统、管理工具和IT流程的更简单、更兼容的环境。4、强调在所有新IT投资中的可管理性考虑新的解决方案怎样整合进入企业标准的操作环境。一个可升级的解决方案需要企业有可管理能力的路标，这个路标考虑到了产业开发和现有的环境。5、基于开放式产业具体规范开发易管理性的平台诸如IPMI、DMI、CIM、ASF、EFI和ACPI等规范为统一管理和有效的自动化操作提供了重要的基础。追踪开发标准特别是那些将会从Intel、DMTF和其他产业领先者之间的新结盟那里出现的标准。这将有助于保证企业的新投资为下一代管理解决方案提供成本有效的基础。6、利用今天基于标准的领先的管理工具这些管理工具主要有基于网络的供应、负荷平衡、配置管理、软件分布、运作管理等。综合数据中心自动化操作很明显不再是一种选择，但是目标解决方案能传递真实的利益。技术只是有效管理解决方案的一个组成部分。技术、流程和角色的标准化、整合性是减少TCO的关键。同样重要的是 IT费用和业务目标、优先权的紧密结合。在未来的几年里，那些致力于优化他们的运作和技术的企业将会在不断依靠IT灵活性的世界里获得巨大的竞争优势。它 们将拥有更灵活、更自动化的数据中心，数据中心也能完全利用产业最灵活和可支持性的计算架构。TCO和ROI 的捷径 专业的咨询服务众所周知，在企业IT咨询服务、IT基础架构、IT治理和风险管理领域，IBM是最为权威的厂商，在企业IT整体拥有成本方面的研究做了大量的工作。日前，IBM联合全球领先的TCO、ROI和业务案例分析服务提供商Alinean公司，共同推出了一款“IBM 系统整合评估工具（IBM Systems Consolidation Evaluation Tool）” ，用户只需用2分钟填写一份调查问卷，简单说明当前（现状）的IT系统环境和期望（下一步计划）的方案，即能获得一份详细的分析报告，分析预测对现有IT 系统，及计划实施的新系统后的总体成本(TCO)比较和更换新系统所产生的投资回报(ROI)分析。这份报告得出的结果基于全球38个行业中21,000家公司的IT支出数据而计算出来，并采用了基于数千份分析得 出的行业基准和参数。它会明确地证明企业如何通过向革新整合能力方面投资而实现巨大的长期节约潜力。它还通过图文并茂的形式，直观地带来TCO及ROI